行政审批个人工作总结.doc

-范文最新推荐- 行政审批个人工作总结 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。 一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量 （一）今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。 （二）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 （三）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 （一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。 （二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。 （三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。 年中国开始实行改革开放，至今年正好是年，在这年轰轰烈烈的时代变迁中，我们国家走出了十年动乱的阴影，从一片百废待兴逐步发展成一个初具现代化的小康社会，作为年代中后期生人，我有幸伴随着改革开放年和我们的国家同呼吸、共命运，一起走过，一起经历，完成了思想的启蒙、身心的成长、学业的进步和事业的发展，毫无疑问，我是这个时代的受益者，虽然有些改革曾经让我和我的同龄人不得不面临艰难的抉择，但我仍认为这年是目前为止中国最好的的一个时代。我这样说，无意去歌功颂德，我想每一个人都会有亲身体验和深切的感受。由于父母在异地工作，我孩提时代一直在外公身边，外公在文革期间被打成“地主兼工商资本家”，全家被下放到抚州老家的农村接受劳动改造，几个姨舅也相继在农村插队，由于家庭成分不好，外公一家在当地很是被人瞧不起，全家人小心谨慎的夹着尾巴做人，外公给我的印象就是整天闷闷不乐。年月，十一届三中全会以后，国家开始全面纠正文革错误，外公摘掉了“地主兼工商资本家”的帽子，恢复了工作，补发了工资，全家人也从农村迁回城里，外公正式退休，二舅顶职（接替外公的工作）进了商业局上班，三舅光荣参军，小姨进了纺织厂当工人，真可谓喜事连连，外公一家人的命运发生了翻天覆地的变化，被生活压抑多年的外公脸上终于露出了久违的笑容。我也跟着外公进城，在街道幼儿园开始接受学前教育，父母也经常过来看我，那时候听得最多的是从他们嘴里蹦出的一些诸如“落实政策”、“平反”、“回城”、“补发工资”、“顶职”、“招工”等之类的话题，年幼无知的我对于当时这些所谓的“国家大事”没有太多的概念，对此后国家实行改革开放的政策也没有太多的印象，现在回想起来，唯一和当时改革开放沾点边的话题是我的大舅在年国家恢复高考的第二年考上了大学，并在毕业后分配在省城中学教书，这件事很长时间是当时全家最津津乐道的话题，大舅也被我们后辈视为努力进取的榜样。 八十年代初，我回到父母所工作的县城开始上学，通过学习逐渐接触和了解到改革开放的一些信息和知识，但认识和理解十分有限，主要的信息渠道和话题仍然来源于家庭，对改革开放的感受也更多的来自于家庭的变化，这是反映那个时代国家政策最好的缩影，每一个普通家庭的变化都跳动着国家政策的脉搏。父亲年在北京当兵，复员后在县法院当法庭警察，文革时期公检法系统遭到破坏，他调到粮食部门工作，后来成为“保皇派”，挨过红卫兵的批斗，至今脑后还留有一道很深的鞭痕，父亲在那个反复折腾的政治运动年代中几度落魄，从此心灰意冷，文革结束后他在县粮食局机关上班，除了对我们三个子女严格管教外，工作上再无建树。这些我都是后来听母亲所说，其实父亲很少跟我们谈及他的过去，这些历史对我们而言讳莫如深。我的母亲年代在国营化工厂上班，是一名化验员，八十年代初调到县委招待所当会计，母亲是一个很好强的人，不管在哪个单位上班每年都能评上先进工作者，但她始终对工作单位不是很满意，她的梦想是进入事业机关上班，但由于没有社会关系，而且又不是干部身份，虽然她一直很努力的工作，但这个梦想很难实现。还是改革开放给了她一个千载难逢的机会，干部人事制度的改革终于出现了“考干”的制度，年，县里第一次举行面向社会“考干”（通过考试从职工中选拔国家干部），考试科目为数学、语文、政治和英语，母亲抓住这一难得机遇，报名参加了考试，虽然已经丢弃课本多年，而且中学是学俄语，但凭借多年坚持勤奋好学打下的底子，加上考前的突击复习，母亲以总分全县第二名的成绩被录取为国家干部，并调到社保局上班，这是被称为当时最好的事业单位，让很多人羡慕不已，也是我们全家当年的一大喜事，母亲的奋斗经历又给我们作出了好的榜样。此后，国家推行公务员制度，父亲也正式成为中国第一批公务员。父母工作岗位的变化，为这个家庭带来最直接的变化就是我们的吃穿住行等生活条件有了很大的改善，年代初父亲单位搞房改，我们用极低的价格买下了住房，家用电器基本齐全，同时父母还要供养我们三个子女读书，虽然生活品质不能和现在相比，但物资充足，手头宽余，生活真是一天比一天好，我们深刻感受到改革开放的好处。 进入中学以后，学习和阅读的面更宽了，报刊、课外书、电视、电影等信息渠道也多了，视野也逐渐开阔起来，头脑中对国家改革开放政策的了解和认识逐渐加深。当时读得最多的刊物就是新华社主办的半月谈杂志，了解到中国改革开放的前沿阵地是南方珠三角地区，所谓的“广东四小虎”（东莞、顺德、南海、中山），它们要学习和追赶的是“亚洲四小龙”（新加坡、韩国、台湾、香港）。读初二的时候，我曾经在校门口的公告栏看过一张劳动局张贴的“招工启事”，大意是东莞某厂欲聘生产线工人，计划在本地招聘初中毕业的男女学生若干名，包吃包住每月多元，由劳动局统一组织劳务输出。外面的世界很精彩！这是我第一次对改革开放最直观的感受，但当时无论如何我觉得这种招工对我而言实在太遥远了，虽然国有企业已经走下坡路，效益不好，大批工人买断工龄下岗待业，但那时中国内地几乎所有的家庭都认为最好的职业是进入国家行政事业单位，或者银行、电信、邮政等国家垄断部门，捧铁饭碗，旱涝保收。如果你在私营企业单位上班都不太好意思说，至于到沿海城市去打工那更是惹人耻笑。而事实上八十年代末至九十年代初期，由于南方沿海地区经济的快速发展，特别是海南建省以及深圳特区的建设，大批农村剩余劳动力从家乡涌向广东打工，打工潮后来还席卷包括大学生、知识分子、干部，甚至官员也流向南方这片创业热土，这股浪潮当时被人称为“孔雀东南飞”，尽管这句话带有一些戏谑的口吻，但却是那个年代最真实的写照。 我对改革开放的认识还借助了几部影视文学作品，我在上初中的时候，读了两本改革开放题材的小说对我影响很大，一本是江西籍作家南翔的南方的风，作者通过一段短暂的下海经历，生动记录了海南建省后第一批创业者艰难的创业经历和酸甜苦辣的生活百态。另一本是东莞作家姚柱林的商界，后来改编成电视剧，生动描述了改革开放初期广州私营企业在商场上生存竞争的残酷现实。阅读这些作品，进一步加深了对南方沿海城市的向往，同时也在心里埋下了奋斗的种子。年的夏天，内地播放了一部当时引起很大争议的电视连续剧公关小姐，讲述的是中国第一家中外合资的五星级酒店广州“白天鹅宾馆”公关部一群现代白领的工作与生活，这恐怕是中国最早反映沿海开放城市的电视剧，对于大多数从未真正了解沿海城市，了解外资企业，了解白领阶层的我们而言，简直是太有吸引力，记得每晚我们一家人都要聚在电视机前津津有味的看，每个人心中对沿海开放城市都有自己的态度和理解，也似乎有一个梦。 随后反映南方打工群体的影视作品逐渐增多，代表作当然是电视连续剧外来妹，情满珠江等，其中外来妹的主要场景就是在今天东莞虎门镇某工业区某工厂拍摄的，著名演员陈小艺扮演的外来妹“小云”从一个流水线工人奋斗为公司经理，至今仍然激励着无数打工一族，那一首淡淡忧伤的主题曲我不想说曾经在很长时间流行在中国乐坛，也在很多个夜晚回荡在中国人的睡梦中。除此之外，后期还有张良导演的电影特区打工妹、体操冠军刘旋主演的我的美丽乡愁等等，透过这些影视作品，我们对改革开放有了更深的认识。 年读高中的时候，在南方打工的堂哥来家里玩，听堂哥说他在汕头一家五金厂打工，月收入近千元，这比当时都在事业单位上班的父母两个人的工资加起来还要高，堂哥初中毕业成绩很好，可惜因为家里太穷而辍学，现在不仅可以自食其力，还可以供弟妹读书，而且我感觉其为人处事，谈吐举止，思维和视野，明显比那些长期蜗居在家、坐井观天的人强，爸妈着实夸奖了堂哥一番，也很让我钦佩。我想，这或多或少坚定了爸妈鼓励我今后要敢于出外闯天下的决心。 年我大学毕业，国家已经不包分配了，我面临就业的现实难题。和大多数毕业生一样，我起初也想进入行政事业单位端铁饭碗，父母也为此到处求人拉关系，甚至请客送礼，但最终仍未如愿，当时一个家庭如果没有过硬的家庭背景和社会关系，想端铁饭碗真是比登天还难，朝我敞开的就业大门只能是企业，国有企业或私营企业，我别无选择。恰好有一个同学在东莞某台资企业做厂长助理，他希望我过去。考虑再三，我抱着试试看的态度决定去南方寻找自己的广阔天地，已经疲惫不堪的父母也非常支持我的决定。于是年月日，我离开了家乡，来到了东莞，在这家台企的研发部上班，职位是工程秘书。个月后，我转战深圳谋职，个月后又杀回东莞，在现在的公司工作将近年至今，从一名市场部的基层职员做起，做到主管、副经理、经理、总监、集团总监，我在为公司贡献才智的同时，也得到了公司很多领导和同事的帮助和提携，不仅让我获得了充分的事业发展平台，而且在这片神奇的热土上收获了我的爱情，组建了幸福的家庭，我一直认为当年南下广东的抉择是无比正确的，也是非常光荣的，我在心底真诚的感谢这个伟大的时代赋予我这样的机会。 今天是2008年最后一天，改革开放30年也将过去，历史的篇章将翻开新的一页，我真心的祝愿我们国家的改革开放能够坚定不移的推行下去，30年的时间在历史长河中也许只是沧海一粟，我们可能会遇到一些困难或挫折，我们也会有时迷茫和困惑，我们甚至也会失误，乃至犯错，包括即将远去的2008年，我们面对很多惨痛的天灾人祸，但我相信凭借改革开放30年积累的物质财富和宝贵精神，我们一定能够化险为夷，安然度过，我们以及我们的国家和民族一定会在未来改革开放的新的征途上取得更加辉煌的成绩，我们一定会拥有更加的美好的未来！ 尊敬的*老师：从20*年*月份我毕业离开学校的那天算起来，至今已经有*天了，我强化自己的专业技能，我来到了市社会保险管理局进行为期*个月的实习工作。这份工作是我离开学校后，在社会上接触的第一份工作，现在回忆起当初工作的情景时，内心还激动不已，现将我在管理局的实习情况汇报如下。我在*月份的第一天来到了市社会保险管理局进行报道，管理局的王老师接待了我，并为我安排了相关工作。 （一）装订封皮对于初来乍到我来说，一切都是那样的陌生，我当时还没有适应从学生到职业工作者的身份转变，无法处理相关的业务工作，于是王老师就交给我做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事可以注意业务员们的操作，熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。然而，我确犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章（数字、凭证类、单位）很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地说，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。这样，4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。（二）整理档案盒下一个任务是整理会计凭证的档案盒。因为搬家的缘故，档案盒在柜内散乱无序，不利于查找，15年（会计凭证规定保存期限）的凭证分列在几十个柜子里，王老师和我俩一起爬上爬下的，汗流浃背，满身尘土。整理档案时我发现在1991XX年间，XX年以前的凭证，每本都较薄，每年盒数较少，XX年以后凭证都在20本左右，说明办理社会保险的单位、个人增多了，社会保险发展的很快，正逐步完善。（三）填写业务委托书“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字，填写银行的业务委托书时，需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额（大小写）、用途这些内容，不经意间，错误就留在了委托书上，等银行将有问题的单子返回来时才发现，有写错收款人的，如：将“义乌市”写成“义务市”；有错别字的，如：将“肆”写成“四”；有金额未按要求顶头写，留下空格的（为防止有人任意篡改金额）；还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易，纠错可是件麻烦事：不仅需要重新写一份正确的，还得让出纳再跑一趟银行。耐心、细心真不像说的那么简单，必须时时刻刻严格要求自己才行。（四）协助制作会计报表渐进月末，办业务的人激增，每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置，还要录入大量记账凭证的信息。月底，进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。1.进入“用友入记账凭证”的界面，先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后，在检查各个要素准确无误后，按一下保存并打印出记账凭证，和相应的原始凭证钉在一起。2.进入“用友入记账凭证审核”界面，在“标记”处输入当月130日“已审核”，弹出当月所有已审核凭证信息，按照凭证编号顺序，依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上，要核对日期、数据，再输入相对应纸质凭证的编号，对着电脑屏幕上的数据，眼睛都不眨地找，不一会眼睛发酸、模糊，甚至连鼠标下的数据都看不见，把数据从头找到尾，再从尾找到头，反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对，整个人疲惫不堪，当时就感慨会计的工作真辛苦，因为社保受理的业务越来越多，相应的会计工作量也与日俱增。与王老师协作的时候发现她工作很严谨，整理平整、票据规范，对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题，哪一本有空缺，她心里都有一本帐，有很高的职业素养。4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务，对于社会保险本身的重要性认识不高，对工作缺乏激情，没有明确的组织目标，不知道自己的工作有多么巨大的价值，似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念，正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障，应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底，等一切收拾妥当、正常工作两周后，按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记，裁剪、打印、制作请柬，发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责，要领导亲自带人指挥，造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门，要有专业人员（写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力，还要有活力、热情、具有判断力的特性）进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动，当然，他要甘作幕后的英雄。 6.改进社保交费网络，试行网络缴费，使之能够科学安全地进行电子帐户转移，这样有条件的单位不用每月往社保局跑，可以将社保金直接划入社保基金帐户。 7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务，银行都要收取手续费，在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万，导致社保系统的财政经费入不敷出，只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里，银行因此受益，就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样，社保“欠费大户”的状况将有所改观。（五）工作心得体会这次的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性，也培养了我从社保的视角观察事物，去关心弱势群体的权益保护，关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为，相信通过长期积累，对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇，我将会在以后的工作中，更加努力的。 13 / 14