1、-范文最新推荐- 保险公司理赔定损员事迹材料 一场突如其来的雨雪冰冻灾害袭击了我国南方的广大地区。在抗击雪灾的日日夜夜里,我们看到了党和国家领导人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不挠的奋战精神,也看到了伴随新中国成长的人民保险,在灾害发生时,想国家之所想、急人民之所急,诠释着“人民保险,造福于民”的企业使命,担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。广西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪冻雨灾害袭击后,广西分公司迅速启动大灾应急预案,紧急部署抗灾理赔工作,积极配合地方党委政府,充分发挥保险职能作用,树立了良好的社会形象,涌现出许许多多可歌可泣的先进人物和感人事迹。他们顶寒风冒雨雪,奔走于泥泞的
2、乡间小路上,日夜奋战在抗灾理赔第一线,彰显了广大人保工作者的精神风貌,谱写了一曲曲动人的抗灾篇章。犹如冰天雪地里的阳光,温暖着这个寒冷的春天。 广西陆川支公司的江辉明同志,是一位普普通通的基层理赔定损人员。如果没有这场大灾,也许他将和绝大多数人保人一样,默默无闻地在工作岗位上耕耘。这场始料不及的天灾,把他一下子推到了风口浪尖,使我们有机会认识他、走近他、了解他,继而被这位平常人物身上所蕴藏的高尚情操所深深感动。雪灾期间,他夜以继日地穿行于僻壤乡村,冷了,裹紧身上的棉袄;饿了,顾不上吃一顿热饭;渴了,喝一口冰冷的凉水。冷风冻雨无法动摇他为客户排忧解难的决心,直到光荣负伤、摔伤腰椎、卧病在床,他还
3、念念不忘自己的工作。他的先进事迹就是那一缕阳光,温暖了客户,感动着我们。目前,江辉明的身体还未恢复,生活起居还不能自理,医生建议他继续治疗休息,因此这次先进事迹报告会他无法参加。我是广西玉林市分公司的杨勇,今天,由我向大家介绍江辉明的先进事迹。地处广西东南部边远地区的陆川县是广西著名的养猪大县,由于连续的寒灾,能繁母猪受冻患病死亡的数量大量增加,养猪户损失尤为惨重。承保了9.8万头能繁母猪保险业务的人保财险陆川支公司,日接报案平均达到20起以上,频繁出险给陆川支公司带来了巨大的理赔压力。为及时做好能繁母猪理赔服务工作,支公司从业务股抽调了十几名骨干,充实理赔队伍加强抗灾理赔工作力量。理赔人员兵
4、分数路,冒着寒风冷雨,奔赴现场查勘定损,为的是使保户少等一分钟,少跑一趟路,不埋怨一声,不催问一次,及时领到保险赔款,最大限度减少农户的损失。1月22日,江辉明和他的同事王军先,带着受灾农户的期望,一早又上路了。在走遍了横山乡、乌石、良田镇等地10多户保户后,已到了晚上8点多钟,江辉明正准备结束当天的查勘工作往回赶的时候,突然接到了古城镇八角村保户的报案电话。“案情就是命令”,在寒风冷雨的夜色中,他和同事毅然掉转车头,又直奔现场。从接到报案的路上,到受灾农户的现场,有三十多公里路,其中有五六公里是乡村泥路。江辉明明白,这又将是一个不眠之夜了。在路上,他给妻子打了一个电话,询问母亲的情况。已经8
5、0多岁的母亲,这几天也因为寒冷而病倒了。他仔细地交待妻子:按时给母亲服药,给老人添上热水袋,注意添被保暖等等。寒夜的风,呼呼地刮着;冰冷的雨,急急地洒着;饥饿的肚子,咕噜咕噜地叫着。这样的夜晚,这样的时刻,人们也许都聚在温暖的家里共享天伦之乐。可江辉明同志和他的同事还在奔赴查勘现场的路上。冬夜的寒意,冷冷地袭来,此时此刻,他多想回家照顾年迈的母亲,多想泡上一个热水澡,驱走工作了一天的疲惫和刺骨的寒意。但他清楚,报案的保户此刻更是心急如焚。汽车在茫茫的雨夜中行驶,冷风冻雨不停地敲打着车窗。此时,江辉明的脑海里浮现出支公司领导和同事们忙碌奔波的身影,耳边又响起了支公司领导在启动大灾理赔应急预案动员
6、大会上的讲话:“灾情严重,保户焦急,查勘要实,定损要准,理赔要快,服务要好。用我们的优质服务,为保障人民生命财产安全,维护社会稳定作出我们最大的努力”。是呀,能繁母猪保险是党中央、国务院扶持生猪生产发展、稳定市场供应而建立的一项政策保险,何况这项保险业务是去年10月份才开展的,公司的信誉是多重要啊。在大灾面前,作为保险业的领头羊,哪里有灾情,哪里就有耀眼夺目的picc;哪里有困难,哪里就有人保工作者的身影。想客户之所想,急客户之所急,这是每一个理赔人员应尽的责任。“乡镇一小时,村屯两小时”,这是公司理赔工作的服务承诺,作为理赔人员,必须要无条件遵守和维护好这一服务承诺,让农户实实在在地感受到这
7、项惠民政策。想到这,江辉明的心一下子热了起来。汽车在黑夜里前进着,通往现场的路,是一条崎岖的山村泥路。由于连日的阴雨,道路泥泞,路况极差,他们坎坎坷坷地艰难行驶着。晚上将近十点钟的时候,他们终于来到了八角村,只要过一个陡坡就到达现场了,他们小心翼翼地开着车。然而就在这个陡坡上,多日的阴雨使得路土稀松,在车将要上到坡顶的时候,突然车轮打滑,滑进路边的深沟,车身倾斜、下滑、控制不住从十五米长的山坡滚了下来,车身翻了两翻 刹那间,他们一无所知,失去了知觉。五分钟十分钟当江辉明他们清醒过来时,首先想到的是工作,怎么办?现场还没有勘查,理赔工作还未完成。江辉明想使劲站起来,可一次次想站起,又一次次无力地
8、倒下,腰部剧烈的疼痛让他即便轻轻的动弹一下也会痛如钻心,在那样寒冷的夜晚,他的额上竟然冒出了一层细细的虚汗 附近的农户听到响声,赶来了。农民朋友们迅速将他们扶起,并把他们送到保户的养猪场里。江辉明和王军先在向支公司作了电话汇报后,就挣扎着要站起来进行查勘,养猪场老板不忍地说:“真不该让你们连夜赶来,你们都伤成这样了,还是先休息吧”。但他们仍然坚持要完成自己的工作,在养猪场老板的搀扶下,他们忍受着伤痛和严寒,终于艰难地完成了查勘任务。支公司派来的人员赶到了现场,看到受伤的战友依然不忘工作,深受感动。他们迅速把受伤的同事送往县城医院。当他们回到县城时,已是凌晨四点多钟了。经医院检查,江辉明伤势严重
9、,为t12椎体压缩性骨折,通俗地说,就是第12节腰椎骨折。当医生了解到事情的经过后,感叹地说:“这真是一条硬汉!”经过医生诊断,给江辉明开了“保险”处方单:绝对卧床休息治疗四十天,睡硬板床三个月,半年内不准弯腰,一年内不准扛东西。目前江辉明按医嘱已经躺了两个月,但身体仍然没有得到完全恢复,腰椎疼痛,一些日常活动仍需要依靠自己的爱人协助完成。目前他在家里边治疗、边休息,在房间里站立,慢步行走,练习腰功。但他本人的精神状态很好,多次表示要争取早日恢复健康,重返岗位。江辉明住院期间,他心里想着的还是工作。他让来看望他的同事把他未整理完的查勘资料找来,说要及时整理完毕,以便迅速理赔。他还经常打电话与保
10、户联系,关心保户的生猪安全情况,电话回访所受理过的客户。同事们都劝他:“你还是安心养伤吧,工作我们来干”。他说:“我现在不能跑现场了,你们的担子就更重了.我经手的工作一定要及时完成,决不能拖了公司的后腿,伤了保户的心,毁了公司的信誉”。同事们拗不过他,只好协助他把手头的工作做完。他还总是劝那些前来看望他的同事说:“我没事的,你们不要惦记我,更不能因为我的伤而影响你们的工作”。在这里,我们还有一个感人的细节不得不说,在江辉明同志住院治疗期间,总、省、地、县四级公司的领导都先后到医院看望了他,详细了解他的伤势和治疗情况,对他在这次抗灾理赔中的出色表现给予了高度赞扬,希望他配合院方的治疗,争取早日康
11、复。当看到各级领导都亲自赶到医院看望他时,江辉明激动得热泪盈眶,他总是说:“我给公司添麻烦了。”表示一定要配合治疗,争取早日出院,重返工作岗位,以百倍的努力和出色的成绩报答公司的关爱,报答客户的信赖。当各级领导到其家中慰问时,他那年迈多病的母亲也说:“辉明给大家添麻烦了。”母子俩不约而同的话语多么令人感动,他们不但没有因为因公负伤而有丝毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在这里,我们看到了什么?我们看到的是纯朴的心灵、高尚的品格和无私的心胸!在这里,我们找到了江辉明同志平日任劳任怨、爱岗敬业、扎实苦干、无私奉献的根源!在这里,我们领略到了广大人保人的精神风貌和英雄气概!这就是一名保险人的事业心和责任
12、感的体现。他身在病房,心系岗位;他不计个人得失,想的是集体的事业、团队的需要。江辉明同志曾在陆川县农业银行工作过多年,曾任储蓄所主任、会计监管员等职。他到人保财险陆川支公司工作的时间虽然不长,但他热爱人保事业,虚心学习、积极进取,很快进入了角色。他所负责的县南一线,定损范围广、战线长、标的分散,工作辛苦。他常常早出晚归,白天下现场,晚上还到办公室整理查勘资料。他常说:“客户的报案无小事,公司的承诺无小事,只有事事完美,才能赢得客户。”是的,经他所办理的定损理赔案件,都做到了实、准、快,让客户满意、公司放心。江辉明同志讲奉献,重责任。有一次他母亲因病刚住进了医院。晚上9点,他接到报案电话,心里感
13、到特别焦急,当医生告诉他病人没有生命危险时,他嘱咐妻子几句就匆匆赶往查勘现场,直到次日凌晨3点才又回到母亲的病床前。他总是这样,从不因为家庭的事情影响工作,更不会因为自身的原因影响保户的利益和公司的形象。江辉明同志讲团结,尚实干。无论分配什么工作,他都能完成任务,从不计较苦和累。他善于团结协助和追求实干的精神赢得了同事们的喜爱,大家都乐意与他共事。就是这些不起眼的光点,汇成了他的人生中的一缕耀眼的阳光。冰雪可以压垮树木、铁塔,但压不垮我们民族的抗争精神;冰雪可以阻塞交通,但挡不住热血的涌动;冰雪可以暂时遮蔽太阳,但遮蔽不住心灵的闪光。雪灾无情,人保有爱。我们人保人在抗击雪灾、抢险理赔中所表现出
14、的大无畏精神,就是那一缕缕温暖的阳光。无数缕阳光正汇成一派明媚的春光,温暖着生机盎然的大地,也照亮了我们自己的心灵! 面对社会上一些“小混混”的频频谩骂,他镇定自若;面对不法分子的威胁恐吓,他坚持原则;面对供应商的请吃送礼,他断然拒绝。料场有他忙碌的身影,遇到纠纷时有他耐心的解释。一公司新城项目部共产党员、物质部部长正是在这种恶劣环境中磨炼,并创造出了骄人的业绩,体现了共产党员关键时候叫得响,危难时刻挺得住的良好风范。 建设是重点工程,是省三大城市建设亮点之一,技术要求高,政治任务重。面对机遇与挑战,压力与困难,勇于吃苦,甘于奉献,爱岗敬业,尽职尽责。时刻把满足施工生产、提高工作效益放在第一位
15、,制定了各种合理的工作方案,尤其在选用原材料方面,一方面积极配合项目部领导展开料源料价调查,一方面紧抓与相关部门对材料各项指标的数据检测,找出最经济适用的方案。去年9月,在地材前期调查中,他一人跑遍了周边12家的石场对料源质量、生产能力、技术指标等进行实地考察,为下一步物资招标做充分准备。其间,一些地痞、村霸想达到垄断地材的目的,软硬兼施、请吃送礼都被一一拒绝。在地痞要出高价30万“卸”他的腿时,他依然坚持原则,始终保持共产党员的本色,没被恐吓所屈服。作为项目部的重要部门,要求物资部每一个成员都做到上标准岗、干标准活、做标准事。他凭借多年的物质管理经验,制定和完善了项目部物资管理办法、物资进场
16、验收储存管理办法、周转料、小型机具管理办法、大堆料管理办法、固定资产及低值易耗品管理办法、拌和站管理办法等十几种办法,规范了项目部的物资管理。他以身作则,用严谨的作风、精细的管理、负责的态度,积极贯彻项目部的各项决策。沥青路面对原材料的质量要求很严,他严网格把好进场材料的检查验收关,对不合格材料坚决不让进场。今年4月的一天,一供应商将5车带有粉尘的碎石拉进场,对材料进行仔细查看后,认为并不影响工程质量,只是增加了吨位,他决定采取扣方的办法处理。没想到此举招来供应商的愤怒,在料场大喊大叫。极力克制自己的情绪,认真细致的做解释工作,化解了极可能爆发的纠纷。很注重发挥物质部集体的智慧和力量,力争把物
17、资部打造成为一支富有激情的团队。他首先要求部室人员严格按制度办事,严格履行岗位职责,并率先垂范。其次他带领物质人员不断加强学习,他根据市政工程对材料的新要求,组织大家从规格辨认、材质辨别等方面进行学习。物质部有两位老同志,因年龄关系接受新知识比较慢,他带着两名老同志到料场从规格、颜色、颗粒等进行现场学习,提高了他们的工作水平。因为操作规范、有序,使项目部进场的物资原材料质量得到有效控制,各项指标均满足了设计规范要求。他不仅对物质工作精益求精,全身心投入,对整个项目管理他也积极献计献策。在料场和施工便道维修中,项目部决定采取买碎石垫铺,他通过调查发现,七公司施工的隧道有不少弃渣,如用弃渣垫铺,可
18、节省不少费用。他建议被采纳后,节省费用75万元。据统计,一年来,他先后向项目部领导献策11条,采纳9条,为项目管理贡献了力量。物质部门是个“敏感性”极强的部门,作为部门主管,他严格要求自己,他除了组织本部室人员认真学习党风廉政建设的各项规章制度,还集体向项目部党工委作了廉洁从业保证。在实际工作中,他敢于向各种违法违纪行为作坚决斗争,今年5月22日,一供应商给了他3000元钱,要他多多“关照”,他立即将现金交到党工委。为了弘扬他这种不畏金钱诱惑的精神,党工委在项目部进行了通报表扬,并给予了500元的奖励。努力工作只是称职,用心工作才是优秀。以他求真务实、甘于奉献的精神,开拓创新、廉洁自律的作风,
19、赢得了员工的一致赞誉,再竖起了一面旗帜,促进了施工生产管理等各方面工作的开展,推动了项目施工的顺利进行,确保了各个节点目标的圆满完成。 *现年46岁,1980年高中毕业,xx年10月入党。作为一名共产党员,他能发挥自己的先锋模范作用,带头创业,带领全村群众致富,用自己的实际行动,演绎一个普通党员的闪光风采,嬴得全村群众的信赖,先后多次被镇党委评为“优秀党员”,受到表彰奖励。筹资办厂,克服困难创大业甘当“红娘”,引进项目富乡亲*村有许多富余劳力,除了一部分常年外出务工外,还有一部分人留守家中,有的因为没有一技之长,除了做做一些家务、农活,服侍老人、照顾孩子外,好多人无所事事。他们中的一些人就在闲
20、聊甚至玩扑克、打麻将中打发日子。这些,*看在心里,急在心上。他想,作为一名共产党员,自己富了算不了什么,只有大家都有事情做了,都有钱赚了,才有意义。他时时留心,为村民找到致富的好项目而努力。今年春节前,他在与本村一名外出务工人员的座谈中得知,无锡一个军工企业对外寻求合作伙伴。这是一个手工编织帽风带业务,恰恰最适合不出家门的留守人员操作。于是,他多次前往无锡,找到客商,积极向客商介绍本村富余民力多的优势,要求将这个项目放在*村。在务工青年的积极协助下,春节期间,无锡的客商到*村进行实地考察,确信该村有编织的条件后,决定在*村设立帽风带编织点。一开始,有些妇女由于不熟悉编织业务,认为有难度,只有1
21、0多个妇女勉强领料编织,*就挨家挨户进行宣传动员,还让自已的妻子带头学习编织,然后手把手教给他人。很快,很多人便熟悉这项技术,大家纷纷自觉加入编织行列,特别是一些留守妇女更是热情高涨,连一些粗手大脚的男劳力也从事起这项业务。本村村民张云贵,以前喜好赌博,是当地出了名的“赌命汉”,虽多次受到处理,但是还是小赌不断,为此,欠下了不少赌债,闹得家庭不和。引进帽风带编织项目后,*主动找到张云贵,引导他学习编织技术,靠自己的双手勤劳致富。起初,张云贵认为*是多管闲事,又认为自己一个大男人,干不了那细活。*就苦口婆心地劝导他,还让技术人员对他单独指导,很快,张云贵掌握了这一技术,也迷上了编织,现在,他的技术比一些妇女还好,每天收入都在30元以上。说起这件事情,张云贵感动地说:“以前,自己只知道拚命的赌钱,把什么都输掉了,现在,多亏了*这个“红娘”,使我体会到用自己的勤劳赚钱是最快乐、最有意义的事情”。如今,*村从事帽风带编织的民力由开始的10几人发展到现在的300人,人均月收入500元左右。*村也成为全镇第一个“三来一加”项目专业村。 11 / 12