公租房绩效考评方案.docx

公租房绩效考评方案背景公租房作为国家保障性住房的一种，旨在为经济困难住房困难群体提供可承受的住房。但是，公租房建设和管理中也存在一些问题和挑战，如人员配备不足、管理混乱、违规行为等。因此，为了更好地促进公租房工作的落实和提高运营效率，制定一套切实可行的公租房绩效考评方案，显得尤为必要。制定目的公租房绩效考评方案的主要目的是：1. 量化公租房工作任务、管理模式、运营效益等方面的考核指标2. 为公租房工作提供明确的绩效考核标准和流程，提高公租房工作效能和治理水平3. 激励和保障公租房工作人员的工作积极性和工作质量，营造一个更好的公租房工作氛围考评体系公租房绩效考评体系主要包括以下几个方面：任务考核任务考核包括管理任务、服务任务和经济任务三个方面。管理任务管理任务包括房屋分配、租金征收、房屋维护等方面。在考核时，要考虑管理任务的完成质量和工作效率，如公租房平均维修时间、维修质量等。服务任务服务任务包括房屋租赁、咨询服务、房屋保障等方面。在考核时，要考虑服务质量和服务态度，如服务满意度、服务回访率等。经济任务经济任务包括房屋出租率、租金收入等方面。在考核时，要考虑经济效益和价值回报，如公租房回报率、租金收费执行力等。责任考核责任考核包括管理岗位和运营岗位两个方面。管理岗位管理岗位包括项目经理、管理主管等。在考核时，要考虑管理岗位的责任范围和工作量，如工作完成率、工作效率等。运营岗位运营岗位包括物业管理人员、保安等。在考核时，要考虑运营岗位对公租房的实际运营情况和效益，如工作职责落实率、工作安全率等。行为考核行为考核主要是针对管理岗位和运营岗位工作人员的操守、道德和纪律检查。操守考核操守考核主要是对员工的廉政教育和政治素质的考核，如员工廉洁自律情况、不作为、乱作为等方面。道德考核道德考核主要是对员工的思想道德和社会责任的考核，如员工遵纪守法、尊重居民权利等方面。纪律考核纪律考核主要是对员工的纪律和安全意识的考核，如员工安全管理情况、工作纪律执行情况、疫情防控情况等方面。考核标准与流程为了确保考核的公平合理性，公租房绩效考评的标准和流程应该明确规定，并赋予相应的评定权和责任。考核标准根据公租房绩效考核体系，结合具体情况制定一份考核标准，根据考核标准，以任务考核、责任考核和行为考核为基础，由考核小组对公租房工作进行综合评定。例如：指标考核标准权重出租率 95%20%维修满意度 90%20%常规巡查频率 95%10%重大事项报备率 98%10%服务响应速度 30 分钟10%违规行为记录无30%考核流程考核流程示例：1. 绩效目标确定：制定考核方案、制定考核目标。2. 指标确认：确定公租房绩效考核指标，根据实际情况确定指标权重。3. 数据收集：收集公租房各项绩效数据。数据来源包括系统数据、现场检查、公示等。4. 绩效评估：建立考核小组，对数据进行评估，进行任务考核、责任考核和行为考核评分。5. 绩效反馈：向责任人反馈考核结果，处理好考核结果中的问题收敛，并及时通知下一步绩效考核流程。6. 绩效总结：对考核结果进行综合分析，总结公租房的优劣情况，提供为进一步优化公租房绩效工作提供依据。结论以上是公租房绩效考评方案的主要内容，该方案应继续适时总结完善和优化，要积极推动实施，加强绩效考核与监督管理工作，提高公租房工作的效能和落实管理水平。