负责人个人年度工作总结【三篇】培训讲学.doc

负责人个人年度工作总结【三篇】负责人个人年度工作总结【三篇】 篇一 时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，自今年10月以来进入丽湾岛（二期）工程工作，本人在项目部工作中担任现场总负责一职，在工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调水平，能理论联系实际的展开工作，与现场建设单位、监理等单位同志协作共事，一心为公司。 现阶段主要是参与丽湾岛（二期）15#楼建设及13#、14#楼的基础工程，总建筑面积达2800m22，总工程造价为800万元，15#楼为框架结构的建筑，另外13#、14#楼的基础建设，相关项目管理工作做如下汇报： 一、工程进度完成情况： 已完成15#一层结构部份以及13#、14#楼、车库的土方开挖 工程。 二、项目施工过程控制管理情况： 在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理 的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制，积极与建设单位、监理对现场图纸实行会审并提出意见，对各生产施工过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作并将现场情况即时向项目经理汇报。 （1）工程质量完成情况： 我作为项目的一线管理者，首先工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制并编写施工组织设计与各施工方案。为创建“无质量通病”，为此公司下发了很多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的实行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持实行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程实行参观学习，作到扬长避短，提升了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、即时养护是保证砼质量的根本途径。在整个基础施工期间，我们认真实行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，基础质量较好，达到了预期的质量目标。（2）工程生产及进度控制：我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书并对各个工种的施工技术交底实行认真落实。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产实行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出 现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。我们组织项目为20XX年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。 （）安全、设备管理： 施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区实行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面增强了管理工作：增强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来增强职工的安全意识。增强安全检查和巡视，即时发现问题，即时整改，杜绝安全隐患。增强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一实行检查，合格后实行接受。施工中，定期实行设备的维修、保养和检查，即时发现安全隐患，即时实行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。 （）材料、降本和人工费的管理： 材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目即时返还了各种 材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，安排项目管理人员即时统计各个班组的施工内容和数量，并且即时与预算量实行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量实行考核，每层实行统计，发现浪费时即时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。 （）全年工作存有的不足： 工程质量：基础施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，因为思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步增强。 施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了要求。但是与其他项目部实行对比，进度较慢。还需要自己进一步增强进度管理、总结不足，增强人力组织，补充前期施工的不足。 三、20XX年工作计划： 在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。继续抓好海情御园（一标段）项目管理工作：海情御园（一标段）工程在20XX年的工作为主体施工和安装工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个建筑 的如期交付使用。 增强业务知识学习，继续提升管理水平：随着时代的前进、新技术的使用，必须实行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先增强学习专业知识。即使基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提升思想理解，开拓视野。进一步作好施工管理工作： 20XX年的工作中，我负责的工程即使有一定的成绩，但是仍然存有很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20XX年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量实行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，实行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 总之，在新的一年中，我将进一步提升自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。一定努力打开一个工作新局面。 篇二 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的协助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过持续努力，持续奋斗，才能克服自身的缺点，才能持续超越自我，实现理想和人生的价值。 我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，因为有上级领导的准确指导和协助，有全部职工的大力支持，再加上自己的持续努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，持续自查、反省自己，持续开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xx-xxx年的主要工作情况述职如下： 一、以提升自身素质为突破口，在持续的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身水平和素质的提升幅度，能不能适合公司发展的需要、能不能适合形势任务的需要，能不能适合完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中持续地提升自己。回顾近一年来的情况，为了提升自身水平素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提升自己，力争在语言表达的水平上有突破，在协调关系的水平上有突破，在组织管理的水平上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差别。在持续的学习中提升了自己的水平素质，增强了干好本职工作的本领。 二、以提升工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，因为工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相对应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于展开工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提升工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这个点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有很多亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定水准上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相对应提升。 三、以强化服务质量为目标，在持续更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，因为XX、XX等公司增大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的持续发展，在巩固中有所提升，有所进步，我注意研究市场动向，即时向公司提出合理化建议，通过持续改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，增强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提升。为进一步吸纳新的客户群体，即时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户实行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，所以，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所实行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、协助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动协助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。 存有的问题及下步打算 回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存有着不足。首先，在工作中因为年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理水平上还有待于进一步提升。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，持续提升自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提升。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提升完成工作的标准。 篇三 回顾这个年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的准确领导和今天在座的全行干部职工的协助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这个年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的能够概括为如下五个方面： 一、增强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利展开。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这个原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任实行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下实行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。即使我们的地区网系统在20XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在增强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，20XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了即时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中因为总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题实行了一些相对应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析相关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，增强同相关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相对应的权力，责权利相统一，从而限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素质、外树形象 一年来，我十分注意增强科技部员工的思想作风和纪律建设，限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚 持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意增强自己的管理水平和业务水平的提升，持续培养自己指导实践、驾驭全局的水平，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提升自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。 五、总结经验、改进不足 经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的水平也提升了很多，但是还存有很多不足的地方。 1、因为我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理水平还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提升自己的工作水平。 2、深入基层较少，因为科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够即时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。 20XX年是我行求发展的一年，从科技角度更应该增大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提升业务人员的工作效率。 2、增大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。 3、增强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作实行规范控制。 4、普及业务人员的计算机知识，增强对业务人员的计算机应用培训。 5、即时快捷的相对应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。 回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。因为自己水平有限，水平有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。