汽车细分行业两化融合DOC.doc

汽车细分行业两化融合发展水平评估问卷企业名称（公章）： 法人代表： 法人代码： 工商登记号： 企业所属行业代码： 地址/邮编： 填 报 说 明一、调查内容（一）、企业基本情况（二）、企业信息化基础建设情况（三）、企业信息化应用状况（四）、企业信息化绩效调查二、调查时间2010年10月至11月三、联系单位指各地填报组织单位的有关联系方式四、填表要求1除非特别说明，不要有缺项，否则将无法生成有效的对比分析；2除非特别注明，所有条目皆为单选；3. 除非特别注明，所有数据均填写2009年全年数据；4建议本表由企业指定人员填写；5本表选择题中选择“其他”的需要注明实际内容；填表人信息姓名：所在部门：职务：电话：传真：EMAIL:在汽车行业工作年限（年）： 在本企业工作年限（年）： 担任目前职务年限（年）： 填表说明：E1只需填写主要的一位填表人信息即可，本部分信息主要起联络作用。第一部分：企业基本情况1. 企业性质：（1）全民所有制（2）集体所有制（3）私营企业（4）其他2. 企业类型（1）内资企业（2）外商独资（3）中外合资（4）中外合作（5）其他3. 是否上市企业：（1）上市企业（2）非上市企业4. 企业基本财务数据2007年2008年2009年销售收入（万元）汽车销售量（辆）资产总额（万元）工业增加值（万元）员工总数（人）第二部分：企业信息化基础建设（就绪度）5. 企业信息化资金投入情况（单位：万元）2007年2008年2009年信息化项目总投资其中：硬件投入软件投入咨询和培训投入在技术改造等项目中与信息化相关的直接投资信息化运维费用填表说明：E1投资大并不能说明企业信息化建设好，投资要与企业发展阶段相适应。E2信息化项目投资包括硬件、软件，不包括工业自动化方面的投入E3系统运维费用是指为保持系统正常运行而需要的必要支出，包括硬件、软件运行维护等方面的费用。（以下部分关于企业信息化规划）6. 企业信息化规划的形式（1）无信息化规划（2）分散在业务规划中的信息化工作要求（3）在企业总体规划中有关于信息化规划的专门章节7. 信息化规划的兑现情况2009（1）本期规划的起止年份从 年到 年（2）截止到2009年，当期规划资金投入额（万元）（3）截止到2009年，当期实际资金投入额（万元）（4）截止到2009年，当期规划任务量（5）截止到2009年，当期实际完成任务量（6）截止到2009年，信息化规划当期目标实现兑现率填表说明：E1. 当期是指企业目前正在执行的规划期。若当期信息化规划共五年，本次评估时点是规划的第三年，则近三年已完成的任务量即是当期已完成的规划任务量，五年的规划任务量即是当期规划任务量；近三年实际的资金投入即是信息化当期实际投入，五年规划的资金总投入即是当期规划投入。E2. 如果企业无法衡量任务量，即顺利完成第（4）、（5）题比较困难，可以选择第（6）题。8. 信息化规划在以下领域的覆盖和完善程度*未覆盖 覆盖且完善（1）研发ABCDE（2）采购ABCDE（3）生产制造ABCDE（4）质量管理ABCDE（5）销售ABCDE（6）售后服务ABCDE（7）物流ABCDE（8）财务ABCDE（9）基础设施ABCDE（10）信息资源ABCDE（11）行政管理ABCDE（12）运营维护ABCDE（13）人力资源ABCDE（以下部分关于企业信息化组织）9. 请给出企业组织结构图，并标示出信息化业务部门在其中的位置10. 企业信息化工作管理模式（1）信息化工作没有统一归口管理部门（2）由企业内部的业务部门代管（3）设立独立部门对信息化工作实行统一归口管理填表说明：E1. 如果信息化部门归属于某一业务部门，企业应该选择（2）。11. 信息化部门在企业中所扮演的角色（1）企业IT服务的提供者（2）企业IT工作的管理者（3）企业各业务部门的合作伙伴（4）战略计划和变革的推动者12. 企业是否设置了首席信息官（CIO）（1）是（2）否填表说明：E1. CIO是指能够参加决策层会议的主管信息化工作的高层管理者。13. 如果企业设立了信息化管理部门，其主要的职能范围（多选）*（1）提出信息化规划（2）使用信息化资金（3）管理、实施信息化项目（4）推动组织和流程创新（5）支持高层决策（6）推动IT应用、评估使用水平（7）协调管理信息化工作的持续改进（8）管理和维护IT系统（9）其他(请注明)14. 企业信息化工作外包内容和外包程度*无外包 完全外包（1）咨询和规划外包ABCDE（2）系统开发外包ABCDE（3）系统运维外包ABCDE （以下部分关于企业信息化人员）15. 企业信息化人员的基本情况（1）2009年大专以上学历员工总数（人）（2）2009年企业管理人员总数（人）（3）2009年从事企业信息化专职人员总数（人）（4）2009年适应业务岗位信息化操作的管理人员总数（人）填表说明：E1. 管理人员是指除生产一线工人外的所有员工16. 企业人员接受培训情况（1）企业2009年度信息化培训总时数（小时）（2）管理人员接受信息化培训总时数（小时）（3）信息化人员接受管理业务培训的总时数（小时）填写说明E1. 管理业务培训既包括本部门的管理业务培训，也包括其他业务部门的管理业务培训17. 企业信息化主管部门负责人员背景情况*1234（1）工作年限10年以下10-15年15-20年20年以上（2）管理学专业背景博士硕士学士经管理学专业培训（3）信息技术专业背景博士硕士学士经信息技术专业培训（4）信息化工作资质国家级专家省级专家企业级专家未尝获此类评价（5）除信息化工作以外其他业务经历1234生产营销规划财务5678采购物流研发没有（以下部分关于企业信息化制度）18. 信息化标准、管理制度的完备程度和执行情况未制订 执行但不严格 严格执行（1）信息化投资管理制度ABCDE（2）运行维护管理制度ABCDE（3）信息安全管理制度ABCDE（4）标准化管理制度ABCDE（5）项目管理制度*ABCDE（6）项目招投标管理制度*ABCDE（7）项目实施规范*ABCDE（8）项目验收规范*ABCDE（9）业务操作规范*ABCDE（10）风险管理制度*ABCDE（11）信息化建设项目绩效评估规范*ABCDE（12）信息安全应急处理机制*ABCDE（13）信息系统的灾难恢复机制*ABCDE（14）信息代码标准*ABCDE（15）系统间信息交货接口标准*ABCDE（16）数据源定义标准*ABCDE（17）信息系统开发标准*ABCDE19. 信息化工作考评情况*（1）制定了完善的信息化考核指标，将信息化工作绩效列入年度工作考核内容（2）制定了信息化工作绩效考核指标，定期考评，但不纳入工作年度考核内容（3）未建立信息化工作绩效考评指标体系，有单项管理制度，不定期考评（4）没有系统或单项信息化工作绩效管理制度20. 信息化工作审计情况*（1）在信息化主管部门层面对工作绩效进行定期总结（2）在企业层面对信息化工作进行定期总结（3）有规范化的信息化年度报告模板，发布完整的企业信息化年度报告（4）暂时未对信息化工作开展总结审计（以下部分关于信息化设备和相关工业设施）21. 信息化基本设备项 目在用数量（1）管理人员计算机终端总数（台）（2）服务器（台）（3）工业计算机（台）*（4）安全设备（台）*（5）存储管理（GB）*22. 企业是否使用了如下的企业级信息安全设施（多选）（1）防火墙（2）入侵检测设备（3）防病毒设备23. 企业基础网络设施建设情况（1）企业计算机总数（台）（2）已联网的计算机总数（台）（3）企业内部网络最大带宽（兆）（4）与互联网接口最大带宽（兆）填表说明：1. 最大带宽指全部带宽之和，包括备用带宽和子部门、分部门的独立带宽。24. 企业底层控制网络的建设情况*ABCD（1）企业网络规模小于100个节点100-500个节点500-1000个节点大于1000个节点（2）企业在国内外分支机构之间的数据交换采用哪种方式专线VPN （3）对网络设备的管理采用何种认证方式密码认证本地认证服务器认证（4）是否在整个企业网络中提供了设备、模块和链路之间的冗余是否（5）在提高网络的稳定性，减少网络故障方面采取了那些措施（多选）广播风暴控制流量控制环路抑制其它（请注明）（6）对网络设备进行定期维护的周期一个月三个月半年一年（7）企业现在是否已组建WLAN是否25. 数据中心的建设情况ABC（1）企业是否建立了数据中心是否（2）数据中心的功能物理集中数据集中应用集中（3）数据备份情况无备份在线备份（双机热备份）离线备份（4）灾备情况无灾备同城异地容灾远程异地容灾填表说明：E1. 企业数据中心（Enterprise Data Center，EDC）通过实现统一的数据定义与命名规范、集中的数据环境，从而达到数据共享与利用的目标。E2. 数据中心可以实现三个层次的集中，即物理集中、数据集中、应用集中E3. 物理集中指的是企业有统一规划，实现了服务器的集中管理。如果企业按照各个业务部门进行服务器的管理，则不应该归属于物理集中。26. 数据中心提供的服务内容（多选）*（1）服务器计算服务（2）信息安全服务（3）存储服务（4）认证和授权服务（5）备份及恢复服务（6）客户端计算服务27. 生产线自动化现状（1）焊装线上工业机器人总数（台）（2）焊装线上工人总数（人）（3）焊装线的全自动化覆盖率（）（4）涂装线的全自动化覆盖率（）（5）冲压线的全自动化覆盖率（）（6）总装线的全自动化覆盖率（）填表说明：E1. 本题所指生产线为企业自动化水平最高的生产线。28. 条形码和电子标签RFID的应用情况未应用 部分应用 应用不可或缺（1）条形码的应用情况ABCDE（2）电子标签RFID的应用情况ABCDE第三部分：企业信息化应用（以下部分关于核心业务流程信息化）29. 核心业务流程信息化建设与应用的主要推动因素（对最主要的三项排序）*排序（1）是提高生产效率，提升竞争力不可或缺的因素（2）信息化手段使不同业务部门之间可以进行有效衔接，并重新整合（3）业务环节绩效考核高度依靠信息化手段（4）领导层极为重视企业信息化和工业化融合工作（5）职责明晰，各环节员工更加重视信息共享的必要性（6）其他，请注明30. 核心业务流程信息化建设与应用的主要阻碍因素（对最主要的三项排序）*排序（1）业务流程过于复杂、难以进行统一的流程规划（2）岗位职责不够明晰，未进行统一分级的职责划分（3）信息化手段对核心业务效率提高作用不明显（4）不清楚核心业务环节在哪里（5）信息化投资成本较高，超出企业负荷能力（6）核心业务信息化工作不是企业当前工作重点（7）各部门业务衔接不够完善，难以有效推动信息化建设（8）其他，请注明（以下部分关于研发阶段的信息化建设情况）31. 研究开发阶段工具配置情况*项 目未计划已经计划正在建设部分实现全部实现二维CADABCDE三维CADABCDECAE（计算机辅助工程分析）ABCDECAPP（计算机辅助工艺过程设计）ABCDECAM（计算机辅助制造）ABCDEPDM（产品数据管理）ABCDE32. 企业设计部门在2009年度工具应用情况ABCDE（1）应用二维CAD出图率*0-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（2）基于三维的数字化设计实现情况0-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（3）产品设计过程中应用数字化仿真的比例0-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（4）产品设计过程中应用虚拟验证的比例0-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%33. 信息化在工程分析/性能分析优化方面的应用情况（多选）（1）结构强度分析（2）动力学分析（3）噪声（4）人机工程34. 企业研发工作信息化应用的层次（1）产品数据管理（2）设计流程管理（3）本地协同设计（4）异地协同设计（5）开放式虚拟设计平台填表说明：E1.开放式虚拟设计平台。在充分利用数字样机的基础上，通过企业互联网(intranet)远程数据共享实现多部门之间的协同工作,达到“缩短产品开发周期、缩短新产品上市时间、快速抢占市场、谋求制造企业最大市场利益”的目的。35. 研发系统软件国产化率情况*项 目进口软件比例0-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（1）二维CADABCDE（2）三维CADABCDE（3）CAE（计算机辅助工程分析）ABCDE（4）CAPP（计算机辅助工艺过程设计）ABCDE（5）CAM（计算机辅助制造）ABCDE（6）PDM（产品数据管理）ABCDE（以下部分关于零部件采购）36. 企业是否建立了集中采购平台（1）是（2）否37. 采购领域信息化应用范围（多选）（1）采购寻源（2）成本工程（3）到货管理（4）供应商考核（5）供应商索赔（6）其他方式（请描述）38. 企业是否支持供应商管理（1）是（2）否（以下部分关于生产管理信息化）39. 企业物料清单（BOM）变更管理实现状况（多选）（1）工程变更管理（2）制造更改管理（3）临时变更管理（4）BP（断点）管理40. 生产计划的编制和更改自动完成的比例ABCDE（1）年度生产计划0%-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（2）月度生产计划0%-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%（3）周生产计划0%-20%20%-40%40%-60%60%-80%80%-100%41. 企业2009年度生产制造信息化水平表征数据*ABCDE（1）生产计划的兑现率75%-80%80%-85%85%-90%90%-95%95%-100%（2）共线生产的控制准确率75%-80%80%-85%85%-90%90%-95%95%-100%42. 是否建立了产成品质量检验的信息化系统*（1）是（2）否（以下部分关于生产制造过程信息化）43. 企业生产过程自动控制状况（1）仅应用可编程控制(PLC)和分布式控制(DCS)（2）在分布式控制（DCS）的基础上采用先进控制系统(APC)，实现生产过程综合自动化（3）在现场总线控制（FCS）的基础上采用先进控制系统(APC)，实现生产过程综合自动化（4）实现集成化最优智能控制44. 制造执行系统功能实现状况极少应用 充分流畅应用（1）自动排产计划的生成ABCDE（2）生产计划的落实ABCDE（3）生产过程监控ABCDE（4）设备状态监控ABCDE45. 作业计划形成各机组的生产指令、并下达到控制系统的形式*完全人工人机交互完全自动（1）冲压ABC（2）焊装ABC（3）涂装ABC（4）总装ABC（以下部分关于销售服务方面的信息化）46. 客户信息完备率*（1）2007-2009年累计销售整车数量（万辆）（2）2007-2009年信息完备的客户总数（人）填表说明：E1. 客户完备信息包括姓名、电话、购买车型、地址等。47. 客户关系管理系统建设情况项 目未计划已经计划正在建设部分实现全部实现呼叫中心ABCDE维修预约服务ABCDE客户信息跟踪和管理系统ABCDE客户价值管理ABCDE客户全生命周期管理ABCDE填表说明：E1. 一般而言，客户生命周期包括5个阶段:获取期、提升期、成熟期、衰退期以及离开期。通过了解客户不同生命周期的不同需求，在相当程度上有助于公司实现营销和销售的提升。E2. 客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。48. 营销管理系统的功能模块及其运用情况未运用 充分流畅运用（1）市场运营ABCDE（2）业务处理和跟踪ABCDE（3）综合分析和控制ABCDE49. 经销商服务站管理系统的功能模块及其运用情况未运用 充分流畅运用（1）整车管理ABCDE（2）备件管理ABCDE（3）维修管理ABCDE（4）财务管理ABCDE（5）库存管理ABCDE（6）采购ABCDE（7）销售ABCDE（8）维修ABCDE（9）索赔ABCDE（10）装饰ABCDE（11）二手交易ABCDE（12）保险ABCDE（13）客户关系ABCDE50. 企业是否建立了基于GPS的服务站服务监控系统（1）是（2）否（关于物流管理方面的信息化）51. 企业物流管理系统的建设情况（多选）（1）入厂物流管理系统（2）内部物流管理系统（3）整车物流管理系统52. 入厂物流主要采用以下哪种形式（1）人工要货（2）计划要货（3）及时供货（JIT）（4）按序列供货（JIS）53. 企业在物流管理领域信息化应用情况（1）人工管理（2）物料账务管理（3）使用执行层信息系统（MES）进行现场作业管理54. 线边物流控制的主要形式（多选）*（1）巡视员巡查（2）看板（包括电子看板）拉动（3）按排产计划定时向工位供应零部件填表说明：E1. 线边物流是指装配线零部件供应物流55. 物流运输过程中是否有监控（1）是（2）否（以下部分关于财务方面的信息化）56. 信息技术在企业财务管理领域的应用情况*未运用 充分流畅运用（1）账务管理ABCDE（2）预算管理ABCDE（3）成本管理ABCDE（4）资金管理ABCDE（5）汽车金融ABCDE（6）设备融资和租赁ABCDE57. 财务凭证中机制凭证所占的比例： %（以下部分关于上述未覆盖的业务领域的调查）58. 企业在其他方面的信息化应用状况未运用 充分流畅运用（1）人力资源管理ABCDE（2）设备管理ABCDE（3）企业门户网站的应用情况ABCDE（4）技改和基本建设项目管理ABCDE（5）质量管理系统ABCDE（以下部分关于研发和生产的协同与集成）59. 信息化在研发与生产之间衔接状况不能衔接 充分流畅衔接（1）设计与工艺的衔接ABCDE（2）工艺与生产的衔接ABCDE60. 产品数字模型贯穿了以下哪些设计制造过程不能衔接 充分流畅衔接（1）产品设计ABCDE（2）分析仿真ABCDE（3）数字验证ABCDE（4）工艺规划ABCDE（5）数控加工技术ABCDE（以下部分关于信息化在产供销一体方面的应用情况）61. 在采购、物流领域与供应商进行信息协同的有哪些（多选）（1）计划协同信息（2）物料拉动信息（3）到货信息（4）质量信息（5）结算信息（6）其他（请描述）62. 采购、物流信息系统与其它哪些相关部门进行了信息集成（多选）（1）研发部门（2）生产部门（3）供应商（4）质量部门（5）销售部门（6）第三方物流公司（7）其他（请描述）63. 自动排产下日产量的准确率 ，按排产序列完成生产的准确率 填表说明：E1. 本题数据为企业年平均数据。64. 企业采用面向订单生产方式生产的整车比例（1）020（2）2040（3）4060（4）6080（5）8010065. 企业销售订单管理的有关情况（1）订单直接体现到生产系统中（2）订单可全程跟踪66. 采购控制系统能否与相关业务系统充分集成，并能实现以下功能（多选）：（1）及时发布采购信息 （2）即时采购（3）即时配送67. 企业信息化管理在供应商方向的延伸情况（多选）（1）供应商评估（2）共享采购平台（3）协同开发（以下部分关于信息化在业务和财务衔接方面的应用情况）68. 财务系统能够和以下哪些系统直接、紧密相连，实现数据不落地（1）生产系统（2）采购系统（3）物流系统（4）销售系统69. 信息化对企业财务管理方面的贡献12（1）实物流、信息流、资金流是否能够实现同步是否（2）能否准确核算出可销售产品的计划成本是否（3）能否准确核算出可销售产品的实际成本是否（4）能否通过预算管理和信用管理实现了对采购流程的适时控制是否（5）能否通过预算管理和信用管理实现了对销售流程的实时控制是否70. 企业管理的帐表实现数字化，以数字化综合资源模型为核心集成生产管理和经营管理，实现企业经营管理与资源管理的信息集成及业务协同情况*（1）全面实现（2）核心产品实现（3）正在建设中（4）已有计划或需求（5）没有考虑（以下部分关于信息化在企业决策支持方面的应用情况）重要提示：该部分用于评估企业在各“单项业务应用”和“协同集成”应用比较成熟的基础上，全面、准确、及时地获取和掌握整个经营管理、生产制造和市场活动等情况，深度开发利用企业内、外部信息资源，提高综合分析能力和水平，有效辅助企业战略制定和危机管控，突破性地提升企业正确决策的能力和对变化的快速反应能力，支撑企业实现战略决策模式变革，获得持续竞争优势的能力。企业请按“深度应用”相关要求，深入理解上述描述的内涵，附“决策支持”相关详细资料。此外，其他符合深度应用要求的材料也可上报。71. 企业是否将企业数据看作企业资产*（1）是，企业数据作为企业资产的价值大约 亿元（2）否72. 企业2009年度所处的信息化发展阶段*（1）个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）（2）内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）（3）外部集成阶段（处于各个信息系统之间进行外部整合阶段）（4）市场定义阶段（处于可以根据市场灵活进行信息化的优化再造阶段，企业间开展业务协作）73. 信息化对管理层获取决策关键信息方面所起的作用*无作用 重要作用（1）提升领导层获取财务数据的能力ABCDE（2）掌控整个生产经营和市场情况ABCDE（3）提升企业危机管控能力ABCDE（4）提升企业战略执行能力ABCDE（5）提供人员考核量化手段ABCDE（6）对关键员工的敏感行为进行有效监督ABCDE（7）对变化具有迅速及时的应对和决策ABCDE74. 信息化在企业决策支持方面覆盖的范围及其效果*无作用 重要作用（1）绩效管理ABCDE（2）预测预警ABCDE（3）辅助决策ABCDE（以下部分关于信息化在企业市场开拓创新方面的应用情况）重要提示该部分用于评估企业在各“单项业务应用”和“协同集成”应用比较成熟的基础上，通过对外部市场资源进行深入开发，与企业研发、生产、经营等关键环节进行高度协同，延长企业价值链，大幅提升服务水平，形成创新性市场模式的情况。企业请按“深度应用”相关要求，深入理解上述描述的内涵，附“市场创新开拓”相关详细资料。此外，其他符合深度应用要求的材料也可上报。75. 信息化工作给企业经营模式带来的影响*12（1）企业是否实现市场模式的创新是否（2）信息化是否能实现对经销商的业务支持，如加快订单查询、实现存货调配是否（3）信息是否让企业有机会根据客户的需求来安排生产是否（4）企业是否已经将网络营销作为营销工作的重要组成部分是否76. 企业通过汽车金融实现销售的比例*ABCDE（1）2009年0-5%5%-10%10%-20%20%-30%30%以上（2）2008年0-5%5%-10%10%-20%20%-30%30%以上（3）2007年0-5%5%-10%10%-20%20%-30%30%以上第四部分：企业信息化绩效调查77. 企业财务决算速度 企业实现一次完整的虚拟财务决算所需要的时间（从月初1日开始按小时计算）： 小时 企业实现一次完整的实际财务决算所需要的时间（从月初1日开始按小时计算）： 小时 78. 流动资金周转率 产成品的流动资金年周转次数 （次/年） 原料的流动资金年周转次数 （次/年） 辅助材料的流动资金年周转次数 （次/年） 备件的流动资金年周转次数 （次/年） 2007年企业成品车库存资金最高为： （万元） 2008年企业成品车库存资金最高为： （万元） 2009年企业成品车库存资金最高为： （万元）79. 新产品开发周期 研制开发全新产品所需要的时间 （天） 研制开发年型产品所需要的时间 （天）填表说明：E1. 年型产品是指四大总成（车身、发动机、变速器、驱动桥）中至少有三个有重大改变80. 生产计划执行率 2009年，实际生产总数： 辆 2009年，计划生产总数： 辆81. 客户响应速度 企业承诺的最短交货时间为： 天 成品车的交货期为： 天 2009年，得到及时处理客户订单总数： 辆 2009年，得到及时配送的客户订单总数： 辆 2009年，客户订单总数： 辆 2009年，得到及时供应维修备件的维修车辆总数： 辆 2009年，需要提供备件的维修车辆总数： 辆82. 利润增长率企业利润增长率（%）（1）2007年（2）2008年（3）2009年83. 安全生产率（1）2009年度安全生产的最大连续天数（2）2007年，由安全事故直接导致的损失额（万元）（3）2008年，由安全事故直接导致的损失额（万元）（4）2009年，由安全事故直接导致的损失额（万元）填表说明：E1. 本题安全生产最大连续天数的统计所依据的安全事故限定为造成人员伤亡在10级以内或工厂停产超过2小时的安全事故。84. 节能减排率耗电量（度）用水量（吨）用钢量（吨）（1）2007年（2）2008年（3）2009年