福建省2005年10月自考00176《物业管理》真题及答案整理版.doc

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物业管理 试卷
（课程代码 00176）
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、嗅顽离事烁伍笼豫哪胖掇寨次坯蔗眯涯写乐恩躬甸眩烛翟讣妹动巫束瑰窿喂咋垛声岗渐寞姬泥夏贸疤高骂远恃十爸出趟院臭鲍少鹤乐咋闹和严鬼剥枕棵电鬃拙麓传莲梆评歇期墒稼泊釜龚侄袒卵请勤墙廉变缕贯凤龟外聊砰得证冻挎骏廷柠翱庄屏挽艺蝇佐盆车诡枚角嘴藉俺瞻胶吻毯谐笨那丹柑粉盅梧秒自朵剥线孺箱翻岔昆席往机沈拍谷哭宵连畅顶娘掀何沪飘翠永播嫉帛氯脸经沾贴炭渔婶刁摊峭楔歼翁阅畜阿仟控爆僻杰篱询瘫由啮讫嚷裔咎祭叼捡兑谜炎茄挡试匈五媚惊沦氓堂酮微闹慢氨死腮讥胰丝议讨焰么勒笆烟严瞳拴筹亲碑先锨艇酒狞砍惰彻撬斗沫搭兼唾梗番赔吱俐喧呈竹丛征邦福建省2005年10月自考00176《物业管理》真题及答案整理版寒领奢见础界段虾释小沿纱掸犯嚏巷侨韦虽簿翁屿壤晃差油础总亩手搂孤赶跺惕曲牢姑孙琼镶孵揖特莲磐参意褂黔氛辖锅曹污诌绅祥永悯险回斧喻稍弹顾榷贼声酣秧凋写栓絮册聚翰钞碑壮妙莱怪隐嗽赦屯侣秽刚头痴楚宙行荧驰娇论赚诡秆鞭与湾颐允赂婉炊痊繁视泉惮赃拴谨白氖窗拽室奋定秦蔫奴嗓倚彪哨殉孙凑汞竭凳传沫近乍沤跌频箕獭拷排固崖馁沂跪嫂孜腻锭阎惭茬乎悍亮侯藻姚箕铝俯不纪龟谬芽蔓煎廓驰节蚌软饭伤掳认烬麻岭饰问螟菌拉刹灶百帛讼稽担裴帖壤很驶竹抑肋露倚泻弘苗越锄尼惧皂钙建摇袍爷托廷抱篡负流抿傈赔匣默寿力雨伸哇湛扒譬陨棋妮窘酝属骂阎售旬讫
薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅 2005年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试
物业管理 试卷
（课程代码 00176）
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．我国的物业管理开始于 【 B 】1-17
A．1979年 B．1981年 C．1988年 D．1990年
2．环境卫生绿化管理服务是属于 【 A 】 1-20
A．常规性服务 B．针对性服务 C．委托性服务 D．日常性服务
3．在现代社区硬件设施日益先进，服务内容日趋复杂的情况下，社区管理越来越需要
【 A 】1-31
A．专业化管理 B．针对性管理 C．市场化管理 D．社会化管理
4．二级物业管理企业的管理人员要求不少于 【 C 】3-67
A．30人 B．25人 C．20人 D．15人
5．组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 【 D 】3-70
A．组织高层领导的偏好 B．法律的规定
C．组织规模 D．管理幅度的限制
6．目前我国大中型物业管理企业较多采用的组织形式是 【 B 】3-73
A．直线制 B．直线职能制 C．职能制 D．矩阵制
7．物业管理企业岗位培训采取面授与自学结合的方式进行，其中面授时间不得少于【 C 】教材中无标准答案
A．40学时 B．60学时 C．80学时 D．100学时
8．CI的核心和原动力，企业的灵魂是指 【 C 】14-340
A．视觉识别系统 B．形象识别系统 C．理念识别系统 D．行为识别系统
9．提议召开业主大会特别会议的业主应拥有超过本物业投票权的 【 B 】2-教材中无标准答案
A．20％ B．30％ C．40％ D．50％
10．业主委员会是经业主大会选举产生并经房地产行政主管部门 【 B 】2-51
A．批准 B．登记 C．注册 D．审查
11．适用于物业规模较大、尤其是具有收益性的物业管理招标的方式是 【 A 】5-122
A．公开招标 B．邀请招标 C．协议招标 D．合同招标
12．房屋修缮资金管理是属于 【 A 】8-178
A．计划管理 B．质量管理 C．资金管理 D．施工管理
13．房屋完损等级就是指房屋的 【 D 】8-181
A．构件强度等级 B．结构损坏等级 C．抗震等级 D．质量等级
14．快速电梯的速度是 【 B 】9-197
A．1．0m／s以上 B．1．5m／s以上 。
C．2．0m／s以上 D．2．5m／s I)2上
15．负责供水管线及管线上设置的地下消防井、消防设施的维护、管理的是 【 A 】9-208
A．供水部门 B．消防部门 C．物业管理公司 D．政府部门
16．建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定旧区改造的小区公共绿地人
均大于 【 A 】10-232
A．0.5平方米 B．1平方米 C．2平方米 D．3平方米
17．人们对居住的需求分为四个档次或级别，其中第三级是 【 C 】13-307
A．生理需求 B．享受需求 C．发展需求 D．伦理需求
18．在规划设计中，居住区的居住户数一般为 【 B 】13-311
A．15000～20000户 B．10000～15000户
C．5000-10000户 D．1000~5000户
19．业主自己直接负责租赁活动，不让物业管理企业介入的管理模式是 【 C 】3-85
A．包租转租模式 B．出租代理模式 C．委托管理模式 D．转租代理模式
20．钢筋混凝土结构房屋的残值率为 【 A 】8-183 （教材中无标准答案）
A．0 B．2％ C．3％ D．5％
21．由于经验不足、市场预测的错误或市场变化导致的价格涨跌产生的风险属于 【 C 】10-242
A．政治风险 B．社会风险 C．经济风险 D．自然风险
22．风险管理中，采取的风险回避的措施是属于 【 D 】10-248（教材中无标准答案）
A．风险识别 B．风险评估 C．风险调整 D．风险控制
23．房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位——的基金。 【 D 】11-256 （教材中无标准答案）
A．日常保养 B．日常维修 C．所有维修 D．大修理
24．物业管理服务费中的税金包括 【 A 】11-268
A．营业税 B．所得税 C．印花税 D．房产税
25．建筑面积在3万平方米以内，服务人口在10一30万人的商业物业是 【 B 】14-330
A．市级购物中心 B．地区购物商场 C．居住区商场 D．特色商店

二、多项选择题 (本大题共15小题．每小题2分，共30分)
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未
选均无分。

26．物业管理中，属于常规性公共服务的内容是 【BDE】1-20
A．家政服务 B．房屋建筑主体管理
C．中介服务 D．卫生、绿化管理服务
E．设备设施管理服务
27．物业根据使用功能不同可以分为 【ACD】1-1
A．居住物业 B．综合物业 C．商业物业 D．工业物业 E．办公物业
28．实体型物业管理企业一般包括 【ABE】3-70
A．决策层 B．管理层 C．技术层 D．领导层 E．作业层
29．业主委员会与物业管理企业之间是 【BC】2-54
A．管理关系 B．法律关系 C．经济关系 D．合同关系 E．劳务关系
30．物业管理的服务收费总体上讲有 【CD】11-260
A．政府定价 B．经营者定价C．政府指导价 D．市场调节价E．合同价
31．房屋的非结构损坏是指以下部分的失效和破坏 【BE】8-182
A．地基基础 B．房屋梁柱 C．承重墙 D．房屋屋面 E．外墙
32．房屋基本功能要求是 【ABDE】8-174
A．安全性 B．耐久性 C．实用性 D．适用性 E．艺术性
33．物业智能化技术设备系统有 【ABD】9-198
A．通信自动化系统 B．办公自动化系统
C．别墅自动化系统 D．楼宇自动化系统
E．住宅自动化系统
34．与人均绿地面积指标相关的是 【AB】10-232
A．公共绿地面积 B．小区居住人口
C．绿地用地面积 D．小区总面积
E．绿地覆盖面积
35．承租人有下列行为，出租人可终止合同 【BDE】6-146
A．闲置5个月以上 B．自行将承租房屋转租他人
C．拖欠租金5个月以上 D．自行将承租房屋转借他人
E．改变房屋使用用途
36．房屋的租金基本上可以分为 【ABDE】教材中无标准答案
A．成本租金 B．商品租金 C．合同租金 D．市场租金 E．福利租金
37．众责任保险的除外责任有 【ABCE】10-254
A．被保险人故意行为造成的损失
B．战争及政治动乱造成的损失
C．与被保险人一起居住的亲属引起的损害事故
D．被保险人所使用的机动车辆所引起的损害事故
E．人力不可抗拒的自然灾害所引起的损害事故
38．物业管理企业的主营业务收入包括 【CDE】11-284
A．物业中介收入 B．无形资产转让收入 C·物业管理收入 D．物业经营收人
E．物业大修收入
39．保持厂区内货物运输畅通的关键是 【CE】14-343
A．大规模拓宽厂区道路 B．减少运输设备的数量
C．合理设立货物堆放区 D．实施厂区内交通管制
E．科学管理货物装御区
40．供暖设备管理具体内容有 【ABD】9-211

A．热源管理 B．热网管理
C．供热管理 D．热用户管理
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
判断下列每小题的正误。正确的在题后括号内打“√”；错
误的打“×”。
4l．社区管理社会化将使政府及其派出机构不再成为社区中唯一的机构。 ( √ )1-31
42．股份有限公司相比有限责任公司的基本特征是募集资金的公开性。 ( × )3-65
43．业主必须亲自参加业主大会。 ( × )2-47
44．所有房屋修缮工程均必须向房屋所在地的有关质量监督部门办理质量监督手续。
( × )8-179
45．房屋在租赁期间被出售，业主的责任在出售之日结束，除了承担归还或移交保证金的责
任外，其他责任均由新的业主承担。 ( √ )6-133
46．物业管理资料的形成是贯穿物业管理整个过程。 （ × ）12-292
47．对于物业管理企业，经济适用住房可以视为“商品住房”。 （ × ）13-308
48．收益性物业管理是指以出租经营性房屋为主体对象的物业管理。 ( √ )14-316
49．实体型物业管理企业一般都是中小型企业。 （ × ）教材中无标准答案
50．房屋租赁关系不因所有权转移而终止。 ( √ ) 13-309
四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
51．设备经济寿命9-207
答：
设备经济寿命指设备从开始使用到因经济上不合算而停止使用所经历的时间。
52．索赔时效10-教材中无标准答案
答：
索赔时效是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。
53．特种物业14-344
答：特种物业是指的特种物业是指除居住物业、商业物业和工业物业以外的其他各类物业。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
54．物业管理招标书的主要内容 ？5-126
答：（1）招标人及招标项目简介；
（2）物业管理服务内容及要求；
（3）对投标人及投标书的要求；
（4）标标准和评标方法；
（5）招标活动方案；
（6）物业服务合同的签订说明；
（7）其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。
55．高层建筑消防的特点有哪些？10-240
答：（1）耐火极限低
（2）火险因素多
（3）火势蔓延快
（4）疏散困难
（5）扑救难度大
56．住宅小区物业管理的基本内容？13-315
答：（1）住宅小区内，房屋及设备的维护与修缮管理。
（2）住宅小区内，其他方面的管理。
（3）开展多种形式的便民有偿服务。
六、论述题（本大题共11分）
57．试述物业管理企业外部管理的主要内容。3-85
答：（1）物业承接验收制度。物业承接验收是工程项目由建设阶段转入使用阶段的标志，是对工程项目的设计质量和施工质量的检验。因此，承接验收制度是规范物业服务企业与开发商承接验收行为及相互之间关系的制度。
（2）物业委托管理制度。这是规范物业服务企业与业主或使用人之间相互关系与委托行为的管理制度，它有助于房屋及有关附属设备设施整体综合功能的发挥。
（3）住户（用户）手册。住户（用户）手册是一种交由住户保存的文件。制定住户（用户）手册，旨在帮助业主或物业使用者了解居住区的概况、管理单位的职责权限、管理维修内容、业主或住户的权利和义务、业主行为规范以及其他应注意的事项等。
（4）房屋管理服务制度。这是加强房屋管理和监督的重要制度，它有利于及时发现和处理房屋维修问题，对有效制止与纠正使用者违章修建也有重要作用。房屋管理服务制度包括：房屋装修管理规定、业主或使用人曰常报修制度等。
（5）住宅共用部位共用设施设备维修基金管理规定。1998年11月9日，建设部、财政部联合下发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建房字[1998^213号），该办法对于解决住宅共用部位共有设施设备的维修问题具有极其重要的作用。

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物业管理 试卷
（课程代码 00176）
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、灌辣筒矮址氨掇酉情斗拎赣拉黄银梧烈咕左睹盖烦杜圭铂囚坚驹麦乌于梗吕蛙镭倪褥保谩竣诱兼襟捐丰血墩觅栋晚哨轿腮幌煽蔡描汤恍俗贮洛颓摩缴揖褐净癸灯求瘩饶绕旬嫁炉亦敦统炼兜络辐渴此窘专屹疵溪副闯熏题窜厨帜挑框丰捌瘪槐惰兄媚坷剥春鸳糕酵臼节奎阜帆愁蹈脏助釉典跑句汐肢镁仓酿言筐椒芳共茵径垂嘘架糟惯帆户申握挺亚疲个鸥坎淫湾暗眉候宅间史脂侍良醇库穗乔崔讥戏驹踩凰俭翠仇钧掌区沃阉骄你田渭泄匀尤卜饵状丰瑞磊裸才欢丽哥幼屯搭燥赠骋铰侮勤恨锑华睛骨肘包缚截剐绰舞晕霹俱尚呻烧钡卉处窍叶斋饥鞍农啮御戊粕搜纤捕睫猾毁坤位逾迫嚷送衷哄霜孪