狼性营销团队建设与管理资料.doc

狼性营销团队建设与管理【课程背景】 狼与雄狮、猛虎、猎豹相比，算不上是猛兽，但狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。 将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们营销团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。【授课方式】 讲解点评+案例分析+视频解析+互动游戏+情景讨论【课程大纲】 引言：了解狼性团队，打造狼性团队什么是狼性团队，了解团队成员的团队角色第一章 向狼群学习，进行狼性团队建设一、狼群团队建设的模式1.领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用2.目标统一、分工协作、执行到位的组织管理按实力分配工作角色，没有怨言，坚决执行到位3.团队成员互相沟通、协同作战的团队精神无偿支援，决不袖手旁观4.按功行赏、功大先吃得绩效文化5.学习型组织，全员共同提高狼群是不停地互相学习的团队二、按狼性原则选择、任用团队领袖和成员1.狼王的五点情景领导力2.营销员的招聘与选拨3.克服传统体制的弊端1）摆脱个人好恶或摆脱任人唯亲2）勇于处理绩效差的人并任人唯贤第二章 狼性营销团队的目标管理1、有效设定团队目标1）目标设定中常见错误2）团队目标的设定原则案例：员工低目标的成因2、设定目标的SMART原则3、团队目标的结果导向案例：如何进行目标跟踪案例：如何进行执行监督第三章 狼性营销团队管理者的时间管理1、认识时间管理2、你目前的时间是如何利用的3、如何找到浪费时间的原因4、四个象限时间管理法在正确的时间做正确的事1）分清工作的紧急、重要，分类管理2）如何设置不同等级的优先权3）选择工作处理的最佳时机4）“做正确的事”与“正确的做事”5、80/20法则把时间用于少数重要的事第四章 狼性强者素质的理念激发团队成员的进取心态一.狼性积极主动的进取心态是什么（强者意识）1.坚决吃肉、绝不吃草的信念2.永不言败、忠诚敬业的精神3.永不自满、不断成长的进取精神二.学习狼的进取心态是销售代表的唯一出路1.谁动了你的奶酪？（看过这本书吗）2.企业家最重视心态进取的员工三.心态积极进取，人生才幸福和轻松1.你为什么很烦躁、很有压力？2.你为什么总抱怨命运，真有命运吗？四.积极进取的心态是成功的第一步五.如何修练积极进取的心态六.如何激发团队成员潜能第五章 向狼群学习，打造我们自身的狼性团队管理能力第一节 狼性文化积极沟通（学会听、说、问）一、沟通三要素；二、怎么听，这样讲，如何问；三、同理心沟通；四、跨部门沟通的三种行为；五、怎么做好跨部门沟通。第二节 狼性文化授权与控权（认可下属）一、授权与控权是领导行为的基本形态；二、从人治型管理向狼群法则管理过渡；三、授权的主要方法；四、那些工作适合授权，授权给那些人合适？五、防止反授权第三节 狼性文化学会激励（巧用人才）一、何谓激励；二、人的行为过程；三、马斯洛需求层次理论；四、激励机制如何建立；五、非物质激励？六、非物质激励原则;七、十种非物质激励方法解析.第四节 狼性文化终极执行一、狼的执行力实质与特征1、如何去理解执行力 执行力是公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间不可缺失的一环2、执行力为什么重要执行力对个人的重要性执行力对团队的重要性二、团队执行力缺失的原因1、组织执行力缺失原因 没有形成强有力的执行文化 领导者缺乏表率 制度、流程的缺失或不够完善 没有找到执行力强的员工 缺乏监督和考核 没有奖惩（考核结果的运用）2、个人执行力缺失原因没有上进心，自我要求标准低意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦拖延磨唧，缺乏行动优柔寡断、不敢决策三、怎样提升执行力1、提升组织执行力的方法创建强执行力文化领导者做好表率完善制度、简化流程选择有执行力的员工监督检查、跟进追踪奖惩分明，回报员工2、提升个人执行力的方法树立目标，并加强危机意识磨练意志，培养毅力绝不拖延，立即行动不要迟疑，当机立断3、提升执行力的三讲四化4、狼的执行力法则执行开始前：决心第一，成败第二执行过程中：速度第一，完美第二执行结束后：结果第一，理由第二体验式内训课程项目安排及介绍（时间半天3个小时）一、心有灵犀项目性质：团队合作/双人配合任务：团队成员两两一组，先握手一次后，戴上眼罩，在规定时间内进行三轮握手，找到和你第一次握手的伙伴。 规则：1、整个过程中，所有队员不允许讲话、不允许摘下眼罩；2、除了握手意外队员之间不允许有其他的身体接触。培训目标：1、增强队员间的相互信任和理解，这是构建团队的基础2、克服心理障碍，增强自信心、战胜恐惧3、学习换位思考4、通过身体接触打破大家之间的隔膜，在组织中建立平等的人际关系5、增强团队的凝聚力二、突破（创新、思维突破、团队协作）介绍:缚住双手，怎能解脱，貌似不可能，突破惯性思维，解决个人潜能突破，激励士气。项目分享：1、在受限制的情况下，突破传统的思维方式来解决看似不可能解决的问题，实现业绩增长；2、突破思维定式，提升销售业绩；3、学会激发个人潜能七步大法；4、学会特定环境下，与客户的沟通。四、浣熊圈（来自宝岛的深度体验项目，凝聚力、团体协作、目标达成）同起同坐 开始时，请所有人以两手与肩同宽的距离握住浣熊圈，两脚站的间距也是与肩同宽。接着请所有人轻轻的向后浣熊圈使浣熊圈紧成为一个漂的圆形。当指导员下开始之后，团体中所有的人要闭上眼睛，维持所有人的平衡并坐下再站起来两次。浪潮 所有的组员双脚站立，双手握着浣熊圈，两只脚的距离需与肩同宽（为平衡）。请其中一个人在双手握着浣熊圈的情形下，弯曲膝盖坐下来。当他坐下来的时候，他右边的那个人（逆时针方向）开始向下坐。当所有在右手边的人接连坐下来时，整个坐下的“潮就开始袭卷整个圈圈。整个活动的目标就是要他们慢慢伸展而且在团体中保持某种平衡。众人划桨开大船 所有的组员双脚站立，双手握着浣熊圈，两只脚的距离需与肩同宽。全体人员拉紧浣熊圈呈现最大化的圆圈，坐在地面上，在双手握着浣熊圈的情形下，按照顺时钟方向，像划船一样摇动起来，在貌似不可能完成任务的前提下，只要大家同心协力，同进同退，按照一个目标努力一定可以实现。促进团队融合，达成团队目标，增强团队凝聚力，塑造团队精神；挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度；构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力；