保密工作计划.doc

-范文最新推荐- 保密工作计划 旧的一年过去了,新的一年来到了，如何制定保密工作计划?下面是小编收集整理的保密工作计划，欢迎阅读。 保密工作计划篇一 一、领导重视，加强学习 在保密工作领导小组的组织下，带领 干部职工认真学习保密法律、法规，中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。 二、建章建制，消除隐患 为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。 三、大力宣传保密法律法规 按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育，认真做好四五普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规，在适当的时候举办一次保密知识考试。 四、检查评比 为使保密工作做到有安排、有检查，年底万隆镇保密工作领导小组对单位保密工作进行检查，对保密工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。 总之，20xx年的保密工作要紧紧围绕本乡镇的中心工作做好保密法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保密意识，遵守各项保密规章制度，为乡镇的经济发展社会稳定做出贡献。 保密工作计划篇二 20XX年我局保密法制宣传教育工作的指导思想是：坚持以市保密局会议精神为指导，以学习宣传新修订的保密法为主线，以实用、管用为考量，以提高干部、职工和涉密人员保密意识和防范能力为重点，突出保密形势教育、保密法规教育和保密防范技能教育，认真组织开展保密检查，着力增强全局人员的保密意识，提高涉密人员保密防范技能。 一、主要工作任务 1。加强对重点人员的保密教育。推进保密工作规范化管理，开展教育培训与涉密人员资格审查相结合试点，将保密教育纳入公务员教育培训内容。突出加强对领导干部、涉密人员、公务员的保密教育和培训。 2。积极做好保密法实施条例出台后的学习、宣传和贯彻工作。认真组织全局涉密人员参加全国信息安全保密法律知识竞赛活动。将保密教育纳入公务员教育培训课程。做好保密工作等杂志的学刊用刊工作。 3。加强保密法制宣传教育。通过开办保密法制宣传周活动，利用审计网站等形式来加强保密法制宣传教育，要把保密法律、法规知识纳入法制教育内容，增强审计人员的保密意识。 二、主要活动安排 1。积极参加全国信息安全保密法律知识竞赛活动。要按市保密局统一部署，开展以信息安全保密法律知识为主要内容的竞赛活动。 2。开展六五保密法制宣教育中期督导。根据市保密局的统一部署，围绕落实泰州市六五保密法制宣传教育规划，开展中期督导检查。 3。开展保密法制宣传周活动。今年9月，按照市委保密委统一安排，精心组织，认真开展保密法制宣传周活动。 4。开展保密检查活动。认真组织开展保密检查，及时发现泄密隐患、及时堵塞漏洞，确保国家秘密绝对安全。 5。做好保密工作规范化管理验收准备工作。作为全市首批32家开展保密工作规范化管理试点单位之一，今年上半年，做好检查验收各项准备工作，进一步加强保密工作规范化管理。 三、保障措施 1。落实领导责任。局保密委员会要切实担负起新形势下维护国家安全和利益的重大政治责任，高度重视保密法制宣传教育工作，精心安排部署，落实保密工作领导责任制。要定期听取保密工作汇报，及时研究解决本局保密工作的重大问题，确保机构人员和经费保障与保密法制宣传教育工作相适应。 2。健全协作机制。办公室、人教处、法规处、计算机处要加强对保密法制宣传教育年度实施计划的组织协调，建立与普法主管部门、干部教育培训主管部门、教育培训机构以及其他相关部门的协调配合机制。充分发挥保密工作协作组的作用，认真组织协作组活动，及时交流工作，相互借鉴，积极推进保密工作规范化管理和保密法制宣教工作。 3。抓好工作落实。按市保密局的要求，结合审计工作实际，制定并组织年度保密法制宣传教育计划和方案，明确责任，细化工作目标、要求和时间节点，不折不扣地完成保密宣传教育任务。 4。加强考核监督。将保密法制宣传教育工作作为重要内容纳入对各处室的年度工作考核。对失、泄密事件发生的要严格责任追究。 保密工作计划篇三 市委保密委员会: 今年以来,在市保密委的正确指导下,我局按照市保密委相关文件要求,严格遵守保密规定,认真抓好保密工作,没有发生任何失泄密行为。对照20xx年市直单位保密工作目标责任考核标准，现将我局20xx年保密工作情况总结报告如下(自评分98分): 一、工作完成情况 1、20xx年初，我局从领导重视、保密工作谋划部署、保密相关文件和条例学习贯彻落实情况、涉密载体清查情况等方面对我局20xx年以来保密工作进行了总结，并制定了20xx年保密工作要点，从加强组织领导、建立健全保密工作管理体系，抓好宣传教育、营造人人保密的工作氛围，抓好制度建设、不断深化保密管理，抓好督查督办、严防失泄密事件发生等四个方面明确了20xx年我局保密工作的任务目标。(自评分5分) 2、今年年初，我局召开局党组会议，专题研究部署20xx年市城乡规划局保密工作，经会议讨论研究制定了20xx年保密工作要点，重点以一加强三抓好(即：加强组织领导，建立健全保密工作管理体系;抓好宣传教育，营造人人保密的工作氛围;抓好制度建设，不断深化保密管理;抓好督查督办，严防泄密事件发生。)为切入点，扎实开展保密工作。8月期间，局党组又召开会议，对我局上半年工作落实情况进行总结分析，其中保密工作作为一项重点工作进行了认真总结，查找了工作不足，并提出了下一阶段的工作目标和举措。(自评分5分) 3、进一步加强局机关、二级机构的保密工作，由局保密工作领导小组办公室牵头，定期对涉密部门进行保密检查，并形成常态化机制。落实对机关、单位借用人员和聘用人员的保密培训教育，通过召开中心组理论学习会，认真学习保密工作相关条例、文件，切实增强干部职工的保密意识。严格落实保密责任制，由市城乡规划局与各科室、二级机构、重要涉密岗位负责人签订20xx年保密工作责任书21份。(自评分8分) 4、进一步加强秘密载体的保密管理，由确定的局兼职保密干部对一些涉密的纸档文件、移动存储设备、电脑硬盘等进行统一的管理，对以上涉密的载体在必要或者必须进行销毁时，由保密领导小组指派一名成员与保密干部一起进行集中销毁或者送达市保密委指定的地点进行销毁。(自评分7分) 5、积极对规划系统的保密工作开展调研，对出现的新情况和新问题进行认真细致的调研，并形成书面情况上报。(自评分5分) 6、严格开展定密工作，按照市委保密委的有关要求，认真落实了定密责任制、定密统计报告制度，实行定密动态管理，进一步规范了定密工作。严格执行政务信息公开保密审查制度，对在网站上公布的或者对外交流的信息按照信息保密管理制度实行严格的审查，由局信息公开领导小组和保密工作领导小组两者合一，对拟公布的信息进行审查，进一步强化审查责任的落实。今年以来，按照省保密委工作部署要求，准确、合理的对涉密计算机进行了定密，并及时向保密行政管理部门进行了涉密计算机管理台账的报备;我局目前使用的办公网络，经本单位保密委员会鉴定为非密，并向市保密委进行了报备。(自评分7分) 7、结合本单位实际情况，制定了涉密和非涉密计算机保密管理制度、涉密网络保密管理制度、涉密计算机维修更换报废保密管理制度等操作性强、行之有效的保密管理制度;同时，按照局机关内部职能的不同和计算机工作使用类型的不同，分别建立了涉密计算机、工作计算机、互联网计算机的保密管理台账，并进行了动态管理。今年来，无任何因计算机网络泄密事件发生。(自评分6分) 8、按照上级要求，我局在组织重要涉密会议和重大涉密活动时都高度重视保密管理和服务保障工作，明确要求参加会议人员关闭手机，用保密簿记录，会议涉密内容不许向无关人员透露等。(自评分4分) 9、积极参加以口为单位的保密协作组活动，并按照要求认真完成目标任务。(自评分5分) 10、认真按照上级要求做好由我局承担的组织国家和省统一考试的试卷保密室、试卷保管、考场监控、考卷押运等考务全过程保密管理工作，对有关考务人员进行严格的教育与培训，确保顺利完成考务工作，杜绝泄露题事件发生。(自评分5分) 11、今年以来，我局充分利用报刊、网络等媒介，通报典型涉密案件，开办保密专栏，举办保密知识培训，印发保密知识手册，组织观看责任重于泰山保密工作宣传片，大力宣传保密法律法规及保密知识，努力营造浓厚的保密宣传氛围，提高全局干部职工保密意识。同时，结合保密法规，对现行保密规章制度进行了清理和修订，制定完善了档案室管理制度、档案借阅制度、档案保管制度、档案安全保密制度、信息保密管理制度、涉密和非涉密移动存储介质保密管理制度等，进一步确保了局机关信息网络和档案资料的安全。(自评分8分) 12、继续抓好领导干部和涉密人员的保密教育工作，通过局党组会讨论研究部署保密培训教育工作、局中心组理论学习会学习保密有关知识，把保密工作纳入了局党委中心组、公务员的教育培训计划，进一步提高涉密人员的业务能力。同时，根据新时期保密工作的新趋势、新特点，积极开展对涉密人员业务知识培训，提高保密人员的业务技能和适应能力。(自评分4分) 13、积极编写保密信息并及时上报市保密部门。(自评分2分) 14、按照上级保密部门要求，切实做到了分管领导和兼职保密干部人手一份保密工作杂志。(自评分4分) 15、20xx年我局未发生一起泄密事件和未发生一起违反保密规定的案例。(自评分5分) 16、今年以来，因单位人事变动，我局及时调整了局保密工作领导小组，成立了由梅一峰任组长，杨海婴、马建平、 汪峻、刘社会为副组长，各科室、二级机构主要负责人为成员的领导小组，领导组下设办公室，由秦国元担任办公室主任，明确汪战胜同志为兼职保密干部。(自评分3分) 17、认真开展保密普查工作，摸清了我局涉密载体数(计算机硬盘、U盘)为4个，涉密人员5名。明确了局收发室、档案室为保密要害部门，涉密计算机信息系统3套。(自评分4分) 18、认真贯彻落实上级保密部门的工作部署和任务要求，把保密工作纳入本单位的总体工作目标，年初制定工作计划，年中小结，年终总结，并把定期开展的保密工作检查结果作为领导干部的考核、考评、奖惩和评先依据，进一步强化了对工作秘密的管理和保护。(自评分5分) 19、按照保密工作要求，对本单位涉密计算机安装了防火墙和杀毒软件，防止病毒及木马程序危害计算机存储信息的安全。(自评分5分) 20、认真制定市城乡规划局六五保密普法规划，主要是从加强领导干部保密法制宣传教育、加强涉密人员保密法制宣传教育、加强公务员保密法制宣传和加强保密干部保密法制宣传等方面进行保密法制宣传教育。从20xx年开始，到2018年结束，共分三个阶段：一是动员部署阶段(20xx年12月31日前)，紧密结合本单位实际，召开动员会并制定本单位六五保密法制宣传教育规划。二是组织实施阶段(20xx年10月至2018年)，要求机关各科室、二级机构按照六五保密法制宣传教育规划确定的目标任务和要求，结合各自工作实际，制定年度工作计划并认真实施;每年年底认真进行自查、总结，并书面报局保密办。20xx年做好中期督导检查准备。三是考核验收阶段(2018年下半年)，2018年下半年，机关各科室、二级机构认真对照六五保密法制宣传教育工作检查验收标准进行自查并形成书面材料交由办公室统一汇总上报，年底前做好接受省委保密委办公室、省国家保密局抽查考评。(自评分3分) 二、下步工作安排 今后的保密工作中,我局将继续在市委保密委和市国家保密局指导下,坚持三个强化,做好保密工作。 (一)强化宣传教育,增强保密意识。一是继续抓好日常教育,把保密教育纳入局教育培训体系，增强教育的针对性;二是继续抓好专项活动,观看信息化保密知识宣传片、主动接受上级组织的各项培训、参加考试,签署保密承诺书等。 (二)强化技术防范,增强应对能力。大力发展保密技术,增强与高技术窃密相抗衡的技术能力。加强对局电子政务网络建设与应用的指导和保密管理。对涉密网络的设计、施工和监理单位,严格进行资格审核。 (三)强化科学管理,增强工作效能。一是不断解放思想,积极探索新思路、新办法、新规律,逐步建立科学高效的保密管理新体系;二是要创新管理机制、包括改进信息定密管理机制、完善涉密人员管理机制、健全涉密载体管理机制等;三是强化督促检查,充分了解和掌握保密要求的实际情况,及时发现问题,堵塞漏洞,消除隐患,制定改进措施;四是结合规划人才队伍建设,加强对现有专兼职保密队伍的培训工作,以尽快建立一支政治可靠、熟悉保密业务管理的保密工作队伍。 新的一年来到了,在这送旧迎新的时刻,保密工如何制定工作计划呢?下面是小编收集整理的保密工工作计划，欢迎阅读。 保密工工作计划篇一 为切实增强我单位安全保密能力，全面完成保密工作任务，以学习贯彻中华人民共和国保守国家秘密法为主线，以提高全体干部职工保密观念和警觉性为目标，全面落实保密工作各项任务，狠抓落实保密措施，严防泄密、失密事件发生，确保引洮工程按期建成通水，根据全区保密工作要点，结合我单位实际，现制定本年度保密工作计划： 一、加强组织领导，落实保密责任。 建立与完善保密工作责任制，明确职责，增强保密工作的主动性、严肃性。成立保密工作领导小组，坚持局长亲自抓、分管领导具体管、办公室组织实施、股室有人管理的保密工作组织原则，定期召开保密工作会议，研究解决保密工作中存在的突出问题，制定保密工作计划，总结经验，完善措施，确保保密工作各项任务的落到实处。 二、加强保密教育，增强保密意识。 通过各种形式开展保守国家秘密的思想教育和业务知识教育，不断提高全体干部职工在新形势下做好保密工作重要性的认识，牢固树立保守国家机密，慎之又慎的思想，同时要纠正无密可保和有密难保的错误认识，增强保密观念的责任感。 1、认真宣传贯彻保密法及保密实施办法等法律法规，及时组织学习中央、省、市、区有关保密工作文件和指示，特别是加强档案工作的保密教育，不断提高政策理论水平，正确把握保密工作发展趋势。 2、保密工作领导小组要认真做好保密法修订后的宣传工作，使保密宣传教育向深度、广度不断推进和拓展，努力营造保密工作良好氛围。 3、充分利用会议、简报、宣传栏等形式开展保密教育，重点抓好领导干部、各股室重点涉密人员的保密教育，不断增强保密意识、保密观念和维护保密安全的自觉性。 4、积极探索宣传教育的新形式，特别是加强警示教育力度，继续把保密教育列入领导干部中心组学习内容，同时强化全体干部职工保密工作的宣传教育。 三、联系实际，加强管理，搞好日常保密工作。 1、对秘密文件和资料的制作、收发、传递、使用、保管、清退的要求： (1)秘密文件的制作：制作秘密文件过程中坚持起草人拟定密级，核稿人把关，签发人核定密级; (2)秘密文件资料的收发要有登记，确定专人保管; (3)秘密文件资料的传递要办理签收、退回手续，对秘密文件资料进行统一保管; (4)严格按照保密委要求清退秘密文件，不得出现差错。 2、对秘密文件和资料的归档、销毁的要求： (1)单位文件资料分类统一管理，任何个人不得私自保管文件资料; (2)对保密要害部位配备铁门、铁窗、铁柜，对文件资料实行统一管理; (3)按规定该销毁的文件、资料要按时交保密局; (4)对文件资料及时装订归档。 3、突出重点，加强管理，防患于未然。保密工作应注重加强重点人员、重点部位、重点环节、重点时点的管理，平时抓好日常管理，节假日加强值班、守卫，防止失泄密事件的发生。 保密工工作计划篇二 为认真学习贯彻执行保密法和保密法实施办法以及一系列保密法律、法规，进一步搞好我单位的保密工作，特制定20xx年保密工作计划。 一、领导重视，加强学习 在保密工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学习保密法律、法规，中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等，对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保密守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。 二、建章建制，消除隐患 为使保密工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。 三、大力宣传保密法律法规 按照全国保密法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保密法制宣传教育，认真做好四五普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规，在适当的时候举办一次保密知识考试。 四、检查评比 为使保密工作做到有安排、有检查，年底万隆镇保密工作领导小组对单位保密工作进行检查，对保密工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育，对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。 总之，20xx年的保密工作要紧紧围绕本乡镇的中心工作做好保密法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保密意识，遵守各项保密规章制度，为乡镇的经济发展社会稳定做出贡献。 保密工工作计划篇三 根据自治州六五保密法制宣传教育规划的要求和我局六五保密法制宣传教育规划总体安排，以科学发展观为统领，积极探索保密工作目标管理责任制，强化保密法制建设、安全教育、科技管理、督促检查和队伍建设，不断提高保密工作的科学化和保密技术的现代化，为我局的涉密资料管理和网络安全及各项涉密工作提供可靠支持，特制订20XX年保密工作计划如下： 一、机构健全，职责明确 根据工作实际，及时调整工作领导小组成员，按照明确责任、落实制度、加强管理、保住秘密的工作思路，进一步细化职责分工，把保密工作做实、做优。 二、突出工作重点 结合局机关实际情况，今年我局将重点加强对领导干部和涉密人员的保密法制宣传教育，增强保密法制宣传教育的针对性和实效性，继续完善保密相关制度，主要针对涉密文件资料和涉密计算机信息系统的保密管理，大力推进保密法制建设，不断提高保密工作法制化水平，逐步建立适应新形势要求的保密工作新机制，充分发挥保密工作保安全、保发展的服务作用。根据州保密委的工作要求和安排，进一步明确我局涉密范围和涉密等级，杜绝单位违规违纪现象。 三、认真实施保密法宣传教育规划，促使保密法制学习和教育常态化 (一)贯彻执行国家保密法，结合9月份保密法宣传月活动，组织全局干部职工学习保密法相关条例，开展各种形式的宣传教育活动。 (二)邀请州委保密委专家对我局开展保密知识讲座，将保密教育纳入本局日常政治业务学习当中。利用知识测试、问卷答题、专家讲座等形式深入学习保密知识。 (三)对我局涉密科室及涉密工作人员进行针对性授课，传达上级保密工作指示、要求和保密法律法规，确保涉密人员知晓率达100%。 (四)抓好保密工作杂志的征订工作，同时，及时将我局保密工作动态信息及时上报州保密委。 四、加强保密软硬件配置水平，提升保密防护能力和管理水平 (一)继续抓好对涉密信息系统的安全防范和保密管理工作，认真落实保密技术装备强制配置计划，根据涉密程度配备相应的保密技术防护设备，坚持技术和管理并重，通过有效的保密防护技术和检查技术，提高局机关保密管理水平。 (二)对涉密人员实行动态管理，及时签订保密承诺书，继续加强对涉密载体特别是涉密计算机、移动存储介质的保密管理，健全和完善相关制度，从管理和技术上加强防范，确保财政相关资料的安全性，严格落实涉密文件的发放、登记、传阅、清退和销毁制度。 (三)完善涉密计算机规范管理，内防加密，粘贴密级标识和禁止上国际互联网的警示标志。 五、强化督查，提升保密工作的地位和水平 认真贯彻积极防范、突出重点的方针，进一步加强检查、督查力度，进一步规范保密检查的内容、方法，以检查促规范。 (一)抓好规范保密工作，普及保密知识，提高保密工作的准确性，坚持保密学习的经常性。 (二)加强涉密计算机及其网络和通讯设施保密工作的日常管理，完善措施，落实制度，确保涉密信息的安全。保密员按规定管理好文件、资料，及时做好文件、资料的登记、收发、传递、存档、清退、借阅、销毁等工作，确保程序严谨，手续齐全。 (三)加强监管工作，保密监管人员定期对单位的文件、资料进行保密检查，特别是节前的保密检查，要形成一种制度，发现问题及时纠正，把保密隐患消灭在萌芽时期，确保文件、资料的安全。 (四)对我局保密工作进行定期、不定期的检查，及时通报检查情况，积极做好向州保密委上报半年、全年总结工作。 新的一年，新的计划，保险公司如何制定个人工作计划呢?下面是小编收集整理的保险公司个人工作计划，欢迎阅读。 保险公司个人工作计划篇一 在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划： 一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。 二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20XX年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据20XX年支公司保费收入 万元为依据，公司计划20XX年实现全年保费收入 万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。 1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。 2、大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20XX年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20XX年在员工待遇上，工资及福利待遇在20XX年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为13年的业务开展提供强有力的人力保障。 五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。 20XX年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。 保险公司个人工作计划篇二 通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到： (1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。 20XX年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。 (2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。 (3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。 随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。 (4)20XX年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。 (5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。 (6)加强伤人案件赔偿的审核。 (7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。 (8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。 (9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。 (10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。 在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。 保险公司个人工作计划篇三 内容提要： 1、寿险市场现状分析 2、目前现状下市场的机遇和挑战 3、工作的总体思路 4、时间段的目标设定 5、具体措施：队伍、业务 6、上级公司的支持政策 一、寿险市场现状分析 截止20XX人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家，合计十二家; 其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长; 业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态; 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期; 我们的优势： (一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一; (二)政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受; (三)人员优势：本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源; 我们的劣势： (一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足; (二)失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例)，丧失了开业这个重要的经营借口; (三)品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(可以用很低来形容)，这与人保这个品牌很不相匹配; 三、总体思路 就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。 充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人; 紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡;结合增员主体的人力情况，按照基本法进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长; 四、时间段的目标设定 五、具体措施 (一)队伍 1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施意见(以下简称实施意见)，依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按实施意见中的待遇及要求，物色增员主体; 2、追踪辅导以人带人裂变效应按照基本法及实施意见的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点 帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折)，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用; 3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作(增员促进会、经营分析会)，让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识; 4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20XX】322号和实施意见的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事 (二)业务 1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升; 2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施意见为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益最大化是最好的引导; 3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突 破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同; 六、希望得到上级公司的支持政策 (一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重; (二)政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施意见方案，作为对的扶持，进行适当的延期; (三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备; 以上工作计划如有所不足之处，请领导指正! 25 / 26