电信企业总经理任职期间述职报告(三年).doc

-范文最新推荐- 电信企业总经理任职期间述职报告（三年） 20022004年是*分公司生产建设、改革发展的关键三年，在省分公司的正确领导下，本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，认真贯彻“三个代表”的重要思想，坚持以经济效益为中心，以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职如下： 一、认真贯彻党的路线方针政策，坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习，努力提高思想认识，在政治上自觉与党中央保持高度一致，坚持以理论为指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持贯彻公司“*”的总体发展战略，正确执行“移动为主、综合发展；两网协调，差异经营；效益领先，做大做强”的经营方针，扎扎实实做好各项工作。 三、加快网络建设步伐，提升网络通信质量。网络是支撑发展和服务工作的基础，为尽快实现“赶超对手”的目标，我们三年来不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，完善了支撑系统，实现了网络质量的全面提高。 （二）2003网络发展年。完成C网三期工程建设，新建基站21个，进一步扩大了C网的网络覆盖，扩充了1X的无线数据容量，增强了数据业务的支撑能力。同年，开始了C网目标网的建设工作，力争在2004年实现与竞争对手旗鼓相当的格局。加大了光纤环网工程的建设和管道工程的建设，新建杆路450公里，新建管道41公里。 （三）2004网络赶超年。 二是完成了G网六期交换和基站扩容工程，有效地解决了话务疏通、网络覆盖等问题。 三是完成了数据网、G网、C网三套电源系统的建设和割接工作，为数据网的后期发展和公司通信网络的安全稳定运行创造了条件。 四、大力提高服务质量，创建客户满意工程。优质的服务是企业永恒的主题，要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性。三年来，我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。一是大力推行首问责任制，落实“机关为基层，基线为业务，后台为前台，一切为了客户”的服务宗旨。二是切实做好大客户的服务工作，针对用户级别进行维系划分，实行一对一服务，建立大客户故障处理绿色通道，实行7*24小时不间断服务，加强客户俱乐部的建设工作，推行人性化、真情化的服务内容，同时加强客户的投诉与咨询，使用户投诉回复率和处理及时率都达到100。三是结合“行风评议”和“满意在联通”活动，面向用户推出服务承诺，全面接受社会监督，改进行业风气，同时按照省分要求对营业厅进行建设达标及服务功能的完善，制定规范化服务流程和考核管理等制度，参与省分的星级营业厅评定工作，使行风评议活动真正落实。 五、深入开展创建活动，精神文明建设屡出硕果。三年来，我们深知只有不断提高精神文明建设，才能更好的树立企业形象。2002年，*营业厅被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光荣称号，同年又在青年文明号评比活动中，荣获“省级青年文明号”；在“创建文明城，服务龙舟节”“三优一满意”竞赛活动中，*分公司获得竞赛活动组织奖。2003年，我们在建成市级文明单位的基础上，不断推陈出新，将创建活动进一步推向深入，党建工作、工会活动都紧紧围绕争创省级文明单位这个中心来开展。在公司内部大力开展文明单位、文明窗口的竞赛活动，在窗口继续开展“青年文明号”的评比活动，不断提高精神文明建设的档次。2004年，*分公司荣获“中国企业文化建设”先进单位；*营业厅、*分公司被评为“省级青年文明号”，*、*、*营业厅被评为“市级青年文明号”，创建省级文明单位的申请已顺利通过荆州市的验收。 六、加强综合管理，提高执行力度。公司发展的实践表明，基础管理工作抓得好，管理就越规范，经营效益就越好，三年来，我们一是加强财务的基础管理，通过强化预算管理，加强营收管理，实行成本管理，严格资金管理，控制投资管理，将财务工作推向科学化、规范化、精细化和信息化。二是加大用工制度的改革，认真组织全员竞聘上岗工作，形成人员动态管理机制，提高整体工作效率，同时根据企业的发展需要，加强对员工的培训教育工作，大力推行职业资格认证及持证上岗制度。三是加强经营管理工作，及时追缴欠费，认真做好竞合，自觉规范市场，严格控制成本，同时加强资费监管和套餐梳理工作，有效制定各项经营政策和措施，杜绝经营风险。 七、勤俭思德，廉洁自律。三年来本人一是坚持在思想上自重，认真学习党风廉政建设责任制的有关规定，进一步明确作为一名党员领导干部反腐倡廉的责任，正确处理权利与服务，做官与做事的关系，按照廉政总则，以及公司制定的有关廉政规定，从严要求自己，在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上，我都能严格按制度办事，坚持原则、公道正派。二是坚持在行为上自律，我一贯反对铺张浪费，从未搞任何形式的特殊化，个人做到了洁身自好，清廉从政，并能够严格要求身边人不徇私舞弊，不任人唯亲，不与民争利。三是坚持在责任上自省，我始终把自己置于组织管理中，群众监督之下，对分管工作和公司的党风廉政建设负责，没有发生违纪违规问题，较好地履行了岗位责任，促进了党风廉政建设的落实。 以上所做的工作，是在省分公司的领导下，按照分工履行的的职责，对于三年来的工作，我将冷静地看待所取得地成绩，理智地分析工作中存在的问题，归纳起来有以下几个方面：一是工作抓得不细，按照精细化管理的要求，还有一定的差距。二是深入基层调查研究不够，传达贯彻上级的精神和安排部署工作，主要靠会议、文件和电话多一点。三是工作作风上民主风气少一点。在基层工作的时间长了，因此，逐步滋长了个人说了算，家长式的作风。以上这些问题的存在，对工作也造成一定的影响，自己决心在这次保持党员先进性教育中，努力学习、认真剖析，进一步找准存在问题的思想根源，对照典型、找出差距、认真改造自己的主观世界，与时俱进，将成绩作为工作中新的起点，把不足作为今后努力的方向，按照省分公司的要求和部署，以“精细化管理创效益”为重点，围绕“做大做强联通事业，加快赶超竞争对手”这个中心，进一步提高网络建设能力，加快业务发展步伐，为公司工作的顺利开展及稳定发展做出贡献。 来源:公开选拨领导考试 今年初，在湖北省监利县，一场直指农村基础教育管理体制的改革试验不仅在当地掀起轩然大波，而且受到了媒体和专家的广泛关注。是农村教育改革的“小岗村”，还是税费改革后地方财政“甩包袱”，监利的教育困境和改革探索直接牵动着中央领导和国务院有关部门的心。 “农村教育从来没有像现在这样困难” 谈起何以要触碰农村教育的“雷区”，监利县教育局一位负责人说：“我在教育系统工作了20多年，从来没有感觉到农村义务教育像现在这样困难。”一位校长反映：”学校到了面临崩溃的边缘”。一位乡镇党委书记说：“目前农村的教育质量严重滑坡，农民下一代的素质和前途十分令人担忧。” 被债务缠身的不仅仅是石桥中学，记者调查的十几所城乡中小学，几乎都是债台高筑。监利县教育局提供的一份材料中也说，全县“几乎没有不欠债的学校”。每逢开学之日，便是债主讨债之时，债主封堵校门的事时有发生。不少学校不得不寅吃卯粮、旧债新偿，才得以维持最基本的运转。一些学校将杂费的大部分用来偿还“普九”欠债，以免债主封门。有的学校甚至要求由老师先垫付粉笔的费用，有钱就还，没钱就拖着。 已任县人大常委会副主任的监利县教育局原局长匡进平对记者说，当时作为教育局长，我很困惑，经费问题突出，学校运转困难，财政又拿不出钱来，以至学校乱收费屡禁不止，屡踩“红线”。“譬如实验小学的校长，我撤了他，可是我也很同情他，学校水停了、电停了，他被逼得没办法，才去冒这个险。” 基层干部普遍认为，实施农村税费改革以来，农民负担得到了明显减轻，但基础教育谁来“买单”的问题没有得到根本解决。过去是“人民教育农民办”，农村基础教育的“担子”大部分落在农民肩上，税费改革后，农民卸下的“担子”政府又尚未挑起。 “池鱼之病”呼唤改革创新 柘木乡张庙小学既不是公办小学，又不是村办小学，有人说它像“私塾”，有人说它是“集体办学”。这个现有5个年级4个班共68人的学校，是家长们自发联合起来兴办的。 学期开始，家长们按照政府规定的收费标准缴费，低年级学杂费110元、高年级130元。老师每个学期按1600元的工资标准，5个月平均下来月工资就是300多元。费用不够了，家长们再讨论补交。78岁的张作新有一个孙女和一个重孙在张庙小学读书，被家长们推选为“第一代表”。时常到学校监督上课情况的他说：“我们这样做，只是不想为孩子提心吊胆。” 面对农村教育日益艰难的生存状况，甚至是办不下去的危险，许多家长和学校都在进行着这样的尝试，改革的呼声正日益高涨，对传统的义务教育管理和投入体制带来一定冲击。 湖北省教育厅基础教育处调研员戴伯勋对记者说，税费改革以后，农村义务教育越来越艰难。教育的外部形势发生了变化，教育体制应该主动去适应这种变化。他说：“如果一条鱼死了，可能是这条鱼的病，如果一池子的鱼都死了，那就是池子出了问题。农村义务教育的问题越来越突出，那就是教育体制需要改革了。” 调查发现，监利县农村教育所遇到的困难与问题，在整个江汉平原甚至中部地区都不同程度地存在。教育部专家深入考察后也认为，实际上，监利是我国中部地区特别是一些粮食主产区农村义务教育发展的一个缩影。 两个层面的体制试验 去年10月份，监利县出台一个关于基础教育综合改革的实施意见，提出了“投入主体多元化、教育服务市场化、学校管理民主化、教师任用聘用化、教师待遇岗位化”的改革思路，开始一场直指农村基础教育管理体制的试验。 改革首先是教育内部管理的创新。主要措施是成立学校民主管理委员会，学校实行管理委员会领导下的校长负责制，自主办学、自主管理。改变教师管理体制，建立教师资格准入制度、全员聘用制度、解聘辞聘制度和养老保险制度，建立教师交流服务中心，实行教师与学校双向选择，实行校长职级制和教职工岗位工资制度等。 管理体制的改革使教师面临着前所未有的冲击，从单位人走向职业人、社会人，公办教师不再是讲好讲坏“铁饭碗”还能一直端着。学校将有权根据教育质量的好坏解聘任何一名教师，再从县教师交流服务中心聘请新教师。真正的好老师、骨干老师到处抢，身价百倍，而“南郭先生”想混日子、混工资就难了。 目前，全县已开展了教职工全员聘用工作，聘用上岗8429人，占在职教职工的916%，落聘761人。校长“终身制”和行政级别被取消，全部重新聘任，学校民主管理委员会全面建立起来。 教育经费投入方式的转变则是更引人关注的另一个层面，即实施“教育卡”制度的过渡性改革。全县自2004年2月起开始实施教师工资拨付方式的过渡性方案，即上岗教师原有工资的70%发放到个人，30%按学生数权重分配到各校，由各校自主制定方案发放到教师。 改革者认为，通过“教育卡”将政府对义务教育的投入体制，由过去投向学校变为直接量化到接受义务教育的每个学生，学生凭卡就学，学校凭卡从政府领取教育补贴，改变僵化的教育体制，全面激活公办教育资源，真正实现了“以学生为中心”，既解决了择校费问题，又消除了公办学校与民办学校在待遇上的不公平。 是“小岗村”还是“甩包袱”，期待用效果来检验 湖北省教育部门专家认为，“监利教改”真正的意义在于，让人们打破旧的思维束缚，摸索能够适应社会主义市场经济发展新形势的教育体制。甚至认为这场监利改革从某种意义上讲，是“农村教育的小岗村”，它不仅仅涉及经费投入问题，而是一项投资体制、办学体制和教育内部管理体制的全方位改革，在江汉平原及中部地区农村带有普遍性。 监利县教育局副局长傅礼协阐释说：“哪个学校教育搞得好，老百姓就满意，生源就会增多，收取的教育卡增多，你这个学校的收入就相对提高，这样就促使老师把书教好，校长把学校管理好，学校的条件也不断改善，再不是过去教好教坏一个样。” 但是，据监利县反映，这项措施阻力很大，并引起了部分学校教师的上访和停课。一些持不同意见的人认为，监利改革并非来源于教育制度本身，而是政府急欲摆脱财政压力，监利县的基础教育改革，实际上是一个没有办法的办法。 国家有关部门已对监利县农村教育存在的问题和改革探索作了深入细致的调查，并将研究税费改革后农村义务教育的出路。基层教育工作者说，问题的存在与突破，改革试验的是与非，都期待以探索的效果来检验。 学期将末，回顾本学期的班主任工作，特将一学期的工作做一个总结。一、 自身学习方面：这学期每周一的例会认真学习聆听其他班主任的报告感悟、经验交流，感觉受益匪浅。另外就是开通了班主任新浪博客，以此为媒介，可以向前辈学习，与同仁交流，无论在担任班主任方面，还是为人处事方面都觉得有所提高。二、搞好班级稳定方面：高一的新生来自四乡八方，虽同在孝义，但口音不同，习惯不同，尤其是行为习惯方面，由于学习差，在初中时就不被关注，身上确实有不少劣习，例如上课迟到，时间观念不强；不按时完成作业，作风懒散；脏话连篇，甚至有抽烟赌博现象。这学期主要就是给新生立规矩、做要求，结合学校的各项规章制度，结合本学期出现的形形色色的犯学生个案，对学生进行行为习惯的规范教育，特别是在为人处事方面，在待人接物的心态方面，使学生步入良性轨道。三、班干部培养方面：总的原则是：多帮助，多引导。本学期一开始，通过自荐、推荐预定了8位班干部，干了两个月，又进行了明主选举，选出的8位班干部基本没变，但有些班干部自身存在一些问题，主要是在开展班工作时把握不住分寸，有的是过于胆小懦弱，不敢放开手脚；有的是对班级事务、集体活动不够热心，缺乏积极性和责任感；有的则工作态度不对，对同学言语强硬、盛气凌人。经过多次的个别帮助辅导，特别是就事给予教导，多讲为人处事之道，如今，每周班会时间班干部都上台发言，8位班干基本步入正规，班级工作开展的有条不紊。四、安全稳定方面：几乎每次班会都强调水、电、暖的安全、交通安全，平时对一些不安全隐患进行排查，并且开展了相关的三次主题班会。对学生方方面面的教育也一直没有松懈，不带手机，不进网吧，不谈恋爱，不说脏话，不打架斗殴，不与社会上不三不四的人来往，这些话几乎每天在强调。本学期基本没有主观人为方面不安全事件的发生。五、学生德育教育、心理教育方面:一直放在一个至关重要的位置，平时处理学生问题时，讲课联系到实际方面时，多给学生一些健康、良好心态的建议、指导，比如吃苦在先，享受在后；比如海纳百川，有容乃大；比如得理也得让人等……自己生活的感悟、心得，尽量都告诉学生，尽量让他们成熟，让他们心理健康。六、搞好学生学习方面：想尽一切办法，为学生创设良好的学习氛围，学生最主要的任务就是学习，要想尽一切办法调动学生的学习积极性。在班内布置一些激励性的标语，将班内学生根据成绩优差搭配分成四个学习小组，并且将平时各单元考试的成绩进行汇总排队，各小组互相比赛竞争，旨在创设一个比学赶帮超的良好氛围。平时多与代课教师进行沟通，及时了解学生的上课、作业情况，特别是与个别有厌学情绪的学生谈话、谈心，进行心理开导，帮助其重新树立自信，走出失落的低谷。十年树木，百年树人。教育学生需要不断的坚持和长久的努力，经过一学期的努力，xx班可能还不会有什么突出的骄人成绩，但是我相信，只要我肯用心，大家肯努力，两年半以后的高考场上，xx班定会是一支胜战之师。 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