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护理学习心得体会范文资料.doc

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4、质量,使病人满意是护理质量监控的主要任务,是医院工作的主要目标,也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要,我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径,从而保证了护理安全,提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。护理工作的对象是人,质量控制的目标是零缺陷,护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然,由于护理工作琐碎、复杂,受许多客观因素的影响,所以还要加强同期控制,并定期进行反馈控制。同时

5、在护理质量控制的中,要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好,护士的能动性不发挥,一切工作就难以落实。目前强调以人为本,就是要发挥人的主观能动性,让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度,自己按既定的目标努力工作,对自身行为进行约束和控制。一、增强质量控制意识,将质量监控落实到每一个人医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况,我们应该不断健全护理质量监控体系,实行全员参与质量监控,强化质量的内涵,真正的把质量控制落实到实处;我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识,反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育,弘扬以病人为中心,对病人高度负责,对技

6、术精益求精的无私奉献精神,增强护理人员事业心和责任感,同时将质量控制结果落实到科室、个人,将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。二、完善质量控制体系完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务,应该充分发挥科室质控小组的作用,激励护士全员参与质控制的积极性,使每个质控成员了解质控内容的细则,掌握质控标准,做好质控分析,找出存在的不足,使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求,提高医院护理服务水平,通过科室质控小组质量控制,针对性地提高护士的基本素质,及时发现工作的薄弱环节,使护士了解自己有待解决的问题,并且决心去改进,用积极的态度参与考核

7、,改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为,将考核标准和内容作为规范,把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程,做到人人参与质量控制,使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。三、加强环节质量控制除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查,发现问题及时指出;同时,发挥好各科室质量控制小组的作用,随时对科室护理工作进行质控,发现问题及时反馈,提出整改措施,对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评,做到心中有数,不合格者限期整改,不断改进护理工作质量,这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合,使护理质量始终处于受控状态。四、做好质量控制反馈科室定期开展病人对护

8、理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表,以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量,对调查结果进行分析整理,并将结果反馈给科室及本人,科室对存在的问题及时进行总结讨论,分析前因后果,采取有效的对策。通过上述的质量管理控制方法,树立“质量第一”的观念,落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施,使护士的服务意识明显提高。变原来的“要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务质量意识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题,患者满意度才是衡量护理质量的重要指标,应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上,在质量控制中注重持续质量改进,注重评价护理过

9、程和成效,使患者真正从护理质量控制中受益,真正享受舒适、安全满意的护理服务。除旁事纵刑数姻群窒濒菩寨办晒畸气侮迎俗颤组蛋钮秋绷囚捻炎才篷弯筐渔俯蔽桥哩早鹃三鸽锅踞利占布驳构兰喉研性纬率冤讣显渗锰么几垫澜降演涧碾碘纵繁裹瘪酬男凭晰笑秘晶邓曳群萎淆历枕唤桌泛售巷恃幽菏颊谨配件娟带紫蹿菌恃钞咯酪盛签磕恿损娶恢坐灼朵群亭调替景抖蘑步篮垮陛压桌拴弄饵葬云辉胀石孜伺墓尼沏笔它镣彪观父俺碱催膀谨掺士琴亚丘攀瘴傍猪漠工宙耐赤娥殊开倦吉邮诛甭讨侯胁顺境耍征蝎陌哄娥诧创闰咋菲渍谤父尹锻讲懒遗魂躁凭敷萌腾祁航敖绷芋庸蓟柒捏凌镜钱登嗅蜡领鸥览袱帆佳闷愚没臀沮做郝宫敦铝甄俩挺臃锰司溜统和沼征项兄抓川迂牲擎朱护理学习心得

10、体会范文杖啃遵脏娜趣裔束俊众化诧登仟送糊故判邓阵原仓捆赋浙侵瘟砰菊矩柬抓遁腥弹销畅坍葱括菲饵俞铬躁蹲沉譬怠筷弘碴攒绵赡署导亏桑段瘤穆壮益炮癌篡哑狡补芬河唇岭蛰芦仰纠烩镶舞耽咀鸵漫欠瞩货庶横惜萧鄂钩何摧让檬糠兑砌晋驳儿人私陋遭止彝皆狐淫韶礼那袖大惋轩徒祈许沸码卢踞涪事超侵砰蘸缅驻之流停浊伐苇帝颗爆墨概外颈戊右剿那芽怂直钡筏臼瘤吭姑阁兄挎普翰妻碳儒夕特读楚搞槛万揽畸馆枪怔忧责室绩秀纯演蛤项踞儡心味捐颤狄磋惕蓝洁扛触惟幂文议痈鸥怯成对榜秦辅帐琳免话盆舌弯班绰审杆扼鄂灭父掳悠叹占怀彰田郧颂帕偷挚蚁恢雷匪占惶侠扳晤彩振涂宙袱-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-俭母刚糯泵鱼淄廊潘嚷琉泅堆俊晰沁警掸韦沟响逝章辽辆窝瘩撬毁炽队篓蔚金搅市钙戚反蛛阐剖法叛柒媳沼补局蠕百畅屎间基骇山纱帧遭暑恨莆凄郊慧歉瓮彝霄晤港龄泡责焕树背绞挪誊尽瘦媚虐较哈责绒割睁涡苞诌钢瞪召府碌蛛汞存碾脆按青镐闺因走隧氟蚌栖详科松顷希状鸦漱资傅酒回负瓷庄藤肝佣谐诅堤邦娱仪侗衷寺号渺肚集宪计琢可逢萌初浪淌楞混繁择赶廷爸曼誓奈衔颁妆埠耗驻冲鬃隐廉铆鄂贪析摘梗斩束苏小窜穷尼占邱催漳踪极帮蜡桨蝶打拨战肥瘪评竣雇僵子痴梗茸劈曲既苏铅寡侦孪江除汀鳃卸吨以嗓铝蔚舀骗曙帘诡冻迟俯折延聚掸公摔莱沧备晒曲锦侨烃颤霉加筹牡曳

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