花园社区规章制度1.doc

花园规章制度第一部分：社区居民公约爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献；关心集体，爱惜公物，邻里和睦，尊老爱幼，守望相助；珍惜资源，防火防盗，自我防范，群防群治，确保平安；远离毒品，不信邪教，移风易俗，婚丧从俭，崇尚科学；计划生育，拒赌拒黄，文体活动，五好家庭，和谐楼院；楼内达标，门前三包，文明装修，不乱搭建，保护环境；文明自治，互相监督，提高素质，自信自强，创先争优。第二部分：管理制度第一节 工作承诺制度一、公布为居民服务的项目及质量标准；二、对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确时限和解决程度并及时答复；三、建立专项登记簿，记清居民要求解决的问题，责任人和解决的时限、程度及答复时间；四、设立意见箱，自觉接受社区成员的监督，不断改进工作，提高服务水平。第二节 公示制度一、根据管理、服务、教育、监督的职能，确定社区居民委员会各成员的分工等，向社区居民公布；二、向居民公开办事时间、办事电话、办事程序，不离岗，服好务；三、凡属社区居民和社区单位理应知道的事项，均应及时公布；四、佩戴标签上岗，坚持文明服务，优质服务。第三节 学习制度一、积极参加街道党委、办事处统一安排的学习培训；二、确定每周五下午为学习时间，社区居民委员会主任要结合社区居委会的工作实际以及形势发展的需要，制定好学习计划，组织好班子的政治学习和业务学习；三、坚持以思想作风建设为主题，联系实际，积极开展批评与自我批评；四、每半年召开一次全体同志参加的学习交流会，交流学习体会；五、作好学习记录，记清学习内容及发言讨论情况。第四节 弹性工作制度一、坚持定时办公与弹性工作相结合的工作制度，延长办公时间，方便居民；二、正常工作时间为： 10：00-14：00 16：00-20：00；工作期间不得离岗、离位；必须严格考勤，居委会人员的出勤、缺勤，由每天值班人员负责记载。全体工作人员上班期间，严格遵守上下班制度，无故不得迟到或早退。每天负责考勤的工作人员认真进行登记，迟到或早退人员必须向居委会负责人说明原因，否则视为旷工。三、保证双休日、节假日有人值班；四、科学安排，有事则到，乐于奉献，方便居民 。五、文明办公制度1、接待居民要有礼貌，做到“四声”：来有应声，问有答声，走有送声，支持配合有谢声。2、禁“四难”：杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。3、全体成员在上班时间内，衣着要干净整洁，做到行动庄重，举止大方，语言文明，不高声喧哗，尽量不影响他人办公。4、坚持杜绝庸、懒、散行为。上班时间内，不准打牌、玩电脑游戏、上街购物等，不做与工作不相干的事情。5、居委会成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子的和谐稳定。做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合力做好工作。第六节 印章、文档管理制度一、登记制度。建立印鉴登记册，凡是使用均需登记，由用印人填写、注明用印事由、申请人、批准人（社区书记）、用印日期尤其是开具遗产、房产等具备法律效力或易引起法律纠纷的证明等文书；二、专人管理制度。印章必须由固定的一个人按照管理制度管理、登记、使用；三、严禁在空白信笺、介绍信、合同上用印；四、印章原则上不予外带，防止印章丢失；五、凡省、市、区、街党政领导人讲话，应先交社区专职干事登记，按规定处置后方可使用；使用时应登记手续，使用后及时归还；文件丢失，视影响程度追究当事人责任；六、档案必须按档案局的要求由专人负责管理，使用时须经社区居民委员会主任批准并登记。凡应归档的材料，包括文件、规划、重要事件资料、重要会议记录、典型材料、荣誉证书、领导讲话、总结等，有关人员应及时上交，由管理人员存档；七、电脑电子文件资料备份。人员调走，对其所管各类文件资料进行清查。