浅析企业文化与企业凝聚力毕业论文.doc

天 津 大 学（高等教育自学考试）本科生毕业设计（论文）任务书 管理与经济学部 办学点 商务管理 专 业 班设计（论文）题目：浅析企业文化与企业凝聚力完成期限：自 2013年 1月 1日 至 2013 年 4月 1日 止指 导 教 师 办学点负责人 批 准 日 期 2013.1.1 学 生 接受任务日期 2013.1.1 一、设计（论文）原始依据（资料）通过论文检索和查阅，国内外许多学者对企业文化与企业凝聚力做了研究：徐群，赵安朵作了企业文化的内涵及功能方面的研究；厉以宁作了如何搭建企业文化新平台方面的研究；朱振辉作了新形势下企业文化建设的意义和必要性方面的研究：舒化鲁对企业规范化管理作了研究。韦尔奇作了构建新型企业文化的研究。主要依据如下：1 徐群、赵安朵，知识经济条件下企业文化发展新趋势研究J2007（7） 2 杨丽娜，浅析企业凝聚力，中国人力资源网， 2007 3 伊莲、厉以宁，谈如何搭建企业文化新平台N 中国文化企业报 2008（190） 4 宝贡敏，以知识为基础的竞争战略，南开管理评论，2001年第2期5 泰勒尔著，张维迎等译，产业组织理论，中国人民大学出版社1997二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容本论文将要从企业文化，企业凝聚力的方面入手。引用了具体的案例分析，着重说明了企业文化及企业凝聚力对企业的发展的重要性，分析了现在中小企业存在的缺乏企业凝聚力的原因，提出了构建增强企业凝聚力的方法建议。本文大体分为五个部分，第一部分研究了企业文化及企业凝聚力的内涵及作用，分析了影响企业凝聚力的因素。第二部分研究了企业缺乏企业凝聚力的表现及原因。第三部门研究了如何构建提高企业凝聚力的企业文化。第四部分对具体的案例作了大概的分析。第五部门研究了了企业文化建设的意义。通过以上的理论探讨和实证分析，最终要解决在中小企业缺乏企业凝聚力，企业文化的现状的问题。（二）写作要求1.数据可靠、推理严谨、理论正确；2.论述简明扼要、重点突出；3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4.杜绝错别字，字数符合要求。附：设 计 进 度 计 划 表序号起止日期计 划 完 成 内 容实 际 完 成 情 况检查日期检查人签名12013.1.12013.2.1收集资料，研究分析收集资料，研究分析22013.2.12013.2.10确定选题，开题报告确定选题，开题报告32013.2.102013.2.20拟定论文提纲，提纲的修改拟定论文提纲，提纲的修改42013.2.202013.3.20撰写论文撰写论文52013.3.202013.4.1论文的修改和整理论文的修改和整理62013.4.12012.4.3论文答辩，装订成册论文答辩，装订成册78指导教师批准，并签名： 年 月 日天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告课题名称浅析企业文化与企业凝聚力学院名称管理与经济学部专业名称商务管理学生姓名李国良指导教师唐建生（内容包括：课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。）一、课题意义：通过本课题的研究希望能够引起广大中小企业，私营企业的关注，能够及时解决企业的发展困难，建立优秀的良好的企业文化，使企业形成强大的企业凝聚力，来应对在市场竞争中所遇到的各种机遇和挑战。本文针对这些现状，结合以往的研究资料，并切合实际，提出解决这些问题措施，希望能引起正在面临这些问题的企业的关注与重视。二、国内外发展现状 近年来国外对企业文化的研究比较系统，尤其是对企业的凝聚力的研究与实践的结合比较密切，并取得了一定的成果. 随着经济的飞速发展，国内一些私有制企业也迅速发展起来。随着私有制企业的发展，有企业在发展中也呈现出一些问题，如迅速崛起，迅速衰落，雇佣关系的矛盾激烈、工的团体性聚集、员工之间的不和谐、员工与领导之间的激烈冲突等等一系列问题。这些都是私有制企业缺乏企业文化所导致的，这也是阻碍着我国私营企业的发展的一个重要原因。三、研究目标本论文的研究目标着重于企业文化的建设和增强企业凝聚力。通过对企业文化的分析探讨。分析了企业文化在企业生存发展中对企业的影响，并分析企业凝聚力对企业发展的影响。四、研究内容本课题的研究内容包括企业文化与企业凝聚力的内涵与功能，我国现有企业的中缺乏企业凝聚力的变现及原因分析，构建提高企业凝聚力的企业文化，通过阐述这些内容来说明，企业文化和企业凝聚力在企业发展中的作用，以及构建提高企业凝聚力的企业文化的重要意义。五、研究方法和手段本文通过对成功企业文化的研究学习来说明，企业文化在企业发展中的必不可少的作用，通过对影响企业凝聚力的多因素分析，体现出文化制度在企业发展中的重要意义。六、进度安排2013.1.12013.2.1 收集资料，研究分析2013.2.12013.2.10 确定选题，开题报告2013.2.102013.2.20 拟定论文提纲，提纲的修改2013.2.202013.3.20 撰写论文2013.3.202013.4.1 论文的修改和整理2013.4.12012.4.3 论文答辩，装订成册七、参考文献1 徐群、赵安朵，知识经济条件下企业文化发展新趋势研究J2007（7） 2 杨丽娜，浅析企业凝聚力，中国人力资源网， 2007 3 伊莲、厉以宁，谈如何搭建企业文化新平台N 中国文化企业报 2008（190） 4 宝贡敏，以知识为基础的竞争战略，南开管理评论，2001年第2期 5 泰勒尔著，张维迎等译，产业组织理论，中国人民大学出版社1997（60） 6 舒化鲁，企业规范化管理系统实施方案：文化建设管理，电子工业出版社 2012 （114-120） 7 林少波，不讲如果，只看结果，中国纺织出版社，2012：132-136 8 汪溢、谷卓越，人力资源管理与企业文化，北京大学出版社，2010：50-65 9 托马斯。彼得斯，小罗伯特。沃特曼，寻求优势，中信出版社，2012 摘 要论文主要研究了企业文化对企业的发展以及影响企业凝聚力的现状。首先阐述了企业文化和企业凝聚力的内涵和对企业的功能等理论，并对企业凝聚力的现状及存在的问题等理论作了探讨。在此基础上，运用案例分析的方法研究了海尔集团，同仁堂等在企业文化和企业凝聚力方面的现状，着重提出了建设优秀企业文化对企业的深远意义。论文在研究企业制度方面针对性提出增强企业凝聚力的案例，比如文中所提到的有关天津为本，和谐发展，企业，员工，社会共赢的理念，从而能为建设中国特色的社会主义精市文光集团有限公司，对员工的福利待遇。体现了一个企业的发展离不开优秀的企业文化和完善的企业制度。笔者认为在现阶段，我国中小企业的企业文化建设应该提倡以人神文明添加一份能量。企业文化是企业的灵魂，在现代化的市场经济竞争中，企业文化逐渐替代经营竞争而成为市场竞争的主体。企业文化贯穿于企业的活动的方方面面，如果企业离开了企业文化：优秀的企业文化对企业的生存发展有着巨大的推动作用，可以说企业文化决定了企业的生死存亡。所以说企业文化，在现代化市场经济竞争中越发显得重要，不可或缺。 .关键词：企业文化 企业凝聚力 企业竞争力 增强企业凝聚力ABSTRACTThesis mainiy studied the influence on the development of the enterprise and enterprise culture the present situation of the enterprise cohesion.First expounds the connotation of enterprise culture and enterprise cohesion and function in the theory, and to the enterprise present situation and existing problems of the theory oh cohesion is discussed.ON this basis, the use case abalysis method to research the haier group, tongrentang and so on in the cprporate culture and the present situation of the enterprise cohesion, emphasizes the significance of building the excellent enterprise culture to enterprise. Ppers in the research enterprise system targeted put forward the enhancement enterprise cohesion case,such as mentioned in this paper,the Tianjin,harmonious development,enterprise employees,society and win-win concept,for the construction of socialism with Chinese characteristics city wen guang group co,LTD，the benefits for employees. Embodies the development of an enterprise cannot leave the outstanding corporate culture and improve the system of enterprise. I think at present, our country enterprise culture construction of small and medium-sized enterprises with civilization added a god energy should be promoted.Enterprise culture is the soul of the enterprise,in the modern market economy competition,the enterprise culture gradually replace business competition and become the main body of market competition.Enterprise culture throughout all aspects of the activities of the enterprise,if left the enterprise culture:the excellent enterprise culture to enterprises survival and development has a huge role, enterprise culture determines the survival of enterprise,so to speak.So the enterprise culture,all the more important in the modern market economy competition,indispensable.Keywords：the enterprise culture,the cohesive force in enterprise,enterprise competitive power the enhancement enterprise cohesion目 录第一章 企业文化与企业凝聚力11.1 企业文化11.2 企业凝聚力 3第二章 企业缺乏企业凝聚力的表现及原因分析52.1 企业缺乏凝聚力的表现52.2 企业缺乏凝聚力的原因分析5第三章 构建提高企业凝聚力企业文化建设的意义73.1 企业文化可以提高企业的核心竞争力73.2 企业文化可以增强企业的凝聚力73.3 企业文化还有助于推动社会主义文明建设7第四章 构建提高企业凝聚力的企业文化84.1 营造一种良好的企业氛围84.2 为员工提供充分的发展空间84.3 增强员工的保障心理94.4 提高员工的满意度94.5 正确行使领导职能104.6 加强企业制度建设10第五章 案例分析125.1 海尔集团的文化发展125.2 同仁堂的企业文化发展125.3 天津市文光集团有限公司的企业文化13 第六章 结束语14参考文献15致谢16第一章 企业文化与企业凝聚力1.1 企业文化21世纪随着经济时代的到来，企业管理理念的变化呈现一种文化趋势。企业竞争将超越营销竞争和战略竞争成为一个文化竞争的时代。有的学者认为知识经济条件下企业文化呈现新的形势，企业文化就像一根纽带，把企业与员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工对企业产生一种归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚功能可以使企业内部形成一种合力，从而提升企业的竞争力。因此，可以说企业文化对企业的发展有着至关重要的作用！ 近年来国外对企业文化的研究比较系统，尤其是对企业的凝聚力的研究与实践的结合比较密切，并取得了一定的成果. 随着经济的飞速发展，国内一些私有制企业也迅速发展起来。随着中小企业的飞速发展，有些企业在发展中也呈现出一些问题，如迅速崛起，迅速衰落，雇佣关系的矛盾激烈、员工的团体性聚集、员工之间的不和谐、员工与领导之间的激烈冲突等等一系列问题。这些都是企业缺乏良好的企业文化所致，这也是阻碍着我国中小企业的发展的一个重要原因。本文针对这些现状，结合以往的研究资料，并切合实际，提出解决这些问题措施，希望能引起正在面临这些问题的企业的关注与重视。1.企业文化的内涵 所谓企业文化是指企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。2.企业文化的功能 研究企业文化其目的是利用企业文化对企业的生存与发展发挥作用。企业文化有五个功能，即导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能。 导向功能所谓导向功能是通过它对企业的领导者和员工起引导作用即所谓的企业目标和企业的思维模式。企业有了明确的目标才有了发展方向，企业领导和企业员工同心协力朝着企业目标努力才会有企业的不断发展。企业的思维方式和企业处理问题的方法，指导着企业的生产经营活动。企业共同的价值观念决定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在寻求优势一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。调适功能调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。3.企业文化的现状 我国的企业文化在实践中还面临着以下一些现状： 随着企业自身的不断发展和社会文化的进步，企业文化面临的背景也日益复杂化、多元化。经济全球化也为企业文化的融合铺平了道路，让身处这个时代的企业成为跨文化的人类群体组织；管理文化的发展也为企业文化的发展提供了参考模式，让企业文化不断推向深入；中国传统文化的精髓为企业文化的发展提供了借鉴意义，让企业文化的发展更加全面、可行；环境文化的日益重要性对企业文化的发展提出了要求，让企业文化的发展更加和谐。1.2 企业凝聚力1. 企业凝聚力的含义与作用企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况，全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度，是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力包括以下几个因素：职工对经营者的满意程度；全体人员积极性、主动性及创造性发挥程度；职工公平感及工作满意度；企业内部和谐程度等。企业凝聚力属于企业文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气，影响着员工工作的精神状态。企业凝聚力高低，决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，相互间是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是否能够得以实现。企业凝聚力可产生1+12的协同效应。通常我们说的1+12的效应，就是两个单个的人团结起来创造的效益大于他们单独所创造的效益之和。企业的凝聚力可以通过对员工的劝导，激发每一个员工产生与企业目标一致的工作积极性，从而创造出1+12的协同效应。企业凝聚力可以提高企业的生产效率。在一个好的领导下，可以使企业凝聚力与企业目标相一致，可以产生一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导可以引导企业员工，使他们的凝聚力朝向企业目标，从而提高企业生产效率。企业凝聚力与企业团队精神是一致的。团队精神就是对某一团体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度。从这一点上来说，企业凝聚力和企业团队精神是一致的。一个企业的团队精神旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好的适应外界变化，处理好内部冲突。企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。2. 企业凝聚力的影响因素企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为,又包括企业的外部环境的变化。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力的大小和方向发生变化企业员工的相容性。企业成员的相容性，即成员之间的相互接纳的程度，表现为个企业成员的同质性和互补性。成员间的爱好、兴趣、目标等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质性的多少及互补性的大小，关系到企业凝聚力的强弱。企业成员的五层需求。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。一般情况下，只有较低层次的需求得到满足后，才会有较高层次的需求，而且需求的层次具有较强的发展性。假如让一个收入水平很低的人经常参加社会娱乐活动，一般很难，他往往会把更多的精力去放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在这五个层次的需求中，社会需求也叫归属需要，是建立在生理需求和安全需求的基础之上的，只有当社交需求得到满足之后，才会进一步产生尊重需求和自我实现需求。从这一点来说，企业凝聚力与企业成员的五层需要均有关联。企业领导的行为方式。领导是企业的核心层，如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到其他企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对其他企业成员起到示范作用，有助于企业内部成员的团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。企业规范。企业规范是每个企业成员必须遵守的行为准则，企业规范是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个企业成员的个体目标，使之与企业目标相一致。如果缺乏企业规范或有规不依，则难以形成企业凝聚力。外部环境的变化。随着知识经济时代的到来，外部环境的变化日新月异，企业要想获得发展，就必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对众多的压力，多数企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉的团结起来，以适应环境的变化，自然而然的形成一种企业凝聚力。外部环境变化了，企业凝聚力也随之而变。企业领导只有善于利用外部环境变化，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。第二章 企业缺乏企业凝聚力的表现及原因分析2.1企业缺乏凝聚力的表现1、企业内部的无序管理。现在许多中小企业里，职责不清，分工不明的现象时有发生。我曾所在的公司就是这种情况。在工作中有些人忙的不可开交，有些人却闲的要死，许多人都不知道自己要干什么。工作的分工不明，职责不请是这些年阻碍公司发展的主要原因。一个公司如果没有明确的分工，就会造成工作的混乱无序，重复工作，这样的公司永远不会有较大的发展。2、员工与员工之间的利益矛盾有的老员工为了保住自己的工作地位，视新员工为竞争对手，不愿意把技术、经验传授给新员工，造成企业人员青黄不接，对企业的长远利益有着潜在的危害。而同级员工之间各自为了自己的前途明争暗斗，严重影响了企业的团队建设，不利于企业健康发展。3、管理者与被管理者之间的矛盾管理与被管理本身就是一种矛盾。目前在私营企业里最主要的矛盾有：一是一些领导的以势压人，强迫命令，民主意识和民主作风差，使员工有话不敢当面说，背后“牢骚”一大堆；二是有些领导只对上级负责，不对员工负责，只顾着完成上级交代的任务，不顾员工的实际工作情况；三是有些领导对于工作中出现的问题处理的不够公正，任人唯亲，按血缘远近来处理；四是有些领导对于企业存在的安全隐患处理的不及时，抱着一种得过且过的心态，任何事都觉得“差不多”就行了。这样的管理方式势必会让管理者与被管理者之间的矛盾越来越激化，越来越不可调和。4、绩效考核的不科学因素引起的矛盾在人事管理领域，考核是最基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖金、调配、培训、晋升等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此要提高员工的凝聚力，就必须有一套科学、公正的人事考核制度。而现在有些企业的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核要素随意化，考核方法个人独裁化，这样得出来的考核结果自然失真，甚至出现很大的偏差。例如有的企业用强制分布法考核员工，且不论员工的表现如何，每个部门都得按比例评出差等员工，这样很容易引起员工的不满，产生不和谐因素。员工的晋升的不公平性，在有些企业有些领导，在提升员工职位的时候，有失公平，以自己为中心、以利益为标准，而不考虑被提升对象的能力大小、素质好坏。这样就造成员工的工作满意度低下，缺乏工作进取心。以上都是我国中小企业存在的缺乏企业凝聚力的表现，这些都是现实存在的且都不容忽视的。2.2缺乏企业凝聚力的原因分析我国中小企业缺乏企业凝聚力的原因有以下几个方面：1、企业制度不完善、管理不规范现代企业制度的基本特征是“产权清晰，职权分明，政企分开，管理科学”，这是我国早在十四届三种全会上就提出来的。但是现代企业中存在着分工不明、权责不明，各种绩效考核体系不科学的现象，这些都是我国企业内部制度不完善，管理不规范的表现。2、企业内部信息沟通不畅大多数情况下，老板与员工的矛盾都是由于相互之间缺乏有效的沟通引起的。雇佣关系本身就存在着固有的矛盾，如果在无法得到有效的沟通，将会使矛盾激化，甚至带来无法弥补的严重后果。老板都希望员工能按照自己的指令行事，而员工们则希望老板能够体谅自己、认同自己，这种雇佣矛盾是客观存在的、不可能消除的。如果雇佣双方都不愿意去理解对方，都不愿意做出让步，那么这种矛盾只会不断激化。同样，员工之间的矛盾也是缺乏有效的沟通造成的。3、领导缺乏民主作风。 领导在制定企业目标时，缺乏听从员工的建议，独断专行，特别是家族式企业，制定企业目标时，都是“一言堂”，企业是自己家的，什么事自己说了算，而且还听不进企业员工的建议。在制定员工的福利时，缺乏透明、公正的考核办法，什么都是自己觉得行就可以了。这样就造成员工对工作失去积极性，进而对企业失去信心。 企业制定企业目标后不能够坚持实行。例如在制定了企业的一年计划或是三年计划之后，因外部环境的发展影响了企业短期的利益，企业领导就不能坚持很好的坚持最初的企业目标，就会出现朝令夕改的现象，因外部环境的变化，而随时变更企业的目标，这在短期来说可以为企业取得利益，但长远来讲不利于企业的发展，给人造成一种没有自己的企业特色，没有自己的独特的经营理念，很不规范经营的一种印象。同时，对企业的员工来讲，也模糊了其进取的方向感，就是说，员工不能很好的跟随企业的随时变化的企业目标，造成了员工不能理解企业的发展思路，不能及时的去完成企业制定的目标计划。这样也就注定了企业的发展之路不会长久。这样的企业属于一种投机性的企业，不会有长远的发展前景。第三章 构建提高企业凝聚力企业文化建设的意义3.1企业文化可以提高企业核心竞争力成功的企业文化是确保企业生存的必要条件，它能够使企业具备自我改进的能力，提高企业的核心竞争力。优秀的企业文化会使企业员工产生一种归属感，对价值有共同的认识，从而吸引人才、留住人才，提高了企业对人才的竞争力。优秀的企业文化能够提高企业运行的效率，提高品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强企业在市场上的竞争力。对于转型期的企业来讲，优秀的企业文化能够降低个人影响力在企业中的过分存在，从而为企业的平稳发展创造良好的条件。3.2企业文化可以增强企业的凝聚力企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是一种向心力。成功的企业文化融合了个人与工作的关系，提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以再企业内部构造一个公平、信任的良好的工作环境，企业的每个员工都会积极地为公司的发展稳定出谋划策、排忧解难，企业员工也能实现自身的最大价值。优秀的企业文化还有助于整体员工的素质提高，有利于企业更快的适应不断变化的市场环境。3.3企业文化还有助于推动社会主义文明建设建设有中国特色的社会主义，包括发展物质文明，精神文明和政治文明三个方面。事实证明，在现代化企业建设中，发展优秀的企业文化，不但有利于提高企业的整体素质，培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象，还有利于创造企业和社会的健康和谐关系，是推动社会主义文明建设的有效途径。一方面企业利用企业文化来调动员工的积极性，提高企业的运作效率，对企业的发展产生巨大的推动作用，也就为社会创造出更多的物质财富；另一方面，胡锦涛总书记在“七一”讲话中指出：“只有不断发展和繁荣社会主义物质文化，才能不断满足人们日益增长的精神文化的需要，才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持。”中小企业作为社会主义经济市场的一大主体，营造积极向上的企业文化，既有利于自身的发展，也代表了中国先进文化的发展方向。企业文化的建设过程，也是对企业员工进行教育和培养的过程，它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为，通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切，对促进社会主义文明建设，发展社会主义先进文化都有很现实的作用。第四章 构建提高企业凝聚力的企业文化4.1营造一种良好的企业氛围企业管理者与员工、员工与员工、管理者与管理者之间的良好的有效的沟通，可以使企业上下同心协力，言行一致，进而能创造出企业的竞争优势和良好营业绩效。我认为可以从以下四个方面来提高企业良好的氛围：1、创办企业内部的沟通渠道创办企业内部的沟通渠道，为员工彼此间的沟通提供一个便利的平台。2008年3月份，我进入天津市文光集团有限公司的一个下属子公司。该公司有一个自己的内部交流网站，该网站记录了本企业的大事录，以及将来的企业发展方向。这个在员工中有很深的影响，同时也及时的传播了公司的企业文化。2、让员工感受到企业的温暖在员工过生日的时候，在公司的内部网站发布生日祝福，并给员工发放礼品，这让在外工作的员工会对企业感受到一种家庭般的温暖。如果公司的规模不大，一次生日聚会会让员工终身难忘。在员工遇到生活上的困难时，及时伸出援助之手，更能得到员工自己及家人对公司的认同感。3、实行定期交流制度公司可以定期举办交流会，在参会中，领导和员工共聚一堂，总结以往的教训、经验，共同探讨公司未来的发展方向。如果公司规模大，可以让员工在公司统一安排的前提下自由组合，这里之所以提倡自由组合，就是考虑到企业内部可能有非正式组织存在，让有共同语言的员工一块参加，这样就可以解除他们的心理负担，从而将自己的真实想法都坦诚的说出来，这样也有利于领导把我员工的心理动向，以便于找出更好的管理方法。部门之间也可以定期交换员工，多学习绩效好的公司的发展经验、制度，共同进步。这样就能找出企业管理上的差距，强化对员工的管理。4、丰富员工的业余生活在员工的生活之余，为他们提供公共活动的场合。比如说在天津市文光集团有限公司就有一些非正式的协会，如羽毛球协会，篮球协会，登山协会。这些协会会定期或不定期的举办一些友谊赛并合影留念。这样一来使员工之间彼此间加深相互的了解，二来加深了彼此间的亲和力。通过企业与公共的良好的有效沟通，容易在企业内部形成一种良好的氛围，使员工对企业的目标有一种极大的认同，只有员工与企业的目标相一致，才会有强有力的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。4.2为员工提供充分的发展空间一个公司能为员工提供充分的发展空间，使员工的个人能力和素质随着公司的发展而显著提高，这个公司与员工的相互认同感越高，凝聚力就大。我认为从以下三个方面来激发员工的潜能：1、鼓励员工参加继续教育鼓励员工尽可能的参加继续教育，比如为员工所参加的继续教育提供时间上的便利。这样可以激励员工不断地去学习新的知识技能，提高员工的价值。2、多给员工参加培训的机会如果有条件，最好是集体参加，这样不仅可以节省培训的费用，还可以便于员工之间的沟通交流。比如说公司内部组织一些技术比武，参加一些技能的培训等，这样既能提高员工的个人能力，还能增加员工之间的配合度。从而提高企业的团队协作能力，增强企业的凝聚力。3、做好职业生涯规划，鼓励员工向更高层次发展企业帮助员工进行职业生涯规划，当员工在企业中获得了良好的发展前途和空间，按照既定的发展轨道实现自己的职业目标，他们的工作热情和潜能就得到了最大的释放，工作效率大大提高，处处维护企业的利益，为实现企业更大的发展而不遗余力，从而取得企业和个人的双赢。个人发展对公司而言就是能力的开发，企业关键是要把员工的潜能挖掘出来，让每个员工都能有所发展，这样才能培养起员工对企业的归属感，提高员工的工作积极性，增强企业的凝聚力。4.3增强员工的保障心理为员工提供充分的生活保障，增强他们的保障心理，对于增强企业的凝聚力有着强大基础作用。1、为员工投放医疗和养老保险社会保险的作用就是接触员工的后顾之忧，积极投身到自己所从事的工作。现在国家规定企业必须为员工投放五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金），只要遵守企业规定，这些将对员工是一个很大的保障和吸引。2、完善休假制度休假在员工生活中也占据很重要的一部分。在休假制度中不仅包含国家法定的假日，还应根据公司实际和员工的工作年限给予相应的休假制度。有了这些制度上和保险上保障，企业可以在很大程度上解除员工的后顾之忧，从而让员工安心工作，提高员工对企业的认同和忠诚度。4.4提高员工的满意度员工的满意度是指个体作为职业人的满意程度，也就是个体对他所从事的工作的一般态度。一般来说，高的员工满意度可以提高员工的工作积极性和创造性，有利于企业的稳定和团结，有利于提高员工对企业的忠诚度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。我认为可以从以下五个方面来提高员工的满意度：1、为员工创造一个优美、安静的工作环境舒适的工作环境让人心情舒畅，不仅能提高员工的工作效率，还能树立企业自身的企业形象，激发员工的企业自豪感和荣誉感，2、让员工感受到企业的关爱为员工提供食宿、班车上的便利。比如我所在的天津市文光集团有限公司，就为外地务工人员免费提供食宿，并为本地上下班不方便的员工提供班车便利。这样不仅为公司提高了工作效率，更重要的是让员工感受到了关怀，会更加的乐于为公司奉献。3、在公司内部形成尊重员工劳动的氛围在公司尤其是领导，不能轻易的否定员工的劳动成果。最典型的是海尔集团，年我曾参观过海尔集团在青岛的工业园，那里显示了只要是员工自己发明的东西，公司都以员工的名字来命名，这样既能作为纪