浅析出版企业风险终稿.doc

浅析出版企业风险管理现代企业共同面临市场持续全球化、高度竞争以及技术层面越来越复杂的经营环境，风险管理越来越被重视。在市场经济背景中，但凡为了获取利润而进行人财物的投入，都会由于某种可预测或者不可预测的原因而遭遇到风险。中国的图书出版，从目前整个市场环境、行业现状来看，风险无处不在。出版的风险和企业经营的风险没有本质的区别。一 出版企业风险的定义一般来说企业风险是指在未来会影响企业或组织的策略、营运或财务目标达成的不确定因素。风险会造成企业在财务上的损失、利润减少或倒闭的机会，但相对的，风险也会为企业带来高额报酬与成长的机会。出版企业风险指的是，出版企业在其生产经营的各个环节和各个过程可能遭受到的损失和威胁，是受益偏离期望值或平均值的可能性。随着科学技术和知识经济飞速发展，网络化、数字化的普及，以及国内非国有资本和国际资本逐步介入我国出版业，对我国出版活动的编辑、制作、营销和管理等各环节都带来了不可预料的变化。同时，在我国社会主义市场经济的条件下，我国出版活动又具有“在讲究社会效益的前提下，不断提高经济效益”的重要特征。凡此种种决定了我国出版业的运作始终是与各种相关的风险因素并存的。风险潜藏于出版企业的各项经营决策行为当中，并外显于各种形式。二 出版企业风险种类企业风险有很多种分类方法，按照风险损害的对象、风险性质、风险涉及的范围等等，会归纳出不同的险别。本文借鉴现代企业制度对于风险类别常用划分方法，将出版企业风险归纳为以下几大类：1 策略风险：出版企业管理层在制定营运战略、方案时须考虑的风险。这种风险集中表现为企业在市场架构上所要承担的风险，所谓市场架构是指出版企业组织针对竞争对手、客户、产品、服务而提出来的市场策略架构。“策略风险”也就是我们通常所谓的“市场风险”。图书市场是瞬息万变的，我们的选题策划、营销策划、投资策划、成本核算等会常常由于“预测滞后”而导致风险。“预测滞后”具体表现为：对市场需求及市场空白预测滞后、对读者阅读需求变化预测滞后、对产品进入市场最佳时期预测滞后、对竞争对手可能竞争策略预测滞后、对出版成本预测的滞后等等，从而导致产品滞销、市场丢失、利润下降。2 经营风险：出版企业在实际运作时必须考虑的风险。表现在企业实际作业的程序是否合理、完善上，其风险存在于三个层面：企业内部机构设置；企业内部运营管理；企业外部运营管理。出版企业犹如一个集产品研发、产销、资金流、物流与一身的工厂，牵涉到商品流通的各个环节，这对于企业内部机构设置提出了很高的要求。企业内部机构设置不健全，或者机构设置滞后都会带来一系列的风险，现代出版企业的机构设置已经远远不再满足于传统的编、印、发三个部门。企业内部运营管理集中表现在一个企业的执行力上，一个机构设置健全的出版企业，如果没有良好的执行力，人浮于事，相互推诿扯皮，也会导致一系列的问题，例如：供货延迟，导致市场流失；为追赶出版时间而减少编校次数，导致编校质量下降，轻者产生报废书，造成经济损失，重者可能导致出版企业被勒令停业整顿，从此一蹶不振。出版企业运营风险还突出表现在企业对于外部运营管理之上，出版企业外部管理的对象主要包括：经销商、作者、物流服务商、印刷代理商。上述任何一方不履行义务、恶意违约都会造成出版企业巨大的损失。例如，经销商拖欠应收账款、恶意退货；作者书稿质量问题或者拖延交稿时间；物流方在货物装卸、客户服务方面的工作不到位；印刷代理商印制质量不达标、拖延交付时间等等。出版企业如何对上述四方进行有效的监控，最大限度的降低风险，是众多出版企业在“在心头挥之不去的痛”。3财务风险：出版企业还必须考虑财务方面的风险。它是指出版企业经济活动发生意外变化而给企业造成的风险。资金链对于任何一个企业而言都是生命线，如何一方面维持它安全、合理运作，另一方面又如何让其增值，所以这是这是一个两难的境地。资本只有不断流通才能增值，但资本流通又会带来风险，这是财务风险的源头所在。出版企业财务风险源于以下几个基本问题：一是资本架构问题，即财务要真实准确的揭示企业负债、盈余及可支配资金等财务架构，提供真实可靠的数据，合理安排资金分配、投资等问题，否则就会带来风险；二是交易信用问题，现代商品交易主要是买卖双方资本及信用的交易，财务制约是除法律手段之外，最有效的规范交易过程、预防信用缺失、降低交易风险的手段之一。虽然，当出版企业权益受到侵害时，有法律救济途径，但是，现代法律救济途径仍然存在风险，比如，诉讼存在着证据不足，无法起诉或者败诉的风险；比如，即便胜诉但法院无法执行，资金仍然无法收回的问题。三是法律意识问题。中国的出版界目前制度还不够完善，存在很多问题，部分出版社为抢夺市场，采取很多非常规竞争手段。然而，随着国家打击商业贿赂的不断深入，税务、审计等部门上门一查，便出现很多问题。4知识风险：出版企业还必须考虑知识累积方面的风险。出版企业是一个知识密集型产业，知识风险无法回避。知识风险指的是，出版企业从进行自主研发获取知识产权到知识转化为经济利益这一过程中所承担的风险。如今有人提出了“知本”的概念，并认为比“资本”跟能带来利润。“知本”的关键在于创新，在这样的条件下，市场的竞争极大程度上表现为对创新性知识的竞争。知识竞争正如其它竞争一样，在市场经济中存在，并带给竞争者风险。对于出版企业而言，知识风险主要有以下两种：一是成本风险。创新需要投入，投入最终能否转化为利润是一个重要的问题。其中，时间和效率是两个关键因素。从知识的创新到转化为经济利益有一个过程，需要一定的时间，这个时间越短占领市场的时间就越长，成本风险就越小，自然这又牵涉到效率问题。知识竞争必须讲求效率，才能赢得时间，把握先机。出版企业必须面对从创新投入到利润实现的效率风险。比如版权交易，特别是版权输出和版权输入，就必须承担一定的风险。二是资讯风险：资讯是一种知识资源，是一把双刃剑，它能给企业带来巨大的利润，但同时也会给企业带来灾难。出版企业规划、管理所要利用的资讯资源，其及时性和正确性如果不能保证，那么风险就会随之而来。出版企业风险还涉及自然风险、法律风险等等。篇幅所限，这里不一一展开。三 出版企业风险管理1风险管理的目标：企业在追求目标达成的同时，避免隐藏的风险和意外事件的发生。2风险管理的指导原则：明确企业从事风险管理的目的及其要素，提升员工对风险的认识，提升员工对执行风险管理的共识，提升企业凝聚力。为此必须要做好以下两点工作：1）将组织管理风险的目的、要素及策略进行书面化，明确管理风险的一般要件、进行风险管理的组织架构以及相应的人员职责。2) 依据不同的风险类别或特定的风险管理策略，拟定更详细的指导原则。3风险管理具体流程：1）辨认及分析风险：首先要系统化地辨认风险及分析其发生的原因，风险能及时地被辨认才能被有效地处理；风险发生可能导致的严重性以及发生的可能性唯有被适当分析之后，才能拟定有效的处理方案。一般的辨认和分析风险的方法和工具有：检查表、访谈、问卷计划评估、分析流程图。管理部门将每个决策项目作为风险识别主体，充分征求各方面的意见，收集整理风险识别主体可能的风险，形成风险列表。2）设计风险处理方案：对于设计风险处理方案，企业首先上下要有一个共识。是不是需要处理，如果需要处理和监督，应该如何来做，并设立一个什么样的机制。一般制定风险处理方案有两种策略：一是避险策略：防止被卷入事件的风险；二是防止风险发生的可能或减灾的策略：将可能发生的危险降到最低。3） 执行风险处理方案：风险方案的落实是风险管理中重要的一环。关键是要落到实处，由谁来负责，要有记录。理想的状态就是：核心业务流程的负责人就是这些保护策略的负责人。人的原因是这一步骤中重要的因素，很多出版企业都碰到了这样的问题，它们曾经出现的风险和损失都是由于人的问题而引起的，是由于执行不到位而引发的。4） 设计风险监控计划：其主要的目是衡量风险的重要程度，依照风险的优先顺序，拟定风险处理方案计划。采取最适当的处理方法来降低风险发生的频率，或降低当风险发生时可能带来财物影响。最重要的是要设立一种机制，防患于未然。这些工作，需要出版企业上下员工有一种专业、敬业的态度，需要企业营造和谐、畅通的氛围。与此同时，监管也应该在各个级别、各个部门中展开，不同部门要清楚自己部门存在的风险，制定解决方案，并将其提交给管理部门。四 风险管理与出版企业的发展正如亚洲风险有限公司行政总裁英国风险管理学会资深会员艾仑瑞恩说得那样：对风险的不同看法取决于人们的不同态度，正确的态度是应该制定风险管理政策。出版企业风险管理与其自身发展是息息相关的。1 有利于出版企业发展战略决策的合理化：制订战略是“做正确的事”。现代出版企业制订发展战略应该掌握“纵深发展 以纲张目”的原则，把握住三个基本方向：品牌战略、多元化战略、国际战略。这里特别要说明的是出版企业的多元化战略，它是在“纲”统领之下的多元化，是专业化的多元化。其目的是分散主营业务的风险，实现风险转移；增加企业利润增长点，不在一棵树上吊死。可以参考“海尔”的经验。 “海尔”本来是青岛电冰箱厂，只生产电冰箱，1992年到1998年是其多元化战略阶段。 但“海尔”只在相关领域内实施多元化，主要是家电领域，如冰箱、洗衣机、电视，因此海尔获得了巨大的成功。以之为鉴，我们做图书必须要有“纲”，做自己擅长的，再发掘一个个的子项目，不盲目跟风，这样才有可能做大做强。目前，我国出版界选择和回归专业化，是实践检验的结果，也是理性回归的结果。2 有利于出版企业的管理更加完善，制度更加健全：实施管理是“正确地去做事”。出版企业规避风险的过程，也是自身不断发展和成熟的过程。制度的缺失，管理的盲点，在规避各种风险主体的过程中不断得到改进和完善。企业更加重视知识管理，重视科技的运用，增加对于人力资源的投入，使得出版企业不断朝着良性有序的方向发展。有同行提出建立专门的风险管理职能部门，配备专门的人才，设立这样的部门从出版企业长远发展来看，十分有必要。3 有利于促进出版企业文化的和谐，增强企业智慧资产的积累：风险管理需要每一位员工的加入，需要听取各个方面的声音，它能促进出版企业部门之间、员工之间的理解和沟通，增强员工主人翁精神，增强企业凝聚力。智慧是一种资产，企业智慧指的是组织意见、个人的意见、创新精神等无形资产的总和。企业必须提供公开和非公开的采信平台，形成上下畅通、宽松的沟通环境，管理层拨出专门的时间来讨论、研究各种资讯意见，并形成记录，以供作为制订相关风险防范方案的参考。4 有利于增强出版企业的洞察力和掌握机会的能力。风险与机遇并存，企业在研究风险项目、规避风险过程中，也能发现商机，及时把握稍纵即逝的机遇。目前，我国图书市场竞争格局基本上还处在比较初级的阶段，竞争手段比较单一，主要停留在价格竞争（折扣）、渠道竞争、选题竞争等微观层次上的竞争，但是随着出版业的发展，下一步的竞争必然将在战略层次展开，呈现多元化、全方位、综合性的特点。所以，出版企业建立长效、有序的风险管理机制，是在竞争中保持不败之地的必要手段。最后来看看下面的表格，通过风险管理机制建立前后的比较，我们将能更清楚的了解风险管理给出版企业所带来的变化:建立前建立后将风险视为危险将风险纳入企业运营策略的一部分风险辨认和评估发展风险记录档案着重于各种潜在风险着重于重大的风险缓和风险的影响风险应对效果最佳化抑制风险的发生事先建立风险发生时的应对策略风险发生时无负责的人事先归属风险的责任风险与己无关风险是每一位员工的责任结语：出版企业经营的外在环境存在着越来越多的不确定性，且在现代出版业高度竞争的时代中，产业变化快速，市场变化莫测，也潜藏许多的危机，风险无所不在。对于风险而言，防范永远是最重要的。出版企业从高层营运策略到日常的营运管理，都必须要管理风险，因为我们也要看到风险也是机会的伙伴。目前，国内建立风险管理文化与风险管理体系的出版企业，还是凤毛麟角，如果我们能抢先一步，就能在风险发生的第一时间抢得先机，企业也就多了一份机会。 作者：徐 君单位：外教社部门：发行科