企业相关管理制度汇编样本.doc

某企业相关管理制度录用制度 为加强招聘管理，特制订本制度。一、招聘管理职员招聘由责任人力资源管理部门集中统一管理，严禁其它部门、分企业、办事处等私自招聘和随意用工，不然，按企业奖惩制度处理。二、就业机会均等企业政策是，不分性别、宗教信仰或资历地挑选、雇佣、培训、酬报、提升和调动职员，并在符合多种法律、法规和协议要求情况下采取主动方法实现这些目标。三、录用前通知义务职员在和企业签署劳动协议前，必需如实填写应聘履历表，确保向企业提交多种证实材料全方面、真实、正当。包含身份证、户口薄、家庭地址、工作经历、离职证实、毕业证书、健康情况、各类职称、操作证、是否和原单位签署竞业限制协议、是否受到过刑事和行政处分等，不然，视为欺诈行为，并按企业奖惩制度处理。四、录用路径（一）欲到企业求职申请者，应向责任人力资源管理部门递交应聘资料。（二）企业也欢迎和激励职员推荐候选人。（三）企业为每一个雇员提供充足个人和职位发展机会。当出现职位空缺时，企业内部提名将被优先考虑，职员可将简历按要求投至责任人力资源管理部门，责任人力资源管理部门将保密候选人信息。（四）不管是内部候选人，还是外部候选人，全部应按预先确定审查程序加以考虑和评价。最终选择则依候选人资格是否满足工作需要而定。部门责任人有责任支持本部门职员在事业方面计划和发展。（五）应该避免内部以不正当手段获取职位。职员有义务将自己感爱好申请新工作职位情况，在应聘之前通知主管和责任人力资源管理部门。对内部工作职位选定，不管正式或非正式，用人部门经理全部必需和责任人力资源管理部门协商而定。五、亲属录用（一）本企业职员可推荐亲属加入企业，但一样须接收责任人力资源管理部门正规招聘步骤。（二）被推荐人必需在职位申请表上注明和推荐人关系，不得弄虚作假。（三）被推荐人录用标准将和企业招聘人员标准一致，不得搞特殊化。（四）有亲属关系（职员本人或配偶直系、旁系三代以内）职员，或有情侣关系职员，不得有上下级关系。企业有权安排有亲属关系职员分别任职于不相关联岗位。六、条件和要求（一）年纪必需达成16周岁以上,含有中国认可有效身份证实。（二）无影响工作慢性疾病、传染病或其它重大疾病（重大疾病参见国家相关要求）或不适合招聘岗位其它疾病。（三）无刑事犯罪统计。（四）已依法和原用人单位办理完解除或终止劳动协议手续，并向企业出示相关证实。企业将视具体情况向其前企业进行核实。（五）含有应聘岗位所要求教育背景、工作经验、专业能力和一定辅助能力和所应聘岗位特殊要求，具体见招聘录用条件及岗位说明书。七、背景调查（一）企业对招聘主任级以上人员，将进行背景调查。调查内容包含工作期限、职务、薪资水平、工作表现、是否办理离职手续等。（二）调查方法：以电话、传真等方法，咨询其原单位人力资源部、所在部门。（三）背景调查需做好书面统计。八、入职体检（一）应聘人员必需接收企业安排入职体检。（二）职员应书面承诺没有隐瞒潜在疾病（包含职业病）、残疾等，不然，一旦发生因入职前已经有但隐瞒疾病而不能从事工作，企业将解除劳动协议，并不给医疗期、经济赔偿、医疗补助费等。（三）体检不合格，不予录用。（四）企业对应聘人员健康情况有异议，有权要求复查。九、入职报到手续和步骤（一）经责任人力资源管理部门和相关部门面试合格新职员，统一由责任人力资源管理部门通知其入职时间。应聘人员应于接到通知后，携带录用通知所要求之证件、物品，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，不然，视为拒绝受雇，该通知所以失其效力。（二）新录用人员报到应到责任人力资源管理部门办理下列手续：1、如实填写相关人事资料表格，包含职员记录表等；2、递交体检合格证实书原件；3、提供社会养老保险卡、住房公积金卡；4、签署代为申请加班授权委托书；5、查对并递交学历证书原件；6、查对并递交身份证原件、当地政府要求各类就业证件原件；7、交一寸半身照片3张；8、原单位解除/终止协议书；9、签收试用期考评表；10、需要办理其它手续。（三）在试用期满之前，第八条第（二）款所要求手续仍无法齐备，将被视为不符合录用条件,依据政府相关要求，企业和其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。（四）办理完录用手续签署劳动协议后，责任人力资源管理部门将安排职员和试用部门责任人见面，接收工作安排。（五）当职员个人资料有以下更改或补充时，请职员于15天内填写个人情况变更表，交企业责任人力资源管理部门，以确保和职员相关各项权益，不然，由此造成责任由职员自负： 1、姓名；2、住址；3、身份证号码；4、电话号码；5、出现事故或紧急情况时联络人；6、亲属基础信息（姓名、工作单位、职务、联络方法等）；7、培训结业或进修毕业；8、其它人事管理所必需资料。十、入职培训（一）新职员必需参与企业安排入职培训。（二）培训时间：15天左右。（三）培训内容：关键包含企业介绍、组织机构、企业管理制度、安全生产、质量管理、企业文化等。十一、录用禁忌： （一）企业实施亲属回避制度。凡在本企业有亲属关系应该如实申报，不然，将视为欺骗行为。（二） 企业是职员唯一雇主。1、职员在为企业服务期间不得在其它任何企业或机构从事兼职或专职员作；未经同意，职员不得为其它任何企业或机构从事商业活动；2、职员期望为其它个人、企业、各类机构临时工作，应该取得企业事先书面同意。企业有权随时撤销上述同意；3、未经同意，职员首次接收其它酬劳时，将按企业奖惩制度处理。（三）其它根据本手册劳动协议管理制度中相关不符合录用条件要求。十二、本制度解释权属综合管理部。十三、本制度自总经理同意之日起施行。试用期考评制度为加强试用期考评管理，特制订本制度。一、企业依法对新职员实施试用期考评制度，并依据相关法律法规要求，在劳动协议中和职员约定试用期。二、试用期期限通常为2-6个月，表现优异者可提前转正。三、录用条件由部门在招聘需求申请表中明确要求。录用条件及试用期判定表在职员报到之日即让职员签收。四、试用期考评试用期期间，用工部门应加强对职员是否胜任应聘岗位和符合录用条件进行考评。同时，用工部门应依据录用条件对职员进行书面考评，即录用条件考评。考评程序以下：考评结果由职员所在部门统计在试用期评定汇报中，以综合管理部核实考评结果为最终有效考评结果，试用期判定表和部门录用条件考评作为职员是否符合录用条件证实。五、职员经考评不符合录用条件，必需在试用期届满前由用人部门出具书面证实材料，办了解除劳动协议手续。六、职员含有下列情形之一，也将被视为不符合录用条件:1、试用期内请假超出15天者（病假在要求医疗期除外）；2、被依法追究刑事责任；3、被剥夺政治权利；4、通缉在案；5、有欺骗、隐瞒行为；6、酗酒、吸毒、赌博；7、和原用人单位存在纠纷；8、其它情形。七、本制度解释权属综合管理部。八、本制度自总经理同意之日起施行。职员行为准则一、工作（一）自觉遵守、维护企业各项管理规章制度及要求，忠于职守，同心同德，珍爱集体荣誉，维护企业利益。（二）勤奋工作，做到日清日毕，提升工作质量及效率。（三）保持良好工作状态，不得将个人消极情绪掺杂到工作中，避免影响工作及她人情绪。（四）树立服务意识，勇挑重担，勇于分担责任。（五）关爱她人，团结协作，能听取并主动采纳她人意见。（六）服从指挥，接收任务时，勤作统计，问询清楚，正确领悟领导要求，立即汇报工作进展。二、仪表（一）做到仪态大方，举止文明。（二）工作证佩戴胸前，做到端正、醒目、整齐。（三）不得在办公区内或来宾面前做有碍观瞻动作，如：剪指甲、掏耳、剔牙、抠鼻、抓痒、脱鞋、伸懒腰、打呵欠、化妆等。（四）除要求吸烟点外，企业内严禁吸烟。（五）不准在工作场所吃零食。（六）不得穿着带钉子鞋，鞋面应保持清洁。（七）和同事相遇应点头行礼，表示致意。（八）进入她人办公室要先敲门，得到许可后再进入；进入后，回手轻轻关门；若对方正在讲话,要稍等静侯或先退出；如确实有急事需中途插话,亦要看准机会,并表示歉意。三、着装（一）衣着整齐、得体，上班须穿工作服，生产厂区按要求穿戴好劳动保护用具。不得穿无袖衬衣、背心、短裤、拖鞋；不得穿薄、透服装。（二） 长袖衬衣要将下摆系在长裤内，系好袖口，不能挽袖口。（三）如西装里面有背心，应将领带放在背心里面。（四）袜子为和皮鞋相配深色袜子，不能穿白色袜子。（五）不得穿超短裙。（六）不能卷裤腿。（七）保持个人卫生，注意修饰面容，服装要尤其注意领子、袖口整齐。男士应常常修剪胡须，头发不宜过长；女士在工作时间可略施淡妆，不得浓妆艳抹或佩戴过于刺眼首饰。四、办公（一）办公取物轻拿轻放；和人交谈语气应平缓，不得大声喧哗，干扰她人。（二）办公桌面物品应摆放整齐、有序，不得随意堆放、杂乱无章；不得摆放和工作无关物品。下班时，应收拾文件、整理桌面，关上抽屉，椅子推入桌下。（三）企业区域内不得追逐、嬉戏、打闹，办公区域不能边走路边大声说话、唱歌或吹口哨；办公楼内行走，步伐要轻，节奏要快；碰到上司或贵宾要停留侧立，礼让先行，不能抢行。（四）未经许可，不随便动用、翻阅她人保管文件、资料。（五）工作时间不得阅览和工作无关报刊、书籍、网页等。（六）私人会客须经主管同意，时间不得超出15分钟。（七）不得私自离岗，临时离开，应向主管或同事讲明到哪儿去，什么时间回来。（八）使用空调时，不得开窗。（九）勤俭节省，珍惜公物。离开无人房间时，要随手关闭电灯、空调等。下班时，要全方面检验电器、门窗关闭情况。五、待客（一）接待来客，应态度热情、诚恳，并主动为客人引路、开门、引座、倒水、介绍。（二）去机场、车站候客，必需提前抵达等候客人。接到客人后，应说些礼貌用语，同时作自我介绍，并简单介绍活动安排。（三）进行介绍时,通常应遵照这么次序：把年轻、职务低介绍给年长、职务高；本企业先介绍给其它企业；男性先介绍给女性。把一个人介绍给大家时，先介绍其中职务最高。（四）握手礼仪：通常是主人、长辈、上司、女士先主动伸手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握。多人握手时，应按职务高低、年纪大小次序进行。握手应时间短促、热情有力。（五）递交物件时，如名片、文件等，要双手握住，并把正面、文字朝着对方递上去，如是钢笔、刀子等利器，应把笔尖、刀尖方向对着自己。（六）接对方名片时，应双手去接，接到手后，要立即看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认文字，应立即问询。递自己名片时，应边递边念出自己名字。（七）和客人交流时, 应请客人先坐，交谈中要耐心聆听她人讲话，不随便插话，回复需有礼有节，要根据授权耐心解答或说明相关情况，处理不了问题应立即向相关领导反应。（八）谈话时和对方不要太靠近，不要用过大手势，不要用手指人。（九）对于客人埋怨、投诉，应认真听取，并立即给予处理，不得和用户发生争吵。（十）客人离开时，应视情况出门相送道别或表示感谢。（十一）造访前应事先和被造访对象约定好，并按时赴约。六、电话（一）电话铃响三声之内，应接听电话，并报单位部门名称，语气平和、适中，注意礼貌用语。（二）通话内容简明扼要，不得在电话中聊天。工作时间不得打接私人电话。（三）接打电话时，应立即做好统计，关键内容如：日期、金额、电话号码等数字应反复一次，以确保统计正确性。用电话传送关键问题，关键点需反复并确定对方是否真正了解。（四）对不指名电话，判定自己不能处理时，可坦白告诉对方，并立即将电话交给能够处理人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。（五）往外打电话时，最好避开临近下班时间，公务电话应尽可能打在对方单位，如有急事必需往对方家里打，应注意避开吃饭和睡眠时间。七、会议（一）开会要稍许提前或按时到场，手机应调到振动状态或关机，避免在会场接打电话。会议中应认真听取讲话人讲话，中途离开座位时，动作要轻，脚步要快。（二） 会议讲话要主动并做到简练扼要。（三）会议结束后，应自觉将座椅放回到原位置。八、住行（一）讲究卫生，不乱扔纸屑、杂物，自觉珍惜绿化设施。（二）住企业宿舍职员要遵守企业要求，服从管理。九、就餐（一）职员须排队就餐，并严格遵守就餐时间及食堂管理要求，珍惜粮食、杜绝浪费，文明进餐。（二）随餐水果不得在餐厅以外企业区域内食用。（三）工作时间，没有指定应酬需要，不得饮酒。十、个人投资职员能够在不和企业利益发生冲突前提下，从事正当投资活动，但严禁下列情形个人投资：（一）参与经营管理； （二）投资于企业用户或商业竞争对手； （三）以职务之便向投资对象提供利益； （四）以亲属名义从事上述三项投资行为。 十一、利益（一）职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位利益，不然，将组成受贿。（二）只有在对方馈赠礼品价值较小（按公认标准），接收后不会影响正确处理和对方业务关系，而拒绝会被视为失礼情况下，才能够在公开场所下接收。（三）职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德手段取得利益。未经所在单位责任人书面同意，也不得在有可能存在利益冲突业务关联单位安排亲属、接收劳务或技术服务。 （四）职员不得利用内幕消息，在损害企业利益或处于比企业以外人士较为有利情况下谋取个人利益。（五）职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益。（六）职员不得用公款购置多种俱乐部会员卡或供自己从事个人消费。（七）职员对外业务联络活动中，遇业务关联单位按要求正当地给回扣、佣金，一律上缴企业作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞，以贪污论。十二、交际应酬（一）企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费。严禁包含违法及不良行为。（二）集团内部接待工作，提倡热情简单，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。（三）职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需要交际活动，应拒绝参与。包含：1、过于频繁或奢华宴请及娱乐活动； 2、设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动； 3、邀请方目标显著是为了从我方取得不合适利益活动。 十三、保密义务（一）职员有义务保守企业经营机密。职员务必妥善保管所持有涉密文件。（二）职员未经企业授权或同意，不准对外提供标有密级企业文件，和其它未经公开经营情况、业务数据。十四、保护企业资产（一）职员未经同意，不准将企业资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等私自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它企业、单位或个人。（二）职员对因工作需要配发给个人使用交通工具、通讯设备等，不准违反使用要求，作不合适之用途。考勤制度为加强考勤管理，特制订本制度。 一、工作日制度企业有三种工作工时制度：（一）标准工时制：职员每日实际工作时间为8小时，每七天工作时间为40小时，各部门可依据实际情况制订一周工作时间。实施每七天五天工作制职员工作时间为：8:3017:00或8：0016：30，其中半小时为休息时间。（二）不定时工作制。企业因一些岗位特殊需要或职责范围关系，采取不定时工作制。关键为企业领导、外勤、部分值班人员、销售人员、司机等，因工作性质需机动作业工作岗位，不需定时考勤，经总经理同意后能够不参与考勤。（三）综累计算工时工作制。企业因一些岗位工作性质特殊，需连续作业或受季节条件、外界原因影响，生产任务不均衡，实施综累计算工时工作制，具体上下班时间及休息日由企业决定安排。企业依据劳动协议法相关要求实施，在保障职员身体健康基础上，采取集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等合适方法，确保职员休息、休假权利和生产、工作任务完成。（四）实施不定时工作制和综累计算工时工作制岗位及作息安排，由所属部门负责管理并报送综合管理部门审批。 （五）各部门主管临时安排人员加班，须填报临时加班申请表并审核签字，交综合管理部作考勤凭证。二、考勤对象企业职员必需推行打卡制度。三、考勤要求（一）职员应按时上、下班，上下班应亲自打考勤卡，打卡地点设在门卫处。不得以任何理由替她人打卡或委托她人打卡，一经发觉，委托人和被委托人将按企业奖惩制度处理。（二）当日考勤异常者（刷卡损坏、遗失、忘带、刷卡无效等）须在次日前写出书面说明，报部门主管签字确定后，交综合管理部作为考勤依据。如打卡机发生故障，职员应在门卫处签到。（三）职员外出办事，必需事先填好外出单，经部门责任人同意后，方可外出。不然，未办理对应手续视为旷工。（四）职员上班打卡后需外出或出差，应将外出单交门卫。如估量不能在下班前赶回企业，应打出门卡。（五）职员对考勤有疑义，应在发放工资后30日内向综合管理部提出核实，不然，视为认可。（六）考勤人员必需如实统计和反应职员出勤情况，任何人不得私自涂改考勤统计，隐瞒漏报，一经发觉，按奖惩制度处理。四、迟到、早退和旷工（一）职员均需按时上、下班，工作时间开始后30分钟内到岗者为迟到。（二）工作时间终了前30分钟内下班者为早退。（三）凡发生下列情况均以旷工处理：1、未经请假或请假未同意或假满未经续假而私自不到岗；2、职员当月内迟到、早退累计每3次以旷工半日论；3、迟到、早退超出30分钟者，按旷工半日论；迟到、早退超出2小时者，按旷工一天论。五、考勤违纪处罚职员迟到、早退、旷工等，按企业薪酬制度处理。六、本制度解释权属综合管理部。七、本制度自总经理同意之日起施行。加班制度 为加强加班、值班管理，特制订本制度。一、加班界定（一）加班系指在要求工作时间外，因本身工作需要或主管指定事项，必需继续工作者，称为加班。（二）企业提倡高效率工作，激励职员在工作时间内完成工作任务，不提倡加班。（三）确因工作需加班，应事先申请，由企业同意后方视为加班。（四）以下情况不视为加班：1、企业在节假日组织郊游及其它娱乐活动；2、企业在非节假日组织下班后娱乐活动；3、因出差、进修所花费在路途上时间、以自我学习为目标超出标按时间外时间；4、企业在工作时间之外安排值班。二、加班申请手续（一）通常工人申请加班可由部门统计或其它管理人员代为申请；管理员级以上职员加班应自己申请。（二）职员加班,必需提前填写加班申请单，特殊情况需要临时加班无法事先提出申请者, 需补办加班申请单。（三）加班申请单上需要注明估计需要工作小时数，实际加班时数不得超出申请加班计划时间，所属部门责任人需要对加班时间进行监控和评定。（四）职员若不能在要求时间递交加班申请单或事后不能立即补交者，实际加班时间将视为无效。三、加班待遇（一）加班费用计算方法以下：1、延长工作时间加班费：当地最低工资/20.92/小时工作时间不低于150%2、休息日加班费：当地最低工资/20.92/小时工作时间不低于200% 3、法定节假日加班费：当地最低工资/20.92/小时工作时间不低于300%4、加班工资标准将伴随当地最低工资标准调整而变动。（二）对于休息日加班或参与企业组织会议、培训等，标准上应首先安排职员调休，无法在6个月内安排调休，企业将根据3.1.2之要求支付加班费。四、违反加班要求处罚（一）企业因工作需要安排职员加班，职员无正当理由不得拒绝。（二）在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间迟到、早退论处。（三）加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付应完成工作者，取消加班待遇。（四）为获取加班赔偿，采取不正当手段（如“正常工作时间有意降低工作效率”、“虚增工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发觉并核实，取消加班待遇，给警告处分。五、本制度解释权属综合管理部。六、本制度自总经理同意之日起施行。薪酬（工资、福利）制度 为了加强薪酬管理，特制订本制度。一、通常要求（一）企业根据各尽所能、按劳分配标准，结合企业生产、经营、管理特点，建立规范合理工资分配制度。（二）企业以职员岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考评职员酬劳，合适向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标岗位倾斜。（三）为吸引和保留高素质职员，企业依据每一个职位所要求知识技能、经历及教育等情况，结构合适工资档次落差，向职员支付有竞争力工资，调动企业职员主动性激励机制。（四）工资计算期间以当月1日至当月末日为止作为1个月计算。新进职员自到岗之日起薪，离职职员自离职之日起停薪。职员每个月工资于次月20日前发放，逢节假日则提前发放。职员每个月工资由银行转帐存入职员帐户中。（五）若在不满1个月工资计算期间内有下列情形时，当月工资以按日计算方法结算并支付。1、进入企业时；2、辞职时；3、因旷工须扣减工资时；4、被解除劳动协议时；5、其它无法根据月工资计算期间支付。（六）工资扣减，下列情况下，企业能够扣减职员工资：1、个人所得税、社会保险费和住房公积金中应由个人负担部分；2、法院判决、裁定中要求代扣抚养费、赡养费等个人应该负担费用；3、职员因有意或过失给企业造成损失时；4、职员借企业款项逾期未还；5、法律、法规和企业规章制度要求能够扣减工资其它情形。（七）工资保密。企业职员不得向其它职员泄露自己工资，亦不得问询其它职员工资。二、岗位工资（一）岗位工资标准 利用点值评定方法，经过对各岗位对企业影响、监督管理、责任范围、沟通技巧、任职资格、处理问题难度和环境条件等7项原因进行岗位评价，确定岗位相对价值，核定各岗位起薪点。 岗位工资发放条件以下：迟到或早退1次扣岗位工资20元；旷工，按岗位工资300%扣发；事假，按岗位工资100%扣发；年休假、公假、婚假、丧假、工伤假、产假、陪产假期间发全额岗位工资；病假1 个月以上，岗位工资发75%；病假3 个月以上，岗位工资发50%；通报批评并罚款，扣款50-100元；警告，扣罚100元及当月绩效奖金；严重警告，扣罚200元及三个月绩效奖金。（二）岗位工资调整。企业依据当地域和本行业劳动力市场价格和当地域消费者物价指数等原因，结合企业经营情况，确定当年度工资是否调整及增加幅度。工资增加幅度应低于劳动率增加幅度，可能为正增加、冻薪不变或负增加。三、福利（一）社会保险企业依据国家及地方政府相关要求为职员缴纳基础社会保险。（二）住房公积金企业依据国家及地方政府相关要求为符合条件职员缴存住房公积金。（三）伙食津贴企业天天为上班职员无偿提供工作餐。（四）无偿体检1、应聘职员进企业体检一次；2、每两年为女职员进行一次保健体检；3、每十二个月为直接接触食品相关职员进行一次肝功效专题指标体检。（五）其它福利1、企业保护职员在工作中安全和健康，按标准发放劳动保护用具；2、在有房源情况下，企业为外地职员提供无偿住宿； 3、企业为职员提供培训学习机会；组织职员参与考察学习、各项文体活动等；4、工装福利，现在由企业不定时无偿提供工装，暂不根据现金形式支付；四、本制度解释权属综合管理部。五、本制度自总经理同意之日起施行。绩效考评管理制度第一章 总则第一条 目标为充足调动职员主动性、发掘职员潜力，并提升职员工作技能和绩效水平，促进职员和上级主管间相互沟通和了解，特制订本制度。第二条 用途绩效考评结果作为工作反馈、职员工作绩效改善、薪酬调整、职务调整和升迁和培训参考依据。第三条 标准（一）客观公平公正公开：1、以量化工作任务目标作为关键考评指标，并清楚地描述考评标准；2、考评是对“工作人”和“人工作”进行制度性评价，以事实为依据，客观反应被考评者实际情况，并按制度地要求、程序和方法进行考评，避免因为光环效应、偏见等带来误差；3、对于同一岗位职员使用相同考评标准，在考评中人人平等，以事先确定考评项目、标准和对应事实为唯一依据；4、实施“一考一审”制，由考评人实施考评，由审核人对考评过程和结果公正性给予监控和审查；5、职员要知道自己具体考评结果。（二）强调过程管理，重视沟通和绩效改善：要求考评人对被考评人完成任务目标过程给事前指导，事中支持和事后检验；要求考评人立即向被考评人反馈考评结果，经过面谈和沟通，就绩效改善达成共识，并统计沟通结果和绩效改善意见；以企业和职员共同发展（双赢）为动力机制，且经过制度把绩效考评界定为全体管理者管理责任；（三）重视职员个人绩效和团体绩效，和关联部门绩效整体性，以强化团体意识和协同合作企业文化。第四条 被考评对象（一）本制度适适用于企业全部职员。（二）试用期职员参与考评，但其结果不和薪酬挂钩。第五条 考评者采取逐层考评措施，由职员直接主管考评其直接下属。第六条 审核者职员绩效考评结果由职员跨级上级进行审核。（一）总监考评结果由总经理审核；（二）主任、二级部门经理考评结果由总监审核； （三）工人、管理职员考评结果由部门经理（厂长）审核。第七条 存档和申诉部门职员绩效考评结果由综合管理部存档。第八条 保密考评结果只对考评人、被考评人、审核人、综合管理部总监、绩效管理员、薪酬管理员、（副）总经理公开，任何人不得将考评结果告诉无关人员。第二章 考评类型、内容、权重和指标第九条 考评类型企业考评类型分为：部门绩效考评、职员绩效考评和职员年度工作表现评定三类。第十条 考评内容和权重（一）绩效考评内容包含职员任务完成质量、效率、知识传输作用、任务完成立即程度、发明性、工作态度等方面。依据不一样考评目标和被考评人工作性质，确定各个方面在考评中不一样权重。考评内容经被考评人、考评人、综合管理部协商能够更改。（二）依据每个部门工作关键及各个岗位要求，确定每个评分原因权重。当工作关键发生转移，原来权重不能反应需要时候，部门经理有权进行调整。（三）部门绩效考评，关键考评部门关键业绩指标；职员绩效考评，关键考评职员个人关键业绩指标和辅助管理指标；职员年度工作表现评定，关键考评职员个人工作表现、态度、能力等非量化指标。 第十一条 考评指标考评指标分为关键业绩指标和辅助管理指标。关键业绩指标包含投入性和产出性硬指标，共5项，关键以数据为标准；辅助管理指标为要求性软指标，共6项，关键以文字描述为主。关键指标和辅助指标是相正确。具体到岗位而言，在A岗位是辅助管理指标，对B岗位而言可能是关键业绩指标。具体以下：（一）关键业绩指标：1、金额：如销售、采购、应收帐款等；2、数量：如销量、产量、装卸作业量、驾驶里程数等；3、质量：各项质量指标、工作质量；4、服务和市场：如内外用户投诉、用户流失率等； 5、成本和费用：销售、财务和管理等费用，制造成本等。（二）辅助管理指标：1、安全和环境：如食品中毒、交通、生产、设备、消防等事故；2、时间和效率：交期，报表、检验单等资料提供时间等；3、设备和工具：设备、办公工具、车辆、仪器等维护保养；4、统计和信息：作业统计、统计、信息搜集、整理、汇报、分析、估计等；5、关系和态度：工作态度、合作态度、内外关系等；6、纪律：企业制度遵守。第三章 考评周期、时间和程序第十二条 考评周期部门和职员绩效考评，每个月进行一次；职员年度工作表现评定，每十二个月进行一次。第十三条 考评时间部门和职员绩效考评，在每个月8日前完成；职员年度工作表现评定，在第二年一月15日前完成。第十四条 职员考评程序和步骤（附步骤表）（一）职员本人依据本岗位职员绩效考评评定标准表中考评标准和业绩，在职员绩效考评表中进行自我评定打分，并上交其直接主管；（二）由其直接上级填写考评意见和评定说明并打分；（三）打分后由职员本人确定，职员本人和其直接上级进行绩效沟通并填写绩效沟通表；总结上月工作中存在不足，提出下阶段改善方法；（四）考评结果交职员直接上级上级审核，审核无误后交文员统计考评结果；（五）考评表格交综合管理部绩效管理员审核并存档；（六）考评结果交综合管理部薪酬管理员进行奖金计算。第十五条 部门考评程序（一）由计划财务部、品控部等部门向综合管理部提供各部门考评期各项业绩等考评依据；（二）综合管理部进行考评计算，经计划财务部会签后，报总经理审批；（三）绩效考评结果通知各部门，并要求各部门对所属二级部进行考评； （四）考评结果交综合管理部薪酬管理员进行奖金计算。第十六条 职员年度工作表现评定程序（一）由职员直接上级在年度职员工作表现评定汇报中填写考评意见和评定说明并打分；（二）打分后，职员本人和其直接上级进行绩效沟通并由职员本人确定评定结果；总结上年度工作中存在不足，提出下阶段改善方法；（三）考评结果交职员直接上级上级审核，审核无误后交文员统计考评结果；（四）年度职员工作表现评定汇报交综合管理部审核并存档；（五）考评结果交综合管理部薪酬管理员进行年度奖金计算。第四章 考评得分、系数和绩效等级第十七条 考评得分（一）部门绩效考评、职员绩效考评和职员年度工作表现评定得分均以百分制计算。（二）部门绩效考评：一级部门考评得分由总经理审核确定；各一级部考评下属部门平均得分不得超出企业对一级部考评得分。（三）职员绩效考评和职员年度工作表现评定，由其直接主管打分。第十八条 考评系数部门绩效考评、职员绩效考评和职员年度工作表现评定考评系数，由考评或评定得分除以100后值作为部门考评系数，即：绩效考评系数=考评得分100第十九条 绩效等级职员年度工作表现评定绩效等级，依据职员年度工作表现评定得分确定，具体要求以下：绩效等级ABCDEF极优异优异良好通常差较差考评分值A9090B8079C7574D7069E6059F参考控制百分比5%10%50%25%10%第五章 绩效考评结果利用第二十条 绩效奖金（一）职员绩效奖金计算依据为职员所在部门考评得分（系数）和职员个人绩效考评得分。部门考评系数=部门考评得分100各一级部可细分至二级部进行考评，也可依据本部门实际情况，划分职员归属考评单元。（二）奖金挂钩形式职员奖金和所在考评单元人均绩效工资基数挂钩。奖金计算公式： 考评单元职员岗位工资30%考评单元考评系数职员奖金 个人绩效考评分数 考评单元职员绩效考评总分（三）职员考评分数应合适拉开差距，避免平均分配。奖金上限和下限，通常可控制在2倍以内。考评得分在50分以下，不计发奖金。第二十一条 业绩改善计划考评人和被考评人共同针对考评中未达成业绩标准分析原因，制订对应改善方法计划。考评人有责任为被考评人实施业绩改善提供帮助，并给予跟踪检验。第六章 附则第二十二条 本管理制度解释权属综合管理部。第二十三条 本管理制度自总经理同意之日起施行。 休假制度 为加强休假管理，特制订本制度。一、请假通常要求（一）职员请假应事先亲自填写请假单办理手续，说明理由，注明起止日期，并交付必需证件请所属部门责任人核准，再送综合管理部门复核，若和要求不符合，将通知当事者修正。（二）遇疾病或突发事件，来不及事先请假，应委托她人或电话请假，且必需于上班第一天按本要求补办相关手续，不然，按旷工处理。（三）请假同意权限职员请假1天以内，由部门主管（主任）审批；3天以内，由部门经理（厂长）审批；5天以内，由部门总监审批；7天以内，由企业分管领导审批；8天以上，由总经理同意。（四）请假手续不齐全或不符合要求者，以旷工论处。（五）职员提供虚假证实材料骗取假期，根据企业奖惩制度处理。二、法定节假日企业全体职员每十二个月享受以下带薪法定休假日: 元旦、春节、国际劳动节、国庆节、端午节、中秋节等。三、年休假（一）职员在企业连续工作满十二个月后，能够享受年休假。（二）年休假标准：通常职员以8天为基数，以后每十二个月增加1天，最高上限15天。（三）法定节假日及公休日不含在年休假内。（四）年休假可一次休完，也可分期休息，但每次最少休半天。职员计划休假前3天，应按请假审批权限办理好请假审批手续。（五）第一次享受年休假，其计算方法是：“基数/12*可享受之日起至年底月数”。计算出天数大于等于0.5天，计为1天，小于0.5天，忽略不计。（六）职员辞职或解聘离开企业时，未休完当年应休假期，视同本人自动放弃。（七）各部门责任人可依据生产、工作情况，安排职员在要求时间轮番休假。（八）企业激励职员主动休假，年休假应在当年12月31日前休完，未休完假期不能跨年度累计使用。假如职员提出年休申请，企业因工作需要，不能安排年休，可根据国家或地方政府要求给现金赔偿。四、病假（一）职员因患病或受伤必需诊疗时能够请病假。病假条必需由企业指定医院，或乡镇级以上医院出具。（二）职员请病假在2天以下，必需提供医院病假证实；无法提供或不符合要求将视为旷工。（三）职员请病假3天以上，必需提供医院出具病假证实、就诊病例或处方、医药费发票，无法提供或不符合要求将视为旷工。（四）职员一次请病假15天以上（含休息日及节假日），病假条必需由企业指定医院，或县级以上医院出具。企业有权验证职员病情或伤情。（五）职员累计请病假超出法定医疗期，企业将根据法律法规相关医疗期要求和职员解除劳动协议。五、工伤假（一）职员发生工伤事故，必需在二十四小时内报综合管理部立案核实，综合管理部向当地劳动保障部门提交工伤汇报，由劳动保障部门进行工伤认定。（二） 依劳动保障部门工伤判定而认定医疗期作为工伤休假期。六、事假（一）职员因工作以外原因欲取得休假，且企业认为其理由充足时，能够申请无薪事假。（二）职员申请事假时，标准上最少须于事前1天提出申请并经核准，特殊情况不能事先请假，应于休假当日开始上班前以电话向所属部门责任人通知。于当日开始上班以以后电者，一律以旷工论。上班第一天补办请假手续，不办请假手续者，仍以旷工论。（三）职员有事应优先考虑调休、年假，且整年请事假天数标准上累计不得超出15天，每次不得超出3天，超出部分视为旷工。七、婚假（一）符正当定结婚年纪职员全部有权享受3天婚假。（二）符正当定晚婚年纪职员初婚时可享受10天婚假。（三）再婚职员可享受3天婚假。（四）职员在本企业工作期间内领取结婚证，方可享受婚假。（五）职员休婚假应一次性休完。（六）申请婚假者须提前根据要求办理请假手续，申请时必需有国家相关部门颁发之有效结婚证书。（七）婚假属于有薪假期，职员在离职时，如未享受婚假者，则作放弃假期处理，不作赔偿。八、丧假（一）职员直系亲属（父母、配偶、儿女）、配偶父母死亡时，给假3天；祖父母、外祖父母、弟兄姐妹死亡时，给假1天。上述亲属在外地死亡时