公司培训管理制度-(2)样本.doc

培训管理制度

文件编号：LDZD-XZ--08
文件版次：A/1
页码：8
制订部门：人力资源部

合肥菱电冷却设备

二○一十二个月八月二十日

合肥菱电培训管理制度

第一章 总则
1、目标
为配合企业发展目标，提升人力绩效，提升职员素质，使每一位职员全部得到和其岗位要求对应培训，从而确保职员胜任本职员作，满足岗位工作要求，增强职员知识和技能，提升职员综合素质，确保每一位职员个人成长和企业发展相适应。
2、适用范围
本制度适适用于企业全体职员。
3、权责划分
1、人力资源部职责
1.1 制订、修改培训制度。
1.2 调查、评定职员培训需求。
1.3 制订、呈报培训计划。
1.4 审查、考评、总结、上报培训实施情况，并提出改善方案。
1.5 管理、控制培训费用。
1.6 企业内部讲师队伍建设和管理
1.7 培训资料管理。
2、各部门权责
2.1 配合人力资源部做好培训需求调查。
2.2 推荐专业培训课件讲师人选。
2.3 制订部门培训计划，进行培训统计；
2.4 制订部门专业课程培训课件；
2.5 组织部门新近人员岗位培训，举行内部专业培训课程；
2.6 培训前督导参训人员做好培训期间工作安排；
2.7 为确保学院培训质量，不得干扰学院培训，违者将通报批评。
第二章 培训计划和实施
1、培训计划制订
各职能中心/子企业（以下简称中心）年度培训计划由各部门制订，报人力资源部，经人力资源部汇总审核，上报审批经过后由人力资源部负责组织实施。企业年度培训计划由人力资源部在各中心制订培训计划基础上组织制订，经审批经过后，人力资源部正式公布并组织实施。

2、培训计划程序
2.1 企业每十二个月11月由人力资源部主导，各中心帮助配合做下年度培训需求调查，经过分析上十二个月度工作考评结果，有针正确对职员进行理论知识、操作技巧、管理能力和技能等培训，以确保职员愈加好胜任其本质工作。调查采取填写《培训需求调查表》和访谈两种方法。
2.2 每十二个月12月上旬，各中心依据职员培训需求情况及部门培训需求分析，编制中心下年度《培训计划表》，经中心总监/分管领导审批后，提交人力资源部。
2.3 人力资源部依据企业培训整体目标，结合各中心培训需求和计划，于每十二个月12月中旬制订企业下年度培训计划。
2.4 每十二个月12月下旬由人力资源部编制公布《培训需求调查汇报》，并公布下年度培训计划汇报。
2.5 年度内其它培训计划：为顺应企业阶段发展对工作步骤协调处理、产品知识更新、企业规章制度重新修订公布、人才素质提升培训等需要，人事行政部将深入企业各类会议、走访各部门以职员访谈等形式，捕捉本年度内实际需求培训，同各部门责任人协商培训内容、培训素材提交时间点，培训时间组织培训、制订培训计划、落实。
3、培训费用预算、分配及管理
3.1 在制订年度计划时，由人力资源部确定各项培训所需具体费用，并汇总为年度培训预算。
3.2 培训预算确立后，由人力资源部呈报高层领导审批，并将培训计划和预算报财务中心立案。
3.3 包含个人培训需求和费用，由个人提出申请，经申请人所在中心总监审批同意后报人力资源部核准后，报高层领导同意后实施。
4、培训实施和监控
4.1 依据年度培训计划进度，组织实施培训活动，企业职员每12个月内参与培训课时不得少于40个课时（1课时=1小时）。
4.2 各中心依据工作需要提交《培训申请表》，并附：培训通知、培训方案，经审批同意后组织培训（其中不发生费用培训无需财务中心审批，部门内部培训审批至人事行政中心即可。）
4.3 公共培训由人力资源部联络讲师、确定培训场地、准备培训所需教材、教具及培训管理各类表格，中心内部培训由各中心自行准备。
4.4 培训组织者在培训前3天发出培训通知，内容包含培训内容、时间、地点和培训对象。
4.5 培训组织者或指定专员负责培训课堂管理工作，负责考勤和维持课堂秩序，并组织填写《培训签到表》
4.6 培训组织者负责将每次培训评定和考评结果提交至人力资源部。
4.7 人力资源部负责跟进年度计划落实，保障各中心或个人按计划进度实施培训。
4.8 人力资源部为企业每位职员建立个人培训档案，保留个人参与培训统计，包含：
4.8.1参与培训登记/签到表/心得体会
4.8.2取得各类证书复印件
4.8.3取得各类培训资料目录
4.8.4 参与内部考试试卷

第三章 培训体系
1、新职员入职培训
1.1 依据企业实际情况，新职员需在入职30天内完成入职培训，未完成入职培训新职员不予转正。
1.2 新职员入职培训内容包含：企业发展史和主营业务介绍、企业规章制度、企业行为规范等。
1.3 培训结束后，学员填写《培训效果满意度调查表》，即时进行闭卷考试，卷面分100分，合格分为80分，低于80分者，再进行第二次培训，第二次培训仍不合格者，人力资源部将对其做解聘处理。
1.4 用人部门对新职员进行岗前培训、专业培训等相关培训。
2、岗前培训
2.1 关键针对各岗位上新进从业人员，培训目标是加强其本职员作上所应含有专业知识技能，以促进各项作业质量及确保组织任务完成。
2.2 人力资源部定时检验各部门岗前培训完成情况，形成汇报提交上级领导。
3、内部共同培训
3.1 依据年度培训计划，人力资源部培训责任人每个月实施培训计划，发至各个部门，由部门提交参与培训人员名单至人力资源部。全部年度计划中培训均属企业级培训，列入培训考勤。
3.2 若有内部讲师讲课，人力资源部需提前半个月通知讲师备课，内部讲师需在开课前三天将课程资料交至人力资源部备份，资料复印和分发由人力资源部负责。
3.3 若课程需要进行考试，内部讲师亦需要将考试卷、答案连同课程资料一并交至人力资源部。
3.4 开课前三天，人力资源部将通知发至各相关中心和部门，全部参与培训人员，除特殊情况外，不许可缺席、不然需填写《请假条》，列入培训考勤考评中。
3.5 培训结束后，学院填写《培训效果满意度调查表》，由人力资源部搜集、汇总后一份反馈至内部讲师，一份留至人力资源部存档。
3.6 集团人力资源部负责对培训效果进行跟踪，并立即将跟踪结果反馈给相关部门。
4、部门培训
部门主管对部门人员培训，培训内容以工作指导、工作岗位轮换、指派任务、担任内部讲师、项目研究等多个形式，以完成部门人员能力提升和工作任务。
5、外出培训
5.1 列入培训计划内外训课程，由人力资源部和外部培训机构联络并实地考察。
5.2 计划外外训，首先由相关部门或个人提出申请，呈报上级领导审批。
5.3 外派受训人员在外训之前要填写《外训培训申请表》，由上级领导审批，如发生费用，则需在同意以后受训人员和企业签署《培训协议》，如不发生费用，则不用签署《培训协议》。
5.4 外派受训人员有义务将接收培训时所学知识整理成册，作为培训材料，并举行讲座，自任讲师，向相关人员讲课。

第四章 内部讲师队伍组建和管理
1、人力资源部依据年度培训计划课程要求，经过多种渠道，对讲课老师进行选择，选择范围包含企业内部和外部，关键为以下人员：
1.1 企业内部中高层管理人员。
1.2 各专业领域优异职员。
1.3 业界或行业协会资深管理人员或专业技术人员。
1.4 人力资源部安排讲师培训课程，提请各中心、部门推荐本部门有志于作培训讲师并含有专业资格人员参与培训，建立企业内部师资贮备，要求和帮助内部讲师编写对应教材。
1.5 对于内部讲师选择，人力资源部经过多种渠道进行选择，并报相关领导同意后聘用作为某课程讲师，受指派人员如无正当理由不应拒绝。
2、企业内部讲师选拔通常经过以下方法进行：
2.1 个人推荐
2.2 她人推荐
2.3 部门推荐
2.4 领导指派
3、企业为内部讲师发放课时费，每课时给100元课时费津贴。
4、培训资料管理
各类培训资料包含培训计划、培训签到表、培训效果满意度调查表、培训讲义等全部需要分类保留。
5、讲师、学员培训纪律
5.1 培训前须做好工作交接，上课期间不许可因为做好工作安排而进出培训教室，违者取消此次培训资格，并给通报批评。
5.2 培训组织人员需要在开课前15分钟抵达培训现场，做好开课准备工作，内部讲师、学员均需提前3分钟进入培训现场。
5.3 迟到10分钟以内罚款20元，迟到超出10分钟以上，将取消此次培训资格，给40元罚款并通报批评。
5.4 培训过程中，全部场内人员不得扰乱课堂纪律，对学员、讲师进行人身攻击等行为，不许可随意走动、不许可吸烟、手机等通讯工具不能发出声响，违者一次罚款10元，性质恶劣者取消此次培训资格。
5.5 如遇特殊情况不能参与培训，必需提前一天以书面形式由部门经理签字同意，向人力资源部请假。

第五章 培训评定和考评
1、每次培训结束后，职员对此次培训课程效果进行评定，填写《培训效果满意度调查表》以检验培训工作是否达成目标、效果怎样等。
2、每次培训结束一周内，培训组织者须向人力资源部提交培训考评汇报，汇报中需逐一写明受训人培训效果考评结果。
3、职员培训档案能够作为职员晋升、加薪、绩效考评关键参考依据。
3.1个人年度实际参与课时数/企业年度实际要求参与课时数＜70%，每缺一个课时绩效分数扣2分；个人年度实际参与课时数/企业年度实际要求参与课时数≥85%，绩效分数加3分；个人年度实际参与课时数/企业年度实际要求参与课时数≥95%，绩效分数加6分。
4、年底人力资源部组织各部门对本年度培训情况进行综合评定、做出年度培训工作总结，为制订下十二个月度培训计划提供依据。

第六章 培训证书发放和管理
1、国家爱要求需要持证上岗岗位，相关部门职员经培训考评合格取得证书后，人力资源部门保留证书复印件并归入职员个人档案。
2、企业级部分关键课程，人力资源部统一印制证书，发给经培训考评合格职员，并将证书复印件归入职员个人档案。

第七章 附则
1、本制度自颁布之日起开始实施，番禹本制度有违反之处以本制度为准。
2、附件：
2.1 《培训需求调查表》
2.2 《培训计划表》
2.3 《培训申请表》
2.4 《培训签到表》
2.5 《培训效果满意度调查表》
2.6 《职员培训协议书》（依据具体情况来确定）
2.7 《外训心得汇报》

培训需求调查表

“培训时职员最大福利”，企业能够给职员不仅仅是一个薪酬待遇，二是能够给一个职业技能和职业精神培养，一个文化和道德熏陶。
为了完善企业培训体系，最大程度发挥个人潜能、提升工作效率及能愈加好配合业务工作需要，有针对性展开全员培训工作。请您认真、客观填写此份培训需求调查表，感谢您支持和配合！

培训需求原因
需求课程名称
期望达成目标、目标
部分培训师制作培训课件、讲解技巧、课堂互动等能力有待提升
怎样成为一名优异培训师
提升培训师能力，使其熟练掌握培训方法和技巧，以确保达成预期培训效果。

培训计划表

培训课题
培训对象
培训目标
预算
课时
培训时间
讲课人
培训地点

总监审批： 总经理审批： 副董事长审批： 董事长审批：

培训申请表

申请中心

申请部门

申请培训人数

申请人

申请时间

培训时间

申请培训课程名称

培训种类
内部培训□ 外部培训□ 其它：
培训地点

培训讲师

培训周期

培训费用

申请
培训
理由

参与培训人员名单
姓名
职位
备注
姓名
职位
备注

审批步骤
职能中心总监/子企业总经理指示

人事行政中心总监指示

财务总监
指示

总经理
审批

副董事长
审批

董事长
审批

培训签到表

培训课程

培训课时

培训讲师

培训对象

培训时间

培训地点

姓名
抵达时间
姓名
抵达时间
姓名
抵达时间

培训效果满意度调查表

课程名称

受训人

培训讲师

培训时间

培训课时

评分项目
满意程度
课程内容及讲师表现
很满意
满意
通常
不满意
很不满意
1
课程内容设计能够结合现实需要，含有针对性，对工作实践含有指导性

2
课堂气氛较为活跃，互动合适，讲师含有亲和力、控制力强，讲课方法令人满意

3
讲师态度认真，准备充足，语言表示清楚、正确、讲解关键突出

4
讲师专业水平高，部分见解启发性较强，及处理问题能力强

5
培训教材内同编排丰富，条理性强，含有一定专业性和适用性

组织安排和培训所得

1
培训组织有序，日程安排和时间控制合理，无影响培训事件发生

2
培训场所部署、培训设施及培训环境安排很好，能够促进培训活动顺利展开

您对此次培训教程中那部门培训内容学习内容最深刻，那部分认为最难懂，为何？

经过此次培训，这些内容为您处理了工作中哪些问题？在哪些方面让您工作更有成效？

您对此次培训有何提议？

外训心得汇报

姓名

职能中心

部门

职位

培训时间

培训地点

课程名称

汇报纲领：
1、简述此次培训课程纲领和关键内容。
2、培训课程对您启发和此次培训您关键收获。
3、此次课程和现在工作关联性怎样？
4、此次学习到内容您将怎样利用到工作当中？