区委领导接访方案.docx

区委领导接访方案一、背景为了更好地解决群众反映的问题和关切，加强党委和政府与群众的联系，提高政府的服务水平，我们制定了该“区委领导接访方案”。二、目的该方案的目的在于规范区委领导接访工作，确保接访工作有序、公正、高效，维护社会稳定和谐。三、内容1. 接访组织区委领导接访由服务中心主办，接访办公室协助组织。服务中心应设置专门的接访办公室，负责接待来访群众，受理来访问题，及时转交、处理和反馈来访诉求。2. 接访流程（1）来访人员需要提前进行预约，预约方式采用实名制，接访人员应向接访办公室提供有效身份证件。（2）接访办公室核对来访人员身份信息，并将来访人员基本情况、诉求内容以及相关证据资料等详细记录，在合理期限内进行初次回复。（3）初次回复的结果将以书面方式通知到来访人员，若来访人员认为初次回复的内容不能解决问题，可通过书面或面谈方式提出进一步申诉申请。（4）接访办公室将进一步申诉申请交由相关部门进行调查核实，并在规定期限内反馈处理结果。（5）来访人员不满意处理结果，可向政府信访部门申请复查或法律途径维权。3. 接访规定（1）接访时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午13:30-17:30。（2）接访地点：服务中心接访办公室。若接访涉及到相关部门，可约定其他地点。（3）接待人员：区委领导根据工作安排确定接待人员，接待人员应对来访人员的诉求和问题进行认真的调查和解决，无法解决的问题需及时反馈以及妥善处理。（4）接访纪律：来访人员应佩戴证件，遵守接访纪律，保持文明礼貌。严禁参与接访的人员为某个群体谋取不正当利益。四、效果通过该“区委领导接访方案”的实施，既能够有效地解决来访群众的问题和关切，也能促进区委和政府与群众的联系，提高政府的服务水平，维护社会稳定和谐。