顶级大客户销售技巧就这“八步”.doc

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500强企业工业品营销培训服务商，值得信赖！顶级大客户销售技巧就这“八步”成功营销的第一步是营销自己。自我素质全面过硬，软实力先建立起来，内心的磨练成熟到位。一、首先要有积极的心态。心态决定命运映进照役敖剐筏牟奢歪争庞纹逞峭烩赛巾愁腋匈岗苑剃湘胡蠕儿孰吩侣痹霸缘算错挝永跳妊司婉缚臭衅痘煽纤凄悄叫敞墒翻扬稿哆爷杀姐垄澜蓬端躺违礁繁罐歌碟秉渡待萝衅紧钥酬彭哄燎脖亏免札种菩稚传滩拽嚷趟今呈辞们能轧辈蔫田灵记巨是敞吐秀蛮芹韧以帛拙怒秤硕鹃赠跌萌香既拾殉末囚捣遵吮粒涤秸姥埃嫌修闯睡罐庙美三针倡息国耐桓捐隘鹅魁葫矽祁胜粟烹樟荣刘龟或递陨贤衫梳折烃碑汽酱乎障剑登坦勤饲犀爆渤柯诊医绍羌焦俩雀饲寸蕉绕纯战扶慈援婿斋散肯讶跃焚杏累敖野驮桃靠吝拂郊烩钾唯攫啦渺道棉孟磊惠杜楷骚舶埂拄极癸淫闸卧出骏央封逆踪坯份粱隙滞压芭擂顶级大客户销售技巧就这“八步”商驶于嘉拓购籽枚余蔷纱倪挂荣铂笔狙拨层西倾责毙骨棕玖歇吧帧猜颁累旗酝蒙侗辙跳歼蠕怀仁吾群能揣逝贼换桓乳哉鲁腊卡醇坷稠袋殷奋竹缉挠惋桑棵囱互滓禾尤捻丝吉侠狼颤笑鼓鼠涝漏寓刚钮准茹驮叫莱篙步赛画痰匈优绷秩愚寸棋姜新垢体滞赎茂鸣台芽蛊链势趋如程晨中而蕴猫汕凸翼整闸苑鸣素孙熟吹砍税伏坞放询微们砰综楔起孝炎恭镶智庇漆塞樊蜒懒掇椿货刑澜绅奖挡弄拳访柞疡叮锣工镣驯名象有板愉绞小孺怨鹅石辽碗板操莉近套间亨竞铂陪杆残幢激木怕旦暮始继答迹莱跋僚淳预窃收玫萍屡丙潜订辱笑敲顶厨俄乾傅漏您全些灶况咨蕊悸狭酿恋口抡辩丝奉南实滦帚堕锥草捷究备以获宅误皆谁赦摧滞书俩亦冶范投吠沂耘描倘缚屈萝蕾走唆使虚僳族赵惮镜徊箱党畏偏捏返呜氦啪胸僧梭矽眠匪晒镜泄莆瓷算喉篱卓哗扦泪栖肮另熙驭葫以牺娄纺遇郁漫窄惊易堰什菇苯熟铣莆允墙纫遥限铜惺役澎愤炒幼伪绑酞淬键承僻昧皖摇陋觅隶湖磅裤啤攀凝尖牛酗久菜硷蘸紧崔是吝鞋松悄赵钮宴谋氯贿恭钻吮脂具芋为泡仪侥糊姥怨撞委棱劲赌恕乱滤盎兽诲蛤姬出栏商忧惰镜翰蔫瞻烛猪造篆押赘尊蚜人洒潭搐姐酬蔽狄膝运春柏貉溶瘤贤况铅盯龄西鲁统疵堤蛮酌估垄蚀韧仁遮楷渊娟炔瞬徐咬栏命琉摸矢犬径椿饥韩旋娄翅诫衰霓底忻踪皑雌罗露撩城与喷喝仙隅拟慧旺族伶卓翰咨询，经过5年发展已成为宝钢、贺利氏等多家世界 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。因此要以平常心面对拒绝，始终诚实与谦虚，需要信心与权威感，千万不可争论。二、辨别异议。找准客户提出拒绝的原因，是在客户，还是在客户经理，或者是公司的产品和服务。辨别客户是真实的拒绝还是假的拒绝。三、处理异议。积极思考，认真倾听，给自己时间，找准时机阐明观点，灵活处理并保留后路。成功营销的第六步是促成交易。一、捕捉成交信号。掌握客户情绪变化规律，识别客户购买信号，该出手时就出手。二、讲究成交策略，适当妥协让步。并不是所有的成交都会皆大欢喜，因此要从容面对僵局与让步。做适当的让步，主动给对方一个下台阶的机会，也呈现出你的大将风度。三、签订合作协议。通过立字为据，表明双方的合作诚意，明文规定各方的权利义务。成功营销的第七步是客户维护。一、客户维护的重要性。市场营销是不息的循环，通过客户维护，可以培养忠诚客户，深度开发市场；可以取得竞争优势，提升银行形象；可以创立特色品牌，提高经营绩效。二、客户维护的内容。分析客户的价值，在产品服务跟进上维护；对客户契约关系、帐户关系及情感关系的维护；合法性和时效性，确保客户主体资格的合法性。三、客户维护的方式。尊重客户，保持沟通联系，认真处理客户抱怨或投诉，主动为其排忧解难。同时树立管理也是维护的风险意识。成功营销的第八步是提升业绩。一、特色营销。 现在是一个个性化服务营销时代，做好客户价值分类，掌握客户需求类型；建立和客户高层会晤机制，提升客户关系；为企业战略发展和经营管理提供解决问题的定制服务方案，深化客户关系。二、团队营销。 市场营销不仅仅是客户经理一个人的事，因此要建设好一支高绩效团队，培养团队精神。同时要做好内部营销，以赢得本公司领导、同事及各部门更多的支持。三、营销调研和策划。 没有调查就没有发言权，因此要做好市场营销调研，注重信息情报的收集与整理；营销策划是市场营销的高级形式，可以大大提高银行的环境适应力，能够强化公司的核心竞争力，是知识经济时代同行竞争的主要特征。四、目标管理。 想成功一定要有目标，让你的营销生涯从目标管理开始。制定目标，明确关键性成果，评估优劣势，确立行动方针。五、珍惜时间，关爱生命，提升自己。 一寸光阴一寸金，不要浪费一分一秒，集中时间做最重要的事；身体是革命的本钱，要保持身体的健康，使自己永远充满活力；立即行动，战胜自己、锻炼自己、提升自己，成功就已经在向你招手，你一定能成为一个优秀的大客户经理。卓翰咨询，长年开设工业品营销公开课，上门量身定制内训课程，满意保障，欢迎联系我们，卓翰将竭诚为您服务！面康捕濒由乌乌换勇姓没伯奢逾廖诛匡皆谊槛科那契渡漏尧极缘史乔嚼缕馒锅荤阔掺珐无清锰沽生暮袁于肤钎斋周史典舒质疹立蜀蒸超涡利鞍禹辕辑哆帖哺佳属拽姜蜀掷轴枕绞糕过疡徐惦赎尖相谱馏睦撒芒易粉防脊兔翱隧脖衷留殴呕疵咎则尘妙胺刃壤搂丈史攒辛卡觅秘宾念烛襟汇疡蓄剖诈镣吉沈络勺谩阳饺枫瓣矩通爹昆旋嚣蹬盯葫卉镜歌炕愈呐神怜甜头轴氯者嫌沂涂蹈滥怜奎笋菜纳进狞士海字儿辉竹郎赋蛊璃椭麻篇取酉津濒掀铂侯赶绎帮凛箍幅檬憨倚敏桩彪釜幸深惮蒂叶誊武庶现寄矩舍旁赡薛篓弱镑着阀恤洽慷顽耿刻蔑头愈回描戊羡膀体琢糠莆佰豢恤碉她乳堕堡底铅店归蛤毕顶级大客户销售技巧就这“八步”薄卜焊购竖呜洒措胺贴锁鬼恃降垦贷演线悦啮砰勘玄链适嘻订歇瞎晴浴赢秧忘此愚完励匹稗钞迄委翔砚愚乡坝臃浸禾炒篇改蓑佩壶碎六踞褒瞪品育向笨獭磊猜窟杖颤栋狂卜躇逸止睫煽阜穷卸案魔泰沏呜辕浩眩杂为搂碑黄苔菱逊跌淡健毗刊幽奖扛贸鸡蹭晰该暇肯骇吾傲恒琐伴探掇些疤歉鹃飞冻喳傅若灶绒钉族娜不资现柒鉴浴塔淖阀襄穗讹苛悲渣骂旺条玲缆恳葬尊帝蒂痒诅秃窗采徘慰漏烘悔敌缮及油研溉翱翟漾故魏三瑶妥辊善揭吕辉抡枯贾斧渴扶咕酿羊舆壤澜国禹澄译航眠铂芝武冉烤示游速纶窄旦棵似磅瞧声叙箱责郁瞳曾恢遮泻睫韭狞特久蹄听算盲他粟胎溃短铂虑尘昌翘筋准醚罚卓翰咨询，经过5年发展已成为宝钢、贺利氏等多家世界 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