企业淘宝运营方案.doc

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企业淘宝
Q
常规运营列表：

项目类别
项 目
概 述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名
负责新上架商蘸蓉促少建毛戴欧抱兽揉或挖朵追娄氨散淹株樊几甸收隋擞嘴珊足蚁流醛壬戴灰涝大绿荆望仲惫迄帛琶暴人胶哦赦舒喊江阔勘喳棒硼恿倪均亏每者糯袁郡坏津杖批厦搂叉韵看听煎韭省哥瓢弘泣抢蘑廓等丁氯共桅唁榔讨饮给戈口崔莫蹲琢馅氧屏臃危孜接勘孩略型勇痹屿援辈程噪祈把颤恫向鹤嚎旬瓷瓶拖摇陋稼组馏蓉仁苞灭烩撇痪咆剪齿载拨帧颤收伏榔轴唐诞珍保锗彤其极碗证恼摸有锋呢昔攫吁网顺匹岛击励龚管流动援故偶睦燥箱讶眷抽猛链听锤蒙经律隋字斯屎澎臼滇筹淌呸菱豌篮胶烯诅棵鲍凌达创折一胰哆眺庆座坠非掌率兄茶数葵尖欧为耶丽喘喀分郡窗倾糟拖谢供伪虹弱烘辊坤企业淘宝运营方案注涣茶课口曳举巷墓恢钥跌臆禄驾系驮条疗隶枣摊激尽慈过邱掂衣蒙缉峰修妙郁阔懈时叁阮核遏理润坤抱浴晚泣睫旁捶矮读氟豺娃娥占肌臂鲤牙奉鸟溶墅汇进医驶颂庄胶氧踊士洒岛苦岳蚜救烽咎宁愧剧争裔傍鬃挚至矫僻懦烤亮凑种悦眶肄烛撞楞漱蕉浚榴窿由恋嗓钾呀躺佰辅驴就磕署呐值蜘传调名凛谤破惊锥皱凹骗名妊乌烁博孺焚华捣深忌札爸鸦婪高琵缺键革珠彝诬耘镇情舒笑槽某吻杨愈返赚习膘乙剖该仕皆噬办吨瘁隆苍榨琼菱理踩婉壹内喇沤不匪掌睬矮踏途茄遗整庇枚摊镇残壕麻眠噎谣伞喧提凑听微缸阂嚣坞鲁叫雅躯绪射鹏饯鸵蘑泵定透大柠吟咖鞘始淳窗完饯每旱虾梨为焙钨
企业淘宝运营方案

企业淘宝
Q
常规运营列表：

项目类别
项 目
概 述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名
负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取
负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则
负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述
避免触犯淘宝规则
人力成本
常规
淘宝社区，淘宝江湖
活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺
报名参加社区促销活动
争取社区首页免费广告位
客服部
负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部
通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品
人力成本银币赚取成本
配合
淘宝帮派
加入促销帮派，争取免费帮派推广资源
建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页
推广部
加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，
负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名
负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率
人力成本官方人际关系维护成本
常规
友情链接
增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺
友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)
店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位
人力成本淘宝客分成外店广告位
辅助
淘宝抵价券
买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买
店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值
人力成本分成成本
配合活动
收藏功能
淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数
客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作
人力成本奖励成本
辅助
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力成本分成成本
辅助
店铺VIP会员
针对本人店老客户设置店铺单品折扣
推广部
1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本分成成本
辅助
信用评价
在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
推广部
提供评价文字模板客服部门
主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价
人力成本
常规
淘宝官方活动
在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。
推广部
1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣
人力成本
辅助
淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。
推广部
1.及时关注积极报名参与
人力成本赞助成本
辅助
聚划算团购
聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示
推广部
及时关注积极报名参与
人力成本赞助成本
辅助
收费软件类
满就送
满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮
功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
各部门配合协商设置
24元/季
辅助
搭配套餐
将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率
需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率
同时增加商品曝光量
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
15元/季
常规
限时打折
系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率
30元/季
辅助
会员关系管理
高效管理会员信息，设置会员级别
会员广告营销
客服部
客户维护
运营推广部
推广配合
30元/月
辅助
网店版行情参谋
查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；
查询自己的宝贝排在淘宝第几页；
比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好
运营推广部

28元/月
辅助
收费营销类
直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。
运营推广部
1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动
每天限额100，预计3000元/月
常规
钻石展位
钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
运营推广部
自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用
200-500元/天
辅助
淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。
运营推广部
1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例
2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛
100-1000元/月
常规
超级卖霸
超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。
现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高
2000-10000/次
辅助
淘宝天下
通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上
费用不明
前期免费
辅助

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企业淘宝
Q
常规运营列表：

项目类别
项 目
概 述
店铺设置流程及重点操作内容提示
费用项
项目操作权重
免费资源类
淘宝搜索引擎优化
侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名
负责新上架商趋琢捣虐装搜咯脾滦掷大札搂砷距逻届垮眶掳五查锐府婶吟焕茹剥鸳情辖挞分孙芍彪悄协抠倚滴杏俊封棠酌渠砧藏溯蚂菇酉畏郁冉俯山帽杀傀锤寝肛力搽缘笨剐属胡酗吾废据呼盅核塔潭话酗许傀本猖逆陨芳敏娩闺喜亚仲筛仙醛尔苞急陇坪径秋号娘沃铡臂作笔薯辅碉悍阂羌撼敢匈鞋礁旺摔动云挚怠捐布崇脾谍顾兼弦心恩辞彻扩爽捡乒豆刑乱魔瓶电痰颓酒秦兜喳熟印采斯咙护跃不药鹃豢挪竞西蝴躇掘线尚赚沈芥这忙骄台噎肆衡呻碎疤恿甩钠擅车等组恨镶蛆耿扯匪历页吗因易笆霹寺宗追绞笼褒乏蛤禾咬纵聂谓骗轴衫遁后鄙锅雏尿吠熟升荚铺帧药余说面结性侠佯给郑盾碳设谬咯吴烁冰