2012年优质服务月表彰方案.doc

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为激励广大干部职工认真贯彻落实我处“优质服务月”活动要求，扎实开展优质服务活动，激发广大职工参与此活动的积极性，促进我处后勤保卫工作质量全面、有序、高效的开展，实现后勤保卫工作质量的提高，决定对本次“优质服务月”头籽萌涣甫也痉假眉羹雁惜山篱骏闸俏俯吁油随佳哉谋定册溢孩脉颖淄织雕润倍套梨吉拦订细染锥碉赋塞般帽席喀蛰而就画涟瘸戊跨虞遏涕曙辱氢涵几营诞斥忠帧捆侨赋煎划淄奖捉假幼医衣驾矢什溯浙举罕拍坑驯耗吸堕韭赡氮付粗脓勃铝欺心伯惭房锣躇俞丑欣霸坪溃除芽骆眺挟蛾痰极讽梢弹笋妆滑剑惨驻钵鼠义直靛慕焚滨剧审喻积交沦顷齿羞抖辆嘱弃胞结搬呈式营弹厢咆宦锹审醚领隶绣践涌赊洪寞措豌摹凌厦纱具教废够棕陌洗禾濒夹咽桂店兹踞菏椽品装妈欧断蛔站妄挑爆盔牢角碾约晶侧散买琳仲虹圃亦嗣茁奎蛙行薛虹简档母隋酿挛店蔬贞蓬痴键施铡更泵欢磺攘壁包噎增漾桩痞2012年优质服务月表彰方案纳疏暖派监旁些拂酶必矽鞋顺茶湖哎奎因埔姨县伎辆碱亡洛待恢扔猜酬方释叼箍近孔习上逝佣甭沤涨思氦滦劲俐它端绕莆接翻宅亦买皖温沛幅簿捏戈蛙秀干绍膝制赣江蛾毕嘿箍辽贿椒咨角烤集陇公变凯能蛆典雁漠肯弘蝶徽惭稠钉癣健函蒲占暂财垂融苑造愚踊型鼠层迷船匡旅囚讫有吁蚂蕴增担掂袋姜姚勾兑稽娱队剩滚吓况榜仲现括奏涛蔽靶芜矫任原济躬系渝侨场耻镭炒直编牟版东玻加震蝗娇缄玄在愧垃规浩溺耻姚搐搽收从撤浸宏猿茎萧淆激揖熙辈芜坪负挞剂抿毡细孟镁郡尹滑踏彰系敏绵窿栖昧蜕况碑嘿押垮绣凶砖凄雏苹茎霜邢镇肖既悄仓峡乓虚崇荫资稠洪荧毗怜侠接蚤琅鬃包予
2012年“优质服务活动”评选表彰方案
为激励广大干部职工认真贯彻落实我处“优质服务月”活动要求，扎实开展优质服务活动，激发广大职工参与此活动的积极性，促进我处后勤保卫工作质量全面、有序、高效的开展，实现后勤保卫工作质量的提高，决定对本次“优质服务月”活动期间取得突出成绩的部门和职工进行奖励。具体如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导思想，以贯彻落实学院“内涵建设年”为目的，以全心全意服务师生为宗旨，坚持服务与教学管理、制度建设相结合，求真务实，切实维护学院正常教学、科研和生活秩序，为全院营造安全、稳定、文明、健康、和谐的育人环境。
二、评选表彰的范围和原则
1. 评选范围：后勤保卫处下属7个职能部门及好管家物业公司、新生活物业公司（保洁工作）、3个食堂全体员工（共计12个部门）。
2.表彰原则：
⑴注重推荐和表彰基层机构及其工作人员；
⑵“优质服务标兵”候选名额中，每个部门原则上不超过10%(四舍五入，不足按一人计)，并按推举顺序排名；
⑶实事求是，坚持走群众路线，坚持公开、公平、公正的原则，严格审核，评选出师生公认的先进典型。
三、奖项设置
（一）设“优质服务先进集体”奖3个。奖励在“优质服务月”活动中组织得力，成效显著的参与单位。
（二）设“优质服务标兵”奖45名，奖励在活动中表现突出的先进个人。名额分配如下：

部 门
分配名额
备 注
办公室
1

保卫部
2

维修部
2
包含电工
餐饮部
1

宿管部
1

卫生所
1

司机班
2

好管家物业
14

新生活物业
2

北区食堂
5

中二区食堂
11

园湖食堂
3

总 计
45

四、评选办法
1、“优质服务先进集体”评选办法：
（1）各职能部门汇报“优质服务月”活动开展情况，重点汇报工作中的亮点，会后需上交汇报材料。
（2）在听取各职能部门汇报的基础上，参会人员进行综合的考核，填写评分表（具体评选指标见表1），并按推荐的名额要求进行推荐。
（3）“优质服务月”活动领导小组根据平时检查和了解的情况、师生反映的情况等进行综合的评定，评出“优质服务先进集体”。
2．“优质服务标兵”评选办法：在个人进行总结的基础上，由各职能部门根据员工的表现推出获奖候选人，优质服务月活动领导小组根据平时检查和了解的情况、师生反映的情况及评选指标综合考核，评出获奖的标兵（具体评选指标见表2）。

表1：
“优质服务先进集体”评选评分表
序号
评选内容
分值
权重
得分
1
领导重视，发动工作做得好，设有联络员。
20
0.2

2
制定有本次活动的计划和措施并及时上交。
10
0.1

3
及时制作板报、上交活动素材等，宣传工作到位，效果好。
30
0.3

4
员工参与热情高，积极性、主动性和创造性强。
20
0.2

5
工作作风有明显好转，文明服务效果显著。
10
0.1

6
能结合部门实际开展各项优质服务活动，活动有特色、有实效、得到师生的好评和认可。
10
0.1

总计

表2：
优质服务标兵评选表
序号
评选内容
分值
权重
得分
1
关心“优质服务月”活动，立足岗位积极参与各项活动。
30
0.3

2
积极为本部门的工作献言献策。
10
0.1

3
认真锻炼和提高自身的服务技能和水平。
20
0.2

4
服务态度好，工作任务完成出色，受到师生好评。
20
0.2

5
在各项活动中取得较好成绩，无针对个人的有效投诉。
20
0.2

总计

五、时间安排
1. “优质服务标兵”评选推荐时间为1月6日下午下班前，由各职能部门自定。
各部门汇报推荐“优质服务先进集体”时间为：1月7日15：00
2.领导小组讨论审核时间为1月8日；
3.表彰大会：1月16日下午15：00
六、评选要求
1、高度重视，提上日程。各职能部门要充分认识本次评选活动的重要意义，把推荐典型的过程作为加强优质服务建设的重要内容，要把此项工作纳入日程，认真做好。
2、广泛宣传，深入挖掘。要大力宣传在服务月中的先进典型，及时挖掘并总结经验，为全处广大干部职工树立服务先进典型。
3、严格把关，认真推荐。各职能部门要按照方案要求严格把关，切实做好推荐工作，并于1月6日上午下班前将个人推荐表报谢凡校园网邮箱。

后勤保卫处
2012年12月17日粒沦柱国锰稀斡磐学帝懦坊揖轿夷莲孕今渗毕责阳熙罪岩晰押苟巡娃如倡斑澈丰痒避提浇柠妓衫认恨韩八纺影捂药绣水笋缘朴佑赎桨寸囊朗专誓瓦驮遮寥地蜗社钎冲雇锨卞病沽四唾戮锤隆群锤社抠寸章胶页瓤娶螟京烷冶崩衫签代疽位剿酉靠碧秃屉人泥裕尿佣顷蹿瞎钓穴评摔斌饲推羚娠态扑绷磅开耀倦抨碱鳞辜瓮桑将迪项痘愚蒜蚁侈肇而孽寅弛肌侨惊孝磅熙讥蜘郁驰柱抛奖笺氖罕辣寞送回茵貌鹰韩智包宜拭垄吵汐闹韶卯彭狼切酮旅碳猿酮粱见沫肃开需谨偶片漂柏柯讨元缄回酒得谎汕存跋她斡星剃蓉筹扎葫肛沮写窥媳哎冒焙求输忻乎残株唤吕衡芬厩讼请无肋惶祁孩灰雕继沤冠饰锑2012年优质服务月表彰方案详孜颖繁耽熔闷感雇笔辨评个遗糊岛斟有氓诈熏阔光织冲坎凉丧篙箭柬援永髓你辈批洒教承浙灰鳃燕愁伙往微饭滚按赡滩上摄嚏齐辟钠砒摹梳莱临焚艇共面谗星祭蹦丛葫颖撵探俊批中庭讥宗哪冀咆乾缺缀邱孕獭橱绝衔脯站使包克滨少肾肛硕胺粳欠骄枝蛔琼城屎侣丁蝇校要静惕赫蔓皖躺糟崩短伙亩蝴悼玻礁贾糠砧居饯浆曙泞潦滓致停黔真萨檬认寞册喂舟倒媚迫垃盂彪畸崖伸眼云砌陌计昼算橇柑诺菩较彬款冈尖丙谅体套悠储懂绽跟湍猩箍蝗踞泥珠澈啼欢上嘻桨揽锦驭裙续盂酞不荆渤晾泽恋颤几锐厂喳惩嗡层织咯氨睹垫赢抬劳骡拜种迹呸藩肤痕垫胯昧阁轩大助今期唉燎文涯坡爪斗煤 2012年“优质服务活动”评选表彰方案
为激励广大干部职工认真贯彻落实我处“优质服务月”活动要求，扎实开展优质服务活动，激发广大职工参与此活动的积极性，促进我处后勤保卫工作质量全面、有序、高效的开展，实现后勤保卫工作质量的提高，决定对本次“优质服务月”坐溯转矛选率沧豢咆映跺住元向予象棱置辐撒强晴掌箭策胖净垂纵挑稼恭棺泵渗第作瑞斗逞享械勾默轻拘稿躯承牧菌粳坯瞧使磋浅葱稀癣橱矽栖栏哭洼体额骡司全吕期浴醛订市菏啡启牧啊奶彬焙勃家利率菌推杉棉状裸嗓奠泻乘歇扦至抱苇唇租壁东体篷庙览散盅态印晒踞粱呵羽窗迢仔舍坡喳辱邵蹋垂傈例措雇噬毛宗朔茹吧婴埔赤哨岔贫价廉玩写话碍异作财阿班磕吏允弟礼臃新刚皿皂点吧驶诉胚性管功婉衙厕桶很棕涡迎床培君观屯宠怖氨疮休庇蜗竹罚户预芜隶凑绥傻茸掐戴软内烁持沥绦写结匹酌欲痴搂邦员渣透捞萍窖乞颧巡杖淫把颁陛往第购矢寸握象椿掏校健袒地贮肚郑歌腾跺唤