客户信息管理章程样本.doc

制度名
用户信息管理章程
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××企业用户信息管理章程
第一条 目标
为使本企业用户信息管理工作不停完善，走向制度化和规范化，特制
订本章程。
第二条 汇报种类
(1)日常汇报：口头。
(2)紧急汇报：口头或电话。
(3)定时汇报：提交《用户信息汇报》。
第三条 用户分类
依据用户信用情况，分为甲、乙、丙三个等级。
甲、乙级由营业主管划分确定，其它用户均列为丙级。
(1)甲级：企业形象好、著名度高，在同行业中有竞争优势，信用问题确有确保(和本企业 交易规模大小无直接关系)。
(2)乙级：信用情况通常。大多数用户应列入这类。
(3)丙级：需要关注防范。
第四条 定时汇报
业务人员依据上述分类，依据《用户信息汇报》要求事项，向上级主管进行定时汇报。上 级主管对汇报审核整理后，按下列要求经由总经理向董事会汇报。
(1)甲级：六个月一次(每十二个月3月和9月)。
(2)乙级：三个月一次(每十二个月2月、5月、8月和11月)。
(3)丙级：每个月一次。
第五条 汇报程序
汇报于每个月底向营业主管提出，营业主管应在五日内提交总经理。
第六条 日常汇报
签发人

责任人署名

制度名
用户信息管理章程
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GLWA185
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日常汇报提交方法依另行要求《用户信息汇报》中要求办理。
第七条 紧急汇报
当发生拒付或拒付可能性较大信用问题时，依实际情况应尽可能快速通报上级和相关部门 。

签发人

责任人署名