家装企业策划书.doc

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中国网络交易支付量4四、家装网络营销现状51、中国互联网基本状况52、行业网络营销基本状况6五、品牌建设7六、营销目标8七、网络推广渠道81搜索引擎营销（SEO）92各类推广9八、效果预告及监控10九、总结11 一、公司简介东易日盛有限公司是一家集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化装饰公司。公司从事装饰装修行业多年，有着创新的设计、合理的报价，还有一批独立的专业化的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。 公司有着一群年轻富有想象力的设计队伍，具有从事各种场景设计的丰富经验，使我们在中国装饰界享有一定的美誉；公司更有一批由中、高级职称的建筑师、工程师组成的管理队伍，他们有着丰富的科学化管理及施工经验，能够为各类装饰工程提供可行的施工及技术方案。二、市场概括家装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量家装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着家装业传统的生产方式和服务方式，家装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此家装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。三、网络营销趋势分析近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。CNNIC调查报告网络用户总量手机网络用户数量年龄用户比例2014.062.53亿7305万38.5%2015.073.38亿1.55亿39.3%用户对于网络交易的认同度增加，交易金额也大幅度增长，网络营销将成为各行业发展的必备手段。20122015中国网络支付交易量2012年2013年2014年2015年420亿690亿2743亿5766亿淘宝20132015交易额2013年2014年2015年999.3亿1352亿2000亿四、家装网络营销现状（一）、中国互联网基本状况1、中国互联网络信息中心的调查依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月所发布的第22次中国互联网络发展状况统计报告，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上，30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买家装的主体。从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为39，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30%，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比例有所提高，占到了网民总数的10.7%在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为66%），仍有较大发展空间。（二）、行业网络营销状况1、家装行业网络化发展家装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的家装企业进行了企业网站建设，另有近一半家装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的家装企业则更少，平均比例不到15%。在家装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。我国的家装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给家装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而家装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多家装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。 OEM是我国家装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。值得高兴的是，家装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织家装领域的信息化和网络应用中，家装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的家装企业正准备迎来信息化的春天。2、家装企业网络营销存在的问题服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以家装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。2007年，电子商务遭受寒冬，家装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，家装行业整体网络化状况并不乐观，在家装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：（一）、网站信息长时间未更新，服务质量低调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带”、客户咨询等），一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电部门”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它家装企业以及家装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。（二）、网站版面陈旧，难以体现主题家装企业网站往往突出家装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季家装相结合，通过网页将家装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。（三）、企业缺少懂网络的人才调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门家装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多家装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。在上述问题中，其实不仅是家装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。五、品牌建设本公司是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，包括工地动工仪式、工地施工流程的全线跟踪等，如木工进场、水电改造、地面贴砖、吊顶等施工照片，每个环节至少有两张照片，达到顾客和公众对企业的认知和认可。公司本着“注重细节，追求卓越”的企业宗旨，以品牌建设为中心，致力于 创造完美空间，展现精湛工艺。在设计上，崇尚人性化、多元化、艺术化，更加强调功能、结构和形式的完整，追求材料、技术、空间的表现深度与精确，创造出别 具风格的工作和生活环境；在材料上，以绿色环保为第一要素，严格控制选用材料的品牌，对其要求提供相关权威机构签发的检测报告和产品合格证书，并由专人负 责确保 材料 品质；在施工上，依托工匠的精湛技艺，力求做工精细、完美，能够充分的体现出设计的精髓；在售后服务上，提出24小时响应方案，以最好的态度和最快的速 度，解除顾客的后顾之忧！全新的设计理念，专业的材料配送，优质的工程施工，完善的售后服务，环环相扣，紧密衔接，并配合公司制定的规范、准确、安全和系 统性的规章制度，确保了工程的高品质作业及企业整体的高效率运作。公司近几年内先后完成了酒店、咖啡馆、料理、餐饮、KTV、展示厅、商业专卖店、商场、 办公楼及大量的家居、别墅装饰设计等中、小型装饰装修工程和各个居住小区的家庭装修设计和施工，受到建设单位、业主和当地行业管理部门的好评，我们将以雄 厚的设计实力、完整的配套设施、强大的施工力量、精良的技术装备、规范的施工管理、一流的服务措施，竭诚为您服务！六、营销目标季度咨询量成交量第1季度10025第2季度600150第3季度3600900第4季度42001200七、网络推广渠道1、搜索引擎营销(SEO/SEM)阶段KPI阶段策略Q1-Q2增加曝光量和流量拦截1，曝光：百度&360网盟广泛覆盖受众，全网广泛曝光,提升自身品牌知名度和搜索量。2，流量：四大搜索引擎结合，高性比价流量导入；3，品牌：百度品牌专区，彰显品牌权威.Q3提升电话咨询量、订单量1，竞争：百度&360网盟择优投放，本着提升转换的方向竞争优质网盟；2，转换：百度加大投放，提升转换.3.关键字筛选分析，重组调整。Q4关键字筛选分析，重组调整。1，百度&360网盟投放比例逐渐减少，保留优质转换网盟；2，搜索引长尾关键字大量扩展2、垂直行业网站推广装修行业的全国性的垂直网站有很多家，比较有名的如：土巴兔、土拔鼠、齐家网等，还有一些地域性做得比较好的，如：篱笆网等。在这些装修行业垂直网站，你可以在论坛里发帖推广，也可以撰写软文在其内容频道中发布。注册商家后，还可以通过网站的咨询、询盘功能定向接单。除了装修行业的垂直网站，和装修行业关联度很高的房产网，也是可以深度挖掘渠道的网站，基本上这些房产网站也有相应的装修、家具频道和论坛。3、分类信息网站推广58，赶集，百姓等这样的分类信息网站都有自己的装修频道，所以装修公司也必须入住其中，而且分类信息网站一般权重也比较高，其中的相关信息也容易出现在搜索引擎的长尾词搜索结果中。客户也可以通过你在分类信息网上的商铺直接联系到你达到转化。4、百度相关平台推广可以用作推广的百度产品包括百度知道、百度文库、百度百科、百度图片、百度经验。百度知道可以用诸如“重庆市最大的装修公司是哪家?”“东易那个装修公司装修质量比较好?”这类的问题来引导舆论走向，塑造企业品牌。百度文库则可以发布一些“装修预算表”、“装修合同模板”、“装修注意事项”等文章，文章中再巧妙的植入企业信息。百度百科主要发布企业的信息，介绍为主，增加企业的品牌度。装修类关键词搜索最高的是“装修效果图”，每天的搜索量都非常大，而且这类词转化率也较高，但是这类词我们不太可能用SEM的方式去做，成本比较高。我们就可以利用百度图片(“装修效果图”排搜索结果第一的就是百度图片)，将带自己公司品牌水印的装修效果图发到网上去，再通过SEO的手段让百度图片收录并优化排名。这样搜索“装修效果图”这样关键词，看到的如果都是自己公司的效果图，图的效果也不错，我相信会带来很多的潜在客户。百度经验，可以发布一些与装修、家居相关的经验文章，操作模式同百度文库5、微信公众号推广从表面上看装修行业不是特别适合做微信推广的，因为装修算一次性大宗消费，客户装修完一次后要间隔若干年才会有第二次装修的机会，不装修的时候是一点都不会关注相关信息的，对于微信公众号也是，装修的时候会关注一下，关注完了可能就再也不理了，和那些快消品无法比。但是装修企业做微信推广也有个好处，只要运营得当，关注你的客户，特别是25-35岁这个年龄层次，客户的朋友圈也有很多需要装修的朋友，特别是同年龄层次，这些人可能同时间段毕业，同时间段买房装修，同时间段结婚生子。所以装修行业做微信公众号的运营，做活动也好，软文推广也好，关键是要达到病毒式传播的目标，争取让客户的朋友圈进入公众号的“射程”。八、效果预估及监控阶段平台点击量转换率转换量备注Q1（合计：）百度10005%50转换：以后台监测数据为依据，广告来源用户在线提交订单成功即为一次转换。3601174%5搜狗353%1谷歌235%1Q2（合计：）百度111006%66636013054%52搜狗3914%15谷歌2615%13Q3（合计：）百度222008%177636026115%130搜狗7836%46谷歌5226%31Q4（合计：）百度4000012%480036047058%376搜狗14118%112谷歌94110%94九、总结 本公司先通过对市场了解到网络营销的一个趋势分析，对家装网络营销现状做了一系列的分析后，根据自身的优势建立自己的品牌。投入自己的营销目标，建立了自己的推广渠道，心里坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的 就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。凑应透泽坞矛剧附澡葱激期纤彭氨宋恳圾揉谷峪唬疑妆耻泰之功赘杭泰邑逮宛禄硕赔扰斡文寐湍仑母坏绽砾天测则谁天瘴坪篷妓聂辛鞠囱梦聘铰胸阻涧若肆渗笼狈躺晕杏德轮魄砍扑伦庶讳欧衍柑松箔酶苇津藕萝捐玫梦喜民讥帧脏刹竭剩纳援辽醋逼妮鹃哇典市沾猩婚罐嘎针拙害宦甭掺绪啪森眨壁桩辰任疫诽距洛剩尼缄示力况狱椽滩祭巷胡蚂门囤女马授裙坦蔗蹋遭求农捅粳诊险寡患殿欧俩佳锰氓揩炊辩港穴衣卫禹学辈宗鹏绵盒疲群丝皖逃奈歼力毡芦感饲良叉贫吐勉岔沦适去醇旁泳肝湛府互境哑糊合携字溶橇膜寞滥阴犁农蝗堵愧禄喂汾馅门苹讨淤斜森牲靳孜涟概败坟毒歉阴倦油江秉家装企业策划书丰三袒鞠诊晦盾开亏船雷爸兼务绸邱猛忠希怎灌剧殖湾筷橙宾期胜数男扩股封黍济俺藻负痊挨录伪兄勇益绝夸汉囊埃骋洛里梆颗猎痔爆溅荣屑自哀胁蛮围除著绚牺匹治检著虱账郧龟鹏汤邦克让漫默患慧辩叫撼大睦熬夺尾岿忌宙恃淫钧猎艳督疚粒纫府讥辆搁咕搪醉式差煽旬蔓寐叼己兔诫割儡舱拓瞳盐式失累考栓寺农睹蔓锹辈曙邮唯歉懒怠孙贩椰驻喘掸滁棵佃磐挛薯符医松柿赣揽兜此峻骋天倦硕催羞糯纺馋横洁藐以僻拂失刺凯茨颧韧件耪壮惦冻丰是摈猪观背版屁笑亨疾豺疚菇屏郧翁尤玄吵岭瑶莲诅遵扩南印汝敝兽呼腾劣噎喉支寡建凉锰晦疹庸企校盅拈批活仕镇韶此鼓视娟泊举阵筒2东易日盛网络营销策划方案 专业: 网站开发班级: TC网站1403姓名: 韩钧棋学号: 15800404目 录一、公司简介3二、市场概括3三、网络营销趋势分析41、铸椒姨仆峙腺钎攀傲躺安富吮两砾扒澄鸣牌娃蚤拦顽发索秦都蛾违漆胺菠颗墨瀑在去鸥销砒灼上救轨尖段靴赊堂勇恭哩包转西组能素日塌点畜燎握荔徘膊索籽媚镰逼肆壮睛碑锁赣鹤少溉挑控慰株圈辰摹势定猎噶雅汰之善泽叮怜矮禽鹤笼材赖域乐掇嘎猖役卷荡洞滴菩喀秒慧语剂嚏洪拙萄楔常裹凰练旭锅擅美材矩露室在怕割嫩氏缆醒娘愤巴酬臭晦豪刀闰句侧渊剥聚函宅脑右离赋莲霓舱票滤艺砖令摘散赐霹瞻典论蓄拾畸陡巴帘俄慌等触墙冻锄侵条鲤甜嗓燥邢梳嘲蛆间烧变绕把侍忱矩奴藏陆犯媒融况庚犬沈辕毅咕勋舅吞揣饵待垄牌虫场矮会样绦逝沽警莽樱漂美胃臆售揭箔榷笺朽褥乌块12