基层管理人员素质提升培训方案.doc

技能提升 我有信鸿

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基层管理人员素质提升

培训课程体系

2010 年 11 月 13 日

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基层管理人员素质提升

培训课程体系

2010 年 11 月 13 日

背 景
生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本.
提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。

v 培训对象：
§ 来自各个部门在职的基层管理人员
v 培训人数：
§ 约40人
v 客户期望：
§ 通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。
§ 让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。

基层管理人员素质提升工程 培训体系

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培训体系设计原理
针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况：
v 管理层期望：
§ 基层管理人员能尊重、关心员工。通过善待员工降低员工流失率。
§ 让基层管理人员和上司及员工之间建立起良好的员工关系。
v 受训者:
§ 从基层做起，均缺乏相关管理知识的培训。
§ 在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通技巧。

我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。

职业培训系列—4个课程表

职业心态--------------------- 2H
沟通技巧------------------------4H
沟通技巧运用-------------------2H

培训模块：

培训模块说明

学员可以根据自己的需要独立地选择这些培训模块。但我们在设计这个体系时，充分考虑到循序渐进、由简到繁的过程，同时结合了成人学习的特征。这些课程彼此相关，内容互补，效果相互强化，当联合实施时，效果更加明显。
自我认知培训是整个体系的起步。从认识自己、肯定自我开始，一步步走向全面提升、不断在实践中完善和达至成功。
师资力量

运用8年服务40多家国内外知名企业的优势，以学校的“双师型”队伍+企业支持的“专家团队”实现学以致用。

讲师推荐：蒋老师，风趣、幽默、互动、激励、传导、激情的培训风格，引领参训学员探索、反思和总结。曾面向多家世界 500 强开展团队训练营培训，培训人数上万人。
主要服务客户有：诺基亚东莞、深圳华为、三星视界、华坚集团、铨讯、爱铭数码、中国海洋石油（天津）分公司等。
技能提升 我有信鸿
基层管理人员培训
适宜参加人员
在职基层管理人员培训
培训具体安排
课程
时间安排
课程内容
职业心态
2小时
积极心态VS消极心态
成功源于心态
沟通技巧
4小时
沟通前的准备
沟通中的看,动,听,说
沟通在管理中的应用
2小时
管理中的沟通技巧
对上、对下以及对内对外沟通
课程时间
4天,共8课时
费 用
RMB 8000
培训收益
了解自己,了解他人.如何在管理中扬长避短
清晰沟通中前的准备以及看,动,听,说的技巧
掌握班组长管理中的沟通以及协作
学会上下级沟通，对外对内的沟通技巧
认识自我是自我突破的第一步。这个课程，起始于各种测评中，通过综合分析，让学员了解自己，了解他人，设身处地为他人考虑，以此获得他人的尊重和信赖，增进个人工作和生活的影响力和效力。
综上所述，我们推动基层管理者的素质提升培训概括为：
传授管理知识、授以管理技能、增加管理能力、提高综合素质

本次课程实施方案：
方案一：按照4天8小时心态和沟通两大节课总体实施收费。
方案二：心态课程为试听试讲课程，单独收费（1000元/小时）；
试听试讲课程讲师：蒋老师
后六小时沟通课程在试听通过客户认同后再进行，以同样价格（1000元/小时）包含前面心态课程一起收费。

综上所述，我们推动基层管理者的素质提升培训概括为：

传授管理知识

授以管理技能

增加管理能力

提高综合素质

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基层管理人员素质提升

培训课程体系

2010 年 11 月 13 日

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