赢在门店经营与管理讲师手册03.doc

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门店经营管理系列教程之

讲师手册

目 录
讲解摘要 - 3-
课程目录 - 4-
卓越企业为什么能持续盈利 - 11 -
企业如何通过创造客户价值持续盈利 - 14 -
给您企业和门店确定一个盈利的指向地图 - 16 -
店长应具备的工作态度 - 18 -
货品管理 - 20 -

讲解摘要:
授课目的：改变学员惯有的工作方式，们学会更有效、更快捷的主顾管理方法。以此工作效率高的提升。务求达到让学员业绩更稳定、收入更理想的目的。
授课对象：直营店或加盟店店长。
授课课时：5.5小时——6小时。
授课方式：演讲为主。通过案例分析和提问发表，让学员学会操作并自己找到答案。一个团队游戏。
讲师要求：善于已现实管理经验，结合企业现状，改变管理者管理思路和方法。
资料准备：投影仪、电脑、PVC管。

课程内容概览：
目 录
时间（分钟）
导言
10
卓越企业为什么能持续盈利
60
企业如何通过创造客户价值持续盈利
60
给您企业和门店确定一个盈利的指向地图
60
店长应具备的工作态度
60
货品管理
60
结束语
15
中场休息
20
合 计
345

幻灯片及讲解摘要
门店经营与管理
幻灯片内容
讲解摘要
开场白
讲师介绍，大体介绍一下门店管理的重要性。
P3
简单阐述本课的重点
P4-P6
阐述市场变化的规则，做好门店，首先先要了解市场变化规则。
P7-P10
市场变化中，企业是如何盈利。
P11-P14
创造客户的方法及企业的盈利点。
P15-P17
充分了解门店盈利点及盈利利润的规则，举例图标说明。
P18-P23
讲述“门店盈利思维”及产品组合。案例说明1、2。
P24-P28
如何吸引客户，如何通过产品陈列吸引客户。
P29-P32
如何开发新客户和如何走出门店创造客户。
P33
建立客户档案对于门店的重要性。
P34-P35
讲述如何增值客户和流失客户在回头。
P36-P38
顾客心理过程和品牌内涵
P39-P57
本章重点“不同客户类型的销售策略。
P58
团队在门店的重要性。
游戏
一组小游戏，反映团队及团队中经常出现的问题。
P59
店长因具备的态度。
P60
门店财务公式解析。
P61-P63
库存影响利润的因素。
P64-P66
库存报表分析
P67-P78
案例分析从库存里发现影响销售的根源。
P79-P80
部署的流程。
P81-P84
将商品视觉化。
P85-P88
什么是VM8步曲。
结束语
讲师总结本次培训内容及门店管理重要性。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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