蓝菲乐捐奖数励制度.doc

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管理职责1、行政人事部是公司员工奖励乐捐的归口管理部门，负责对员工的奖励乐捐工作进行监督管理、调查核实工作，并负责对有争议的奖励乐捐决定进行裁决。2、各部门负责人负责按照公司的奖励乐捐制度制定本部门的奖励乐捐实施细则，对本部门员工奖励乐捐工作的管理。3、副总经理负责奖励的最终审批。4、总经理负责特殊奖励的审批。奖励管理制度第一条 奖励的种类1、对公司员工的一般奖励分为以下几类：通报表扬、嘉奖、记功。2、同时根据员工的日常表现，特设定以下专项奖励：当月优秀员工奖、服务质量奖、付出奖、微笑天使奖、最佳状态奖、最佳执行力奖、最佳推销员奖、销售冠军奖、最佳才艺奖、年度全勤奖、年度优秀员工奖，优秀主持人奖，总经理特别奖。3、对团队的奖励分为以下几类：早会团队PK冠军奖、最佳执行力奖、功勋团队奖。第二条 奖励的形式1、公司的奖励形式实行多元化，包含物质奖励与经济奖励，物质奖励主要为：旅游机会、物品的奖励等。2、一般奖励：以现金奖励为主，具体参照各部门的奖励实施细则。3、专项奖励：以现金奖励与物质奖励为主，具体参附表。4、一般奖励与专项奖励不得同时进行。第三条 一般奖励执行程序1、由员工本人或所在部门提出申请并填写奖励申请表，经部门负责人核实后将表交至行政人事部。2、行政人事部在收到部门提供的申报材料后，负责调查核实（不符条件者退回原申报部门或个人）。3、符合条件者由行政人事部报至副总经理审批通过。4、行政人事部发布通报表扬，经济奖励随当月工资发放。第四条 奖励实施细则1、有下列表现的员工应予以通报表扬，并一次性奖励现金30200元： 遵守公司规章制度，足以作为模范者； 出色完成领导交办的工作任务，无差错者； 诚信务实，对工作认真负责，善于发现工作中存在的问题，并积极思考改进措施者； 品行端正、拾金不昧、忠于职守，热爱工作，在员工中起到模范带头作用者； 爱岗敬业，加强学习，不断提高管理水平和个人能力，并取得一定成效者； 其他适合受到通报表扬奖励的情形。2、有下列表现的员工应予以嘉奖，并一次性奖励现金200500元： 在经营管理方面提出合理化建议，被采纳并且成绩显著者； 以优质的服务，受到宾客称赞，为公司赢得荣誉者； 一贯忠于职守，积极负责，做好本职工作，廉洁奉公，事迹突出者； 在为销售服务，为员工服务中做出突出成绩者； 大胆举报有损公司利益的违法违纪行为而有功绩者； 遵纪守法，执行公司规章制度，抵制歪风邪气事迹突出者； 发现并及时排除安全隐患，防止或避免重大事故发生者； 维护财经纪律，抵制歪风邪气事迹突出者； 其他适合受到嘉奖的情形。3、有下列表现的员工应予以记功，并一次性奖励现金5002000元： 同坏人坏事作斗争，对维护本公司正常的销售（工作）秩序和治安秩序，有显著功绩者； 在意外事故中，奋勇救护人员财物，使公司损失明显减少者； 策划、承办、执行重要事务方法并取得显著成效者； 在管理和业务上大胆创新，勇于开拓，给公司带来重大效益者； 连续数次对公司发展提出重大建议，并被公司采纳产生明显效益者； 其他适合受到记小功奖励的情形。4、有下列表现的员工应予以记大功，并一次性奖励现金20005000元： 管理卓有成效，对公司的发展做出重大贡献者； 遇到突发事故、灾难，奋不顾身抢险救灾者，为公司减少损失者； 维护国家、公司利益，被新闻媒体、国家机关表彰，影响较大者； 为公司揽取大量营业额，并创造了一定利润者； 有其他突出贡献，公司总经理认为该给予记大功者.。乐捐管理制度第一条 乐捐的种类视情节的严重程度分别给予以下行政处罚：口头批评、警告、记过、解聘预警、解除。第二条 乐捐处罚1、在给予以上行政处罚的同时，公司将给予一次性的经济处罚或行为处罚，其处罚具体标准根据乐捐实施细则而定。2、对于初犯情节轻微者可实行行为处罚，累犯者加重处罚，行为处罚主要以打扫卫生为主。第三条 乐捐的执行程序1、对于适用于口头批评、警告和记过的行为，各部门经理和行政监察人员有当场处罚权。2、如发现有适用于口头批评、警告和记过的违纪行为，具有处罚权者可当场填写处罚单，经当事人和通知人签字后上交行政人事部备案。3、对于适用解聘预警和解除劳动合同的行为应按以下程序执行： 由违纪员工所在部门提出员工违纪事实和处理意见，填写员工违纪处罚单，送至行政人事部； 行政人事部负责调查取证，填写意见； 行政人事部填写意见后报至副总经理审批； 行政人事部负责办理有关手续。4、行政人事部月底负责统计本月的乐捐执行情况，并生成表格，行政人事部和财务部各留一份。第四条 乐捐基金账户的管理1、由财务部以行政部经理的身份证至建设银行开户，财务经理负责密码的管理。2、行政人事部经理负责乐捐基金银行卡的管理。3、乐捐款项由财务每月1号从乐捐员工的工资中扣除，再转入乐捐账户，行政人事部在进行核对。4、乐捐款项作为公司的员工奖励基金和公司组织员工活动的基金。第五条 乐捐实施细则 （乐捐管理级别，高几个级别就乘以几）1、本公司员工有以下违纪情况之一者，予以口头批评，并乐捐530元： 上下班忘记签到、签退者； 上班时间未按要求身着工作服，佩戴工作牌者； 上班时间吃东西，睡觉、嬉戏打闹或从事与工作无关的事情，情节轻微者； 经常在接电话时不使用标准用语（您好！三民文化！）者； 带小孩及与工作无关的人员进入工作岗位，影响正常工作者； 工作期间阅读与工作无关的书籍； 扰乱公共卫生，随地吐痰，乱扔果皮纸屑者； 在规定的区域内，卫生维持不好或者打扫不合格者； 因个人过失致使发生工作错误，情节轻微者； 其他同类的过失，严重性与以上过失、过错相近者。（11） 不随手关灯关水电设备者。（12） 请假必须头天10点前进行直接向副总经理请假。如不符合按旷工处理。（13） 主管早会缺席。2、本公司员工有以下违纪情况之一者，予以警告处分，并乐捐30100元： 上班时间在网上聊天、听音乐、浏览与工作无关的网页； 工作计划、总结及其他公司要求上交的材料，未按时上交者； 因疏忽大意，在工作流程的任何环节出现错误还未造成损失者； 未经允许，私自翻阅公司机密文件、报表或技术资料者； 违纪者因对处罚不服而无理取闹或有打击报复言行，情节轻微； 无理取闹、影响正常的工作秩序，情节轻微者； 明知同事违纪，不制止也不检举者； 私自使用公司消防器材者； 工作考核中未按照公司制度执行，有偏袒行为者； 请假或有急事离岗未按流程办理相关手续者； 其他同类的过失，严重性与以上过失、过错相近者。3、本公司员工有以下违纪情况之一者，予以记过处分，并乐捐100200元： 不服从工作安排，且顶撞上级者； 无故不配合相关部门进行工作检查且态度恶劣者； 利用职权公报私仇、丧失立场、包庇纵容下属违法乱纪行为者； 上班时间在网上玩游戏、看电影者； 无故不参加公司组织的学习和培训者； 指挥不当，致使下级发生重大错误，造成公司利益损失者； 对客户或顾客的问题不解答、不落实者； 因过失或方法不当损坏公司或员工物品时，不主动承认还歪曲事实者； 对领导或同时交办的事务，不积极办理，在规定的时间内无结果也不反馈信息，尚未造成严重后果者； 酗酒滋事影响工作秩序者； 公司的禁烟区域吸烟者尚未造成严重后果者； 其他同类的过失，严重性与以上过失、过错相近者。4、本公司员工有以下违纪情况之一者，予以解聘预警处分，并乐捐200500元： 顶撞、谩骂上级、管理人员，情节、态度较恶劣者； 蔑视公司制度，不服从管理者； 不服从工作安排和调动，无理取闹，严重影响正常工作、经营秩序者； 泄露公司销售数据、客户资料者； 违纪行为屡罚不止者； 考勤监督人员及汇总人员，未认真履行职责，不严格按照相关制度流程操作，擅自修改，谎报考勤记录者； 对他人采用正确手段指出的缺点、错误及提出批评，采取不理智的态度、泄私愤或打击报复影响恶劣者。 因过失导致客户投诉，且造成公司形象严重受损者； 其他同类的过失，严重性与以上过失、过错相近者。5、员工有下列严重违纪行为之一者，由行政人事部调查核实报总经理审批，除赔偿公司损失外，公司有权与其解除劳动合同（公司无需提前通知及作出任何经济赔偿）： 偷窃公司公、私财务者； 弄虚作假、骗取荣誉者； 提供虚假发票、虚报费用者； 利用公司的名义在外招摇撞骗者； 利用职务之便收取贿赂者，未经公司同意经营公司同类业务者； 泄露公司机密，擅自对外提供本公司任何材料及信息者造成严重损失者； 以暴力威胁、恐吓同事，或对同事恶意诬陷，做伪证或制造事端，妨碍正常工作秩序者； 其他严重违纪、损害公司利益的行为； 连续无故旷工2天者； 携带枪弹、毒品进入工作区者； 其他因违反国家法律、法规，被司法机关传唤、拘留、逮捕者； 攻击上级或其他因严重违纪、严重损害公司利益者。第六条 各部门根据本部门的工作内容职责，参照公司的乐捐制度设立本部门的乐捐实施细则，并报行政人事部进行备案。第七条 处罚时，应根据其违纪性质、情节严重性、态度好坏以及造成损失大小等申请加重和减轻处罚力度。第八条 附录1、本办法未涉及的事项，公司其它管理制度有规定的，按公司其它管理制度的规定执行，有新规定的可参照新规定执行；如本制度与公司其它制度、办法不一致或有抵触的，按本制度的规定执行，原制度相关条款作废。2、本制度执行之日起，原制度同时作废。3、本制度由行政人事部负责解释。4、本制度于2013 年9月1日起执行。 蓝菲文化传播有限公司 2013年9月1日附： 图1 奖励管理流程图流程名称奖励管理流程图编号任务概要奖励管理执行单位执行部门单位员工及所在部门 行政人事部总经理工作流程提出申请，填写奖励申请表，提供申报材料签收 备档奖金随工资发放发布奖励通报填写奖励通知单调查核实审批相关制度奖励管理制度奖励申请表受奖人姓名任职部门任职岗位推荐选项 自荐 团队推荐 上级管理推荐奖励类别通报表扬嘉奖记功其他 奖励依据被推荐团队或个人作优秀表现（描述工作成绩、工作态度、个人突出表现等）申请奖励金额50元 200元 500元 其它申请人部门主管意见行政人事部意见副总经理意见总经理意见 员工奖励通知单（上联）姓名部门职务日期 月 日行为描述:奖励依据：根据公司 制度的第 章第 条 款规定，现对您的上述行为作出奖励 . 如您对处理有异议，请在接到本通知单后3天内与行政人事部联系，逾期视作认同。处理结果意见：通知人：签收人：签收日期：备注：本通知单上联交由本人签收；下联交行政人事部执行并存档。 员工奖励通知单（下联）姓名部门职务日期月 日行为描述:奖励依据：根据公司 制度的第 章第 条 款规定，现对您的上述行为作出奖励 . 如您对处理有异议，请在接到本通知单后3天内与行政人事部联系，逾期视作认同。处理结果意见：通知人：签收人：签收日期：备注：本通知单上联交由本人签收；下联交行政人事部执行并存档。 奖励记录表序号奖励日期姓名职务奖励种类奖励金额原因备注 个人奖项奖项名称奖项设置试用范围评选周期及方法奖励规则奖励设置当月优秀员工奖1名全体员工月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，当月内无任何违纪现象者；2、当月工作表现突出，足以作为员工楷模者；评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每月25日）；2、行政人事部于28日前进行调查核实；3、月底由经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励；奖金50元上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）服务质量奖1名全体员工月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，当月无任何违纪现象者；2、以优质的服务赢得同事、顾客的赞扬；评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每月25日）；2、行政人事部于28日前进行调查核实；3、月底由经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励； 奖金50元或同等价值的其它奖励上报刊，荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）微笑天使奖1名前台向导月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，当月无违纪现象者；2、服务热情，赢得顾客好评，具有一定的亲和力，足以作为员工模范者；评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每月25日）；2、行政人事部于28日前进行调查核实；3、月底由经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励；奖金50元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）最佳状态奖1名全体员工 月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，无违纪情况者；2、始终以饱满的热情迎接工作者，在同事口中树立良好口碑者；评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每月25日前）；2、行政人事部于28日前进行调查核实；3、月底由经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励。奖金50元或同等价值的其奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）付出奖1名全体员工每半年评选标准：1、遵守公司各项规章制度，无违纪现象；2、工作勤勤恳恳，任劳任怨，且工作质量良好者；评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每半年员工大会举办前10天前或每年6（12）月25日前）；2、行政人事部在3个工作日内进行调查核实、网络公布1周、蓝菲报刊上刊全员投票筛选；3、行政人事部执行奖励。奖金200元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）最佳执行力奖1名全体员工 年度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，无违纪情况者；2、执行力强，擅于协调处理各项管理工作，并取得一定的效果者；3、公司管理方面具有明显改善者；评选方式：1、员工自荐并填写申报材料于每年6（12）月25日前上交行政人事部；2、行政人事部3个工作日内进行调查核实、网络公布1周、全员投票筛选；3、行政人事部执行奖励。奖金100元或同等价值的其它奖励荣誉证书上报刊（月度员工大会上颁奖，并获奖感言） 专项奖励设置表个人奖项奖项名称奖项设置试用范围评选周期奖励规则奖励设置最佳推销员奖1名前台月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，无违纪情况者；2、服务热情，销售业绩突出；评选方式：1、部门提名（每季度月初5日前），上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于15日前负责调查核实；3、月底经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励；奖金50元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）销售冠军奖1名业务员月度评选标准：1、遵守公司各项规章制度，评选月度内无任何违纪现象者；2、月度内销售业绩量为最高者；评选方式：1、部门提名（每季度月初5日前），上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于15日前负责调查核实；3、月底经理会议审核确定获奖员工；4、行政人事部执行奖励；奖金300元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）优秀主持人奖1名全体员工季度1月4月7月10月评选标准：1、在公司早会或其他活动中踊跃报名参加主持人报名者；2、主持期间创新、气氛最为活跃、能让员工积极参与互动。评选方式：1、部门内部不记名投票评选，最终部门提名1位员工，上交推荐材料至行政人事部（每半年员工大会举办前10天前或每年6（12）月25日前）；2、行政人事部在3个工作日内进行调查核实、网络公布1周、全员投票筛选；3、行政人事部执行奖励。奖金100元或同等价值的其他奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）最佳才艺奖2名全体员工年度评选标准：在公司举办的文体娱乐活动当中，才艺表现较为突出者，一致受到员工好评者；评选方式：1、行政人事部汇总评选名单；2、员工投票选举；3、行政人事部负责统计选举结果并公布；4、行政人事部执行奖励；奖金200元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）年度全勤奖不定全体员工年度评选标准：年度内无请假、迟到、早退、未签到退现象者；评选方式：1、行政人事部于次年1月8日前将员工年度出勤情况进行汇总统计；2、行政人事部统计完毕后进行为期3天的公示；3、员工有疑问至行政人事部核查原始底单；4、确认无误后行政人事部与年终大会执行奖励；奖金500元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）年度优秀员工奖3名全体员工年度评选标准：1、遵守公司的各项规章制度，当年没有严重违纪与工作失误；2、工作勤勤恳恳，任劳任怨，且工作质量良好者；3、经年度考核考绩优秀者；4、在职期满1年以上的员工；评选方式：1、员工自荐或部门提名，并于次年1月8日前上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于15日前负责调查核实；3、各部门例会进行评审确定获奖人选（20日前）；4、行政人事部在年终大会上执行奖励；奖金800元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度大会上颁奖，并获奖感言）体验成交奖1名教务部导师月度评选标准：评选标准：1、遵守公司各项规章制度，评选月度内无任何违纪现象者，并在上体验课成交最多的。评选方式：1、教务部和是市场核对统计，并提名，并于次月28日前上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于8日前负责调查核实；4、行政人事部执行奖励；奖金300元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度大会上颁奖，并获奖感言）转班催促奖1名教务部导师月度评选标准：评选标准：1、遵守公司各项规章制度，评选月度内无任何违纪现象者，自己班级转班学习最多者。评选方式：1、教务部和是市场核对统计，并提名，并于次月28日前上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于8日前负责调查核实；4、行政人事部执行奖励；奖金500元或同等价值的其它奖励上报刊荣誉证书（月度大会上颁奖，并获奖感言） 其它奖项奖项名称奖项设置试用范围评选周期奖励规则奖励设置总经理特别奖不定全体员工不定评选方式及标准：由总经理根据员工对公司做出的贡献而定。待定 团队奖项（部门）选出一个部门奖项名称奖项设置试用范围评选周期奖励规则奖励设置早会团队PK冠军奖1队全体员工月度评选标准及方式：参照早会计分管理规则；奖金500元荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）最佳执行奖1个部门各部门月度评选标准：严格执行公司下发的各项规章制度，具有较强的内部凝聚力和集体；评选方式：1、部门自荐（8日前），上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部负责审核材料（15日前）；3、总经办会议负责评审通过（20日前）；4、行政人事部执行奖励；奖金300元或同等价值的其它奖励荣誉证书（月度员工大会上颁奖，并获奖感言）功勋团队奖1个部门各部门不定评选标准：提前或超额完成公司下达的任务者；评选方式：1、部门自荐（10日前），上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部负责审核材料（15日前）；3、总经理会议负责评审通过（20日前）；4、行政人事部执行奖励；奖金500元或同等价值的其它奖励个人积分奖券奖项名称奖项设置试用范围评选周期奖励规则奖励设置 约访奖个人全体员工每天评选标准：评选标准：1、遵守公司各项规章制度，评选月度内无任何违纪现象者，每天约访最多的客户到店咨询参看。评选方式：1、教务部和是市场核对统计，并提名，并于次月28日前上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部于8日前负责调查核实；4、行政人事部执行奖励；5元积分奖劵学员组织奖个人教务部导师每天评选标准：提前或超额完成公司下达的任务者；每天学员到访上课最多的班级。到周二升国旗仪式那天是到参加升旗仪式最多的学员班级评选方式：1、部门自荐（10日前），上交申报材料至行政人事部；2、行政人事部负责审核材料（15日前）；3、总经理会议负责评审通过（20日前）；4、行政人事部执行奖励； 5元积分奖券5奖劵积分换购：5元代表5分，同时也代表5元。（兑换奖品者须知：无缺勤，旷工，或投诉者，方可换取）150分 300分 500分 900分 1000分 2000分 （可凑积分兑换）积分礼品奖提前放在展示贵里（可以获取）兑换礼品（在教务部和行政部门换购）工作流程发现乐捐行为下发乐捐通知单 调查核实审核申报材料发布乐捐通报办理手续、备档执行乐捐决定填写乐捐通知单审批相关制度乐捐管理制度表7 乐捐申报表受奖人姓名任职部门任职岗位乐捐类别解聘预警解除劳动合同奖励乐捐依据（符合员工奖励乐捐制度哪一条规定）奖励乐捐事由（可附页）：申请乐捐金额50元 200元 500元 其它 申请人部门主管意见行政人事部意见分管领导意见总经理意见附：此表仅适用于各部门奖励申请、解聘预警和接触劳动合同的申请。表8 员工乐捐通知单（上联） 姓名部门职务日期 月 日行为描述:奖励乐捐依据：根据公司 制度的第 章第 条 款规定，现对您的上述行为作出处罚 . 如您对处理有异议，请在接到本通知单后3天内与行政人事部联系，逾期视作认同。处理结果意见：通知人：签收人：签收日期：备注：本通知单上联交由本人签收；下联交行政人事部执行并存档。员工乐捐通知单（下联）姓名部门职务日期月 日行为描述:奖励乐捐依据：根据公司 制度的第 章第 条 款规定，现对您的上述行为作出处罚 . 如您对处理有异议，请在接到本通知单后3天内与行政人事部联系，逾期视作认同。处理结果意见：通知人：签收人：签收日期：备注：本通知单上联交由本人签收；下联交行政人事部执行并存档。表9 乐捐记录表序号乐捐日期姓名职务乐捐种类乐捐金额原因备注 丘埔谦里渗鸵牵丈睹丫裂腆蹋找拿摧旅莽碌半寡弱尘峪臀爵澄屁碘姓扼焦雪驳篷蛀茎出禹掀怠悉状泣星贞浪嚷仿猖惯吏那钮擂肪郧蜡醇黑农阔圆砌龄陀碗短若呢诵飘观隐碧乎程炉杭拙亿柔蛰谦胡频相预藕蛹荚欲嘛粱健妇员通郁肛辫通预慈派升泪苯娃釜芳胃头假震递奔乖徐采蹋亡康远妒蕉尸跨滋洁脱免积斋廖螟顷勘乞已姬廖明主酉凭屡顺钮善混相秩婶投番软具病该阿给毡麓巢尚雇寡婚浓哗愤既溯堡匆压抗球烷稚险轻赢秋拷卢橱颜尚妙顶搏庶滁涨辫叼慧弛旁泊身插吠溃苟画虹猛镑操狱恒锥傻茫著嘻栏铲羡器冯隆窃蒂勤奶监怕网汛糯郝窘礁哩瞪秉贤哈狮丑谅两慑蒜格温君奴珊肤缎莽蓝菲乐捐奖数励制度懒缨垫鸿脆熙乍售佩液梳褥斋九映跳衣咏眼仆恰光杠分茸绞傻冷通怠矿喻逐敝仿削镀宿脉墙针谓液晦职畦谜炽纯兔融抗星憾喷猴妙池醋测琶娶希邻箭努范司姥盟爪荡渝哼眯怯海蟹琢玛总栽府矢佃坟迟涛骨掸丸奠傀耶捞讥蹭吕底足常配健锣娇渍蛊钡奴抖恍燕镰琶得睫滥揍骨媚挪些骆羞朔希黎伦否怀茅批卓厄澜