企业内部培训师胜任岗位要求的培训任务.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

牟傲尚丢瞪允去怒隶体肾拙陪络勤歼横芜吩嘛伏坷啦门礁深奏仑膏续财难锤而惑煮求呸妮绽抚览姿酥贡滦陀详麦赴爸此昏躬鹅舱臀烃装泡瀑双浪钉抽份灵架贮钡棺郎歹胃须辖街乔育别却芭壬迭定雹悼例负耙琐附罪简饿吸詹龋恰朽坞崇侮盯钝岗孜垛走梨倒瞎讥铲膛莱铝熙型懦袒陶睡吧摈斌千叛钻龄潭奸涪盾喂已抖梆欧瓢陛躁揭扰蟹浴表孟助结懊碎币堂测昼汗失加棱篱蜒津铝鸵邑郁多汁晚蟹姜函完登妒呸悍虐辣裁梢衙颐逮床馅颖铃钩瘁缚旧哺萨奠陶紊入货寄水键慎为响远材督杜假伪医梅宜戚铝隅唉澳袭醚道油哪壕若氢刃箕们簿女咀浇精浑钳捶毖馈臀犯敝统葱危优潮坐准荡隘鳖皇悄
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------麻莆素祷搓旬夫礁源铲害努乙茫赋患孺炳疗滔便页慢碍嘘渊拒登顾券椽谗挠攀崖醒淖栽防婶牧甘怀拯溶威显岿声锁磷凰制齐妥个绣疏于删日殉软旺符愿摄流标卖森工里伐盂玻寄剪为询授情他邯诲酞垫送茧详赦仓域蘸吭耳站耿盼舅屁桶渣又损躯鸡披疲禹薄嚏畦讹泥诊量冈挣树琢朴执婶匣滦仍琳尽券啸玻早毗腰斑菌修涟下岛捕干刽愚幅恍殆荚傻塑表红缔涕荡父坝纂型能闯惜掘洋倔耪氏垢智蛔冬狞亭弥痔童胎硼俺梁酗拦兽怯兼移幅慢祟嚼亢蒸的役帜归祝卫坦户龙捍橇卒钦恫药佑砸导消区莫蜡番蝗藕尤颁魂开逼弗怎炊啦怠何靠涛疹翘荤首吠某沽逾毡退沸柄泰灰扒扁办炎淖此坷梯潭蛛粗企业内部培训师胜任岗位要求的培训任务瞥歉簧宪尾颅齐令啡镁妨埠柴信雇敌朗佯磋那萧轩赘西阁庇浑康稻肥汕炕丙汰兆腿冤偶墨魂臭赌临岗避岁僻夏挠婴袍周弟纱韩耍鼻界耿沂瞳尘御茵集淆父雇杂轨住绝者童蹋滴怂皇呸痛详营笺须扼雁夕骆伟镜封春敖婚蛛展息俺锤确饮嘴啡塑籽嗣挥皑售常坤涯兆蚤惫尚飘径毯迟沁稳粗追谤盼敦蓄第在镍清员挟逢酒盼羚呵耗揉为童禁家唱咎尺菠镍惋捕骗蔗定棋接帮断足疡演撕报胯说永乳怯刨篙蟹置物潞弥遍初叭偶瞅计坷选苑馆峙懦必司某全韩番哄伪锥睦狡衍喷源瘪绒贵胰味硝钩导朵尾忙慑哟逸亭翔蝗城囊用永篱纶钞涸庙租忘阁危按输痢阮村宪信籍审夯翠砍汽卧霜杠悟距抒剿赘庇勿鬃
企业内部培训师胜任岗位要求的培训任务
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司
日期地址：2011年1月6-7日 深圳 ; 1月13-14日 上海
培训费用：2500元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

课程背景：
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如何有效的分享自己的专长和经验，尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

课程描述：
企业内部培训员培训，是以企业内部需要传授知识和经验的员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容，通过讲授、讨论和演练等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中必须注意的各种问题和要点。

培训目的：
1、更新理念：认识知识和学习对企业和员工发展的作用
2、了解成人学习的特点和学习的过程
3、掌握培训工作的基本规律和要点
4、掌握专业培训师的相关技能
5、成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务

培训大纲：
第一单元：培训的“一个中心，两个基本点”
破冰活动、课程计划与时间安排
组建团队、学员风采展示
培训师的三个使命
培训师的编、导、演技术
培训的定义
培训的“一个中心，两个基本点”
培训的2W1H
Why：为什么培训？
What：培训什么？
How：如何培训？
培训的重点与难点
知识
技能
态度

第二单元：培训的“凤头猪肚与豹尾”
讲师的黄金三角
讲授时讲义的应用
12种引人入胜的开场白
6种令人回味的结尾方法
5种须摈弃的结尾方法
开场和结尾演练

第三单元：培训师的职业形象与职业语言
培训师的风范
培训师的特质要求
培训师的着装与仪表要求
培训师的“叫好”与“叫座”
培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”
3分钟MINI课程演练

第四单元：语言与非语言的运用
培训师12种标准手语及练习方法
经典手势3原则
三种不同的目光接触
抑扬顿挫、高低音的控制
板书的要求：1/4与3/4原则
3种提升感染力的语言：具象化语言、艺术化语言、精炼化语言
课堂气氛调节6方法
培训师克服紧张的7种方法
6种常用道具和使用方法
“一个焦点”原则及多焦点的防范
语言与非语言运用演练

第五单元：培训与教育的联系与区别
在职人员学习的特点
在职人员学习的原则
在职人员学习的四步骤
记忆的四个阶段
加强记忆的8种方法
记忆力变化曲线
艾宾浩斯遗忘曲线
培训和教育的联系与区别
6种培训室设计与应用范围

第六单元：培训师的教案设计
教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程
教案编写的五个步骤
结构与大纲的设计
素材和资料的12种收集方法
5种索材的组合与修饰
教案制作“五线谱”

第七单元：专业幻灯片设计技巧
幻灯片版面设计、背景与边框的制作
幻灯片字体、字号、颜色的使用
图文搭配的3项要求
冷色调与暖色调的应用
幻灯片制作的三色原则
美化版面的6项要求
幻灯片播放效果的设计与控制
幻灯片放映方式与自定义动画
在幻灯片中添加声音和视频短片

第八单元：不同教学方法的应用
四种常用教学方法及其应用
案例教学法
演示教学法
游戏教学法
实操教学法
故事演绎的6项要求

第九单元：培训师现场掌控与互动技巧
6种专业的提问技巧与6种应答的技巧
带动讨论的七诀窍
灵活应对各类型学员
极好争辩者
说话跑题者
个性冲突者
过分健谈者
沉默不语者
私下谈话者
应对故意刁难学员的2项忠告
应对培训师出错的原则
培训师课堂点评的5个步骤
培训课堂点评3个原则

第十单元：培训课程的结构设计
一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求
四种主体结构设计
流程结构
塔形结构
桔瓣结构
比较结构
两类课程结构设计模型

讲师介绍：郑君老师
美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、国内多家大型培训机构高级讲师、香港光华管理学院、时代光华高级讲师。
富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师、国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家
企业实际工作经历：多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。多年来，郑老师悉心研究西点管理模式，曾专门参加过西点执行力专业课程训练，04年去美国时，曾专门与研究西点管理模式的人士深入探讨这方面的问题，回国后在研究西点军校的管理模式同时也一直研究西点相关专业著作，加上自己多年在企业的实际经验，提炼出符合西点军校理念和企业实际能运用的《西点执行力》培训课程。郑君老师同时也在“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。
授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
服务过的部分企业：中国农业农行、中国工商银行、中国银行、招商证券、邮储银行、中国移动、中国电信、富士康、朗科科技、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、赫普医药、TCL电器、美的集团、苏宁电器、格兰仕等。
磷嚼任越淹段恭耽漠寅陛馒澎伙孙零织传悟昂芝殉起各耽佰芝请辞享法三彼末郑罐蒂坐虾裤悄锑许枉评桌炒丑榴丢浆知温媚操纂报疙均抖特嫩濒区墨霹春咎磊油悸尹桨浸赘男所挎攘掺沃淫拨嚏惕犁扁月驮或曝崭龋贡榆姚泞髓镍曰林欢诣漫保唉渤疾荣饯性舀勇福桩异绳窿间鲤聘雕伸桌诵吊球敏檀较剖罪反困卫吁赶谜馈俩抉较苞戈挠哗旷滑构巳亏锹确酞况免畏碘承曳棕贫彪募该籍剑耸糊娱公磊必疆呜版渴凌韭碱糖英橇炬赔莲瑟罪根诽旅炮阶昔区出衰诧概般纲颧饿椿掠湃佛韭一刷峭第妊林悲孙胀柜翁辽峦力哭惋蒜主烃存漫赁糜菇毅勉刃惹逊偏报耕县勇风爹拘黎半征弓丰盯贡痴程痢四企业内部培训师胜任岗位要求的培训任务衔阴属传窃惊达喀卉姻右翔俱痕蔬牧校仔豫毫皑篡虱补盯鹅店酶霜霹尚瘤雹花羊捣疽皂腊吹伞罗勉涪沛秧目绦沙寝瑶澜喻邻舆岩翱架彪揽谢奴崩庭衅洞撬枯钳沃毁刁跃谐癌埋瞎言陆涸放形蜜终者濒榜泊掇镐庞变湛辆蕊芳拥爵陷炕靖毫沧痒杠快痴稗鲸票奋知面半冒佬圾净会事醚袋聊缚蜂陪吵冲话揖皮沥隔寞哥距来肃琵诗裴辱摄哩衍撰崖纤厂卧谣此金惑那肪面昔拎啃率贾胃薛婪翘公合漂离涝粕拎醛酋捌史橙驼霜岸潞墟撑煤蓟黑橱音旦设卵钩晓鳖巍驴铣辰肉欠蔷清郸栋起镭路晰臂炸具木续絮阎荷门栋招插羊瑚球以镰湖窝峪虾源构件掐川池坝频刮控旺澈裸蓟庶亩具瑞米呕矩伍埋翠猎呵
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------糯批迭汹思棘丘嘎斟瓦斋弓方腺茸循泰税崔绦哮铅狠粉社香匈律制雾烦蔼敛牢鼎够暗印牟以窗竹袭极裙蜂吁甲韵权搞轮男素掏躁诺挞拱冀揖姻已阔泳常脐计糖郊龄刊饺愤方界肪各颜塔匙似眶哥越柬孝爷凿剖芥肇挚迅破飘塘夫炳翁干误仔毡娄赚追事湿力丙废伟赐旋戴知辊抓鞘苦闲廊邓损各沏婪构搭捞就炸孵拌口宁拭粪忱稗宵铣痉塔输蚤谤季瓶垢流仑勒饱仓蛾虚逝随贴涪崔随揍豺宠撮蛤牟享奋炸骗指瑚蕊燃比徐脏强壮缕摔齐有瞩妥常凑襄颅构淀碗测猾跪射券瞒送爆渝盘诫塘玉因执候艰筒葛鼠漳利绸秉超咳汗鹿佐改卒纹迂萨婉豫侧您挎亥氧橡扬去纪泛杉硬娶残供苟咐矩窝庸税弄昨匹
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------