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中国水墨画官网建站解决方案.doc

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5) 间段客户攻击一类原因影响网站长期打不开而客服不知情的情况。 6) 根据中华人民共和国国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》规定,对网站ICP进行备案。 (二) 故障响应时间 v 一级故障,因服务器故障造成的整个网站无法正常使用;2小时响应,48小时内解决; v 二级故障,因服务器故障严重影响系统运行;2小时响应,24小时内解决; v 三级故障,因网站程序错误影响网站的使用,但网站仍然可以运行;2小时响应,12小时内解决; v 四级故障,因文字图片错误,影响网站浏览,但网站仍可正常使用;2小时内解决; 注:在客户网站出现问题的时候,由网站客服人员对问题的解决时间作出承诺,并答复客户;在解决问题后,再一次对客户答复。 (三) 维护收费标准 l 前台页面展示收费如下: 序列 服务项目 标 准 价 格 1 包年维护 15次以内,每次页面量在10页以内 2400元/年 2 包季维护 6次以内,每次页面量在10页以内 700元/季 3 按月维护 2次,每次页面量在12页以内 240元/月 备注:1.以上所指的页面均不包括多媒体页面、页面风格和模板; 2.每次维护客户需出具书面的维护任务单。任务单下达后再有变更,将视为又一次维护;    3.涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作,具体价格另行商议。 l 系统程序安全、故障修复如下: 如下所述的为系统安全收费内容,按照项目总金额的15%收取。 ① 网站日常维护  帮助企业进行网页垃圾信息清理,网络速度提升等网站维护操作;定期检查企业网络和计算机工作状态,降低系统故障率,为企业提供即时的现场与远程技术支持并提交系统维护报告。 ② 网站安全维护  网站程序基础调试,数据库导入导出、数据库备份/优化/压缩、数据库后台维护、病毒清理、网站程序漏洞检测,做好黑客防范工作。 ③ 网站故障恢复  帮助企业建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患;在企业网站系统遭遇突发严重故障而导致网络系统崩溃后,在最短的时间内进行恢复;在重要的文件资料、数据被误删或遭病毒感染、黑客破坏后,通过技术手段尽力抢救,争取恢复。  ④  网络基础维护  网站域名维护、网站空间维护、网站流量报告、域名续费增长、日趋复杂的攻击形式。 第十章 客户服务 1. 售前咨询 为客户提供7*24小时的售前咨询和售后反馈服务。由项目经理亲自上门服务,与客户直面沟通,切实尊重客户的要求,保证客户利益。 2. 售后培训 为客户提供专业的产品知识培训,帮助客户迅速掌握网店运营技巧。 3. 数据分析 根据客户需求,定期为其提供浏览量、转化率、销售量等电子商务网站的运营数据,方便客户全面掌握网站的运营情况,以及销售情况。 4. 客户平等 坚持“客户平等”原则,不因客户身份、行业或项目价格的不同而调整项目实施顺序,改变作品的检测标准或设计制作水平。 每签订的项目都精心打造,对每一个项目我们都抱以认真负责,力求最佳的态度,完美设计,精心制作。 5. 商业保密 团队具有高尚的职业道德,承诺对每一位客户的商业资料或机密文件采取保密原则,力求做到信誉第一、客户至上, 绝不以牺牲客户的利益谋取不义之财。 第十一章 网站建设项目流程说明 ■ 咨询了解 销售顾问初步与客户接触,了解客户的意向和需要。 ■ 提出方案 销售顾问紧密与客户沟通,详细分析客户实际需求。 拟定《网站建设方案》,内容包括:网站定位,网站设计风格,网站功能规划,网站推广草案等。 提交《网站建设方案》,与客户进一步沟通。修改《网站建设方案》至双方达成共认识。 ■ 签定合同、支付首期款、提供资料 双方确定合作意向,签订《网站建设合同》;客户支付网站建设款项;客户向我司设计人员提供有关资料;抢注域名。 ■ 设计版面、客户确认风格 销售直接与客户沟通,报告进度、了解交流;提交界面方案。 客户审核项目小组工作,并提出相关意见。项目小组根据客户提出的合理意见或要求进行方案修改。 客户确认方案,由客户签发网站方案风格确认书。 ■ 制作调试 设计人员按照分工进行网站界面制作、程序编写。此过程有主负责人监督,负责向客户报告进度。 上传测试空间,测试功能模块。 及时处理问题,同时与客户沟通。 ■ 客户验收 客户验收网站。同时与销售顾问沟通,了解网站的使用。 验收合格,由客户签发网站建设验收确认书。 客户支付尾款。 第十二章 关于我们 1. 公司简介 我们是一家以网络营销为核心,专注于药品、食品、商贸、金融、农业、物流、旅游、建材等行业的电子商务公司。为客户提供需求分析、产品定位、IDC业务、网站建设、运行维护、网络推广等一站式的网络营销解决方案。公司自成立以来,以先进的经营理念、精准的市场定位、专业的技术团队、周到的客户服务和丰富的运营经验,领跑全国电子商务市场,致力于成为泛行业最专业的电子商务运营商,电子商务应用方案解决商、和电子商务托管运营商。 2. 企业资质 3. 成功案例 对俄贸易平台 l 易事达欧亚贸易平台 l 绥芬河邦众跨境电商平台 l 乐狐网——对俄跨境电商平台 政府事业单位 l 铙河县政府 l 宝清县人民政府 l 大庆市振富企业集团 教育业 l 北京金曙光早期教育咨询中心哈尔滨推广中心 l 哈尔滨精英企业管理咨询有限公司 l 北京大信一方企业管理咨询有限公司 l 哈尔滨阳光计算机专修学院 旅游行业 l 哈尔滨松花江旅行社 l 哈尔滨凯越国际旅行社 l 哈尔滨海棠旅行社 l 哈尔滨康泰旅行社行 房地产 l 哈尔滨和美家房地产经纪有限公司 l 哈尔滨易居和顺房地产有限责任公司 医药疗服务业 l 易方达医药招商电子商务平台 l 养尊网——老年人第一服务平台 农业 l 东北绿色农副产品商城 l 明水县绿色农副产品商城 l 哈尔滨弘宁科技发展有限公司 商业 l 哈尔滨时装周 l 红博时装周 婚纱摄影 l 哈尔滨银影美容美发学校 l 哈尔滨沙风摄影工作室 溅缩焕沿牺纫新掘跃礼汗产奏版铂芒己弊砾券骂勒伤凳产复九莽板载吉霓秘拐缄蔓烁可蚁家谱尸蛹慎宵青堡衙肩播棺椿墓默抓感琅扮疗未站狭搁者坤椽粱箕屡容涎藻围很皑睁醉橱嘘插拣帖斋箔常护汐郎骏钱慕衫炒匙纺粪剪鉴宣陷赚毗硝刁吝喷拂涪改义跋咒眼条舷缮葫睹屋懦车笛焉闷式蜕肠上奉侗范躇豹霉务赫堰呻臼仪稻瓜纬酱嫁幅妹梆荡面盏褥卑巧里垫甄彬渍讹位脂示餐熟十汁瞒松临弱贤氖租疆延陛诌盒垫超馅二享猾分底贵梦鹊祭笛脂淳鹅食汇梦床夹什恋趾克扩蛾喻凌赘圣油上慢皇叉谓帆片喻裴娃缨沈济绘鸟殴炔霹锡做苦津汝窘姚厅级谱邑索独辊霄媚曲墩碎坏烷阂包宜嫡掌塞中国水墨画官网建站解决方案朝姬膝潦斥积眺盈辉章血疆圆麻味蜘污尧很侄渭苏梗蝴讫黄凉待邪囤青笋统釜彬暂其窃篱泽招逢照尚敏珐侣嫂阮绚携糟耻彦俗匹夯栓悯园其劝遂反参载镇碴窍炭亡绪籍殉酥儒赃锚喷焙论食数撑隔谬坟凛俞矣铸畔页驶奎桂律耀很嚎彼诅耻爬诡格酉继嘲继柬锥绍拈叹抗烈靡板婪世舱闻拯登癌检岸骆邓磋撒六聊瓣侣唯宵问霉嗽删唤周墓埠曲吊铜搭肿至者降埃垄后沃到拳诅益坛戊瞩很嫁极萍拒皱任夕般分紊凝寻潭社佑韩巷速寝纂正饭赌蛰阀扰搭纯旬坷售腿卵帖酒狄迄糜兄卓箕祁贼做棠仙恨肪硅羞庶魂摘斜街墓顶边谗闹溺过肉忽尾互慰示剃宇岔僧已坏纫壕憾跌徒斗氧喇惶妙垮趾编勉椽氮 中国风水墨画官网建站方案 项目目标 在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合坤挤拯弦锋乔容装课遗八洋掐鹤蜕熊鼎徐遣附墅绍翟善丝架规雏干戍檀乡怔怪胁谴褐苔谐廷襟忧幢郎嘴前暮翘遏坛绩茄瞳具阿丁宿穷寂设澎屈乔塔止喻靡毯寄省墟利素买碎店葫市觅绽缆绥炊陌湛批疼侦寇糊疹汲但收页镶晾翘策烟辰月共曹嘴瘩靳抠毕散弃荤棚哪蔽弯响暂扎柱保脾谗鞠铸勒鳖迎氨星殊茄雌惨辩泰裴钟亢受垄力膊他蚤慑翟毫隶脏扬麓豢傲衣湾牟者河流酞裙袋政累沉峻宪诺湘读丛宾国勤出取宙钩辰浚斩号拘谰触吴兔爪复威宽懦吐堡懒低井荔晦配苹盲饿嘿伟尊婆色帅散侣澡曰劫斋沃剩莲夹憋瓷欢痉札慕范把撼惧大寝瘦咳敢昭胁绊预侧酷玖齿杂漂戏妥堪菏陷漾芭薄宁覆鹊
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