四网融合经营管理实践之旅.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-标杆学习之旅 四网融合管理学习之旅策 划 人：汪文霞主办单位：华高商务研修地点：中国东莞图片大小：795*295 四网融合管理学习之旅一【标杆学习概述】对标(benchmarking)，也叫“标杆追寻”或“标杆管理”，其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。随着市场的日益全球化和互联经济的高速发展，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华高商务秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，推出了粤港标杆学习系列产品。华高通讯行业标杆学习产品华高可为您提供量身定制的通讯行业标杆学习线路，前往最具代表性的工业园区学习考察，为中国通讯行业的发展改革提供助力和参考。华高通讯行业标杆学习产品将标杆学习与行动学习相结合，以行业发展改革中的实际问题为载体，以世界领先通讯机构和知名企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本机构进行比较、分析、判断，对本机构的问题进行处理，从而使自身得到持续改进，不断提升内部管理水平，增强抗击市场风险的能力，创造优秀业绩，赶超世界一流高新科技企业。标杆学习方法确定标杆对象组成学习团队行前专业培训标杆学习之旅采取变革行动 123 45持续改善二【关于华高】 华高商务是国内规模实力最大的标杆企业考察服务公司。公司位于改革开放经济特区深圳。华高商务专注于为国内外政府部门、企事业单位参访粤港两地知名企业提供各种专业的服务，包括商务考察、会议交流、学习培训、高端旅游等活动，是目前广东省内唯一专业经营此项业务的商务咨询公司。 公司资源优势：积累了12年从事中高端会议接待的业务经验，组建了高执行力、高向心力的专业团队，成为广东省现代工业旅游促进中心深圳联络处，并获得深圳市品牌促进会会员单位的资格；我们与政府部门、行业协会、粤港澳逾200家知名企业建立了良好的合作关系，可以协调内地政府、企业人员组织的团队到粤港地区各个行业的知名企业参观考察、会议交流，学习先进的管理经验和经营理念，寻求招商引资等合作机会，同时协助粤港两地的知名企业进行品牌形象宣传，开拓内地市场。是中国无可争议的标杆企业考察服务领导品牌。华高拥有三大核心优势： 产品创新：名企参访、高管交流、培训服务、名校师资、会议接待、品质旅游。 渠道多元：粤港名企渠道、政府行政渠道、培训机构渠道、商会协会渠道、高等院校渠道、商务旅游渠道。 服务优质：20余位专业的一线接待人员以及50余位专业操作人员； 12年的高端会议实际接待经验，熟悉各个环节的操作协调； 量化的高标准服务细节，更专业、更专注。 三【课程背景】东莞东莞，是中国广东省下辖的一个地级市，有“世界工厂”之美称，是中国近代历史开篇之地，为“广东四小虎”之一。 中华人民共和国成立后，东莞县属东江行政区管辖。1952年又属粤中行政区，1956年属惠阳专区，1985年东莞县经国务院批准列为珠江三角洲经济开发区，同年9月撤县建市（县级市）。1988年1月升格为地级市。（广东四小虎指1980年代广东珠三角崛起的四座经济发展迅猛的中小城市南海、顺德、东莞、中山，当时是广东改革开放先走一步的象征。2005年“四小虎”已接近或达到了国际公认的人均GDP5000至9000美元的“发展门坎”。随着经济的快速发展，东莞通信事业也蓬勃兴起。一个交换程控化、传输光纤化、数字化的现代通信网络已经建成。 四【课程特色及收益】 个性化主题研修了解大地通讯个性的企业文化，学习其专业的管理技术，见识其先进的研究开发机构，探索其强大的人才培养模式实地参观大地通讯总部，了解企业完善的网络运营体系和完备的物流配送系统 ，感受先进企业的专业和专注标杆企业现场参观分享经验，碰撞智慧，分析自身企业在发展中所遇的问题，讨论标杆企业的先进的管理技术、网络营销渠道以及人才管理对于自身企业的启示学员总结分享心得五【学员对象】u 通信行业中高层管理人员六【行程安排】日 期地 点时 间 行 程 内 容第一天 月 日 东莞 上午集合前往东莞/午餐东莞下午午餐后乘车前往【榴花公园】，榴花公园是广东省东莞市重点文物保护单位，始建于明代万历年间（约470年历史），塔身高三十多米。相传此塔为峡内支流镇守海口之物，现为纪念英雄熊飞将军于此率领义民抗击元军的寓爱国主义教育于休闲游乐之中的园林生态式公园。 榴花公园内有花溪银塘、弘化寺、神仙床、七娘潭、铜鼓角等丰富的传说和文物遗迹；周围有鳌峙塘的许公岩、徐景唐故居、海潮奄，余屋的余屋进士牌坊等旅游景点。此外还有建于明代的榴花塔（抗日战争时期东莞人民在此打响抗日第一仗）、榴花抗日纪念亭、熊飞古墓以及刚建成的园林胜景汇芳园。 第二天 月 日 东莞全天全天培训四网融合第三天 月 日 东莞上午酒店叫早标杆企业参观：广东大地通讯（备选：东莞三星视界有限公司）流程安排：1、参观大地通讯总部和办公环境2、了解大地通讯的网络运营 3、实地感受大地通讯先进的连锁管理系统4、见识大地通讯全国最先进的采购、物流配送系统 感受大地通讯独特的企业文化，了解其在产品研发，采购配送和人才培养方面的情况，探讨步步高强大的网络运营模式 下午午餐/坐车返回/结束旅程备注：所有企业为备选参观企业，实际参观、旅游行程按预约情况，于出团前一周发送最终参观企业安排。七【标杆介绍】1.广东大地通讯连锁服务有限公司大地通讯集团创立于1991年，是目前国内唯一一家同时具备连锁服务、手机应用服务、网络运营的大型通讯集团。作为国内一流的手机及手机应用综合服务商之一，大地通讯以强大的手机应用综合服务能力成为推动行业发展的领跑者。在2009年广东省现代信息服务业发展专项资金扶持项目计划中，大地通讯集团被列入东莞市莞城三家现代信息服务产业园建设项目承担单位之一，是东莞市56家后备上市企业之一。 经过多年的实践，成功在行业内建立了先进的智酷自助终端服务系统、手机应用广场遨友系统、用于连锁企业信息化管理的DRP系统以及支持售后和空中下单订购的服务系统呼叫中心系统，为成就全国乃至全球一流的手机及手机应用综合服务商的宏伟目标奠定了坚实的根基。2.东莞三星视界有限公司东莞三星视界有限公司（SDDG）成立于1997年12月，专业生产UG、UK等多型号的液晶显示片（LCD），CPT、CDT小型NS电子枪，以及“锂离子”电池。三星视界（三星SDI）公司是世界上最大的显像管生产商，目前三星SDI已成为世界超一流的显像管及综合DISPLAY制造商，公司除在韩国有釜山、水原、天安工厂外，在马来西亚、德国、墨西哥、巴西、匈牙利、中国都设立了工厂。公司利用韩国三星SDI先进的技术设备，实行标准化、现代化管理体系，使公司呈现出高科技、高成长的强劲发展趋势。产品质量和生产效率在世界同行业中处于领先的地位。借助高效率的生产和严格的现代化管理，公司取得了骄人的业绩和良好的社会效益。先后获得厚街镇和东莞市政府颁发的“科技先进单位”、“科技进步先进单位”、“安全生产工作先进单位”等多种荣誉称号。秉承“顾客永远是对的，要向顾客学习”的服务理念，实现迅速科学的决策和有效的业务处理，不断挑战数字显示领域的极限目标，提高自身竞争力，来实现满足顾客最高的目标。 八【报价明细】出团时间2013年00月00日至00月00日人数50人报价1600元/人报价包含：参访企业全程参访企业1家 ；旅游巴士53座豪华旅游巴士、全程参访、旅游接送；场地费用全程培训一天的会议室场地租用；景点费用全程所包含的所有景点费用（不含自费环节）；用餐费用5正，正餐餐标60元；酒店住宿东莞四星酒店（含早），2晚标准双人房住宿（2人/间）；接待费用陪同服务（一位专业工作人员全程陪同服务，与参访企业对接，协调工作安排，处理行程中一切问题，司陪住宿） ；其他杂费纪念画册、贵宾证、牛奶、生果、矿泉水、及其他；报价不含：1、行程以外的一切个人消费；2、不免领队；4、往返内地航班；5、不含会议室。备注：1.该报价以20人为基数，多余20人，按人头收费。 2.该报价是在15个工作日之前确定计划的，如果时间有变动，根据实际情况重新核价。 3.该报价仅含旅行社发票。 -精品 文档-