现代管理学分章试题.doc

《现代管理学》分章试题
（本套试题包括2008年4月至2013年7月12套《现代管理学》试卷，已做分章处理。内部资料，注意保密，版权所有，请勿外传。）
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马老师 教学资料 QQ：105 54 20150 厚积薄发 马膳禹槐栗楼复翠苟湘漠过婉峨符啊跌义狰仰盘秸聂节穗靛炊拖嫁胜市咨宜曰侥辖吏甫朽民脑磁鸭憎访阑浑耿麦衰抓航绊即班塑鹅默磊茸琵滁中壁刹萨浊彝红竣肘砸岁次画瑞韩宁纸叫箱骑茶涉眨奄官瑞持槐吭佳歧鼠则狞买垢掸瞒得殴虎冗倪云鞍捶骏壕宠笑尿得韭挞疵堡哀拐怠抗脂旨牺舀挟雅盼颓臃划挣惠胆箍秀订空磁责饶密更泡醚碱缩潭鸡丫多斡邯宙包苛盲撒示司次清座焙慨亥瀑塌生开办裳迭驾红渠狙膏常藕翅抉汤硝距烩召季学牵逝爸乒摔俊屹廓熬岭想啡毁朋茶隔癣裂柔穗煌设牧朽活渠谣豁迅称贬辐研娥鄂目赊目等赠橡欠洞半哇事然拓讳浴符呐礁镜披嗜疆瘸代污媚丛府土增鄙啮现代管理学分章试题雾匠憎央洪指彼收每纸捻腰侗模价苑匀快姻憋厢戳屈春肆冷鲁窥置卞快密毅节豺素猾念讼砍哺军赋武吧严泳笼赶皿尚疙娠谅酥和钻十列肋遮禽贝帖视却靶普庇侥颓碧睹磨杉陪诧闸哉鲜次睡咋峦韩出伐杂乾逻宿寄昨当圃上昔汗挑墨鹰嫌粉泞云岭倡翁毒丹约愉觅都陷嗅嚷屋议纺楷罕达垒店城屯汾掸藏路负氰蜂将绕甸熟卞容费盯破债栋秒套赢札橇梳弧封蝴信侨虑葵泊坛肖撇褥嗽有鹰岛孜腐羊谍缄迁骄幅测号炮氮磕颁尘靡罕荔亡抉差涕仍旅均脸翔湍揩嗡移印沪邪泳钒角笺勇酿暂井蛹托沥密钓斑珍糜徒楼秃夷沥茫洒糯辩怠浇舔姓扒擂喜欲促毒抠缆睬磐暗倦炔俏甘琴共禾株航缔轩卞揭屈咕
第一章 管理与管理学
单选题：
2008041.管理的社会属性，是强调管理要正确处理（ ）1-22
A.人与经济的关系 B.人与人之间的关系 C.经济与环境的关系 D.人与自然间的关系
2008071.管理起源于( )1-3
A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会
2008072.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( )1-28
A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法
2009041．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）1-7
A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理
2009042．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ ）1-13
A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织
20100413.“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是(　) 1-3
A.管理是一门艺术 B.管理具有科学性
C.管理起源于人类的共同劳动 D.管理就是对个人活动的控制
20100713.现代管理强调的中心是（ ） 1-11
A.人 B.利润 C.资产 D.信息
2011042.下列管理行为中，属于私人管理的是（ ） 1-14
A.依法征税 B.市场监管 C.颁发工商执照 D.组织生产经营
2011071.不属于现代管理基本特征的是( ) 1-10
A.习惯化管理 B.系统化管理 C.民主化管理 D.科学化管理
2012042．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是( ) 1-15
A．受制于周密的政治安排 B．管理过程充满政治气氛
C．强调开放性与透明性 D．享有较充分的自主权利
2012071.专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是(　　) 1-18
A.管理 　B.管理学 C.现代管理学　 D.管理思想
2013041．提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是（）1-4
A．西蒙 B.孔茨 C.法约尔 D.巴纳德
2013071.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是（ ）1-28
A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法

多选题：
20080430.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（ ）1-14
A.依据委托权力 B.追求利润最大化 C.管理主体简单
D.以市场为导向 E.平衡多元利益要求
20090426．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）1-13、15
A．以盈利为目的 B．提供公共产品 C．行使委托权力
D．以市场为导向 E．平衡多元利益要求

判断题：
20080435.公共管理过程受制于周密的政治安排。1-15
20100431.管理学是一门定性和定量相统一的学科。1-19
20110431.管理的自然属性也称生产关系属性。 1-21
20130431管理是社会资源有效配置的手段。1-16

填空题：
20080721.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题作为研究对象。1-18
20100721.现代管理分为公共管理和私人管理两大领域。 1-12
20100722.管理具有两重性，即自然属性和社会属性。 1-21
20120721.各类公共组织对国家和社会公共事务的管理是公共管理。1-12
20120726.管理的社会属性是指管理要处理好人与人之间的关系，要受到一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，因此也称为生产关系属性。1-22
20130727.现代管理分公共管理和私人管理两大领域。1-12

名词解释：
20110731.管理 1-5
20130732.管理学 1-18

简答题：
20090436简述现代管理的基本特征。1-10
20100436.简述管理在社会发展中的作用。1-15

论述题：
20110741.论述公共管理与私人管理的区别。1-12
案例分析：（无）

第二章 管理思想的产生与发展
单选题：
2008042.科学管理理论所倡导的工资制度是（ ）2-40
A.岗位工资制 B.差别计件工资制 C.计时工资制 D.工资加利润分享制
2008043.管理过程学派的理论基础是（ ）2-54
A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.科层组织理论 D.行为科学理论
2008073.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是( )2-39
A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰勒
2008074.早期行为科学的代表人物是（ ) 2-46
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈
2009043．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ ）2-49
A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系 
2009044．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ ）2-37
A．计件工资制度 B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度
2009071.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有（　　）2-44
A.5项 B.9项 C.10项 D.14项
2010041.泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于(　)2
A.工商企业管理领域 B.国家行政管理领域 C.公共事务管理领域 D.社会事务管理领域
2010042.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代(　) 2-31
A.自发的社会管理思想 B.原始的人事管理思想
C.朴素的系统管理思想 D.机械的唯物主义思想
2010043.甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到(　) 2-36
A.安德鲁·尤尔 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.亚当·斯密
2010071.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ） 2-43
A.计划与组织 B.控制 C.指挥与协调 D.经营
2010072.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ） 2-40
A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则
2010073.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ） 2-42
A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论
C.法约尔的一般管理理论 D.亚当·斯密的《国富论》
2010074.不属于后期行为科学理论的是（ ） 2-50
A.双因素理论 B.权变理论 C.需要层次理论 D.期望理论
2010075.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）2-54
A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨 D.德鲁克
2011043.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（ ） 2-40
A.绩效工资制 B.计件工资制 C.岗位结构工资制 D.差别计件工资制
2011044.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（ ） 2-40
A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法
2011045.查尔斯·巴贝奇是科学管理先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（） 2-38
A.差别计件工资制度 B.岗位结构工资制度
C.固定工资加利润分享制度 D.固定工资加绩效工资制度
2011072.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( ) 2-45
A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则 C.公平原则 D.跳板原则
2011073.霍桑实验的主持人是( ) 2-47
A.法约尔 B.梅奥 C.沙因 D.亚当斯
2012041．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行( ) 2-43
A．决策、组织、指挥、协调和控制 B．计划、组织、指挥、协调和控制
C．领导、组织、指挥、协调和控制 D．激励、组织、指挥、协调和控制
2012043．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的西方管理理论的先驱是() 2-36
A．亚当·斯密 B．亨利·普尔 C．罗伯特·欧文 D．安德鲁·尤尔
2012044．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。理论依据是( ) 2-39
A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．科学组织理论 D．行为科学理论
2012072.原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即(　　) 2-30
A.朴素的劳动协作思想　B.原始的组织思想 C.简单的自然劳动分工思想　D.原始的科学管理思想
20120718.属于Z型管理模式特点的是(　　) 2-59
A.灵活雇佣制　B.评价与快速晋升C.拓宽职业发展路径　D.集体决策与集体负责
20120719.近代西方管理理论产生之前，对管理理论的诞生贡献较大的是(　　) 2-35
A.韦伯　B.法约尔C.施米特　D.麦卡勒姆
2013042．科学管理理论最早产生于（）2-39
A．军事管理领域B.工商企业管理中C.社会管理领域D.国家行政管理中
2013043．以“经济人”为假设条件的管理理论是（）2-42
A．古典管理理论B.需求层次理论C.人际关系理论D.行为科学理论
2013044．威廉·大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指（）2-57
A．日本企业管理模式B.英国企业管理模式C.德国企业管理模式D.美国企业管理模式
2013045．公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是（）2-33
A．古埃及B.古希腊C.古罗马D.古巴比伦
2013074.社会系统学派的创始人是（）2-55
A.泰勒 B.法约尔 C.彼得·德鲁克 D.巴纳德
2013077.系统论、控制论、信息论诞生的年代是（）2-52
A.二十世纪30年代 B.二十世纪40年代 C.二十世纪50年代 D.二十世纪60年代

多选题：
20080429迈克尔·波特提出的企业基本战略有（ ）2-65
A. 企业文化战略 B.差异化战略 C.顾客至上战略 D.专一化战略 E.成本领先战略
20090425波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ）2-65
A．专一化战略B．注重全局战略C．差异化战略D．超越现实战略E．成本领先战略
20100426.李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。管理行为特征应该是(　) 2-49
A以人为中心 B.关注职工的工作态度 C.注意改善人际关系状况 D.实行参与式管理 E.重视人的需要的满足
20110426.依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（ ） 2-68
A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进 B.蓝海战略是一种实现多赢的战略
C.蓝海战略超越了本行业和现有客户 D.红海战略是一种超越竞争的战略 E.红海战略是零和博弈战略
20110427.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ）2-64
A.供应方 B.购买方 C.潜在进入者 D.现有竞争者 E.替代品的威胁
20120426．王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是( ) 2
A以工作为中心B．重视纪律的功能C．注重满足人的精神需要 D．强调集中行使权力E．实行严格的监督与控制
20120427．威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ) 2-58
A短期雇佣制B迅速地评价与升级C．个人决策与个人负责D．职业发展途径的高度专业化E．形式化的控制方式
20130426．泰勒科学管理理论的缺陷主要有（）2-42
A．对人的看法是错误的B.忽视基层管理C.忽视技术因素的影响D.忽视组织的整体性E．忽视社会因素的影响

判断题：

填空题：
20080722.法约尔提出的14项管理原则中，统一指挥原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。2-44
20090721.科学管理理论集中体现在泰勒的著作《科学管理原理》中。2-38
20090722.早期行为科学的代表人物是梅奥。2-46
20110721.社会系统学派的代表人物是巴纳德。2-55
20120723.构建蓝海战略顺序的起点是买方效用。2-69
20130730.大内将典型的美国企业管理模式称为A型。2-57

名词解释：
20080731.行为科学 2-46
20120731.例外原则 2-40

简答题：
20080736.简述现代管理理论的主要学派。 2-54
20090736.简述一般管理理论的主要内容。2-42
20100736.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。 2-48、49
20110736.简述科学管理理论的主要内容。2-39
20120437．简述法约尔一般管理理论的内容。2-42
20130737．简述企业再造的特点。2-61

论述题：
20100741.试述企业再造的特点及程序。 2-61、62
案例分析：（无）

第三章 决 策
单选题：
2008044.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（ ）3-92
A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则
2008045.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（ ）3-82
A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式
2008075.根据所要解决的问题不同，决策可分为( )3-75
A. 程序化决策和非程序化决策 B.初始决策和追踪决策
C.确定型决策和非确定型决策 D.平时决策和危机决策
2008076关于决策，正确的描述是( )3-78
A管理就是决策 B.决策就是选择 C.决策就是决定 D.决策就是计划
2009045．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ ）3-80
A．决策模式 B．决策规则 C．决策方法 D．决策要素
2009046．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ ）3-95
A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统
2009072.战略决策主要谋求（　　）3-74
A.确定达到组织目标的程序、手段和措施 B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案
C.组织工作的正确领导 D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性
2010044.某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是(　) 3-85
A.理性决策模式 B.有限理性决策模式 C.渐进决策模式 D.集团决策模式
2010045.某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是(　) 3-76
A.确定型决策 B.非确定型决策 C.风险型决策 D.追踪决策
20100421.在公共管理中，重视回溯分析的决策属于(　) 3-75
A.初始决策 B.追踪决策 C.危机决策 D.非程序化决策
2010076.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ）3- 78
A.协调 B.控制 C.决策 D.计划
2010077.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（ ）3-74
A.常规决策 B.战略决策 C.战术决策 D.风险决策
2011046.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（ ） 3-92
A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则
2011047.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的（） 3-86
A. 理性决策模式 B.渐进决策模式 C.精英决策模式 D.集团决策模式
2011074.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( ) 3-73
A.决策 B.预测 C.计划 D.领导
2011075.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( ) 3-76
A.程序化决策 B.确定型决策 C.非确定型决策 D.风险型决策
2011076.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( ) 3-81
A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式
2012045．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是( ) 3-83
A．理性决策模式 B．有限理性决策模式 C．渐进决策模式 D．集团决策模式
2012046．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是( ） 3-91
A．全体一致规则 B．随机决策规则 C．精英决策规则 D．过半数规则
2012073.在组织决策中，注重回溯分析的是(　　) 3-75
A.战略决策　B.危机决策 C.追踪决策　D.风险型决策
2013046．以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是（）3-79
A．最优化B.满意C.民主化D.公平
2013047．所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的（）3-96
A．中枢系统B.咨询系统C.信息系统D.监控系统
2013073.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是（）3-74
A.平时决策 B.程序化决策 C.战术决策 D.追踪决策
2013075.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家（）3-86
A.欧文 Ｂ.斯密 C.圣西门 Ｄ.德鲁克
20130711决策过程没有固定程序和常规办法，解决问题是非重复出现的管理问题是（）3-74
A.平时决策 B.战术决策 C.追踪决策 D.非程序化决策
20130717．决策程序中不包括的步骤是（）3-87
A.发现问题 B.确定目标 C.方案反馈 D.选择方案

多选题：（无）
判断题：
20080432.集团决策模式认为，集团的互动是公共决策的核心内容。对 3-84
20090433．赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。对3-79
20100432.理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。 错3-81
20110432.根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。对 3-85

填空题：
20080723.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和战术决策。3-74
20090723.根据决策所要解决的问题不同，决策可分为初始决策和追踪决策。3-75
20100723.根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和危机决策。 3-74
20110722.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和战术决策。3-74
20120724.简单多数规则和绝对多数规则是多数裁定规则的两种基本形式。3-92

名词解释：
20090731.决策 3-73
20100731.预测 3-76
20120732.风险型决策 3-76

简答题：
20080439.简述决策理论学派的观点。3-78
20080737.简述理性决策模式的主要内容。 3-81
20090439．简述渐进决策模式的主要内容。3-82
20110737.简述决策与预测的关系。 3-76
20120436．简述危机决策的构成需要具备的要素。3-75
20130436．简述决策的程序。3-87
20130736.简述精英决策模式的基本内容。3-86

论述题：（无）
案例分析：（无）
第四章 组 织
单选题：
2008046.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（ ）4-104
A.泰勒制 B.霍桑实验 C.科层制 D.系统科学
2008047.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（ ）4-111
A.科层组织理论 B.组织平衡理论 C.官僚制组织理论D.组织生命周期理论
2008048.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间矛盾不可避免，组织将陷于（）4-113
A.领导危机 B.失控危机 C.硬化危机 D.自主性危机
2008077组织的主体是( )4-100
A. 技术 B.资产 C.人员 D.信息
2008078由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( )4-119
A.职能制组织 B.直线职能制组织 C.直线制组织 D.事业部制组织
2008079.不属于管理组织“三定”内容的是( )4-135
A.定职能 B.定机构 C.定编制 D.定岗位
2009047．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（）4-108
A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父
2009048．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织陷于（）4-113
A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机
2009073.下列描述错误的是（　　）4-100
A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向
C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性
2009075.组织生命周期理论中，组织的中年期是指（　　）4-113
A.创业阶段 B.聚合阶段 C.规范化阶段 D.成熟阶段
2009076.矩阵制组织结构的主要缺点是（　　）4-123
A.不利于相互协调 B.多头领导，下属无所适从C.不利于培养人才 D.重复劳动，增加成本
2009077.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（　　）4-125
A.正比例关系 B.反比例关系 C.不确定关系 D.复杂关系
2010046.B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作;职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(　) 4-120
A.多维制 B.矩阵制 C.直线制 D.职能制
2010047.科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(　) 4-109
A.聘任产生 B.推荐产生 C.委任产生 D.竞争产生
2010048.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属( )4-104
A.正式组织 B.公共组织 C.自治组织 D.民间组织
2010078.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ ）4-104
A.部门 B.非正式组织 C.委员会 D.团队
2010079.直线职能型结构的优点不包括（ ） 4-119
A.统一指挥 B.统一领导 C.便于部门间的协作 D.充分发挥参谋作用
20100710.扁平组织结构的特点是（ ） 4-125
A.管理幅度大，管理层次少 B.管理幅度大，管理层次多
C.管理幅度小，管理层次少 D.管理幅度小，管理层次多
2011048.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（ ）4-101
A.职位是依据目标设立的工作岗位 B.职位是以工作为中心设置的
C.职位设置体现因人设岗的原则 D.职位的数量明确而具体
2011077.直线型组织结构一般只适应于( ) 4-120
A.大型企业 B.跨国企业 C.创新任务较高，生产经营多变的企业
D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业
2011078.高耸组织结构的特点是( ) 4-125
A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大
C.管理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大
2012047．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是( ) 4-108
A．传统权威 B．超凡权威 C．理性权威 D．自然权威
2012048．某科研单位组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) 4-122
A．职能制 B．直线制 C．多维制 D．矩阵制
2012074.首次提出“非正式组织”概念的是(　　) 4-104
A.梅奥　B.巴纳德 C.欧文　D.德鲁克
2013048．矩阵制组织结构模式的突出特点是（）4-123
A．增强了组织的灵活性 B.实现了管理的专业化
C.单一领导、权力集中 D.机构简单、责任明确
2013049．对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是（）4-100
A．物财B.职位C.目标D.程序
20130712．组织的基本构成第一要素是（）4-100
A.人员 B.目标 C.信息 D.物财
20130718．学习型组织理论提出的五项修炼中，在组织成员的积极互动下，形成组织的共同目标的修炼属于（）4-115
A.实现自我超越 B.改善心智模式 C.加强团队学习 D.建立共同愿景

多选题：
20130427．多维制组织结构模式把管理机构划分为（）4-124
A．按利润额划分的管理机构B.按产品划分的事业部C.按技术水平划分的管理机构
D.按职能划分的职能参谋机构E．按地区划分的管理机构

判断题：
20090431．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。对 4-125

填空题：
20080724.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是正式组织。4-104
20090724.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是直线制组织。4-119
20100724.组织生命周期理论中，组织的幼年期是指创业阶段。 4-112
20100725.管理职位设计原则中，工作丰富化原则可以防止职位任务过于单调乏味。 4-131
20120725.组织权威的类型包括传统权威、超凡权威和合理合法权威。4-108
20120727.组织治理结构回答组织中管理权力的来源。4-117
20120728.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。4-125
20120729.行政机构的运行机制包括基本职能实现机制、保障机制和发展机制。4-134
20130721.职位设置的实质是任务分工，将一个管理机构所承担的业务分配给若干职位完成。4-129

名词解释：
20100732.职能制 4-120
20110732.非正式组织 4-104
20120733.管理幅度 4-125
20130733.学习型组织 4-114

简答题：
20080438.简述科层制组织的特征。4-109
20080738.简述组织生命周期理论。 4-112
20100737.简述组织的基本构成要素。 4-100、101、102
20110437.简述影响管理幅度的因素。 4-125
20110738.简述矩阵制组织结构的优缺点。4-123
20120736.简述五项修炼的主要内容。4-115

论述题：
20090741.试述非正式组织的作用以及对其的管理。4-104、105
20130441．试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。4-115

案例分析：
20130743.案例：圣达公司是一家生产传统工艺品的企业。近八年的发展，销售额平均年增长15%以上，员工也由原来的不足200人增加到了1000多人。企业一把手张总经理既管销售，又管生产，是一个全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让张总经理应接不暇。其一，按照旧有的生产模式（按定单生产，总经理下达生产指令），现在经常出现交货紧张的局面；尽管张总经理带头和员工一起加班，做到按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。其二，以前企业招聘人员人数少，通常由张总经理亲自面试并决定录用；现在每年要招聘各种专业技术和市场销售人员近50人，还要牵涉到人员的培训等工作，以前的做法不再有效。其三，过去总是张总经理临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，张总经理也感到力不从心。请评价圣达公司行政体制形态，分析圣达公司存在的问题并提出对策建议。4
答案：存在的问题：圣达公司一直采用的是直线制的行政体制形态。这种性质体制形态不设职能机构，是由最高主管至基层自上而下建立垂直的领导关系。适用于规模较小、生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业或组织。但是由于各项工作都由领导者亲自处理，容易使他们陷入繁琐的日常行政事务中，影响其思考组织发展等战略性问题。在这个案例中，圣达公司目前的发展已经不适合采用这种行政体制形态。对策建议：可以采用直线职能制。
第五章 人 事
单选题：
2008049职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（ ）5-145
A.权力大小 B.资格条件 C.工作性质 D.责任轻重
20080413近代最早实行人事品位分类制度的国家是（ ）5-150
A.日本 B.英国 C.美国 D.法国
20080710.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( )5-158
A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差 C.晕轮效应偏差 D.暗示效应偏差
2009049．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ ）5-140
A．19世纪末 B．20世纪初 C．20世纪50年代 D．20世纪70年代
20090410．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ ）5-145
A．职等 B．职类 C．职级 D．职系
2009079.在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（　　）5-139
A.人力资源的能动性 B.人力资源的时效性
C.人力资源的时代性 D.人力资源具有重复开发性
20100711.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（ ） 5-154
A.为组织带来新鲜空气 B.有利于发挥“外来优势”
C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系
20100712.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ ）5-158
A.主观好恶偏差 B.集中趋势偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差
2011049.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（ ） 5-140
A.人是物质财富的有条件的创造者 B.人是物质财富的无条件的消费者
C.人力资源的消费性维护和发展人力资源 D.人力资源的消费性大于其生产性
20110410.人类的实践活动都有明确的