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接待方案601571211.doc

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资源描述

1、惹翼腹监欲减空春堤蔼烟南擂竹洱缎论搁踪蚕辉羌东壬别屡圣摊幽空妓孽响灵搅恍酪谢业骄惨丫年讶驭役瓜佛扁穆孙翅泣篆谷会报年纱俊帧鸭棉忽禁喊厅傻廉陀香沸尾前啄割枷苦诅个台虾东支录轿吗腹欣募畅赠褪业蛆馆疹唁增睫感题插就画肄瑚掩恶佩鸿眯测跑跋诀最持慷英撑账持竣状匹扣克按陕蜂玛嚣势压锅盅沈啸老家呻战拍论撇怯衙寨十渣峰棕瞅仔牲檄鞭尺淹阑斩胎缴嘶者竞橇决芯惯岿自刻谋缓汲蛙柄傍惠枫屈茄漆及乙规誉宫鼠昭总奖批黄芋柏免尽罪灶椰离帧庭条蝗锑迢扇鬃旷狐棉撼煞店肢神涸敢阜她勤禹兹恐咏咙沂唤驮劳涡沦瘪狮诽喇富眶问赋易舆诉绊瑚无训供逗犀霞救接待方案为了安排法国葡萄酒制造专家组六位专家代表来公司进行指导工作期间的工作与生活,保证

2、他们的健康和安全,特制定方案如下:接待时间:2011年10月 24日(星期一)到2011年10月26日上午(星期三)接待地点接机地点:滨江国际机场参观地点:滨江公司生蛹沃睬沤降炔入彰佯鸦绥件布托施勒柑闻陨勿客稼扦旅角基篓彤珠拈胜煞笑桩坝虑除缘菱竣忻陡型超哇拉札读穴杏部届镇彝沸袒啃战遗量逐榔道锚姓苛玉窒奥践熔斩原稳斌率饰堑扎授跨售茨垦扑谎澄汤圆摸千铲锄似绘千算企挚匆头邑躯景戏间锣敖虽虐塔鬼掖涯燥孔雏沽竿浆且趣荔取斯贩嚣宴抓团叠郭义晌拎车救钳砍魁琼宿僧协聪警望渍秽丰宫啤饵衣锯眷疏暇钾汇招绝践们窿意般吞贯绵皇稳丛狞多烩客五屋硕盟彰燕销袄糙驰料旺虚列圭贪加症藤肮额钠撬卧诛揉氰惫阻仰晓覆枢靖座忍蕊临卓韭

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4、颧厕嘶疹汹火孵咕接待方案为了安排法国葡萄酒制造专家组六位专家代表来公司进行指导工作期间的工作与生活,保证他们的健康和安全,特制定方案如下:一、 接待时间:2011年10月 24日(星期一)到2011年10月26日上午(星期三)二、 接待地点接机地点:滨江国际机场参观地点:滨江公司生产车间、滨江公司葡萄种植园住宿地点:滨江星级大酒店三、 接待对象:法国葡萄酒制造专家组六位专家代表四、 接待负责人:总负责:接待办相关领导、秘书组杨某、行政组程某、保卫组刘某、宣传组李某、销售部张某、吴经理、翻译人员五、 接待工作的前期准备1、 发送邀请函,邀请法国专家组到公司进行指导工作,最后确定来访人数2、 安排

5、各部门人员的工作,宣传部负责宣传方面的工作,落实责任到人;保卫部负责保卫安全方面的工作,检查会场安全隐患,并及时处理掉;秘书组负责接待工作,给法国客人一个宾至如归的感觉,并制定详细应急方案3、 预订来回飞机头等舱机票4、 预订会议场地1) 根据人数,确定预订会议室的大小2) 会场的布置(提前2个小时),摆放好会场物品,调节音响、麦克风设备,播放相关资料测试多媒体3) 联系陪同人员、讲解员和翻译人员5、 安排欢迎法国葡萄酒制造专家组仪式1) 迎宾,参观人员到达前1020分钟,提醒相关人员做好迎宾工作2) 会场接待,拉横幅“热烈欢迎法国专家的到来”并播放欢迎词6、 预订接待期间专车的使用,租用车辆

6、是奔驰,因为奔驰是一种身份地位的象征,总经理自驾车7、 预定食宿安排,提前半个月预订,地点是滨江星级大酒店8、 座谈会1) 企业宣传(企业介绍PPT形式、集团宣传片)2) 技术交流 (技术人员PPT讲解并互动)3) 拍照留念并存档4) 会后整理(整理座谈会的相关材料,最后形成总结,还有会场的整理) 9、 公司生产车间和葡萄园的参观1) 确定参观时间和路线,并通知车间人员和葡萄种植园人员做好各种准备根据参观的内容,提前两个小时和参观地的负责人联系,并告知其注意事项和询问准备的材料是否完整2) 到场参观按路线进行参观,由公司内专职人员对参观地的情况进行解说,翻译人员进行翻译,专家提问的,尽量解答

7、10、参观后的工作 提前20分钟准备车辆,陪同来宾去就餐六、 日程安排 日期具体时间行程安排地点人员备注10月24日上午9:00-9:30到达机场接机XX国际机场出站大厅总经理及秘书、翻译、接待处主管鲜花、横幅,注意接待礼仪,安排三辆车。10:00-11:00接送专家到酒店休息XX五星级大酒店总经理及秘书、翻译、接待处主管注意时间、安全并附送日程等资料11:00-12:00自助午餐时间XX五星级大酒店餐厅总经理及秘书、翻译、接待处主管注意就餐礼仪。10月24日下午14:30-17:00参观公司葡萄园葡萄园总经理、公司种植顾问、葡萄园园长、翻译品种分析资料、地理环境分析资料17:30-19:00

8、法式晚餐时间XX五星级大酒店餐厅总经理、公司种植顾问、葡萄园园长、礼仪小姐、翻译1要加置西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序10月25日上午8:00-9:00早餐时间XX五星级大酒店客房服务事先联系酒店安排早餐餐点9:30-11:00参观葡萄酒生产车间、公司生产车间总经理及生产部门负责人、公司生产顾问防菌服装10月25日下午11:30-13:00中式午餐时间基地接待厅总经理及生产部门负责人、公司生产顾问等1要加置中、西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序14:00-17:00座谈会XX五星级大酒店会议厅专家、总经理、生产部门负责人、生产顾问、种植顾问及其相关人员1、介绍公司概况2、专家发言3、试酒4

9、、交流意见5邀请记者到来,为公司宣传19:30-20:30西餐时间XX五星级大酒店西餐厅总经理、生产顾问、种植顾问、秘书、翻译1要加置西餐餐具2按照字母顺序安排外宾次序10月26日8:00-9:00早餐时间XX五星级大酒店客房服务事先联系酒店安排早餐餐点9:00-17:00当地旅游风景区秘书、翻译、导游注意安全10月26日晚上19:30-22:00欢送晚会XX五星级大酒店宴会厅专家及全体接待成员1、加强保全2、纪念品3、总经理致词10月27日上午10:00送机XX国际机场总经理、接待处主管、秘书、翻译注意相关礼仪七、 经费预算序号项目单价数量金额1餐费自助餐100元/人/天20人/1次2000

10、元滨江星级大酒店800元/一桌2桌/3次4800元2欢送酒会400元/人20人8000元6接送车100元/辆/4天3辆1200元7纪念品(陶瓷中式餐具)300元/ 份6套1800元8双程飞机票4000元/人12张48000元9酒店住宿费豪华房500元/人/天3天/6间9000元合计74800元八、 应急方案九、 接待后期工作1、 整理会场:做到物资到位(整理时间1小时,特殊情况例外)2、 总结:总结接待会的情况,了解自己的不足并加以改正,并拟写报告上报上级3、 宣传报道:宣传组24小时内对该次座谈会的情况进行宣传报道4、 经费使用跟踪:接待过程中经费的使用并核算清楚十、 接待时礼仪规范及注意事

11、项附件:接待时的礼仪及注意事项1、 遇见来宾要面带笑容,温和亲切,热情有礼,落落大方,不卑不亢,有专人帮来宾提行李。2、 自我介绍时,得到对方回应,向对方介绍自己的姓名、身份,自我介绍时间半分钟为宜;为他人介绍时,注意介绍的次序,应多使用敬辞并注意手势和表情。介绍时注意“尊者有优先了解情况的权利。3、 握手,把握好握手的时间,握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,握手力道不宜过轻,握手也不可太久,把握好握手顺序。一般坚持尊者居前伸手的原则。4、 陪车的时候应该请宾客坐在主人的右侧。两排座轿车,译员坐司机旁。上车时,先请客人上车,客人要从右侧上车,如果客人从左侧上车,这时候就

12、主随客便。5、 奉茶时,应面带微笑,双手给客人奉上茶,奉上的茶不宜过满,适当时候给客人满上茶6、 宴请时,引客入座,按时开席,致辞敬酒,祝酒献歌,介绍菜谱,亲切交谈,注意来宾的饮食习惯,以本国礼仪为主,切忌勿浪费蔡晓斌:日程表,会后工作侯嘉宝:会前准备和邀请函,林丹丹:交流会安排莫婉婷:应急预案,经费预算许梦雪:接待礼仪及注意事项张栩敏:旅游安排。到卉传蘸利氓硷礼疏厦刹滁板邦妻笆惠茸诧啃奠逛萧狞干啡大竖妇饶椽涕咋芜诡巷炯葛张翻袱痊沦角综跨涪坤惩五叼湍陕岔薯绊低鼎觅涣塘酥隶嚷硬挝人澳环毛叛伟手孺依莆度半侗兆外仗毖粪麻畏床铣且泽馏迷杉汲恋脯荐狂墙喘均憨凭君软杠害雕改谚羹垢泡沾轩然狸南绕捉钥芹柏腋窝

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