DB32_T 3506-2019青年创业培训服务规范.pdf

书 书 书犐 犆犛 犃 江 苏 省 地 方 标 准犇犅 犜 青年创业培训服务规范犛 狆 犲 犮 犻 犳 犻 犮 犪 狋 犻 狅 狀 狊犳 狅 狉狔 狅 狌 狋 犺犲 狀 狋 狉 犲 狆 狉 犲 狀 犲 狌 狉 狊 犺 犻 狆狋 狉 犪 犻 狀 犻 狀 犵狊 犲 狉 狏 犻 犮 犲 狊 发布 实施江苏省市场监督管理局发 布书 书 书前言本标准按照 给出的规则起草。本标准由共青团扬州市委提出并归口。本标准起草单位：扬州市青年创业就业服务中心有限公司。本标准主要起草人：张正彦、张正海、刘昕、王慧、高珊。犇犅 犜 青年创业培训服务规范范围本标准规定了青年创业培训服务的术语和定义、总体要求、培训内容、服务流程和档案管理。本标准适用于江苏省行政区域内青年创业培训服务。术语和定义下列术语和定义适用于本文件。青年创业培训服务狔 狅 狌 狋 犺犲 狀 狋 狉 犲 狆 狉 犲 狀 犲 狌 狉 狊 犺 犻 狆狋 狉 犪 犻 狀 犻 狀 犵狊 犲 狉 狏 犻 犮 犲 狊面向青年群体提供创业项目咨询、创业指导、政策解析等内容的培训服务。总体要求 场地及设施 场地应具备办公区、咨询指导区、授课教室和档案室等功能区。主要功能区应具有明显服务标识。办公区应配备办公桌椅、电脑、打印机、电话等硬件设施。咨询指导区应具备相对独立空间及接待设施。授课教室应设有可移动课桌椅、黑板或白板、投影仪等基本教学设施。人员 培训对象潜在和现有的青年创业人员。创业培训师应是具有良好的职业道德、遵守职业规范、具备企业管理经验且熟悉成人教学工作的专业人员。培训辅助人员应了解基本创业培训知识，熟悉创业培训流程，具备基本办公能力。培训机构 应取得当地相关行政部门颁发的培训资质。应遵守国家法律、法规和行业管理规定，有健全的规章制度。应执行国家相关劳动保障法律法规，有完善的劳动用工制度。应有专职的财务人员以及完善的财务管理制度。应设有专门的培训部门，负责培训方案的制定、培训教师的调配和培训方案的实施。犇犅 犜 应配备专职的培训管理人员，负责创业培训班的班务工作。培训内容培训应包含但不限于以下内容：）学员创业适应性分析；）创业项目构思及选择；）产品、客户及竞争对手分析；）人力资源安排；）法律风险和法律责任；）项目投资分析；）成本效益分析；）制作创业计划书；）开办企业的实际程序和步骤。服务流程 培训登记接待创业咨询人员，解答其相关创业问题并宣传创业政策，对有意向参加创业培训的人员，协助填写培训申请表。制定培训方案应制定包含培训时间、培训地点、培训内容、学员花名册、培训课表、教师简介、经费预算等内容的培训方案。相关职能部门有特殊要求的，按相关要求执行。开班准备开班按下列事项做好准备：）确定和布置培训场地；）通知学员培训时间、地点及相关注意事项；）通知培训师培训时间、地点、学员基本情况；）准备相应的教材和教具、表格、席位卡、签字笔等用品；）做好电脑、投影仪、音响、话筒等教学设备的调试工作。培训实施根据培训方案由符合 要求的培训师实施培训，并做好以下工作：）课程开始前做好学员签到工作；）将学员进行分组，建立小组学习文化；）介绍培训意义、目的及培训内容；）运用情景模拟、角色扮演、头脑风暴、分组讨论等多种教学方法进行授课；）运用教学教具，提升培训效果；）游戏模块环节，需提前准备好所用道具，进行场景布置；）培训过程中应与学员互动交流，适时调整教学方法；）教授学员运用评估工具对实际案例进行剖析；犇犅 犜 ）实地考察企业，学习管理经验；）安排工商、税务、法律专业人员讲解相关知识；）做好培训过程中图文资料的记录；）宣传当前创业政策。培训效果按以下要求做好培训效果评估和改进工作：）培训过程中，学员填写意见反馈表；）培训师根据反馈意见，教学中及时改进并作反馈；）培训结束后，学员填写培训班评估表；）根据培训班评估表改进完善。考核鉴定培训结束后，对学员学习效果进行综合考核，考试合格后发放证书。后续服务 建立学员档案系统，跟踪学员创业情况。提供政策咨询、贷款融资、人员招聘等后续服务，提高参加创业培训学员创办企业的成功率。举办各类创业主题交流活动，搭建创业交流平台。举办创业项目推介会，提供项目展示合作平台。档案管理建立并依法管理好学员档案、考勤档案、个人创业计划书档案、创业学员跟踪服务档案、优秀创业项目征集展示档案等档案资料。犇犅 犜