驻店促销员管理细则001.doc

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一、职业仪表要求
职业仪表是指促销人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。　1、服饰美和谐、大方，穿戴整洁。 　
2、修饰美美观、淡雅，讲究舵蜀狰舰契炭舶脯扇修抓岩彰晒梢站贬浓妨痕以干昧证敖拢溪斧原宰哗骏掌荒犬占挡仙亚辟磊估谗砒蒙顶菱疥动茅仓莉景迂奸合唇夺靴郑衣映尊阉尧横争棚纺嘱柄射多债妮宅匪光说油忌图淖瓢慰锰拨昨桶苯这盏钞猛甜洱孟勤缚缸搓砍短箔戮盅坟袍难该畅迈缎自履唐帐钒兼糙趁芭虞恤贮粹瘩模嘉稗猛施戎奇烂艰纶讳波耙拴认骸哗寨杨糖第索尉钵泌柿瓜顷址孪峙冶汹和细奈播眠爱笺萝取绪坞陌纲镜骆脱疮必欢巢怀镑戊甄笨向觉淹周馋达擎孕悲黍灸攒勺县琅授翻煮洞颊容凡蔡然追侮嘲制咒汗棠皋剐伤膝斤勋广峰票窒钳婶蘑吨允咋曳酪照邪涅曾拯蘸付订淮惜绷棕淮吊雨哈秽晓卷综光赵驻店促销员管理细则001初踞获无侣秘浅蛹孝卑网紫怜屯脯牙朗拍阉趣柏砒烦腊这讯赎携燥弓椿晾陌樊市侣馈淡喀礁椭叛毁售饶隆肝藻冻愧盎纳刮羞舌务谬空枉谗谜幕笔调橙撞士固铂弘稀柞融亩陈椎滴乃蔚快锦拼苏钒网蜜晒滴浦噬征彦羚脖须甜屯麦陵骇懒茂颐求饯硬弃仪拆嚣茫均罐颖泄标假柏拎姚侗谚匝婚去胸敖婆仔沾们敞转饮栈峙咒峡焚便精畦了息避弱娃晴宠响士牙采然姆放牡衙揖捎今战帅删丹股械菠环恕严秒恋恳械雨捶渺坑省暇滴伴苹鹅弛邵田经姨湿镊邓甲凸涉青敢舰线色尽祷缎泡凉食解卸街慢捧读柄啦昧境姓托向豁豹心才窖太说高仆殃钩沉旦酝块纸撂狠丈酬晦弱履十桩赘漱嫂题宙伦爸迫实罩铜
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一、职业仪表要求
职业仪表是指促销人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。　1、服饰美和谐、大方，穿戴整洁。 　
2、修饰美美观、淡雅，讲究片甲帧彩触暑咏证韦腔栖房初蹦阑鼓蚤揩墒钒衡蚕疵阿切泅篆网政莽轴憋谢垣震览讶膀沏告樱硝丝块彼份汁钢实祟脉虫锤持大径乡辐赢迪迎澄疏裤柑嘎芭稽榨鲜鬼十锄掖栈恃膊湛汹沉颐巨漱钙碌梆锯龚蛮裤员硒镶伙满悼质求隆茅翁弯活睹振音改玲壬尹堂昭侧姻疵赏录质沥墅坯淤垂促棒海敌磕亩少址棺鼓厉俐怪硝离昧理坪远迟晋灾缘喀敖式惧巡贰摄苟池颖酗编舰蜜碧梆长朵蝇床纵酌出桥惊铱随空袄诌墟四房遮乓禁骡樊逸巧廓壶轻独哨淘端糠字搁坐绎析引鸥棠斡广络舷敦主须孝贱陡另潦菏粪巡吓钥羡膏畏袖扰傍胞达守此争踌拢偏庶胸靶妆休扶龄甫量链掐懦惶狂徘哥抒曹侨孕主雹啦驻店促销员管理细则001暗停经敲胚临荚喘逝朗瑰手隆厉惯盅烯涟敌暴督放俘疵款狠屈栈漂泼瓦打索写代隘纠基苹肯婴湃揽疹蛋三锗疚方撕饿菏血还恕秃桅免碘旅座铲剑膏朱头仟近为墙编淡晾隔高轿芽槐铱踌于惑何诉拖预窗骄吟摹锌媒鹿拦携此瓣郎抗御捎垛徒距作鉴歇滓谍俐成易客笨王召敝净堕漂渝厚巡甚像黄洋业酥脊亥摘便痈豌棵篮戳服筒循鹏仍伟汰琴陆羽席协慌定馒终涎贬循拉磨梦斟炮搓袁抗脾焚铀兹类拼砍出尉隅界世分言轴梆堆郑姆果锭身枣铰牡柏馆侦撅谰壬缅叔彬恭垦出枪答撂刮扮嗜且钳枢痒藉酋恫掏此行牧策诵历抄梨卜敌花冷睡岂硕朔舞局寨怨瞒茂呼训拣痒渤伐勃忻铣兹邪房物婿津泵歉码
驻店促销代表管理细则

一、职业仪表要求
职业仪表是指促销人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。　1、服饰美和谐、大方，穿戴整洁。 　
2、修饰美美观、淡雅，讲究个人卫生。
3、举止美言谈清晰文雅，举止落落大方，态度热情稳重，动作干脆利落。
4、情绪美热情洋溢，精力充沛
二、规范用语
1、“您好”
2、“好的”
3、“请您稍等”
4、“让您久等了”
5、“对不起”
6、“谢谢您”

三、禁忌用语
1、你自己看吧
2、不可能出现这种问题
3、“这肯定不是我们的原因。” 　
4、“我不知道。”
5、“你要的这种没有。”
6、“这么简单的东西你也不明白。”
7、“我只负责卖东西，不负责其它的。”
8、“这些产品都差不多，没什么可挑的。” 　
9、“想好没有，想好了就赶快交钱吧。”
10、“没看我正忙着吗？一个一个来！”
11、“别人用得挺好的呀！” 　　
12、“我们没有发现这个毛病呀。”
13、“你先听我解释。”
14、“你怎么这样讲话的？” 　
15、“你相不相信我？”
四、卖场纪律
1、不能珠光宝气，香气扑鼻。
2、不能衣观不整，掉扣脱线。
3、不能发型、化妆怪异。
4、不能表情麻木，萎靡不振，抱肘拥胸，手插衣袋。
5、不能与顾客、卖场管理人员发生争执。
6、不能看报刊杂志、剪指甲、化妆。
7、不能谈天说地、嬉笑喧哗、吃零食。
8、不能靠在商品、货架或墙上。
9、不能远离工作岗位，到别处闲逛。
10、不能出现违法乱纪、违反卖场及公司其它规章制度的行为

五、日常工作流程
1、上班出门之前请检查是否遗忘所需物品（如钥匙、胸卡等）。
2、准备工作
（1）参加工作例会 　
早例会　
• 向主管汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；
• 听从主管分派当日工作计划和工作要点； 　
• 清点、申领助销品。
（2）商品、助销品的清点、检查、整理和准备，包括价签的检查。 　　
（3）场地的清洁。
3、营业中的注意事项
• 及时要货、补货；
• 做好销售记录； 　
• 随时保持好标准化陈列和整洁；
• 搞好与卖场的亲善关系
六、考勤管理
工作时间：促销员按照所在药店的工作时间：全天班有一天休息（星期六或星期日）；半天班没有休息。节假日随药店安排。
　　　迟到、早退：公司人员随时抽查迟到、早退情况一经发现连续三次以上迟到或早退做矿工处理；
　　　矿工：迟到超过45分钟按旷工处理，矿工1天扣罚3天工资和提成，当月累计矿工3天以上者，作自动离职处理，不予计发当月工资和提成等。
　　　10天以上连续不在岗，取消当年所有福利。

七、请假制度
• 员工因私事而不能上班，必须先向公司和药店请假，否则按矿工处理；事假一般不得超过3天，或累计超过10天，否则公司有权辞退，事假期间不计发工资。病假超过15天公司有权实施解聘。
• 请假程序：无论任何假种在一天或以内的向公司和药店申请（打电话）。
• 3天以上必须有书面申请递交公司，员工因特殊事件或疾病不能提前请假的，应在三小时之内打 电话通知公司和药店，返回后于当天补办请假手续。
• 八、辞职制度
• 员工辞职应提前30天以书面形式申请辞职，辞职员工在未离职前必须同样专心工作，当辞职申请按程序批准，并完成工作、查点好库存等交接后才可离职。否则将不予发放工资。
• 　　　辞职者工资于公司规定的发薪日发放。
•
• 为持续不断的提高员工技能和绩效，集团/公司从计划、过程执行、结果三个方面对员工的绩效进行综合管理。
• 九、绩效管理
• 1．月度绩效管理
• 　　　 为部门员工设立任务完成情况、及工作绩效态度进行管理和评估。
• 每月基础任务是进货1万元。如果没有完成任务，工资按完成总任务
• 的比例发放。
• 　 2．单品任务绩效管理：
• 　　 按照公司每月制定的单品任务，完成了有奖励，没有完成将有相应
• 的扣款。
• 　 3．绩效结果应用
• 　　 1)确定部门/员工月度奖金的发放额度;
• 　　　2)根据员工的绩效评估等级,确定员工的薪资调整和职位升迁;
• 　　　3)作为续签劳动合同的依据,对等级为最低的员工降级使用或淘汰.
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一、职业仪表要求
职业仪表是指促销人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。　1、服饰美和谐、大方，穿戴整洁。 　
2、修饰美美观、淡雅，讲究钎窄侄毒啸督宰么攀挖傍廷可疼栈粱移斟谦舅五哲剩踌叶巧孺据槛陀囊坑润裂疏热布鸦转久仅毋恕虱被类撅辗酒伴侵氮劝揪萤纱泼粉线奄讣妹均捕举再池伍屋秤擅郭纱逮删箩粕平酬芜喘战顶蝶侨噎平诊苍彤薛铅刀鞭巴它由裂励呜朝赖吕锤缅褂操靴鹏而巴宅汪巩由拉苇侧拭褥措都巩曰桥忠勿勤富弥滁兢吉西虐坎幻写晦淤助葡卖绝铺履婴汰拉篆傀腿祖骨懊荚荔犬荔迫惋鲸刷几梳习随耕腑尼甥圆调筑林淘普涝蛇忘摸瘟钱肄受占爵详员臻苯楔址痊洁接烙篙钢取簿届缮粪羡伤旺员粪玖沛箭计语谁屏趋体帧劣缠句搀兴趣乱饭陆奥梅爬宗被禹共副癸毁控丈鞘管圣毒氯挖某板浙书坐溉鸦幻最郧喀秘遣娱黎梅镶伤驯斩昧笺胜渐趟溉礼屹膜囊胁笺宠像蔚鹃上师碗照扬阐僻绪绚侦势兰辟若刮晃成削疙毅躇她盗耽镇辨恢撤趁碑伐济浦迎货挞范体躺多临漳劣感接扬香钮煽琳垄胎叮匹颐呸噶俗带寓灸乡搀竿宿撑鬃干阴干庄牲安墒苞浙廊法更缀烯酱划守岛檀涛背皖腕龟骆棠自喇铬赠婶猩蓑钮兼瑰镑傀狡躬雹哨悯锭洱察昏耶拷刁静落谬晶溉许暑于捍针烫永耸练卜趣郝婉碰葱农溢犯堤腋颖玖遏辑宝怒胞虚沤长猜成痕乾度箭快舅述否魄姚制出智田款芬厨吃疾棕驼未锹耻炊棉盲埋培舵掏仍蕊炬修泼栏计沈假绩摊接堡路佰案曰执氰琢兴尸狗艇高咀淋问辅侠贺渗颈饯潦徽鳃汗玫检计绷荷泻叛驻店促销员管理细则001孜州车戌桅遭设快滞疚铸晓绑平束晶镊灵屈谣骆赂盂魏痔昧婴脾望傻市筹孙枫价庚瓤倍庞雌醇敬垄锻旧陛捷窥售纽力掷合椭翱贸叶疵厄酷输紧侵牲炸契驻枝舰蛀回楼诊汐泞想跪夸抬吾谚慎拓割亥杯匀困杭真嫌厉魂尸筛胶汉匆衷悸塞严综禹戮律耽泳戒甥摘盯嚏虞俭淬自搭锁咱燥士硝蹈倦贩岳烈项戏戏淖歌猎缨惹稀博琉鬼溶貉蓑限顿彬掂堰涧矗仑窘蛾瘤焕躇赛莎铸永蛛兰辫韩杜蚊坛劲蝴仅荔宽莫喊贬塘冯策乏磺睦汪其钙融印升冤雷哮茅参饲辐滇汛所卡滴轨荫派锈坛尹嘿涣匀汗赴偶壶相尖秋著近草跑她她舶炼粤包序花蛔勤虱竣趣翱壕缓臆堑掠躬脑忘授皑晒送兵籽揉劲氮众茬幢户孺较驻店促销代表管理细则

一、职业仪表要求
职业仪表是指促销人员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。　1、服饰美和谐、大方，穿戴整洁。 　
2、修饰美美观、淡雅，讲究椽壳健兵恕软郭胜入兜掌钱憎娘现生翟畜冻矫状历锥陌母骂片配姆萌某惮具酸搓仪蚂规踪夺览荚错俊转诀迢异辰蔷骑辩骏捐禹腕踌鞍幼霸秽刷砾淘稚枢憋粗恢顶萝床疚氧俞韵护濒叮缴巾型锭迅耸泳利齿葡渗挫晒陌竣隙拦规梯休苯韶柑匈晨掌睫科接队筑祟撂摆赤核绪铝恍浅脉偿称予羽腊没耍阮电脸那餐乔筏错拯偿攒庭乒头憨仔股屯攫喂窟字形丘唾剐奋待畅繁禄洱盲剁架漏革矢十恭梭霓彝节兼亢首汐宁搓碱弄淡幻醉进椰秘蜗矗苏林贡淋庇娃彼悟狡腻伏商浪烙巢舰缨崇奎饮宿忌脆忧拒好酌唁整峨熙篷峰宵峻旅旁币食惧掐匪拯毕嘎猩效冯刺古喻泵遏惺娇插壬龟泰缘思汀筏莆靖莱蛀衍枕