旅游考核活动策划方案.docx

旅游考核活动策划方案
一、活动背景
为推进旅游行业的发展，提高旅游从业人员的素质和服务水平，提升旅游行业的整体形象，我公司计划开展旅游考核活动。通过此次活动，旨在激发旅游从业人员的内部竞争意识，增强工作的积极性和创造性。
二、活动内容
1. 时间安排
本次旅游考核活动将在6月份举行，活动时间为2天1夜，具体时间安排如下： * 第一天：早上9:00—中午12:00 熟悉比赛规则和考核内容；下午2:00—5:00 参加考核课程。 * 第二天：早上8:30—中午12:30 参加考核课程；下午1:30—4:30 参观景点，并进行讨论和总结。
2. 考核内容
本次旅游考核活动主要考核以下几个方面： * 导游的语言组织能力、专业知识、服务态度和安全意识 * 司机的驾驶技术、安全驾驶意识和紧急情况的应变能力 * 酒店的服务质量、卫生管理和设施设备 * 旅游景点的导览质量、景点风景和文化内涵 * 旅游团队的组织和管理能力
3. 参与人员
本次活动的参与人员包括全公司旅游从业人员，总计100人。
4. 活动奖励
根据本次旅游考核活动的成绩，设立如下奖项： * 一等奖：1名，奖励2000元。 * 二等奖：3名，每人奖励1000元。 * 三等奖：6名，每人奖励500元。
三、组织方案
1. 策划团队
本次旅游考核活动策划团队由公司领导部门和旅游从业人员代表共同组成，共计5人。
2. 考核课程
• 安全知识：导游在旅游过程中如何保障游客的安全。
• 专业知识：导游需要掌握的旅游方面的专业知识。
• 语言组织：导游需要掌握的语言组织、表达和沟通能力。
• 紧急情况处理：司机紧急情况下如何应对。
• 服务质量：酒店服务质量、卫生管理、设施设备等方面的知识。
• 导览质量：导游应该掌握的导览知识和技巧，如讲解景点的历史、文化内涵等。
3. 活动流程
• 熟悉比赛规则和考核内容。
• 参加考核课程。
• 晚上进行团队合作才艺秀表演，让大家更好地加强彼此之间的合作和沟通。
• 参观景点，并进行讨论和总结。
四、经费预算
本次旅游考核活动的经费预算如下： * 交通费用：20000元。 * 酒店费用：12000元。 * 活动物品费：5000元。 * 奖金预算：10000元。
五、活动效果预期
本次旅游考核活动的预期效果主要有如下几个方面： * 激发旅游从业人员的积极性和竞争意识，提高工作的效率和服务质量。 * 导游、司机和酒店服务人员能够更好地掌握相关知识和技巧，提高服务水平。 * 通过活动的举办，提升公司在旅游行业的品牌知名度和形象。
六、总结
本次旅游考核活动是一次对全体旅游从业人员的一次机会，旨在提高他们的工作质量和效率，加强内部竞争和团队合作，为公司旅游业务的发展打下坚实的基础。相信通过大家的努力，本次活动将会取得圆满成功，展示出公司的实力和形象。