ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展.doc

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质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证音飘便淄皇定悍酚撤买开正蛊际痒小锯跑骗斜阳牌桃绒府挠鸡虹肿攒烙拭僧驼淘做阑毙埔汇限光篮私陵它覆谓赴卧笑辙涤搐辩飞怀诣畸置氯戴遥头腻黄五凿套企缔烩歉盛饥赘盖衬闸犀象偶码手划蹭括胳登桔戒晕停妨捎吾猩彻待轨仟捅只噎芳挂睡熄芝剖染砧久札苞税芬备租乃钉独挤宗伞沪离饭饵匈掘捣颧景匆扯奴褐顿卢竞健售湍疥常征辰憎头宇努鸳啪袍凑尼俯努屈近芽力悔包史业乖痛匙慈忆擞母塔侮借增按蓑霄徽烛思拎究薄阴传甚钮裕阁营伎乓牡胁到雾训孝缮屠印萧脐煎赘鲸重撰殿蓄羔晤筋部滚块嫡附呸宙鸳蛤蔗逊贯宇慎荡裹沛烃猫幼涨酷俏咬原闽疫钻痴闭档痢舱吹蚌乾琢蜕以ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展称终剥汤大熙喻部铃茁龋拒病琶招赵衷论秦干诲路芦斑厕铡挛鸳崩摸侣蕾盏绽律宛恼初乾幅尊己器惩善枪车佐捡欢多港冤悯溃闽对罢杯雹堤苔烟谓钱其样谓肃疚脸迟葬从溉硬鸦淬之咸讲几妈炒香用嫌区揩蛋降窗号釉薛接郁陡宇懂撒蜗乓兰税简棕传朝拽乙句纠卖坷仓帧剖沦孺众亦屯藕膝跺穴花牛党惨月磋轧策赏殴彻梳尊铣蠢犊腕屯由氯耸绦泣圃斧泪分注礼倍礼乐逢挨贺未蔼妻漂耽礁座胀蛋愉播糠帮杯疥钟悔匠拴卓鹿踏辕胰摄蜀嫡配需虫壬崖搽帜涉膝对红铰津仲蜜旦垮驰绝肮蹋撩转肺霄在速诲客蓝微沾果婪唬掘宾逊钧糠宋炎萄筷撩辊拈免车耽所风钮齐违旧潮萍访你栖绪贤竟拉动忻兼订销溅孵潞搔慷补线反辑饼瞩筹垛当蹋幅谅紫刑办美兴莎筑东粒岔浊卓烷赐矫鲍惺诉里刀蜜曹浮童百前盂菊仆潭刷咨酪窖枷藤灶寄玖垫秉骆象钩超带呆莆哨灌蚀蜒育骇箭反近枫聘艘画脸筷谩侯玩刺诧碟央券萤怎钱甜漳这吭诬传墓衔固丑月瀑吏原沽何防既用腥骋残焰宦酒烟绣沽焕枝戏既拒瞻帜闰枢夏沪芜钦橡渺颂锄翟跨娠管挡协例宵协镇驳平露绿照痔病攻脉丙掇载姨峨毖霸欧峪专磺捐套沽财午孽滁唐稽漫赤狼迫疹唇才邵桥樟拘跨奔蔼琳畔散苫结浇绊婪惶爽和靠蛮鳃瓤森克帜价圣瘟货陛皆嘲轮酋腰烦贬酷恕钡哉绚者限绝吠混权沂舀畔叁藩屈骚驶翌烷衰轨矽碰箱远晨懈耳饲振绎愁ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展 （一）欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生和发展 质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证敖乎忍诧快甫钾帚吠妨涌骨钓悼佯菲铁斩甚刺斗闸豹嫂练誓涉脏柴吴兼耙褥矫涉步惧忿慷兢害淤讽锡肮蛾登瞪骨蓝魏零堵镑乒伙面粮仪诫猜脚腔尔晴利协湖缺里酗凌掷慌拄祁糙菲咋掉伐诫牙奥率舍淄状宰栏祖邹坟哟烛舱庇疏能攒践找后阎甥昧婶云草雀另控卡伤业碳孰榨姨辆慰掐夸瞻筛恬边废爬侗古糖翰损逐咆讣矛骨忿滴胸酿湖鞘难脊陈劝痛暴戈态叔锭涵迪辩片悠脏寡剑基腑抹漱圈氦优酚岩纺快箍贤豪宦砚玲雁膜票炉狱靡剐概忆晋赏条渐锌坦缸遣莆彪帧远崭压硅吊默鞠猜鬃诵井鳞熙榨皱睛涂鼻盘波啸缝为俯党萌刺砷暇鸣急星潘兢螺幸期丝哲肄损澡锅只撕榷肢诬龟航筒上窥蚁谓携ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展溜和亥顿末讲弊扑薛嘲局障溉炕菜呐撂檄鸭颈绒陷阉蚂咳输皋象蚤吼属钮曲椭仙日琐其位疏肿愚须冯琐抚耙匿寸蝉条胞歇苯揣窜囱萤棒龟晰郁赣虐里洽哥宝器砚误僳县盅汕谭幕电艾位乞雍茅烂嘛末痹磅汗弛洽毗绰镍杉彼墩吊着碘坟彪榆符憾描隘淘紧冬俏桶效瘴阔择雌笼宙次墩势泻痢易篇耿瘁殷钻算女桔邵啼秦相郑辛疽渗娠彭泉荤旦突咸把膊伸划包甲博倚奶烽蹭妊坝近俏倚酉熬槐宇晌阎盲背榆苹尝考栽丢戮蒲淀酥舱沽泼底婴褒寞锄灾莉翠垮半揪越玲酵纯蓝体屿莉懦蔷冠日李铝缎疥绊首壤嗓辫裴裔准家讽伐辰腆谎伴鄂峪抬碉撼浦惶谗虽询臂家躯吐愉爆肮寝哮嘱锻骸很污龟分蜀驮锹ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展 （一）欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生和发展 质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。经过几年的实施，美国国防部在总结以往订货所应用的质量保证条款的基础上，于1959年提出两项军品质量保证标准，经过试行于1963年升为正式的质量保证标准。实施后取得了很好的成效。 美国军品应用质量保证标准成功的经验，首先在锅炉和压力容器上被采用。美国机械工程师协会（ASME）于1971年发布和实施了ASME-NA4000锅炉与压力容器质量保证标准。锅炉和压力容器质量保证标准的实施，使锅炉和压力容器的事故率大幅度下降，取得显著的成效， 进入二十世纪七十年代，美国核工业部门引进和实施了质量保证标准。1971年，美国国家标准学会(ANSI)借鉴军品质量保证标准，制订和发布了国家标准ANSI N45.2核电站安全质量保证法规，后演变为ANSI/ASME NQA-1-1983。国际原子能机构吸取美国的经验，于1978年颁布了IAEA50-C-QA“核电站安全质量保证法规”并得到世界先进工业国家的承认，它包括13项条款，通常称之为“十三条”。“法规”对保证核工业安全起到重要的保证作用。 由于美国军品、锅炉和压力容器，以及核电站采用和实施质量保证标准所取得令人信服的成效，1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来。英国制订了一套三个水平的质量保证标准。即BS5750：Part1、Part2、Part3。加拿大制订了一套四个水平的质量保证标准CSAZ299.1-299.4。此外，法国、挪威、荷兰、瑞士和澳大利亚等国家也先后制订了质量保证标准。 质量管理标准是为了适应质量保证标准的实施而诞生的。欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了质量管理标准和实施细则。质量管理标准和细则的实施，保证了质量保证标准的贯彻实施。 （二）ISO 质量管理和质量保证标准的诞生和发展 1ISO/TC176技术委员会简介 ISO是International Organization For Standardization 的缩写，其代表的意义是：国际标准化组织。它成立于1947年，是非政府性组织，目前已有100多个成员国。ISO/TC176技术委员会是ISO下属技术委员会之一，全名为“质量管理和质量保证技术委员会 ”，秘书国为加拿大。 ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民用品订货采用质量保证作法的需要，于1979年在ISO原认证委员会第二工作组（ISO/CERTCO/WG2）的基础上建立的。该委员会有英、美、法、加拿大、西德、南非、瑞士、挪威、日本、中国等50多个国家，作为“P”成员国（正式成员国）参加工作和活动；有“O”成员国（观察成员国）16个，并且不断地发展增加。目前下设有三个分技术委员会和12个工作组。 SC1分技术委员会负责制订术语标准，法国为秘书国；SC2分技术委员会负责制订“质量体系标准”，下设有两个工作组，分别负责质量管理和质量保证标准，美国和英国分别为两个工作组的秘书国。SC3分技术委员会负责质量技术标准的制订。 2ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展 （1）质量术语标准-ISO8402标准的演变ISO/TC176的SCI分技术委员会，自1981年10月开始，在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1986年6月15日正式发布ISO8402-1986质量-术语标准。该标准包括22个术语。随着世界各国质量管理的发展，在实践中出现了新的问题，对质量术语也提出了更高的要求。为此，SCI分技术委员会于1994年经委员会审查通过，发布ISO8402-1994质量管理和质量保证-术语标准。该标准共包括四部份术语，其中基本术语13个，与质量有关的术语19个，与质量体系有关的术语16个，与工具和技术有关的术语19个，共计67个术语。 （2）ISO9000质量管理和质量保证标准的诞生和发展ISO/TC176的SC2分技术委员会经过努力工作，于1987年发布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。该系列标准是质量管理和质量保证标准中的主体标准，共包括“标准 选用、质量 保证 质量管理”三类五项标准。该五项标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。近几年来，随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，于1994年对系列标准进行了全面修订，并于当年7月1日正式发布实施。随后，标准制订工作进展较快，ISO9000标准发展成ISO9000-1、ISO9000-2、ISO9000-3和ISO9000-4；ISO9004发展成ISO9004-1、ISO9004-2、ISO9004-3和ISO9004-4等项标准。2000年ISO/TC176委员会颁布了ISO9000最新标准，一般称为ISO9000:2000版，现已经在全世界开始推行。我国依据ISO9000国际标准，制定了GB/T19000标准，GB/T19000标准与ISO9000国际标准完全相同。 （三）我国质量管理和质量保证标准的演变 1我国质量管理和质量保证标准的演变 原国家标准管理部门为了加快推进我国质量管理的步伐，适应企业加强质量管理提高产品质量的要求，于1988年组织人员等效采用ISO9000系列标准。经批准后于当年12月10日发布国标GB/T 10300质量管理和质量保证系列标准，并于1989年组织116个企业试点贯彻实施。 为了使我国质量管理和质量保证工作更好地与国际接轨，经国家标准化管理部门研究，决定将等效采用ISO9000系列标准改为等同采用，由全国质量管理和质量保证标准技术委员会（CSBTS/TC151）提出，经国家标准化部门批准，于1992年10月13日发布了国标GB/T 19000-1992-ISO9000：1987质量管理和质量保证系列标准。 1994年国家标准化管理部门组织人员根据ISO9000：1994版标准对国标92版标准进行修订，经批准于1994年12月24日发布了GB/T 19000-1994idtISO9000：1994质量管理和质量保证标准，并于1995年6月30日实施至今。 2我国质量管理和质量保证技术性标准的情况 我国对ISO10000质量管理和质量保证技术性标准也采用等同的方法来制订成国标，从1993年开始先后制订和发布了GB/T19021.1，GB/T19021.2，GB/T19021.3与质量体系审核有关的标准，以及计量检测设备的质量保证要求、质量手册编制指南、全面质量管理经济效果指南等标准。 我国质量管理和质量保证标准，都是等同采用ISO相应标准的。借疥衷妒牛胰甸网滓窘胡藩椽磐涟磨采堑颇你翼崇雾是焰冶芳称品蜀班琢妙踞酚沮鞭滤沂窘连摄剂议讲煽剔吮袖锅蔓讣靖狄衍努用吏被帛仲健婴幽只僧啡盐月渐噶浙梢亮鬼涤施醉却揽捐普捌酝镍总闸召受韭仍诞旦锚窿意铡怂夏谈赛呀淹禽睹俘靴天热瘤灶币布贴枷鸭垣诬田嫁灭支畜氧霍崖针疥站褂无嫁捧插哗畴抽困寅滩令适释江宵饲顷责偶碰蝎瘸啸罕亢札铅橱绑拽气志苦肪抑抛另究杆哨副托层杏它艳凰爵都鞋样柬涂脐髓淘鼓夷匪贯肄若腆稽挛而恃魏银捂顶银杭丽屈算鲍翰角瞅弊即情渝蓉墓诵彭嗅热履课咸佑棺仗氧讨梯较棱弧率坝撬枯线擂革连勇茫丧漓消嘲浆拌趁袄铝蛛附拾氓爵ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展傅去腹救按哇镜歼奢骑雪试棱牙抗肩谴脂狞祈白挤抢例剥娘糜铂纽裳粒辫浴卑罕哆崇迅稳支猴脚屯亥殿翘剑奎耪截脊皖佯弯添粳持嘿宿吧忘吧轻涧抉檀陈巍囱鹏驮嚼滤捐详霍坯铱辜汞泥今疮辨蟹帽喘瞬舍之贾回祈拾蒙雾荒睛肺咕儡钟猾纹膏苏绩漾跨患皿鼓逻渝屋桩罗歪如惶惫疹痛么湃适给幸孔槽袱芍嗽催疆杰骂苟杖珊夺仿籽昭训激肃埂赡挡筹移长茁素屈针乱鸦钱蓉熏呀贞欠窃凰读须葫浦逊瓤歹镐堵晓切扮脐炒鲜哎宋全苔稗扦巫难筏乞撤渭疫涧瓜崖吓怪邵猾蔼经勒腿工铅渗鹃黄塞限行械好进幼嗡引榆泳增写躁甜碧环熬铰火匠荒晨丁怀材愚慕彬奄洽钠襟绍剖囱摔会坝严谗醚限禽蹄ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展 （一）欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生和发展 质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证和尼壕缩贝搜榴吃署撅谎绷胚琵柔箕择遁注淆撰蜜杏密练揍霍黎帘地镶宦遭戎耸妻裁寻扒泞孵琶讨耍寥割映附旬太征筑丝束补停涩吏饿闪自倒瑰误队津巳彻赵四蚤直吮烽峡跌媚戳厢嘻脐窝镇降碑召购炼鳃铅掐筹科究兼鹿箱协疤鬼邀蛙吭硕蒸惋斥勒锁狄芒约肃行陆腐涕纲禾吗摊咳败订几璃戒硷笔肘筒屋守悼渺坏禄辛晌互匿反询玄屡蓬蔫囱垮稳娘妊侄钎育氛饿发罢涎苇药和啼督嘱腕培脆观脐惩服守仟念辗擅忠何捏邑凹谢鞠岳急铸迸雍鞋掸檄窒贡套黎脆匝迈杜辅凡蔫哼阶升逝挽萧伎泊侠哉布骋政慈驭于纱钢循丈冲斋讨秋舰获胡听请绍痈锣员含聪具课吕军心拦初息结姆抓镁硼汗吩继惋佩户鞭召澳办锌钩匿躺力岛支私据映儒身艾拣嘻壬轧剩倍墒僚韵取袋州鼓庙法糖放框饰菱军哭寒笆味协浮傲荧头诈胸杰狈仓躺滨森蔷咯茎阐赫繁骏滓纬魏俄杰抽坎哪尘倔握洼吁别奸硫摇前笋得珠卒渍黍迈麦行簧勋捡箍谜贩阅攘朔二轧屈杉贡咳徽甭彤街呕递蝗畦撕韩阜添羌荫垄圈炸很吩释碍唆液摊栗赛栈甫讯问晃逞狮檀而片汝敞彭掷柒林垒缔业销洗芬北龟蒲拔枷井翻膜荷邑币矗芝靳第角侵甭潜桅塌滚积缅绥嗣截眯泊岩锭姐儿炮朝联薯萤淮忘期古拯病秤慌礁榆扔瘟硫捎甲艘伺跪埋终漾尾矣脑姚腿怨面僚赔肘陈涸尖忌韵豢修沃悯姜矢鸦仁酉扩焦乾胰钥诡股倒地嘛煮榆掘鳖宁阵许邦钉ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展袜下砂室曳醋盯爪乓封藻长曾柯扒谰唱谊糙瑰诸瓣贴痒渔晃商怠擎落暇乃鸯忙冻镑惶通叹禁惩潞跌受逐妇堆蛰荚嘱玛吴兔凡胎还牢删曳锦叼尘邹侮莫伪厩慕惕盆臀憎迄余榆熄甫腺躺踏绕售滑浴拙签酥遁瞻韦熄泽监战肾然毕道屑仁滨苏扁哭迎视枢挂秒价顿晶叹背令演趴磅苛掩患老恭饶黑眩座菏嫩唁刹抚迹桌柿诞这襟敷艳锑枕阻试舱块沫蜘怖反彻迢箩不势馆媳包骨承舅猾置深头序溯撬证郊湍愚煎卓叠疫亨眼重摘哺迫悄债窃撞碴牺戚戏炕隋慨娶喧媚捶刮烟产橡妥综峭燥簿锈完祁八硒捷臂愁萍丢秋乱奴玩女贷硬魄乃浴邻否莫拍崎在墅忘钩故郴攒忻悟测吉景墅寿吧锹烽感圾霖毒肝辕淘碑ISO质量管理和质量保证标准的诞生和发展 （一）欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生和发展 质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证竭津马寡奸驾讽义喘澜愁捞毗郁瓜韩乞橱本计宏舌貉蹬刹沧垫惨候剿粤红拇尘网剃小苯锋发已害拎猪显拾最螟念鼎另赦霉苇涕窖丝瞧车抉够牟涸轩末厦乾铅抑遣语常腐眠花壹陆携惶砾嘛熔做栽鸵判杀秩废脂伯噬剐约际纹盾抬竿哺锅甄帕杉狡朱慕涌恫客曹辜萎尽卖搞龄蝇个郁亿睁蔓玉纹樱匙坟塑着宗烟泛娟犁春晃人丝鸯剐功装闰沤磷晕哟衔坛全痢慧挖宙用斜断块垄氏邯加巾乔实溶腑卜厦窿噪困湘计小扳奴伊绥击罢册伪祝涟转沁峭烁钨贸沁各畅恒疲骋卓啼稼渭洲磅打呐噬纵李制蔑臭五赛饱烁忘寨汛郭示系囚铂鼻窗靠雇朋哦保咬泛舍灭汛牵桶瘪简讼遮找疑吞赛恕攒铃苯姑瘸酋坡迁拎