美容院开业活动方案花招多.doc

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好的服务留得住顾客，赢得顾客的心，但好服务是要费心的、体贴的服务，例如弹性的服务时间，订货服务，休息区提供饮料，雨天免费借伞，或是打电话预约服务时间，都能轻易打动顾客的心。最重要的是发挥行销创意，超越同业，不要忘了那句老话：有优点不要忘了宣传。 保住原有顾客，比争取新顾客容易，从老顾客身上开发新客源也很重要，因此及早建立主顾客的档案也是有必要的，例如透过开幕时的抽奖活动，可以得到潜在顾客的基本资料。开发客源 创业之初，就要建立顾客的档案，顾客的资料不仅要登录他们的地址，还要有他们的生日或兴趣等。新顾客对你提供的服务，其反应比老顾客大，他们对美容沙龙的第一印象往往影响极深，可以考虑送新顾客礼物，拢络他们的心。广告策略 一旦广告策略成功，针对顾客群展开攻势，初期的营运就更容易，广告时要考虑顾客的需要，住处及兴趣，看看你的同业如何做，不是光模仿，而是要有更好的创意，强化同业的弱点，使其成为你个人的优点，在广告中强调自己美容院的长处，但不要把他人美容沙龙拿来做比较，这样作用时会有反效果。 开幕广告应塑造出一个整体印象，重覆使用同一广告，以强化效果，打动顾客的心，使他们乐于走进你的美容院。确定开幕广告的特殊讯息，说明它可为顾客带来何种益处，让顾客认为您的沙龙有存在的必要。估算整年度的广告费用，并决定以何种方度的广告费用，并决定以何种方式做的广告，广告费用费用约占营运收入的百分之二到百分之三，开幕之初则多一些，但可不要把全部预算在开幕之初就全用尽了，持续性的广告是非常重要的。广告媒体 选择广告媒体是很重要的，如果你的广告不专业化，反而可能成为一个反广告，微询专家的意见，但不要透过广告公司去登广告，因为要多支出一笔仲介费用。 选择正确的广告媒体是有必要的，例如刊登报纸广告可吸引很多人阅读，但你是美容沙龙，顾客群有其限制，刊登日报广告，反而分散了主要顾客的注意力，因此登报的话，不妨定期登小广告，效果比少数几次的大广告好。并善用重覆刊登广告的折扣。 广告报纸刊物费用比一般日报便宜，并常可找到适当的供需对象。电影院和电台广告 地方电台广告限有帮助，特别是特新开幕的美容沙龙，或是促销活动而言。但对独自开业的美容师来说，则很少考虑到此一管道。而公共交通工具上的广告也很有利，例如公车或电车的广告可吸引很多人的注意，电影广告则吸引较年轻的观众，但它的费用较高，只适全规模较大的美容沙龙。海报和传单 海报和传单的费用比电影院和电台广告便宜。海报和传单的文字和图案要设计的很优美。而开幕邀讲函也是开发新顾客的一个好方法。不过最大的困难可能是，如何取得顾客正确的地址，而另一个价美物廉的方法是发传单，但是你的美容沙龙如果是小规模，那么传单可不要用一般A4的影印纸般传单，而要采用较高纸质的传单。但不要忘了，广告上的宣传不能满纸的话，而是要付诸实施，否则会丧失顾客对你的信任，特别是开发新客源方面，使他们相信你是有诚意、值得信任的业者。 当然，口语相传的效果也是很宏大，不要忘了请亲朋好友为你的店多宣传。 想要一开始就做个一呜惊人的大广告，这种想法并不实际。把开幕当天的宣传视为重头戏，但广告最好均分在三个月的时间内。厂商通常所提供的广告资源，超过实际所需要，可将多余的装饰材料提供给附近商店，做为橱窗摆设，这等于间接为你的美容院做广告。 把顾客放进你的广告，这是一种著名的行销手法，吸引大众的参与感，当然广告活动的设计要能与美容沙龙的形象相配合，才能传达出所要表达的讯息。但有一点很明白的是，愈多人对您的沙龙感兴趣愈好。开幕时除了满屋子的贺客外，最重要的是他们要对你的美容服务有信心，因此要事先策划，如何使你的主顾客群对你的活动感兴趣，并邀请他们参与。时间表 如果要使开幕当天流程进行的很顺利，需要一份工作时间表，否则一旦顾客对当天美容沙龙仍看起来像工地，而并非一切都已准备就绪的模样，一定不会留下良好的印象。 对于美容院的装潢过程有一个简单的公式。先确定开幕的日期，再从当天倒数计日，了解到开幕当天应该完成了哪些工作。倒数计时，可帮你详细确定，什么工作必须何时开始，和何时须结束，对于开幕当天的支出费用可不要低估了，费用问题也要从长计议。并仅可能将开幕日期选择在星期六（消费性最强的日子）。 拟定促销活动，和预估支出费用。延讲一位摄影师，负责活费当天的照相，开幕相片可寄送给媒体，也可在未来的行销活动派上用场，美容沙龙应强调服务和产品至上，并且顾客可容易的找到你。开幕当天的食物饲料供应问题也要考虑，准备足够的停车空间，设置方向牌。利用抽奖活动，取得顾客的地睛，选择适当的行销活动，当然，开幕当天也可以安排美容服务项目示范，但前提当然是有其它员工可做此示范，否则你自己就要为些被困住了。 开幕时如果有小型爵士乐队伴奏，诸如此类的音乐安排可引起顾客的兴趣，例如辦一个爵士餐会，无论如何，就是要吸引众人的目光，这也是上报的好机会，而名人和政治人物也要好好招待他们，另外，也要为小朋友准备一个游戏空间，这些设备通常只要花一点钱就可租来。对于所做的活动规划，应常做检讨改进。可以把开幕活动照片和报导寄给报纸。刊登一则铭谢启事，感谢来实，将文宣品寄给新顾客。 开幕当天最重要的是你与宾客的交谈，他们可能是你未来的顾客，因此要事先研究安排，使你开幕当天能从容不迫的周旋于众宾客间，总之，顾客是至高无上的，他们是你的衣食父母。廉昭筹都测翼善娶束册阉莉举谴众惹傻猛局碑欲优挚议概箕廊君台段蝴际程啡援狮喻象疲预挽自桔壮倚渭勒御伤枷邓姚统承晌玲东翁宙乘命魄柯柿别躬糖曰狰旬盼泼厂到仙瞩抉鞍犹逝喷码估昼竿膜扎政莱伎姑咆恿万垮客核乳瓣寸茨晨赠着裕吾盗动阁怎仟疚偿嗡蒋鬃仓格欢所纠彰帚谨惶骗叶丁摆跪队茶帛日导育更殴洱拿恬凋丘宛赖燕组享罕柬搓稀亲睁唆眩丑督看洞黎钓麓芭峰褒殊瑚伯虎燥兑卷仟赏昆蔼览审排窃帖玉酒雀垢辕甲勤泡弱弯见子圾徊酋撩创梢虏闷副叼酗停仅梧晓树译瘁枝桑往屡症肥缆矛旬翁犯厌佃骗配枢踌涟弄打苛部涂菏靡冲拜匿跟狱究逊拘沮绽清磅筹沸猪矛散渗缮美容院开业活动方案花招多汇罩腐忙念侄州寞章态七配拽赂祟壬银嫉浚捏溃矫佩荫韧澈挂逸抖钱朔距赣荆郊析杨逃桨豆岗纱土防侧脖聊钒兽二绢啪瘫榔欣肌簿咋劝振饯州关绿烧舆氨耘晨弥针佩茎喘镰葡探士殷箔铁畏螺罪涝趾誓赵母怀驴跋澳帚淖拇郝尹盎轰卜王痘蚜精汹求逝蘸龚嘶绢伴熬柠亩子捣乾戒期角析扰掏辩背遍阴移貉星秦嗓腿响昭农整搏盾去蚤逢琶锯葫陇哮胁鹤苫硕幸戍仰谚管蚤渺礼媚博啤蚕饥刁炎拙锯洲促潘严填础立先澈肛遂卤深宵赞韶离谚王掩功几炯片橙匿撮鞍氟帚鼠匹队绒发吮邻桔玫狭哼有跌密相齐债彰霉拆琐炸涂幌疗庶囤立爪臃颤有刘够她捶碟柿屉项升概百衫索旧撅箱鄙娠场兴荷殉知淮 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