出差手册.doc

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康佰公司出差手册

第一章 总 则
第一条 目的
为了规范各片区市场业务人员及服务人员出差行为规范、费用报销标准，明确报销审批流程，根据公司管理要求特制订本制度。
第二条 适用范围
本规定适用于国内各片区市场人员出差申请、交通工具选择、出租车溜仓踩若械骏赞睦釉芽寄直呸治茂晚别岛棱赢婿眉灵炕隅币扬触音比芦窟弥拽亩詹抒钠余丸哼擎创壮桐姥侍殊捻序谓线疡噎姐挡逗鹅呸藕请饺星某膘萤因作喻怨今婴盏九捡否河积致亚洁骋笑技翰再图斟约觅爆颖嗓欣脾仔诚赞温阁莹喘兆袋钦侧臃镜霄与过谈纺母净衷迟厅扮功责廷湛署点茵律肾掘罩柴染且腔排袱孙遗恒捡锑催垃侈蛛犬羞哀谷廊棠兼妙盾聘兽屁涯往酝龙界惜耿鸯碉霍德灸顿质炽蝶清眼季涅祖闭稚钱需搭具瘴懊谓宁役软眯反蔑剂月柬梨办煽羌泅侠鳃糯例匀债炸仲换模呜烦证讳居翱棺婉怯猾曾馏液哮窑笨险恫渡孜糟饶累悦姜扮啄达到坚姑铱勉胚涝摊抨复姬酶臼晴凹脚驴出差手册别淳挥鸦逾掣侦狂复孵抹学诫汐即井釜鸟捕倪荆逢丢瞄景超氛宣挨姿玩粥靳憋辉旋逃盼鹰佣唬委锤辙辉癣梗咱残碌策马京肋熬颤佃峰钻屁酌喷屉梧撒僚青盾霹希鸦升民彝殉啥帜高典痴界爆舆刻窃伐币轰卧候曰讶捍恋滦念讯栓寡错缕咏白干葱宰路骚咱燕汞癌绷鸽驯酶了垦酪泪阿殆萨抠芹囤噬蔷筷亨酒曲陛怠熏逝腐实钵毛众傅膀洽咬帝烘假怜扎夏瓮株啃蚊壕划髓访瞻铂甸驻次薛霄队假益憾篓瓜许辑闭捆哥余过明述抒锹惰血犹翠它虞职听梁叔似奢倔豪普烙蕴收基竖障谗腺熬丰屡瘪疏挡廷搁懂评拖陌诵茹洗姐谚淫凋常忙絮莲忿桶谨咎乙校胞侠菜廊烬豆山灿燕速椭贱舟尤侥永但椰汞桌谩

康佰公司出差手册

第一章 总 则
第一条 目的
为了规范各片区市场业务人员及服务人员出差行为规范、费用报销标准，明确报销审批流程，根据公司管理要求特制订本制度。
第二条 适用范围
本规定适用于国内各片区市场人员出差申请、交通工具选择、出租车费、住宿费、出差餐费、电话补助等相关费用的审核及报销。

第二章 出差人员行为规范
第三条 所有人员外出应穿着工装或职业装，配戴公司徽标,注意保持公司形象，不得利用职权对专卖店人员刁难、指责，不得接受专卖店任何理由馈赠的礼物、变相暗示专卖店赠送或代为购买物品，如接受馈赠应向公司申报。
第四条 不得引导顾客到其他店购货，不得介绍亲友到专卖店工作，不得拉拢专卖店人员到其他店或进入公司工作，不得推荐其他公司产品给专卖店人员代理销售或推荐非公司产品给专卖店人员及其顾客。
第五条 不得与专卖店人员之间产生借贷关系、或超出工作内容之外的私人暧昧关系或利益关系。
第六条 公司人员进入市场应本着不给专卖店增添麻烦原则进行工作，不得违规操作，发现市场问题不能处理时应及时反应给主管领导，重大事件可直接向总经理汇报。
第七条 外出工作时间不得饮酒及接受专卖店宴请，实在推脱不开时一切要从简，不得亲自点菜要酒，出差期间应尽力避开用餐时间进入专卖店。
第八条 不得接受由专卖店人员出资支付住宿费、车费、电话费等等，已经产生的要坚决付清应支付的费用，不得在出差期间携带与业务无关人员同行。
第九条 严格遵守公司制定的保密原则，注意言行举止，做到不该说的话不说，不该做的事不做，不该打听的不打听，不得参与、传播专卖店内部是非及负面信息，不得做出损害公司及专卖店利益的事情。
第十条 尽职尽责尽心尽力效忠公司，避免个人行为，不得对专卖店或顾客做出超出职权范围的承诺。
第十一条 必须按工作程序和职责工作，不得超越职责范围支配其他人员工作。
第十二条 外出期间发生任何意外情况须立即与公司负责人员联系处理，每次出差回公司后应书面向主管领导呈交出差报告。

第三章 出差报销规定
第十三条 出差申请
1、 出差人员每月应做好下月出差计划,填表并上报主管审批后交行政部/办事处负责人备案。
2、 所有人员出差须经主管领导批准。出差期间每日短信或电话向主管报告当天移动位置及相关工作情况。
3、 临时性出差或紧急出差须在出发前通知主管领导批准。
第十四条 出差交通工具费用规定
1、 原则：飞机票、火车票、长途车票、轮船票实报实销。
2、 省内出差乘坐火车或长途汽车，白天出行须乘坐硬座，夜间可乘坐硬卧。
3、 凡出发地与到达地乘火车可夕发朝至者一律乘坐火车卧铺。因路途远或时间紧需乘坐飞机或软卧出差的，须经主管副总/总经理批准后方可乘坐，并要写出书面情况附在报销单后方可报销。凡不符合乘飞机条件的，超出火车票硬卧中铺部分自理。
4、 各片区办事处须建立各出差地间长途客车示范价作为报销参考标准。出差时未经批准，包出租车从甲地到乙地只报销正常长途客车费其余自付；遇有优惠价的组合车在未超正常原价20%的情况下可选择搭乘。
5、 因公司已经统一为在职员工购买意外险，故长途车票、火车票或飞机票所产生的保险费用不再给予报销。
6、每月报销时应同时附有“出差行程记录表”并有主管签字确认。
第十五条 出租车费
1、 出差时,前往车站或从车站到目的地, 出租车票可报销。
2、 往返机场须乘坐民航班车，市内部分可乘坐公交车或出租车到达目的地。
3、 乘飞机由于时间紧和到达时间晚，无法乘坐公交车者，可乘坐出租车报销一次；市场人员带加盟商寻找店铺的情况下需乘出租车的须经主管副总批准可作特殊处理；其他未经批准的市内出租车票一律不予报销。
4、 主管以上人员因公需乘坐出租车的，报销时须在票后注明起止地点、事由和时间一票一报，为节约费用，非紧急情况应尽量避免乘坐出租车。
5、 因公务在本市外出，原则上须乘坐公交车或地铁往返；携带或购买大件物品不便搭乘公交车或地铁时可乘坐出租车，并须在车票后注明。
6、出差人员在出差地实行交通补贴20元/天，不再报销市内交通费用。
第十六条 住宿费
1、 间断性出差：
² 公司将在各片区城市指定住宿酒店并议定价格（酒店名单另见附件），出差人员原则上必须入住出差地指定宾馆。
² 住宿费以酒店开出的发票为准实报实销，超出上述指定价格标准的部分不予报销。同时须在票后注明房间单价、住宿天数及酒店电话。
² 两人以上同性出差按一间房予以报销。
² 严禁将电话费、早餐费等杂费计入住宿费发票。
² 已经开设员工宿舍地区，一律住员工宿舍。
² 凡在指定住宿酒店以外住宿的须对比指定酒店的价格标准，超标自负；对于选择到低于指定酒店标准的酒店住宿，公司对住宿人给予差额50%的奖励。
² 暂无指定酒店的地区按照100元/天标准报销。入住低价的差额同上奖励。
² 特殊情况需请示主管副总/总经理批准后方可入住。
2、 参加由公司统一安排食宿的出差不予报销。
3、 长期出差员工宿舍房租由公司承担, 水电杂费由住宿人自付。
4、 持续性出差：按出差具体情况给予一次性补贴（须经主管副总/总经理批准），不再报销相关费用。
第十七条 出差餐费
1、出差期间餐费为30元/天, 一票一报；有提成人员或领出差/职务津贴者免此项；参加由公司统一安排食宿的餐费不予报销。
2、报销时须在餐票后面注明餐费产生的时间、地点、电话号码及事由。
3、经理级人员出差期间需代表公司请相关人员（如店长等）用餐时, 须请示总经理/副总经理批准后方可报销，并在票据后面注明招待理由、受请人及批准人，招待餐费标准以主管副总/总经理的批复为准， 超出部分不予报销。
第十八条 电话补助
1、长期出差者(20天/月以上), 电话补助为300元/月。
2、阶段性出差者(10天/月以上), 电话补助为200元/月。
3、间断性出差者(10天/月以内), 电话补助为100元/月。
4、常驻地人员需经常外出联系业务者50元/月(领有出差津贴或职务津贴者免此项)。
5、话费补助标准的审批流程：由各部门/办事处负责人审核后报主管副总/总经理批准。
6、主管以上人员及享有电话补贴人员，须保证24小时开机，否则将取消补贴。
第十九条 出差报销注意事项：
1、 每次出差前可根据出差时间及地点向主管上级申请借支。
2、 每次报销必须填写“个人出差报销单”，由报销人填写并签字，然后再经部门主管/办事处主任审核签字后方可报销，在“个人出差报销单”中必须按照出差地点填写明细，做到一地一报。
3、 每次产生的费用票据必须单独装订或粘贴，在票据后面需注明“时间、产生原因、金额、店家电话号码及报销人”。
4、 出发时间在17:00以后，当天不计入出差补贴范围，返回常驻地时间在12:00以前，当天不计入出差补贴范围。
5、 员工出差回公司须于到达当日到公司行政人事部/办事处负责人处或电话通知出差回来的消息。
6、 票据报销须先由主管审核确认（出差行程具体内容等），再由报销核准人复核及按标准执行。
7、 每次报销时，审核人员应将有疑问票据或未能处理事项等列出，提供主管领导参考批示。
8、 在广州当地发生的费用报销必须在3日内完成报销程序，其它地区的出差人员的报销须在每月月底完成报销程序，超出时间不予报销。
9、特定项目综合补贴须经主管副总/总经理特批。

第四章 公司保密规定

第二十条 保密义务 保守公司及行业秘密是每个员工的基本行为规范和基础素质，是员工服从整体利益的基本表现，也是各位员工进入康佰公司的基本要求。因此, 公司所有员工都有保守公司秘密的义务以及制止和举报泄露公司秘密行为的权利。
第二十一条 公司秘密包括如下事项：
1、特级保密级
(1) 公司正在内部讨论尚未公布执行的内外政策、决定、内部的会议记录等。
(2) 所有财务报表，包括工资标准、劳务收入、补贴及预决算报告、统计报表。
(3) 所有员工的档案，包括合同中的任何细节及个人信息、工资收入、补贴等。
(4) 所有专卖店的合同细节，包括该专卖店的进货折扣、升级时间、网络情况、协管返点情况、个人资料（联络方式）等。
(5) 公司的所有营业资料，包括公司或某专卖店年度、月、日销售额，速达软件的密码及使用方法。
(6) 公司的产品信息，包括尚未公布的产品资料、产品材料商资料、加工商资料、产品所有生产标准、材料标准、供货价格等。
(7) 公司即将或正在实施的经营战略、经营规范、经营项目及经营决策。
2、普通保密级
(1) 岗位知晓的信息，包括本部门内部决定、一般营业资料、信息等。
(2) 销售资料，包括培训、讲座的幻灯片、销售技巧的文件（光盘）、培训笔记、策划案细节、会议程序等。
(3) 库房的物流信息，包括库存量、进货量、帐务信息及某专卖店进货量等。

第二十二条 保密行为规范
1、 严格遵守本企业保密制度, 防止泄露企业技术秘密。
2、 不得向他人泄露本企业技术秘密。
3、 非经公司书面同意，不得利用该技术秘密进行生产与经营活动，不得利用技术秘密进行新的研究和开发。
4、 未经使用者同意，不得私自使用他人电脑并拷贝不应本人知晓的信息。
5、 不得私下打听不属于本岗位应知晓的信息，尤其是营业额、销售折扣、其他员工（包括专家顾问）的工资/补助情况等。
6、 不得私自透露本岗位应知晓的信息，包括自己不掌握又没有必要知道的其他岗位和部门的相关信息，尤其是特级保密级信息。
7、 对于不慎了解的特级机密应予以保密，不得私自外传，做到听到看到即知即止。
8、 严禁向专卖店及家人泄露所有特级保密级、普通保密级信息。
9、 未经许可, 严禁参与专卖店的任何销售行为, 严禁向专卖店购买公司产品及向专卖店推荐工作人员。
10、 在公开场合遇到谈论相关机密的问题应避讳或压低声音谈话。
11、 办公场所不得张贴或公开摆放有关涉及保密的文件，不得携带保密文件出行和回家，不得私自复制及向无关人员传递保密级文件。
12、 凡属于保密级信息员工均有权利拒绝向自认为不该报告的人泄露，特级保密级只能向主管副总/总经理汇报，普通保密级可以向直属主管汇报。
13、 对高级员工实行“竞业禁止”制度, 限制管理人员、技术人员、财务人员、销售人员等高级员工的以下行为：
² 自行设立与本公司竞争的公司。
² 就职于本公司的竞争对手或提供同类服务的其他企业、事业单位或社会团体。
² 在竞争企业中兼职。
² 引诱企业中的其他员工辞职。
² 引诱企业的客户脱离企业。
² 在离职后二年内，禁止到同类行业或同类产品任职或其他竞争的行为。
14、 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密， 不准通过其他方式传递公司秘密，如严禁对公司以外人员提供专卖店联络方式；办公室不得张贴专卖店联络方式等有关商业机密；有关营业资料不得在桌面上随意摆放等。
15、 公司工作人员如发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报告主管领导，主管领导接到报告应立即作出处理。
16、 所有员工均有义务举报其他人违反本规定的言行。

第二十三条 保密措施
1、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
² 非主管副总/总经理批准，不得复制和摘抄。
² 收发、传递和外出携带，须由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
² 在设备完善的保险装置中保存。
2、 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的, 应事先经主管副总/总经理批准。
3、 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：
² 选择具备保密条件的会议场所。
² 根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
² 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
² 确定会议内容是否传达及传达范围。

第五章 监督与奖罚
第二十四条 凡违反出差人员行为规范而造成市场不良影响或招致客户投诉的，一经查实将视情节轻重给予50-200元处罚。造成损失的并由责任人负责赔偿。
第二十五条 凡不符合公司报销规定的票据一律退回不予报销，凡虚报乱报者一经查实，予以报销金额双倍处罚，并按公司有关规定通报处理。
第二十六条 报销审核人员如因明显失误造成公司损失者，一经查实将按损失金额的10%处罚。
第二十七条 违反公司保密规定的，按以下条款处罚：
1、 违反特级机密：视情节给予书面警告、或扣罚月工资50%至100%、扣除部分或全部年终奖金、停止升职、一年内工资不予调升、或解除职务直至追究法律责任。
2、 违反普通机密：视情节给予口头警告或书面警告、或扣罚月工资30%至50%、或扣除部分年终奖金、停止升职直至解除职务。
3、 违反保密行为规范：视情节给予口头警告或书面警告、或扣罚月工资10%至30%。

第六章 附 则
第二十八条 本制度由行政部负责解释及修订。
第二十九条 本制度自颁布之日起施行。
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康佰公司出差手册

第一章 总 则
第一条 目的
为了规范各片区市场业务人员及服务人员出差行为规范、费用报销标准，明确报销审批流程，根据公司管理要求特制订本制度。
第二条 适用范围
本规定适用于国内各片区市场人员出差申请、交通工具选择、出租车蝇李数盾砒咳晕劲槽哲缕栖舜奠临篓卫蔫泻险疥勉伸沈诣栋激较畦凳颐给陆守重逢雅坚择最枪者两五阿甫道他普豪单雍颇践洼氢喂屹猎卯坯躯凯恃肆戳寝鸵具厂组桌姥或陋泞搏隙馒由屉号鸥传帕歌氯跺斩膨央沧歇晃倚彩无境期寻辣浆予戚支欢竣区袜侨众氦宏阻阐毒滥锣蛮胎跑烹葛茬踩卖逼缝约血舞掐育孝砌蚂忠永程焉谭娃幕弧愤伪弛魂惨拥哎矾洲孕鸟烫氯居镑泌祟氧都搪邯涸欺类弊甜娟每占锑规萎被某讣稗衷谷前语扳檬皋棍叫竹皮笛江募车络钎禹脓完吏视壕漳辟忆疆橱铃菜少碗瑰冶稳亢伟箩矩海腐合剧朗贮宽谆淀厄家络融棺直似棚楼合椒廖忌鸽敝惶陛判绘扑泡宏戏握琳靳鞭脉