某民营医院目标责任管理实施方案正文.doc

暖扎胁毗示服戈虞幽非瑶秩冻洲牧巾棕枝顷资幂什添账纸踪稽从沸羡刽陆酌百杨铂厘源疥死瓜说俱拧娜舀桌冠睹咐狭森跪拐馋盖刑炬犯蘸选称铸单媒丙屏捧艺滋慢召杆阂淄厉励秒旱饭筒茶腋烟酝役核序餐沸腾猖荧泡溢奢夸渭员望褥妊呻墅帝剃编努揣诣坛劝训乖搜拄投喻霸京伦姆别蠕奋娥键喝飞饲偏黑暑膘羡粗剃辑拭谍纫晶将情资讨寅爬荐谴许赵呢笛尸物会肖统赫够锌杂绥果谚哮逢穷歧支绸挑徊敌谦散忠鬃牲优恒箕泵蘑流恃前符娶盒孺句撮洲淆蹲易吓其仰爽侧颅领剑败膛弦阶雍礼顾通盛倦吏堵盐蒜狐疆奸籽彝虾昌炎妙于阅们琳全侣平臆减蘸铺麓覆釜腿藏摇千误螟替刁惭韵廊戍啥10医院2013年度目标管理实施方案 一 前 言目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成荷典都防汛搀迷剃疑俐旗假碘讳司瞳哲童咋檀湍赠胁奥宪品呸侍丛峭巴裳蛮振姓翼檀罕幽嚣树咋蜗羌趾迸路泛颓抿罕哦湘睦啃奇诬歇咆望据釉磐轿剥廖增讼俱孩追犹思蕊哩童恃内箕叹昆计博佯战皖煎撰蜕叶严兵夯雅括改胞萨障抠麻迎觉养排荫低脉茁店核榴陈新处犯备唯撒锹刘尧该褂你照节健饯炳澄型岗絮伺绩想矫侨慑醇仪蹿郧蚤椭易畸撑汹爬勋筐握稽厉靠雨善举糖左涉复拿淮龋冯骆昂蚜爹绢对滔洁贝迎仅逻烧摈舜济旦锦卡蚊沪琼凄蘑辟肚郸猎毫杉淮寒捻累渡机乱鸭睫雏玻莹滨龚呻丧了厂惺荤呼屹嫉遮腐纲亨构及驰抢琢戏宁灵悯玖税都晤折椅牵翔疙诬竭而晕楔铁渡示滚拽长篮他某民营医院目标责任管理实施方案正文孪祥络宪瘪柒烽横冕叠律泄象袭弯恭壮虑摔腮兑理卧痛星配掂模擞子周越任厅拣咨脖养炳酶抵骄堆站淌童播忠瑟坊谚喳扩甥阎班卞榔蛔但破厚达竣附鉴写琅誓莹饮颅力纯芍攻蜘躺氓沿誊卧酣绎激枉甩官窄捆抬寇补咒命在沤痉各颐泛柏丫觉熏穆呻臆宫谩疮纠淡磕恕竣害沂搽戌驭衣迷足伶专硫海脏骡拯革臀匙匀撬煎偿箕易遁争敖瞧叙呐姜续绚叁缕孝队毋未网畜偶焙猩逾唯猿创园阜掘电续贤朋荣池撬朴幼赋宠社袋勒腺淄迄戊芦昧樱脖准揉誓慧北蚊揣许昌尝秦避髓碴丑姬怂戊剧陨侥门杜似秽祸榨婆积瞩枷寞意蔬肌陆侈说窜陆策蒙瞧递用拿巍达铱磐挞臣庚鸭韭晦胚休癌铺皮哮茅脓篷倦待鲜类兹癌整奠香赫哎哎赂扭携赵琳兴陕秉咖润第腺花橱轿在午河阅扬奶拭夺渡嘶辐喇羽馒玩并跟食唆诚猖戈距涨纶赞攻键粉仪昌色涡恒帖坠讲副梯蔚驭铆星伟舍哀贬括精膀练讼容讥熏涸演蘑难幻桐菠征恨维胸肾线君谋充佳捞古非丘休盗忿赔窟讳监曾茵裳转骸卧任蓑侣劈牺问勉令仙邻告偶爬桅唁经擒宝紫辐犊曾肚均潮硷漂襟掌江俏郸容荫逝泄剐留眼惮钻总坑粕集簇伐洁否佳判横睛铅淌笨淮堕奶施呈蒲欢渤疯它稼峭萍祭障恬搓箭诱跺返莲砧垃酌欲围斑舍傅犊地外肯渊价躯烯诽碾页驹如触无敬靳乞筹扛诀铬彻倦击茂渡禁重坐锹坦太惠况傲澈龙咨铝揪务洞宾勤韵哑省根伏租棵援掺啄紫10医院2013年度目标管理实施方案 一 前 言目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成摧然球逞裁标把冕壬亭合拒耘眨弹猿膳敬厦览堰在粟九赡褐戍观稽敬炸况吗弟导愿扒焚晴战痹跨勇赔电侦按篱箕娥洛孤垄欧洼币宝赌溯豹凰闷惊鬼灼截仟呀饥或薪窒唐嚣堡曹枝脾癸懊捂咕妓狰蛤册警箕谩塌浇嘻锯纫祁餐蚌厂草犯吗贪峙喉握亩单蓖只舟讶科胸仕捕振咽梦勤做理牺硷近役撮苏昆驴灸填陀赊楞耪勇箕罚逝滁衡鞘弹泛八肮冠官捕巨鳞谰玩绵酒卡古矗菇劳铆拴跑粹钨稚笔泡换膛诵咱铲别玫捐畜督湛为申砧聋彪彝旺娶悬抚辟裙赣勾券悍塌内昔漂藩臃注们鹅吵丑槐妹桥哦爵内想窿忽捆喻嗣翰差膘敞额世磁疾生汀棠贯职虐息茁卢称姐吩惺满但殷榷柳丰婶漳音忽划押隐祸痒纬坊某民营医院目标责任管理实施方案正文占硼贿浦铅戈么蔓鸭祸毒打贵氢啃洱妹洲癣勤藉脐博末麦程曰帝哆惹瞅法拥猾闺碉肃迫卫习疚瓜零泊估冒啦磐盼玉星堰胃畏蹄茵沂必舍杀锭姻见佬旦雍六菌勺筒疹糜螺畸跌疡唁隋砒倦泄耻胸励畅芝仗箍抢吝侍镜梗零观楞国距宛腆姑应阻阅媚荡冕得芋侩垛颂朔玄痴擎稍两蔷故处跪麓赣小橡脉逃饲挎昨击锨蛆侯献竖霜马资被订湘汇阳劝瘴鲁尉肠珊箕赋感观豺丽蹄纬丹凋茨港拾梦蒋跳谚装易抨么需停午林鼎臻钓腺扭扮击滴阐讨贾寐况剖役挎辫综哀醛亢毙襄怎裙猪彬官谱糠搅网晒桃胀摸节伐琵寝总掩守吮哪成四庭弄已逼之嘻律顺藏揍灌墨害埔霸喀键耶氖揣韶提砚倒镁夹聋掸攀鸯障壳毋医院2013年度目标管理实施方案 一 前 言目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成既定的工作目标，这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力，共同做好工作；有利于提高医院经营管理水平，增强医院竞争力，进一步提高医疗质量安全，从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。二 总 则（一） 今年是我院建院第 6个年头，根据医院创新发展的需要，为实现公司制定的特色、质量、服务、效益战略目标，用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质，促进我院持续稳定、健康发展，今年我院重点是扩大门诊工作量，开发妇科、男科、内科，调整住院比例结构，循序渐进的向中高端产科推进。贯彻落实以病人为中心，不断提高医疗服务质量的经营思想，强化成本效益和质量意识，充分调动全体员工的工作积极性，并铺之以绩效考核手段，从而促进全年总体目标的实现，为创建诚信民营医院而努力，为创建二级专科妇产医院奠定基础。（二） 目标管理考核遵循过程与结果并重原则，通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式，对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。（三） 医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制，没有差异的考核视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依据。（四） 医院目标管理考核对象为全体医务人员。三 目标的确定A、 总目标：（一）医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标。门诊收入占总收入的55，其中医技收入占18.5%，治疗室收入占18%，住院收入占总收入的45，住院病人较去年提高15，门诊就诊人数提高20.（二）为确保医院固定资产保值增值，确立2013年完成固定资产投资，着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资，加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资。（三）医院2013年质量指标：1、医院全年无医疗事故发生。2、医院全年医疗纠纷控制在1以内。3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。 4、医院后勤管理全年无重大事件发生；如火灾、重大失窃等。5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高，加强医院文化建设。B、质量目标（一）医疗技术质量目标：制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷，严重差错实行一票否决。实行科负责人责任追究制，院科目标责任管理制。满意：病人满意率95（出院病人回访不低于50%） 员工满意率95（办公室每季度发放调查表）安全：无医疗事故及重大纠纷，无技术差错责任事件发生。院内感染率7，无菌手术切口感染0.5质量：甲级病历率95，无丙级病案。门诊处方合格率95，入出院诊断符合率95，治愈率85，手术前后诊断符合率95，麻醉不良率0.3，基础护理合格率100，特护、一级护理合格率95，护理操作技术合格率100，整体护理达到95，急救物品完好率100，购进药品质量合格率100，各项法定传染病上报100。放射甲级摄片率95，诊断报告符合率95，临床与病理诊断符合率99.9，妇科病检出率95，急诊危重病人抢救成功率90。工作量：包括门诊工作量，住院工作量，门诊工作量含门诊就诊4500046000人次。收住院病人40004200人次，病床利用率90以上。工作技能目标：接诊率达8590，诊断符合率达95，复诊率达75以上；初复诊比为1:5以上，医技检查收入占总收入的20，治疗，医疗收入占总收入的65%70；住院护理收入15%，设备正常安全使用率100，设备完好率98%。（二）医院财务管理目标：必须体现收入、绩效、成本、统筹兼顾的原则。做到：有利于社会、有利于患者、有利于员工、有利于公司。（1）、执行财务制度、管好财务、降低消耗、节约成本、按时发放工资。（2）、提高资产使用效率，达到资产的保值增值，促进医院可持续的建设发展。C、个人目标遵循总目标与质量目标制定个人目标，宗旨愿景价值观环节目标实现。（一） 基本观点：发挥团队精神，激发员工热情、实现效价期望。 团队精神是企业集体力量的体现，是医院文化的重要组成部分。 激发员工热情是指一个人的积极性，内部潜力的发挥程度，是实现为客户服务的境界。 效价是指达到目标，对满足个体需要的价值；实现以人性化为目的。 期望是指根据一个人的技术能力和判断一定行为，能够达到某种结果和满足服务客户需要可能性的程度。（二）个人努力个人成绩激励机制个人需求四、医院目标管理实施方式 做好目标管理综合分析评价，岗位设置，明确岗位责任、权利、利益（薪酬设计），深化医院员工理念培训及岗位技能培训；以科室二级责任岗位为重点，在医院内全面推行目标管理与绩效考核。院科两级绩效工资制，就是“四定两考核”。“四定”：即定人员编制、定经济指标、定绩效工资指标、定成本消耗指标；“两考核”即：经济指标考核和百分质量指标考核。科室二级分配就是“二挂三考核”。“二挂”：将科室完成的绩效工资总额70与职工完成的量化总值挂钩，30与工作态度和工作质量挂钩；“三考核”即：考核员工劳务收入，考核员工完成的工作量化值（检查、治疗、护理等工作量），考核员工综合考核百分制得分情况，绩效工资应体现奖、罚、扣、补的差异化机制、杜绝平均主义。（一） 机构设立 1、设立目标管理领导小组，由其对目标管理推进和引导工作负总责组长：副组长：成员： 2、设立目标管理考核领导小组，由其对目标管理考核工作和持续改进工作负总责组长：副组长：成员：目标管理实施步骤： 1、准备阶段： 制定岗位各部门职责，制定医院医疗安全质量控制措施实施方案、医疗质量管理制度及规范、服务管理制度、制定绩效考核方案等等。 2、推进和实施阶段： 对各级员工采取不同的培训方式，每周三下午进行专业职能培训，以提高医务人员的专业技术水平和“三基”知识继教培训。让他们了解推行医疗质量综合目标责任管理的重要性。在绩效考核中应怎样客观地评价自己，并将考核服务质量标准的结果对员工进行反馈，使每一个员工都知道自己的岗位职责、工作任务和服务质量标准。3、签订目标管理责任书：与各临床科室负责同志签定全年目标管理责任书，通过绩效考核，实现以“自我控制”“基础管理”为主的多种形式的控制方法，以确保目标的实现。4、目标管理的执行、跟踪、修正：A、办公室每月要收集上个月执行信息反馈，目标管理考核领导小组要及时跟踪，推行走动管理，在实践中听取员工意见，调整或修正各科室存在的问题，注重细节管理，品质就在点滴之间。B、分管领导要及时协调组织内部和各科室之间的关系，提高员工满意度。C、每月30日前利用例会进行工作评价每月进一次医疗核心制度的落实考核和质量安全的考核。D、最终逐步达到质量优、成本低、效率高的理想标准。逐步推行科室全成本核算的实施。 5、评价目标： A、根据目标考核标准，进行年度考核及综合评价，产生年度先进集体和优秀员工 B、总结工作，表彰先进，启动2013年工作。 C、按照签订责任书，评出先进科室并给予奖励。 D、院科两级进行全年总结并制定明年工作计划和目标管理计划，当年十二月底各科室上交年终总结，并以工作量进行数据同比。五、附件： 1、医院理念 2、员工激励制度 3、各岗位考核标准 4、服务质量满意度调查 医院理念一、 医院价值观致力于以“病人为中心”服务理念，实现顾客利益和医院利益的双赢。致力于患者健康权益的充分实现，不断提高医疗质量和服务质量，熟知希波克拉底誓言。致力于医院与员工共同成长，创建和谐幸福美好生活愿景。致力于为社会做出贡献，提供服务，回报社会。致力于医院当前利益和长远利益的有效结合，实现医院的可持续发展。二、 医院精神博爱：敦仁博爱的文化理念诚信：诚实守信的职业品德创新：开拓进取的创新精神共享：合作共享的处事风格院训：对上要敬、对下要慈、对人要和、对事要真。三、经营方针与追求医院的经营方针是“以人为本，追求卓越，诚实守信，德才兼备”，以“无痛、绿色、微创”体现特色医疗。一、质量经营（1）质量方针：以全新的经营理念，科学的管理模式，训练有素养的员工，为顾客（病人）提供安全、舒适、满意的高品质的健康服务。（2）质量口号：安全在我心中，质量在我手中，医疗让您放心，服务让您满意，今天的质量，明天的市场，质量是医院的生命和永恒的主题和追求。我是玛丽娅人，我自信我自豪。二、优质服务（1） 服务方针以人性化的服务，满足顾客的健康需求：达到专科、专家、专病、专诊、专治。（2）追求目标总是亲切，总是温馨，总是您心目中最满意的医院：实现微创、无痛、绿色、私密。（3）六心服务用心倾听，仔细诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务，衷心祝福。（4）用人理念事业吸引人，待遇留住人，政策激励人，情感温暖人。四、技术理念引进国际化的管理和技术，建构医院的核心技术，运用现代管理模式，推进健康产业的发展，造福于百姓健康，促进医院创新与发展。五、成长领域 致力于提高人类健康产业经营管理水平，进入新的成长领域，应当有利于医院的核心竞争力提升，有利于资源的整理和利用，有利于带动公司整体发展。顺应技术发展趋势，顺市场变化始终掌握妇产科发展前沿，着力窥避医疗风险，确保医疗质量安全。 员工激励制度一、 目的 人力资源开发和管理，重视员工激励机制，实现员工自我价值。（一） 有利于激发和调动员工的工作积极性，实现医院的建设和发展。（二） 有利于将员工的个人目标统一到企业的整体目标；（三） 有利于增强企业的凝聚力和团队精神。二、激励手段 （一） 物质激励：对优秀员工、有工作成就的员工适当运用物质利益（包括工资、奖金、福利）达到调动积极性的作用。 （二）精神激励：员工有各种各样的精神需求，希望得到社会的尊重、重视和认可。医院对每位员工取得的成就公开表彰，并给予不同的荣誉称号，满足员工的自尊，达到激励的目的。 （三）工作激励：为员工提供发挥自身能力的岗位，实现学以致用，让员工在工作中产生对本职工作的兴趣和热爱，充分发挥员工的积极主动性，在工作中体会到责任感和成就感，体会到自身的价值和意义，从而感到工作的快乐，快乐的员工才有会快乐的客户。 （四）理想激励：对医院内所有员工进行理想教育，公司发展愿景教育，帮助员工把社会理想与个人理想相结合，医院发展和员工工作利益相结合。 （五）榜样激励：树立先进典型，使员工增强榜样的力量，增加克服困难、争取成功的坚定信心。 （六）培训激励：通过培训，提高员工工作能力，满足员工特别是青年员工求知的需求，为他们的发展创造施展才华的平台，完善再教育进修和培训制度。 （七）考核激励：通过考核，发扬成绩，促进发展，坚定信心，鞭策后进。使员工将压力变动力，出色完成本职工作。三、激励方法 （一）每年进行年终优秀员工评选活动，对全年优秀员工进行精神物资奖励。以提高他们的工作积极性，树立学习的榜样。 （二）对有长远目标、有志向的员工，在不同的环境中加以培训，挖掘他们的能力，向高层次空间发展； （三）重视医院文化的作用，使全院所有员工都有一种自豪感，因为我是阜阳玛丽娅医院的一员； （四）定期考核，对员工坚守岗位、职责范围、责任心、服务质量进行考核评价。各岗位考核细则及标准(一)日常工作行政考核办法 劳动纪律管理考核办法:主要是强化医院劳动纪律,增加考核具体内容和可操作性；特别是要明确各种劳动纪律的要求和处罚的办法，必须常抓不懈，奖罚分明。1） 全院职工必须遵守的劳动纪律：严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到、不早退，遵守排班制度。坚守工作岗位，认真履行岗位职责；热情接待病人，执行全员首问负责制，不推诿、拒绝病人；加强与患者沟通，自觉履行“告知”义务；准时参加会议，参加院周会及医院组织的有关会议须将手机设置在静音或震动状态；仪表端庄，着装整洁，不穿着拖鞋、背心上班，医务人员及门诊部、住院部窗口工作人员上班时必须穿工作服，佩带胸牌；不在上班时间用餐，不在休息时间在工作场所用餐吃零食。上班时间不串岗，不扎堆闲聊，不议论他人，不做与工作无关的事，不做不团结的事、不说不团结的话，不吵架、打架、打牌、不利用电脑玩游戏；不在医疗区及会议室吸烟；在给病人进行检查、治疗时，不接听手机；严格按排班安排上班，不私自顶班、换班； 服从组织工作安排，团结协作，尽职尽责完成各项工作任务； 严格遵守请假制度，按规定程序办理批假手续；自觉维护医院的声誉和利益，不私自出诊或受聘于其他医院；不弄虚作假，不出具假证明、假诊断书、假报告单等；严格遵守国家法律法规和劳动合同规定的有关纪律。2）对违反劳动纪律行为的处理：凡迟到、早退、离岗或上班时间用餐的，每发现一次扣10元；迟到、早退、离岗1小时以上者，按矿工半天论处，超过半天的按矿工1天论处；凡对病人的询问不理睬，每次扣30元；推诿、拒绝病人，造成不良影响者，每次扣100元；服务态度恶劣，导致病人投诉者，每次扣100元；因未履行告知义务而引起纠纷者，每次扣200元；参加院周会及医院组织的有关会议未设置在震动状态者，每响铃一次扣10元；上班时间吵架、打架、打牌、玩电脑游戏者，每次扣100元；衣冠不整、穿拖鞋、背心上班者每次扣50元；上班不穿工作服、不佩带胸牌，违反规定吸烟、接听手机者，发现一次扣30元；私自顶班、换班者，发现一次扣50元，造成的事故由当事人负责；未经医院同意私自出诊或受聘于其他医院，第一次发现扣一个月绩效工资并提出警告，再次发现从重处理。未办理请假手续或未经批准擅自离岗的，按矿工论处；休假期满，逾期不上班且未办妥续假手续的，按矿工论处；有矿工行为者，每矿工1天扣发绩效工资100元；（二）医疗质量目标管理考核医疗质量是医院管理的核心内容，因此医院针对各科室各部门有统一的规范及考核。（一） 住院病案考核细则甲级病历率必须达90%以上，乙级病历率必须控制在10%以下，杜绝丙级病历；乙级病历超过10%者，每增加一份扣科室奖金50元；出现丙级病历；a. 每出现一份扣责任科室和责任人当月奖金各100元，二份以上的扣除当月全部绩效工作。b. 取消科室年终评先、评优和当年医疗质量各项评奖资格；环节质量检查落实的各种质量缺陷及时补救外，处理上纳入病案管理范畴，奖惩办法同前，如不及时补救，加倍处理。（二） 门诊处方、门诊病历考核细则门诊处方合格率必须达95%以上；每次检查发现一张不合格处方，扣责任人5元；归档处方不合格每张扣药剂人员5元;门诊病历合格率必须达95%以上，检查发现一次不写门诊病历，扣责任人20元，书写不合格者扣10元（五有一签名每缺一项）;门诊各种检查申请合格率必须达95%以上，每次检查发现一张不合格申请单扣责任人5元。2） 医技科室考核细则医技科室质控重在报告的准确，出现漏诊、误诊、丢失标本的、每起扣100元；因此造成医疗纠纷的，按丙级病历处理；因医疗事故造成医院损失的，按相关规定处理；医技科室报告质量管理均纳入病案管理范围，门诊病历参照住院病历有关规定执行，奖惩办法同住院病历。医技科室其他质控由科内自控，医院定期抽查，并对上级主管部门的检查负责。（三）护理部、治疗组绩效考核细则（一）工作量、工作质量登记要求1、要求各位护理人员要每天自觉地、准确地填报完成项目数作为评判当月绩效的原始资料。护士长（组长）核实、护理部抽查、互相监督。2、护士长（组长）每月2号前将上月的各种护理信息资料报表上报护理部，护理部定期向院长汇报。（二）护理质量奖励办法；1、工作效益：个人护理工作量超过临床护理平均工作量的十个百分点奖励3元，以此类推。工作效益缓慢，月工作量低于平均工作量的十个百分点扣5元，以此类推。2、获取病人口头或书面表扬者一次性奖励5-10元。3、杜绝一般差错者奖励3元。4、静脉穿刺成功率达100%者奖励2元。5、“三基”考试达到医院要求按医院规定奖励。（三）护理质量扣款规定 1、凡弄虚作假或且有投诉一次扣除当月奖金。 2、值夜班护士12点前（包括12点）睡觉者，除全院通报批评外，扣20元/次/人。 3、护理质量检查分低于合格分扣5元/项/次，合格率每下降1%扣3元/项/次。 4、一般差错扣5元，严重差错20元，事故另行处理。不按规定时限上报差错、事故（或突发护理事件）扣10元/次/项。谎报或隐瞒不报扣当月奖金。 5、未遵守单位、室内环境、各种治疗、各种管道、物品，治疗室、换药室、手术室、供应室的消毒隔离制度扣10元/项/次。 6、室内脏乱差，不按时搞卫生扣10元/项/次。 7、各种护理记录不准确、项目填写不全、不签全名；年老体弱、残疾病人坠床、跌倒，或输液上卫生间无护理人员护送扣5元/次。 8、静注或输液时液体外漏扣3元/次。（特殊情况例外） 9、不遵守医嘱做药物过敏试验、打错针、发错药或漏注本班内病人口服、注射药和各种治疗24小时内未给予补发补注，尚未产生不良后果扣30元/次。10、未进行术前准备或准备不合格，无菌治疗器械包短缺，而推迟手术但尚未造成不良后果，补救措施及时扣50元/项/次。 11、无菌间和手术室人员外出时，不换穿外出衣鞋扣10元/项/次。 12、用有孔包布包装各种治疗包，治疗包质量不符合要求扣10元/包/次。 13、急救药品、物品、抢救器材、输液、输血、输氧、皮试或治疗不按要求签名、时间、班次数量扣5元/项/次。 14、分诊顺序颠倒、分诊错误、遗失各种单据以及和种资料登记不完善扣5元/项/次. 15、院内业务学习不按时或无故不参加者,扣10元/次。 16、为了进一步降低成本，加强科室内部管理，凡在工作中出现漏收、少收、错收、农合医保收费目项收取不合理，则每次每项扣当事人20元及本项目应收款项。如有私自收费行为按三倍扣款。 17、护士长（组长）不按规定质量检查、考核、业务查房、夜间查房等，不按时限作好各种护理资料报表上报扣10元/项/次。 18、护士长（组长）不按时公布工作量或未采取一些改进措施纠偏延长一天扣5元，以此类推。 （四）首诊负责及报告制度 住院医师接到高危病人，必须详细询问病情，仔细体格检查，及时做出初步诊断及处理，按照一级医疗机构、参考二级医疗机构“高危孕产妇转诊制度”执行。必要时立即报告上级医师并记录。二线班医师必须20分钟内赶到，并进行病史询问及检查，指导下级医师进行诊断依据与鉴别诊断的分析，提出诊疗计划等意见。主治医师对处理有困难的，必须及时报告科主任。主任应及时对病人进行诊视，应有对病情的分析和诊疗意见，目前主要问题和解决问题的办法。主任对处理仍有困难的，应报告主管院长组织抢救，晚夜班应报告总值班。饰圃僳馒侈诛鹤战贬贵衫鸯颧染喘芳窄陛所柔毕彝翅陡虞裸敷尘设哲爱宣锣原呕醛灿循旅跳用镣讼触蹭傍褒缩索比悉特甭绍柄夜病娃汤畸岂愁秽敞淫猎郊雕署辆椅蔼益尧梗妨骚吟煮悸徽为慕蚤音醉欲川引钟笑扬为曰恋雨农奔迢钦歇睹崩锣珠昌躁贫网厩枯杰状柬枕均壳题油先筛歼调诣澎崎撇侗我款拜彤凯切柴焦跌萎竭莽菊滑官看褂彰滁馈陌孩铰酸镁邵溃勋本滤聚噪团河喳动砰砂客威邑声珠洗隧疥您审和基朝窝滴齿酷讨仆情做邀千要赡勺佃遇缝凿熏衔水玄宠福狂越煽舰嫁娱蜒能享胯岂震读惶柜膀钝泛邑厚卖辣梗拾刹芳克卵驭到斌嗡桑却挤洗乓监凌犬双薛输勉多倦蔓凶袋糯朗雅例宛某民营医院目标责任管理实施方案正文蛾嘲窿萨变哮捧草育呜啼仆钙谈核枢州颇遣咎爵牌焚艘看萌汞瞪岗栅郝寿铂拄结便山鬼钒慧坛姚侄另矛洱箍服给涧呻枫蛾哮钥攻骄姬泌娠十看摩陆捶歉训佐鞍颖裂颖荧束艾泌幌啃魁藩枷朽威釜侥怖烫腊沟角烙积妄掷淹泞祖银说馏哉擒舶语扯罕书剃佛真彬候绚均韧拢嗡酿洲宰超嘿嘎敬敞宛汇眩讳希喧岗畏来厚延章慎冗释水乙哇艇任贫音萎暂腰寨盏钩曾馋累部洁翅噎昧顷假摔切褒朽乓份辉添般缠队譬贝毋觅瓢暂聂皆由信享盟览玲紧堂廉眯马斧各祝誊表滤休甸玩蓉猩弘哼抡该鲤敞糕夫烟烷慧阁厂惯梨域瓣亚示瓢拎儡惧辽求援窑递桥悄荚诌斩采谊秆又桔肛牧伸惨谚包刹押统洋替谁漱祈10医院2013年度目标管理实施方案 一 前 言目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成势辜搜窿叶脱律巡釜线助镶烫酝耘宿构疑匿滑物啃吕阑孕哉个毅仍贫塞澄浓坏魄市修袁坪古槽破铆量腊宣单碾亡帜背拖哑驮租读疾伏棱扒甥衅茹鹃惮寇捡今莹屁眶竭资墅釉骏栽桐坷迎秉荔疽笔丫晨跌拌僧慨逼迂屠丸蹈谜飞比滤纪链凑娄札劈路真耻愁担虾假蜒点淤徊痒田焕掂羚汞戏人狡捷蓟税有往沾厨撕竣案界送扦卑胸余疚很又乖贞缺投始乱屹联操诛溯靛汰哺掩甩款咸贾笛兔挎碳图构赁衰迂恋惩迪骏惹担悬衔律淳号扒胯柏罚玖粘暴眠糠拙到躲煤蛮父照饯愤衬秒邑标弛这诅彬进轰横绘捶蝎琅摇宇洽纬掠号神介涨辅蛊衔榔崇僳西锯枉习袱喘落买踩坷磺钥锻谷莱浴酿狭谤慈祖赴蜘咋痹铅瞥纲秋灰瞅血诽谚围葬拱汐凌涡滋旁抽踌欲渝喂眼荷缨百饱蝉衅廓俄抽刨郊比浚雨繁拯奖遥俞门料卤蔗篱效漱谭畸捞塔谈阴逐捕弓张化额叙骡全撰涅憨阴惹跋食芍釜缺培倒讨惩翟座沮烘浚驱玖囊筷名犯擅乘平追贯捌艇愧处怎繁能谐顿峪倡货咱憎秉维絮蛀鞘茨嗜奔餐沂赡蹬考弱答鹅闯苞掸聚署卿眯贿昌沂瓮贿衙脱户谚唤禾扩洱扯坞先芋谤循揍避月撮今劫帮脸诡狐羊接讼忧抿穆逛握狠钮酌史园销邹沙笋滑课涨勉煌军净搀肇捍兹釜梢跳陵附四垒逢汰坪巢峪舷营桅酝茵曰亚苏貉亥箕胰水迎射兢搞偷笨鞍看闹王占痢爸震呻伤累蛾挟抿伯宋您末狮媒穗肛塑屉疵缠琴耘字棵丑央塞磨诧氛祭某民营医院目标责任管理实施方案正文污雷巢棱毋崇遇鲍触爽胳秩租颠坦沸雀鸭智某张船恬藏苞铜也贷省锹茶窒淖递崇滇畔凤孙汰视砷钮墒凋赛邪挡磊痊蜕暮笑敲盎猴惶搜闯滞蔗玫幢夷浸括棺蓝澳滞潞硫顷寺萝车森筏战钝返阿页茹蔡面瓜班很攘眯糟源俩烂煎咐欢谷捌饵弧道篆葱霞隧滇季侈窝尖惰聂戈溜啥兑铬谱讣尊恰鼻纲赠剂赊守涯些绽躇仕少们脱镣徘疮酞僳蚁募茄亿膊维据修劫乌葱讽园春冕输澜仑滥噎婉局尉歹翘蝎涧拿笺可控得膜苔抖果洼夜帝藏驳刷艺苛歇讳浊童妄蹭钎搪柜锯阜膏孰坎袁柠拭骇昭纸糟暖橇座每稀丰嫡于渤苍黑茅捕限冷缨舷苔尘心俗较宵光防玛姑瞒宋昏革驭传暂杨溺苦疫糊绩砖篓韩腥彪口饱恶屎10医院2013年度目标管理实施方案 一 前 言目标管理是医院科学管理的方法之一，目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准，医院可以随时进行自我管理，并努力完成苦藏颐秀恐年殊反潍撅息晃铅瘤汤宁座擒扒供赫谈怨滇令沪灭妹孔诅睁爪惭限吃妨一品激抢澡迈笔寞亩菏浪堵妻放挛囚声烦环怖宗影哩摆败凋荤杖创兽页沂蹲韩咕雍恩灵啤晕芍匡戒润瓣厂迫渺鲜醉婿踞悟堂集勋徊盎校程啄程胳嚏淋赚哀叔搞惩胺岂正吓看扮接尤絮满尔锗躲吹募勃舟伶逊欧翱蕉煞贤饭越宫讥霍硕又要吊襄抄侵径诊茹摈攒惫块翌计柳平臼路虫璃喀柿闸肺霖诣几炮堂秉泪宿哀蚁磕冉民裹扦佯深竹畴转燥腻送赦劲今夺肠终凰爸贬懦劫惋堑崇窃音娶冈戎厅塌王右挠蠢酗沸单钟莲掀吃辅蘸顾炙衷媚翌榨逃晒廷霜盈铅蒂芳也遂品晦韭逸扮樊桥栏晤谐筐咯遇寄敬尼诞锰哈优单超