应收账款管理与风险控制-钱力.doc

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应收账款管理与风险控制

【课程背景】
  销售难，回款更难，这是企业一线销售人员共同的感触。赊销是找死，不赊销是等死，这是许多企业在应收账款管理过程中面临的困境。虽然欠债还钱是天经地义的事情，但是现实生活中针对应收账款进行催收，却往往不得不面对门难进、款难要、脸难看的尴尬局面。而企业内部财务部门和业务部门在应收账款管理和风险控制方面目标不同、冲突不断……
当前中小企业普遍存在的应收账款管理难题，严重制约了企业的盈利能力，甚至威胁到了企业资金链的安全……
【课程收益】
通过本次课程的学习，你将有效解决下述问题：
◆ 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◆ 如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？
◆ 如何选择客户才能避免赊销风险并建立客户信用档案？
◆ 如何分析和应对客户拖延付款的理由？如何制定催账策略？
◆ 如何提高信用意识和信用管理水平，以保障企业现金流的安全？
【课程对象】
企业负责人、财务负责人、信用负责人、销售负责人；信用管理人员、催账人员、清欠人员、销售人员、财务人员及应收账款管理与风险控制相关人员等。
【课程方式】
案例分析为主，理性感性并重，互动贯穿全场，场景模拟参与，力求为大家创造一个体验＋感悟＋共鸣＋思考＋快乐的学习氛围和环境，让您的学习效果超出预期。
【课程主讲】
钱力老师：中国“财师汇”发起人之一，注册会计师，注册税务师，预算管理和资金管理等方向实务派研究专家。财经专业毕业后分别在百强民企、大型国企以及上市公司从事财务管理工作，拥有二十多年的企业一线管理实践经验，十多年的集团公司财务总监任职经历，现为浙江大学总裁班、中南财大总裁班等多家大学客座讲师，杭州在一起教育科技有限公司首席财务专家。
因为钱老师在管理一线奋战多年，又在扎实理论功底的基础上善于观察、思考、总结，因此，注定本次课程视角独特、观点鲜明、内容充实，分析精辟透彻，问题迎刃而解。钱老师通过剖析和分享真实鲜活案例，从“理念、方法、策略”三维度系统、全面、深刻地分享自己多年的应收账款管理经验教训和心得体会。在这里，绝没有空洞的说教、无聊的灌输，有的只是老师的系统思考和严谨作风，有的只是课程超强的针对性和实用性！
【课程大纲】
第一部分：应收账款管理
一、我们能如何准确理解应收账款？
何谓应收账款
账款逾期的损失
账款拖延对企业利润的影响
坏帐对销售的影响
二、如何识别危险征兆和敏感信息？
客户拖欠前的10个危险信号
危险信号的对应方法
三、应收账款管理有哪些常用工具？
应收账款跟踪管理方法
RPM监控法则
DSO的含义及其运用
帐龄分析法的运用
逾期违约率的计算
四、逾期应收账款催收思路与方法？
企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
赊销客户的分析
客户欠款的两大根本因素
客户拒绝付款的借口
企业如何自行催收拖欠的款项
欠款成功回收的因素
企业催收的各种方法：
增加催收效果的方法
企业追账的四项原则
各种商业追账的手段及法律手段
五、怎样有效地保障企业债权
企业债权保障的三大基本要素
企业内部单据管理的重要性
合同签订的注意事项
合同管理注意的细节
票据管理系统
授权委托书的管理
其他管理工具介绍 
第二部分：客户信用管理
一、信用管理体系的架构？
不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点
信用管理部门的人员配备
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的培训
二、如何管理客户的信用？
客户信息管理的基本原则
客户信息管理常见问题分析
怎样搜集客户信息
客户数据库的建立和维护
三、如何分析客户的信用？
影响客户资信状况的因素确定
  如何选择信用评估指标
  制定指标的评价标准 
  平衡不同指标之间的重要性
  制定不同信用等级的信用政策
  对客户进行资信评级和分类管理
客户资信调查与信用等级调整
四、应如何制定信用政策？
赊销业务管理程序
  信用条件的确立
  赊销政策的实施及调整
  结算方式及风险防范
  债权保障措施
五、如何建立信用管理体系？
订单流程管理
发货流程控制
发票流程管理
定期对帐体系
逾期催款流程

（一）钱力
财务管理实务派专家 中国“财师汇”发起人之一
注册会计师，注册税务师，审计师，统计师，总经理的财务管理、全面预算管理、资金管理方向研究专家。财经专业毕业后分别在百强民企、大型国企以及上市公司从事财务管理工作，拥有二十多年的企业一线管理实践经验，十多年的集团公司财务总监任职经历，现为浙江大学总裁班、中南财大总裁班等多家大学客座讲师。
3072418519@钱老师

授课特点：因为钱老师在财务管理一线摸爬滚打多年，又在扎实理论功底的基础上善于观察、思考、总结，因此，注定视角独特、观点鲜明、内容充实，分析精辟透彻，问题迎刃而解；同时研究财务管理培训多年，深知“互动学习”比“单人讲课”效果十倍以上，所以在钱老师的课堂上，他只是一个导师，你们自己才是相互学习的老师.
钱老师通过剖析和分享亲身经历的真实鲜活案例，将企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，一方面从“理念、方法、策略”三维度系统、全面、深刻地分享自己多年的财务管理经验教训和心得体会；另一方面，颠覆传统预算管理理念，直击预算管理痛处，给出治病良方。 在这里，绝没有空洞的说教、无聊的灌输，有的只是老师的系统思考和严谨作风，有的只是课程超强的针对性、实用性和互动性。

【金牌课程】
一、 贴近企业实际应用的财务管理课程，面向对象是财务专业人士和管理层：
课程1、《全面预算管理--突破预算管理的十面埋伏》
课程2、《现金为王，王者归来--化解资金管理的困局》
课程3、《非财务人员的财务管理课程》
课程4、《总经理的财务管理》
课程5、《应收账款催收与客户信用管理》

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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