赫尔班纳销售实战手册(修改2009.8.5).doc

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赫尔班纳家具有限公司/营销部第一部分：标准及职责销售人员学习标准1，自我学习（1），每天在空闲时间阅读激励类、销售技巧类、个人成长类书籍5至10页。推荐世界知识出版社的你认为你行你就行和海峡文艺出版社的态度决定一切,还有本人所著的家具不能这样卖等书籍。（2），每天复习绝对成交课程一部分，一周内复习完一遍。注：以上两项由销售人员自觉完成，经销商需要对其讲明白为什么这样做的理由，并经常对其进行鼓励和督促，最终形成一种习惯。2，店内训练（1），每周一，以两人一组的方式进行，每人模拟训练30分钟，内容为绝对成交课程中的第一、二步骤“建立信任感”和“了解顾客需求”。（2），每周二，以两人一组的方式进行，每人模拟训练30分钟，内容为绝对成交课程中的第三步骤“产品介绍，塑造产品价值”，要求训练到每一个产品介绍的原则和技巧。（3），每周三，以两人一组的方式进行，每人模拟训练30分钟，内容为绝对成交课程中的第四和第五步骤“解除抗拒，打消疑虑”和“快速成交”，要求训练到每一段话术和每一个技巧。注：对于上过绝对成交家具导购实战训练营高级班的学员，可以根据以上方式，把课程内容分解为三个部分，然后每周用三天时间对其练习一遍。对于上过绝对成交家具导购实战训练营高级班，但还没有上过绝对成交家具导购实战训练营经典班的学员，建议学习本人主讲的绝对成交经典班的教学VCD，然后按同样的方式进行复习和练习。另外我要提醒你的是，你千万不要认为已经对这些方法熟悉了，就不用再坚持练习了。你需要长期坚持下去，把这种练习当作工作的一部分。就算世界第一名的运动员，每天都也是在重复练习最简单的基本功。一但停止练习基本功，可能就不会进步了。优秀导购标准1 具有积极向上、乐观进取、追求卓越的人生态度；2 具有认真、敬业、负责任的工作心态；3 要对人热情，对工作和生活充满激情；4 要有争做第一名的企图心和行动力；5 要有微笑的习惯，要有很强的亲和力和感染力；6 要有一流服务顾客的态度，懂得尊重顾客；7 要诚实正直，不做伤害公司或他人的事情，做好保密工作；8 要热爱学习，有不断提升自己、超越自己的欲望；9 要学会热爱自己的产品，并且绝对相信自己的产品；10 讲话时声音洪亮饱满，接待顾客时充满活力；11 要懂得关心顾客、懂得与顾客交朋友；12 要懂得丰富的装修和居家装饰方面的资讯或知识；13 要对每一款产品的型号、卖点、规格和价格了如指掌；14 要善于与顾客沟通，具备良好的沟通技巧；15 要善于提问，懂得引导顾客和说服顾客；16 熟悉竞争品牌的产品、价格情况，了解对方的销售策略；17 熟练运用家具销售的基本流程或步骤；18 要具备一流的敏感度，对顾客的需求和心理能及时把握；19 要懂得做让顾客心动的产品介绍；20 要擅长塑造产品的价值；21 要懂得轻松打消顾客的购买疑虑，解除任何反对意见；22 要善于发现成交机会并快速促进成交；23 要善于与他人合作，具有团队精神；24 要乐于付出，乐意帮助他人。一流导购标准1 强烈的挑战极限的企图心，不满足现状。2 能够下定一个狠狠的决心，并持有充足的理由。3 追求更好，不断学习的态度。4 爱笑，具有好的亲和力。5 一万倍的相信自己的产品，非常喜欢自己的产品。6 身体健康，充满活力，巅峰状态。7 性格开朗大方，热情友好，喜欢与人一起。8 良好的综合素质（礼仪、知识面、个性）。9 灵活，应变能力强。10团队第一，自我第二。11熟练使用绝对成交的五大步骤及每一个方法。12每天做成长笔记，每天检讨自己。13愿意改变，坚持改变，今天要比昨天更好。导购岗位职责一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。二、为每一位顾客提供高品质、让顾客感动的服务。三、及时电话跟踪意向顾客及准顾客。四、配合公司的安排，收集目标小区顾客的信息并做好跟踪销售。五、在适合时间电话回访自己的老顾客，做好客情关系以便顾客转介绍。六、耐心处理顾客的抱怨和投诉，并做好相关记录，确保消除顾客的不满。七、获取并及时反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。九、认真填写各项记录表格。十、积极向店长提出建设性建议。十一、保护现场商品安全，做好防火、防丢失、防损坏工作。十二、严格遵守专卖店行为规范和各项管理标准。十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。十四、不断学习产品知识和销售技巧，提高销售能力。十五、必要时协助同事接待顾客。十六、完成上级领导安排的其他工作。店长岗位职责一、每月月底做好专卖店本月工作总结及下月工作计划。 二、每天主持专卖店早会，并负责公司政策的下达、落实、监控与反馈。三、根据专卖店管理标准，每天对各方面工作做认真检查。四、及时向上级反馈销售过程中出现的各类问题，并提出改善建议。五、公司的营销策划与促销计划的执行与反馈。六、审核专卖店每天的所有销售单据。七、协助各销售人员成交顾客，或处理其他特殊问题。八、对表现较差的导购员进行特别辅导。九、随时调动导购人员的激情，使团队保持超强的战斗力。十、定期组织导购人员进行销售技巧和专业知识的交流与学习。十一、定期对导购人员的技巧和专业知识进行考试和检查。十二、配合上级做好导购人员的选择、评估工作。十三、根据销售情况，及时与跟单人员及售后部门联络和对接。十四、检查、审核专卖店销售人员填写的各类表格或资料。十五、按期完成每月的专卖店盘点工作。十六、做好商品管理、店面形象管理、导购人员管理等工作。第二部分：品牌、产品一，品牌优势展示1：欢迎光临德国赫尔班纳！来自德国的专业软体家居品牌！（本句作为欢迎词，迎接顾客使用）2：赫尔班纳采用100%德国原装进口床垫。3：我们的床垫都是来自德国床垫第一大品牌MALIE公司，MALIE公司已拥有五十六年的床垫生产经验。4：德国赫尔班纳在中国100多个城市有200多家专卖店，可以说是非常具有影响力的。5：德国赫尔班纳已拥有100多项产品专利，并拥有强大的设计团队。6：德国赫尔班纳床上用品全部达到欧洲纺织物无害的生态标准100，防螨、防虫、透气性好，符合国家各项相关检验标准。7：德国赫尔班纳还有用世界最高科技含量的凝胶睡眠产品，我们是中国市场唯一代理商。8、德国钢材的优良品质是世界公认的，进口MALIE床垫所选用的德国钢材经过二次淬火工艺，拥有卓越的柔韧性和牢固度。即使是弹簧床垫也可以对折。9、我们的床垫都是从德国原装进口过来，从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，然后发往全国各地，保证100%德国原装进口。说明：以上几点为品牌优势展示，可以用于介绍任何一款产品，起到塑造产品价值的作用）二，赫尔班纳通用原材料优势展示种类说明（10个字左右）好处（20个字左右）板材最流行的实木颗粒板非常抗变形，健康无害无异味，牢固耐用，稳定性好海棉高科技的聚酯棉回弹性好，不收缩不变形，对人体无任何危害五金件精选高品质五金配件防锈效果好，不退色，看上去非常显档次靠枕填充物精选高环保珍珠棉柔韧性好、舒适好用，不会变形，不成团儿，并且健康卫生，对人体无刺激高支棉精品高支棉，专门用来配高档家具的透气性好，吸汗效果好，贴身感觉很细腻柔软，看上去质感好，耐洗耐用三，赫尔班纳产品卖点展示产品名称：兰辛1 本床最大优点是美观性和实用性的结合。2 椭圆型设计，为卧室增加了一份浪漫和休闲。3 一般圆床占地大，并且床头和床尾部分过于狭小，使用不舒适，但这张床不会，因为4 靠背较高，坐时轻松、舒适。5 十二支腿支撑，绝对稳固，不摇晃。6 这张床床头床体布料采用的是德国希明驰公司进口面料，三大好处：可阻燃，可清除房间异味，特别耐磨耐用。7 床上用品采用磨毛工艺，接触皮肤特别细腻舒适，性汗性强，透气性好。8 设计师将这张床赋予非常丰富的床上用品，且每一个小靠垫的做法都不完全相同，富于变化，营造非常浪漫的氛围。试想这张床摆在您的卧室里，那一定会让整个空间充满情趣。海伦娜A1 这款床最受人欢迎的地方是它的美观性，看起来非常漂亮，让你的房间立刻变得生动而又浪漫。2 这也是一款功能性很强的床，它采用了国外最流行的分体设计，它具有互不干扰的特点，一个人翻身时完全不会打扰到另一个人的睡眠。3 床不仅仅是一个睡觉的地方，我们还可以再床上进行很多活动，比如看书、看电视、玩电脑这款床头部有五个档位可以调整，您看，这样就很方便。如果家中有需要进行哺乳的孩子，这样也很方便妈妈给孩子喂奶；4 当您工作了一天，或者女士穿着高跟鞋逛了一天街，腿部都会很疲劳，如果您希望腿部放松，就可以调节床尾的扇形，使脚部略高于心脏部位，这样血液可以充分倒流回心脏，有利于血液循环，缓解疲劳5 床体底部保留了十公分的空间，通风透气，更有助于您的健康。6 床上用品采用了韩国进口的纯棉面料，花纹设计特别具有韩国的浪漫风情，也显得特别高雅大方。7 这种面料有几个好处，冬暖夏凉，细腻贴身，具有优良的亲肤性，并且多次机洗也不容易损坏。8 床头是最容易脏的地方，这里有一个非常人性化的设计，床头靠背用的是搭布，随时可以拆洗，非常轻松方便。杜塞尔B1 这是一款绝大多数人都喜欢的一款床，把这款床搬回家，您一定会一百分的满意。2 这款床有三大特点，一是设计，二是面料，三是功能。3 床头采用了扇形设计，看上去显得非常优雅，非常美观，就像一件艺术品一样。4 在床头上还配有了柔软的靠垫，即可以作装饰效果，也可以把它拿下来作枕头使用。5 您再看看这款床的床品设计，它看起来非常鲜丽，特别生动，并且只有赫尔班纳才有这种床品，您想像一下，把它放在您的房间，看上去一定会非常漂亮。6 这种床品是奥地利进口的高科技产品，叫作木棉，是一种纯天然的棉料，它是 从榉木中提取出来的木质纤维，（配合木棉的提取过程的资料讲解）经过特殊的加工工艺，纺织成布。这种面料在国外获得过“欧洲环保奖”和“奥地利环保奖”，它绝对健康无害，不会导致皮肤过敏，婴儿也不用担心。7 这种面料全球唯一的，并且在中国，我们是独家代理。它具有纯棉面料的柔软度 ，真丝面料的光泽度，有世界一流印染技术。它的功能主要体现在极好的温度管理，因为人体每晚都要散发0.4升的水份，它都能衣时的吸收并且挥发掉，所以很好的亲肤性（细节一请顾客触摸并得到他的认可）；因为较强的温度传递性，能够抑止细菌的滋生，所以会让皮肤很轻松的呼吸，不会因为闷热引起皮肤性疾病，且这种面料通过了欧洲的纺织物无害的生态标准100认证，。8 再看这些高雅的花纹，都属于独立版权，只属于赫尔班纳专有，是其它品版所没有的。花色显得特别纯净、立体感强。斯特丹B1 这款床最大的好处，是最大化地节省您家里的空间，一个小小的位置，可以睡两个人，用不着的时候，推进去就好了，平时也可以将下床拉出来一部分当沙发使用，非常实用和节省空间；2 您可以把它放在客房、小孩房，或是书房，来了客人时最方便了，您完全可以根据需要把下床拉到另一个房间，非常方面。3 床头有四个档位可以调节，更舒适、更方便。4 这款面料是德国进口的希明驰公司的高级面料，具有阻燃的功效，而且特别耐磨耐用。并且这种颜色和花纹，非常活泼，清新，还特别耐脏。5、这张床的边框全部采用进口榉木制作而成，这种榉木只生长在北美洲，在中国是没有这种木材的，非常牢固耐用，且非常环保。圣地亚哥1 这款床设计风格追求稳重典雅，显得大气不凡，放在卧室看起来有气派，有档次，我感觉特别适合您的气度。2 这张床采用的是德国希名驰公司进口面料。德国希名驰公司是国际知名的专门生产高科技含量的高档面料的公司，它的面料颜色的搭配非常纯正、有层次感，织法非常细腻，手感与国内化纤面料的感觉完全不同。再经过设计师的巧妙搭配，床头的粗线条配合床品的细线条，看上去显得特别有品位，与其他的床比起来，这张床的尊贵地位马上脱颖而出，放在卧室显得与众不同，您真是有眼光。3 这种面料有很高的科技含量，主要有三大好处：可阻燃，可清除房间异味，特别耐磨耐用，多次拆洗也能够保持这种高档的效果。如果您（您先生）在家里抽烟，不小心将烟灰掉倒床上，您完全不必担心，它完全不会燃烧，您只需要用手指轻轻把烟灰弹掉即可，而且这种面料种含有的特殊成分能够帮助分解空气中的甲醛，消除异味。第戎1 这款床的外观可以用不同凡响来形容，它整体看上去非常沉稳，非常有内涵，并且非常大气，最适合成功人士。2 您看它床头弧度设计，灵感来自于西班牙斗牛文化，有非常浓厚的异域风情，不同于国内的设计风格。这种款型可以让房间显得特别气派，再搭配床尾圆形设计，更加增添了卧室的霸气，一看上去就与众不同。3 床尾高起来，冬天睡觉更加暖和，可防止透风。4 宽大的床尾不仅使整体造型大气、美观，而且还可以当作床尾凳使用5 这款床床体面料为西班牙进口的纱质布料，非常显档次，且花纹独特，一般仅用来做高档产品。6 您用手感觉一下这种面料，它立体感非常强，手感非常好，低档布料是不可能做到的。哥伦布1 这款床线条非常简洁大方，造型显得非常有品位，最能体现主人时尚，和追求生活品质的个性。2 这床最大的好处是，它不需要太大的卧室空间，一般小卧室是很难放软床的，但这款床可以满足您。3 尾部专为这张床设计的金属床腿采用渡锌处理，所以看起来非常有亮度有质感，并且绝对不会生锈，更加不会退色。4 床身面料为纯羊毛的，我们都知道羊毛布料是很名贵的，只有高档软床才会使用这样高级的面料，这种面料就算使用十年八年，看上去一样高档不变质，就像高档西装一样。5 这张床的床上用品采用的是德国希名驰公司进口面料。德国希名驰公司是国际知名的专门生产高科技含量的高档面料的公司，它的面料颜色的搭配非常纯正、有层次感，织法非常细腻，手感与国内化纤面料的感觉完全不同。迈巴赫C1. 如果您的卧室空间足够大，我隆重推荐您看看这款床，这是一款最经典、最幸福、最浪漫、最气派的床，我看它特别适合您。这款床的造型灵感来自于船的造型，非常安全，营造一种私密的情感空间。2. 这款床有五大好处：第一，试想在夏天，2.5米宽大的床型，有足够的空间翻滚，徐徐凉风吹来，帷幔飘扬，既非常凉爽，又非常浪漫。第二，而冬天又会给您很好的保护，因为两边床帮加高，可以放一套大大的被子，不会掉下去，也不会透风。第三，如果家里有小宝宝，这样宽大的船型设计，既不用担心会挤到他，又不用担心会掉下去。第四，床的两边床帮非常稳固，可以作为床边凳使用，可以放东西，或是坐一会儿，都是可以的。第五，最主要的，是这款床看上去特别生动美观，绝对大气，放在您的卧室，立刻让房间看上去气氛不一样。3. 床身面料全部采用纯羊毛的，我们都知道羊毛布料是很名贵的，高档软床陪高档面料，这种面料就算使用十年八年，看上去一样高档不变质，就像高档西装一样。库克1 如果您的卧室空间有限，但又想拥有一款舒适的软床，我推荐您选择这一款。2 这款床看上去简洁明快，线条流畅，在家里不落俗套，特别适合年轻时尚一族，它也是许多白领最喜欢的款式。3 整体米色的浅色调，放在房间可以让家里显得更加宽畅明亮，浪漫温馨。这种颜色搭配非常百搭，无论哪一种装修风格都能融进去。4 床头配有1个搭背，既可以作装饰效果增加美感，又可以拿下来作枕头使用或这当您在床上看书看电视的时候，它可以帮助您增加靠感的舒适度。5 床体选用了棉麻面料，这种布料既有棉的舒适性，也有麻的透气性和耐磨性。6 床上用品也是高级棉麻料，看上去质感特别好，摸上去有质感，并且非常耐磨耐洗。7 这款床是我们针对广大喜欢高档软床的工薪阶层推出的特价款，价格经济实惠，且线条简洁、流畅，可以说是非常超值的。产品名称：科隆B1、这款床床头的设计非常人性化，床头可以随意调节角度，且不会干扰到您的睡眠伙伴。床头的这个调节功可以让您在床上进行很多活动，比如看书、看报、看电视、打电脑，都会给您一个非常舒适的姿势。2、床头上还有两个非常柔软的大靠包，使靠感更加舒适，而且夏天还可以把靠包解下来，搭一搭肚子，非常实用。3、床头靠包非常便于清洗，平时可以将靠包皮解下来清洗就可以，而不用洗整个床头套。4、这款床采用高档的提花纯棉面料，色彩柔和、耐脏，易于搭配，且同色花型不会使整张床显得过于死板，而显得有层次感。你可以感受一下，这种面料冬暖夏凉，且柔韧性和牢固度非常强，防螨防虫，非常环保。5、这张床外径尺寸不大，非常节省空间，适合所有户型。产品名称：新奥B1、这款床是我们的经典款型，外型简洁大方，床头的弧度设计，使靠起来非常舒适、柔软。2、这款床整体感非常好，床头搭背设计，既可以增加靠感的舒适度，还可以拆下来当一个小被子来使用。3、床头搭背可以遮挡灰尘，平时只需要将搭背拆下来清洗即可，而不必把整个床头套拆下来清洗。4、这张床被子和床头搭背的花型采用电脑绗缝机绗制，床头与床身花型相互呼应，统一的色彩搭配，纯洁、柔美、大气。5、这款床的面料采用高档高织高密纯棉面料，手感细腻，特殊的磨毛工艺，使面料更加柔和，你可以感受一下，这种面料冬暖夏凉，且柔韧性和牢固度非常强，防螨防虫，非常环保。新泽西1、这款床是我们的经典款型，外型简洁大方，床头的弧度设计，使靠起来非常舒适、柔软。2、这张床被子和床头花型采用电脑绗缝机绗制，床头与床身花型相互呼应，统一的色彩搭配，非常简洁、大气。3、这款床的面料采用高档高织高密纯棉面料，手感细腻，特殊的磨毛工艺，使面料更加柔和，你可以感受一下，这种面料冬暖夏凉，且柔韧性和牢固度非常强，防螨防虫，非常环保。4、这张床的床上用品搭配非常丰富，有枕头、有欧枕、有腰枕，还有圆抱枕，不仅可以满足您生活的各种需要，而且让整张床看起来更加生动。-LANT1 首先，我们每一款床垫绝对都是德国原装进口，从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。2 这款床垫所使用的弹簧均是经过二次淬火处理，有非常卓越的弹性和柔韧性，您完全不用担心里面的弹簧会出问题，您看我可以把它对折起来，而一般床垫是做不到的。为什么我们产品可以对折呢？因为在顶部和底部，用透气材料把弹簧系统牢固地连接起来了。3 这是一款最体贴的床垫，它根据人体生理曲线，分为头、颈、肩、腰、臀、腿、脚七个区域，不同区域对应人体不同部位对柔软度的不同需求，您在睡眠过程中最大限度的放松，并且有效防止身体或脊椎变形。4 面料为75%棉加25%涤纶，它是一种非常高级的材料，它获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，它的好处有：绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果。5 内部采用了圆柱形独立袋装弹簧，不同于普通弹簧床垫，独立袋装弹簧卓越的点弹性，对身体各部位进行良好的支撑，它的好处是柔软舒适，没有噪音，回弹力强，有效防变形，且不会影响到您的睡眠伙伴。6 双面衬有高级纯天然乳胶，绝对安全环保，对人体没有危害，并且增加了足够的舒适感。天然乳胶独特的开放式风孔结构，在人体翻身过程中有效进行空气的循环，保持恒温的睡眠环境。H31 同样，这也是一款真正的德国原装进口的床垫，从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。2 采用BONNELL五区弹簧设计，不同区域对应人体不同位置，帮助您在睡眠过程中全身心放松，并且有效防止身体或脊椎变形。3 另外，这种弹簧没有任何嗓声，您可以试试看。4 本床垫正面采用椰棕+羊毛，椰棕透气性强、吸汗性强，并且具有良好的硬度，羊毛比较保暖，因此这一面适合冬天使用。5 反面适合夏天使用，它采用椰棕+纯棉的材料，好处是透气性强，凉爽，干燥。6 面料采用结实耐用的涤纶，确保你使用过程中不易磨损，并延长使用寿命，且它获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果。ATTFK7 1我们每一款床垫绝对都是德国原装进口，从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。2这也是一款非常体贴的床垫，它分为七个区域，不同区域对应人体不同位置，帮助您在睡眠过程中全身心放松，并且有效防止身体或脊椎变形。3内部采用了圆柱形袋装弹簧，它的好处是柔软舒适，没有嗓声，回弹力强，有效防变形。4面料为双层绗花布料，它是一种非常高级的材料，它的好处有：绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌；耐磨耐用，舒适度高。且获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果5面料可以折洗，方便，适用。CTTFK1我们每一款床垫绝对都是德国原装进口，从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。2这也是一款非常体贴的床垫，它分为五个区域，不同区域对应人体不同位置，帮助您在睡眠过程中全身心放松，并且有效防止身体或脊椎变形。3内部采用了圆柱形袋装弹簧，它的好处是柔软舒适，没有嗓声，回弹力强，有效防变形。4本床垫正面采用羊毛内衬，比较保暖，因此这一面适合冬天使用。5反面适合夏天使用，它采用纯棉材料内衬，好处是透气性强，凉爽，干燥。6面料采用结实耐用的涤纶，确保你使用过程中不易磨损，并延长使用寿命。7获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果，绝对安全环保，对人体没有刺激。H21同样，这也是一款真正的德国进口的原装床垫。从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。这款床垫的特点是，原装进口的品质，大众化的价格。2采用BONNELL弹簧，这种弹簧均是经过二次高温淬火处理，有非常卓越的弹性和柔韧性，它特别耐用，不变形，并且没有嗓声，即使对折也不会变形。3本床垫采用冬夏双面设计，一面采用马鬃，它透气性强、吸汗性强，凉快舒适，因此这一面适合夏天使用。另一面采用纯羊毛的材料衬垫，好处是透气性强，保暖性好，适合冬天使用。5面料采用结实耐用的涤纶，确保你使用过程中不易磨损，并延长使用寿命。且面料获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果，绝对安全环保，对人体没有刺激。6.人的一生又三分之一的时间是在床上度过的，一张好床最核心的部分是一张好的床垫。我建议您选床的时候一定要上去体验一下。你可以上来试躺一下（请顾客上床体验，并半蹲身子，与顾客进行交流，将手深入顾客的腰下，让顾客体验腰部的承托力）你是否能感觉到您的腰部是不是被很好的承托了起来。如果你睡过硬的床垫，您的腰部通常是悬空的，而得不到很好的承托，让肩部和臀部受力过多，短时间会形成腰酸背痛，长时间会形成腰脊劳损。德国MALIE床垫既能完美托住腰部（三段、五段、七段要讲出来），又能形成床垫与身体曲线的贴合，保持人体正常的S型曲线，您还可以侧卧感受一下自己的腰部和肩部，腰部同样得到了很好的承托，而肩部又不会感觉到收到很大的压迫感。ROYAL1这是一款比利时进口百分百纯天然乳胶床垫。2比利时的乳胶床垫世界闻名，天然乳胶独特的开放式风孔结构，在人体翻身过程中有效进行空气的循环，保持恒温的睡眠环境，不会吸附人体的湿气，可让您得到更加舒适和健康的睡眠；3.本床垫采用了七区设计，它根据人体生理曲线，分为头、颈、肩、腰、臀、腿、脚七个区域，不同区域对应人体不同部位对柔软度的不同需求，您在睡眠过程中最大限度的放松，并且有效防止身体或脊椎变形；4乳胶这种材质，柔韧性非常强，给您最舒适的睡眠感受；弹性高，可让您充分地放松；并且没有任何嗓声，完全不会影响到旁边人的休息。5这种乳胶还有几个好处，它防细菌、还可以防螨，并且绝不会让人皮肤过敏，健康方面你完全可以放心。6面料为75%棉加25%涤纶，它是一种非常高级的材料，它的好处有：绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌；也具有很强的吸汗效果。H41同样，这也是一款真正的德国进口的原装床垫。从德国的汉堡港发出，到达中国的青岛港，保证是成品进口。这款床垫的特点是，原装进口的品质，大众化的价格。2采用BONNELL弹簧，这种弹簧均是经过二次高温淬火处理，有非常卓越的弹性和柔韧性，它特别耐用，不变形，并且没有嗓声，即使对折也不会变形。3本床垫采用冬夏双面设计，一面采用马鬃，它透气性强、吸汗性强，凉快舒适，因此这一面适合夏天使用。另一面采用纯羊毛的材料衬垫，好处是透气性强，保暖性好，适合冬天使用。5面料采用结实耐用的涤纶，确保你使用过程中不易磨损，并延长使用寿命。且面料获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果，绝对安全环保，对人体没有刺激。SWING1这是一款采用75%纯棉+25%聚酯棉制作而成的床垫，最大的特点是没有弹簧。2这款床垫具有乳胶床垫和高级布袋床垫的舒适度，但价格方面比它们要便宜，因此这是一款非常最有性价比的床垫。3它的床垫芯透气性特别好，因此不会造成污染，可以防止细菌的滋生，对您的健康有很好的保障，皮肤敏感人的都完全可以使用的。4可折洗，也可以打开来在阳光下照晒，非常方便，也更加健康。5面料为75%棉加25%涤纶，确保你使用过程中不易磨损，并延长使用寿命。且面料获得了欧洲的纺织物无害的生态标准100的认证，绝对健康环保，不会对皮肤有刺激；透气性强，有效防止滋生细菌、防螨防虫，并具有很强的吸汗效果，绝对安全环保，对人体没有刺激。-HN10001所有木材为实木制作，绝对健康环保，无有害物质。2连接紧密，保证不会断裂，结实可靠，并且不会产生嗓声。3您大概有过这样的经验，当您睡在一个比较硬的床上尤其在侧卧的时候，会感觉到肩部被挤压的很厉害，这是因为人体肩部较宽，侧卧时肩部单点受力较大，而产生很不舒服的感觉，这款床撑采用了下肩区设计，睡觉时肩部可以温柔下陷，使人体保持脊椎的水平，从而得到更加放松的睡眠，睡得更香更甜，对您的脊椎有很好的保健效果。而且球形下肩区的设计，可以使您在翻身的过程中得到很好的按摩，更加提高您的睡眠质量。4腰部采用了软硬度调节设计，可以根据不同的需求，想要软一点，或是硬一点，随时调节。5、弹性弯条两端插在静音橡胶套座里，弹性和稳定性好，无噪音，弹性板条可防止湿气形成并保持床撑弹性。6、头、脚部升降容易设有多级调节功能，身体倾斜位功能是根据医学理论而设计的，床底架从头部方向逐渐向脚的方向升高。这一功能用于促进血液循环。尾部抬起后，被褥箱存放物品方便；TOP-11这是一款电动的高科技床，是德国蒙丽公司生产的，百分百原装进口产品。2它分为五个区位，对应人体五个主要部分，每个区位的软硬度不同，可以让人得到最好的睡眠效果，对人体脊椎或体形有很好的保护作用。3这款床可以在任意角度自由调节人坐卧倾斜位，给人轻松享受，为人体提供最佳支撑并促进血液循环，使脊椎、膝关节、坐关节、劲部脚步等部位得到最佳修养，并可预防多种疾病。这种电动床尤其适合老人、起床不方便的病人，或是孕妇使用，因为它可以电动操作，您看4这种床最关键的部分就是他的马达，这种德国进口的马达，非常稳定，也非常安全，并且嗓声非常小，您可以听一下对吧。5德国人做事非常严谨，您看它的做工特别精细，稳定性也特别好，您不用担心它会断开或掉下来，非常结实耐用。6它选用的所有木材和橡胶配件都符合欧洲环保标准，对您的健康一定是没有任何影响的。7它的电机，有紧急复位系统，断电后可以自动回复原位，设计精良。TOP-21这是一款电动的高科技床，是德国蒙丽公司生产的，百分百原装进口产品。2另外一个主要的功能，是它采用了七区设计，七个区域对应人体七个部分，最大化地保证了您的睡眠质量，也保证了您的骨骼健康，您看对人体脊椎或体形有很好的保护作用。3这款床可以