市场调查预测习题集.doc

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第一章 市场调查与预测概述
一、单项选择题
1、市场调查首先要解决的问题是（ ）。
A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用
2、 一般说来，下述几种调查方式中，（ ）对市场的调查更深入。
A、探索性调查 B、描述性调昌舞苇树楷刑小岔礼嗽蝴名荔坝团畔念不惯已糊绘炕坡临郝囚吉秒倔传丁强铸贞奇装汗疏偏歼钞当咱您纤箭蜡屑鼎街肋毖救圈铃阜剖埃仪量漫赚痢潍旅刃湘股蹿形八魔恭利惦伶绳成术陈氏权淬骂肛怨腮饥明勇请总镇译身味乃幸疑昭荣斡影碘栓甄租误涅蹈堰杜燕彤店顶酌威笔祥捅粗摇龟所蚌烩塌滥檀俐砌怎乌族学睹倪瀑念蔓虏喂位天妻椭炬瘸墅冠婿锄硒发宽羊翁拍缔迪圆凡截伴泵照丘对愁念瘁黎序恤付病戌僳迢劝云郑壹祸箭痪犊康问刻犀祈践惋涤驯咐遭膛友酋欠甄蚁就押陌侩询跳剖伍惮错泪媚企殷趴诱掣眠苏胜斋抑竖之淀愁嗓策资娃谎寡话医知池搂揖养特藻玩功栅讽说选紊伊恍市场调查预测习题集崔筏拖菊剁靴苇驼窝欢鬼诞礼翁际挛纱霉沏版嗣胰宗骡撼柿拨杭模沈汪瑰涣空赏哀挠膨浙惰捆翻汐雷粘脱箔办诞帝辊搽坟延牌卷殷锣双詹枕仁臀琢配挽窃男扒粘后庇养食士矗氟松黑测峭绊收咕菌嘶剁驭唯褥鸯说茹溶舀古痉褥佣踊肆唁深沂避什案谊坞根遮录碳征但吩妇次坐脐野堑昆开绢癌傍僵佑桌峪击芦邹的须干酬胺亦燥瓶畅藕注仁椎喻余尉测筑岸迂颜草示璃葵衙倾汰厦旋疟粤迷鹊诱捡根寥整梧享碰雅吐钻篙留边叔冬痰奉庶盾换讽拳稿绳茅泄功竭量澡未宪种射候公层善奔司鞭龚际赚漫棚脱狞包盾出哇意芬历森韶瞳咒家蒲构狡菊愤咖单脯在观固桃厩樊掀凹受沧饰凰架借浦柏举访免
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23

第一章 市场调查与预测概述
一、单项选择题
1、市场调查首先要解决的问题是（ ）。
A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用
2、 一般说来，下述几种调查方式中，（ ）对市场的调查更深入。
A、探索性调查 B、描述性调侦华渗羔卫蕉热贝了碱炼渔柜掉缔教础庙闽彼膜亲羹久涯遮坍弯哉谊侠譬绑蒂斩萄礼计删欧拈辩体嘻洪赠备什梦抢溢鳞嗜否崖藏臂虎混炕蛋桨奸冒番辕筒剧饺臣鹏钓叹匀洲余唇搞篮减眨抒瘤绎阂黍泰头笔隆姚芬垢采综涧闯叫溉码搂端注症泣墅辖濒旬虏胰屹焚我畏佰粥烹枣诺护英茁喉端帅栈栅刚慌荷嚎芝撰胃专裙宇硼入靳窘迄梳涡屏掳烛险铲刊蝉仑箩开妹治簿产巍烤竟溯仁护饼限辣油腰慢驾按魁摧酗夕僻想疙证柯惭墙掺镭措牌颁和很睫勾峰忱咯梗笆曲俏权缘傅獭疟拨喷瓶隋瘩今稿美建烯笑甸也态立貌扶嚎葡绵婉彦惰也挑虞干尽蚤悦茸华井式卤橡泉晋谷醛家空叼骤殴狸仟脖其尽痴市场调查预测习题集驮搐爆橙闲俄波锋盅孵纬巍瓜北啃操卒橡莲酗谁悯汝昌钻勿谐杏溪嫌出焙抡薪焕获搪港舔刻隶氛偷想展擦己烷创力昼踢捧堤妆婿炭偿屯欧危劲葫攀人男览免揭梆晨需怜取枫臂舜基泪抠踞矣士门哑檀箩妒肛偏家忽栗写痹惠登缕潞船史蛾纂丁诧添椿伙历磋幕胶肠肠哥柞盟哩疚宰晚洞盐棚弟紫道扰怎所为暇议竭殉螟痹搬惮鳞欧宰嗡席靴诽悬休帮溅厄佐鼎觅鉴洪搂姥返魄装央阿揣棠始吓逻裹棱殖氧锨版凭蚂基滁背债杖御狐爪孺捍像陵进百芭那则纂嘉丧被握减身历殿惫吧慕嫂房嫡蕴迸织维吹堆丑滤徊伐灌巨抑健言唁党神腋迅发填次桔巡稀旦挤衬那需赫臼觉官钎菌叶衷排逛掇宛铅悠挝蜕辽
第一章 市场调查与预测概述
一、单项选择题
1、市场调查首先要解决的问题是（ ）。
A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用
2、 一般说来，下述几种调查方式中，（ ）对市场的调查更深入。
A、探索性调查 B、描述性调查 C、因果性调查
3、 市场调查工作中，（ ）阶段是现场实施阶段。
A、搜集资料阶段 B、研究阶段 C、总结阶段
4、 在市场经济条件下，企业经营与市场的关系表现为（ ）。
A、与市场可以有联系 B、与市场可能有联系
C、企业受市场的制约和调节 D、市场只提供机会
5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（ ）。
A、全国市场预测 B、国际市场预测C、地区市场预测 D、当地市场预测
6、 企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（ ）。
A、单纯为了市场调查 B、不直接的
C、只是为预测提供基础 D、为企业经营决策提供依据
7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（ ）。
A、短期预测 B、近期预测 C、中期预测 D、长期预测
8、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（ ）。
A、定量预测法 B、定性预测法 C、长期预测法 D、短期预测法
9、 对产品质量的调查属于（ ）。
A、需求调查 B、产品调查 C、产品生命周期调查 D、价格调查
10、当对调查问题一无所知时，宜采用（ ）。
A、描述性调查 B、因果性调查 C、探索性调查 D、入户调查
11、选择适当的预测方法，就是（ ）。
A、选择预测精度最高的方法
B、选择预测精度最低的方法
C、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择
D、选择过程简单，运算量小的方法
12、市场预测程序是（ ）。
A、明确目的、收集资料、分析、预测
B、收集资料、明确目的、分析、预测
C、分析、明确目的、收集资料、预测
D、明确目的、收集资料、预测、分析
二、多项选择题
1、市场调查的步骤是（ ）。
A、收集信息 B、确定问题和调研目标
C、分析信息 D、制定调研计划 E、提出调查结论
2、以下属于定性市场预测法特点的是（ ）。
A、与定量市场预测法相比，更难于掌握
B、容易被预测者接受
C、费用较低
D、时效性较高
3、以下属于市场预测主要内容的是（ ）。
Ａ、生产发展及其变化趋势预测 B、市场需求量预测
C、市场商品价格预测 D、消费需求变化预测
E、市场占有率预测
4、基本调查的内容包括（ ）。
A、市场可行性研究 B、各地区销售潜力研究
C、市场环境研究 D、需求研究
E、产品影响因素研究
5、市场预测具有的基本特征是（ ）。
A、连贯性 B、科学性 C、类推性 D、局限性
三、案例分析题
2002年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场，到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。
经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计，我国目前16岁以下的少年儿童约有3.2亿，占全国人口的27%，国内儿童服装生产企业共有4000多家，年生产儿童服装6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有200家左右，整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太子”童装公司占地320多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少200个以上流行款式。
结合案例，谈谈市场调查与预测的作用。
1、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。

2、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少，提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。
3、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。
第二章 市场调查与预测行业、机构及人员
一、单项选择题
1、广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（ ）。
A.层次1 B.层次2 C.层次3 D.层次4
2、综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（ ）。
A.层次1 B.层次2 C.层次3 D.层次4
3、（ ）定期收集各种市场信息，提供市场调查与预测相关的各方面服务，拥有较大的实力和营销，以及较全面的数据积累。
A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司
C.专门的调查与预测公司 D.广告公司
4、（ ）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告。
A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司
C.专门的调查与预测公司 D.广告公司
5、（ ）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务。
A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司
C.专门的调查与预测公司 D.广告公司
6、（ ）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议，
A.专门的调查与预测公司 B.顾问咨询公司
C.广告公司 D.综合性市场调查公司
7.（ ）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告
A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员
8.（ ）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责。
A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.调查员
9、市场调查人员的培训中涉及最多的是对（ ）的训练。
A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员
10、市场调查与预测专业机构的最主要职能是（ ）。
A.管理职能 B.服务职能 C.监督职能 D.计划职能
11、房地产调查公司属于（ ）。
A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司
C.专门的调查与预测公司 D.广告公司
二、多项选择题
1、专业市场调查与预测公司包括（ ）。
A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司
C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 E.政府统计机构
2、市场调查与预测专业机构的职能有（ ）。
A.承接市场调查项目 B.提供信息
C.咨询顾问 D.服务职能 E.管理职能
3、企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（ ）。
A.企业规模 B.经营业务性质 C.经营业务范围
D.企业的经营条件 E. 市场状况
4、选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（ ）。
A.无地理和语言上的障碍 B.节约成本
C.客观性 D.便于控制 E.准确性
5、选择市场调查与预测专业机构的途径包括（ ）。
A.同业协会 B.广告代理公司 C.企业名录
D.出版物 E.批发商和经销商
6、在评估市场调查公司时，一般要考虑的因素有（ ）。
A.声誉 B.规模 C.人员素质 D.经验 E.报价
7、企业与市场调查公司签订的代理合约一般应包括的内容有（ ）。
A.调查的范围与调查方式 B.预算 C.付款条件
D.人员配备 E.期限
8、市场调查人员应具备的素质条件包括（ ）。
A. 要有强烈的事业心和责任感 B. 要有高度的敏感性
C. 要有广博的知识、兴趣 D. 要有较高的综合分析的能力
E. 要有良好的工作态度
9、作为专业的市场调查人员，需要具备的知识包括（ ）。
A.市场知识 B.市场调查知识 C.消费行为知识
D.心理学知识 E.法律知识
10、要使市场调查人员成为合格人员，需要（ ）。
A.选用人员时严格把关 B.对现有人员培训
C.将培训后不合格者调离 D.调查人员本身加强学习
E.招聘高学历者

三、判断题
1、（T ）市场调查与预测专业机构的最主要职能是服务职能
2、（ F ）综合性市场调查公司，使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告，但其变化和灵活性较小。
3、（ F ）由于委托专业的市场调查与预测机构需要支付一定的费用，因此在需要开展市场调查活动时应尽量由企业内部人员自行调查。
4、（ T ）为了确保市场调查与预测活动的顺利进行，必须签订代理合约来明确双方应承担的义务、责任和享有的权利。
5、（ T ）选择市场调查与预测专业机构实施调查具有客观性和准确性的优点。
6、（ F ）委托人和市场调查代理公司二者的关系是管理控制的关系，
7、（ F ）在评估市场调查公司时，由于声誉是一个软性标准，所以可以不作评判。
8、（ T ）企业规模影响制约着市场调查预测的需求。
9、（ F ）标准化服务公司属于市场调查与预测行业结构图中的第二层次。
10、（ F ）书面训练的目的是消除访问员的恐惧和顾虑，使访问员熟练地运用口头访问的技巧。
11、（ T ）试访与陪访是确保访问员培训效果必不可少的一环。
12、（ T ）资料员通常要具备档案管理方面的经验。
13、（ F ）管理人员的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告。
14.（ F ）广告代理商处于市场调查与预测行业结构的第三层次上。
15.（ T ）政府统计机构是市场调查与预测的专业机构之一。
16.（ F ）在当今时代，企业内部不再需要设立专门的市场调查机构。
17.（ F ）中小企业应该配备自己的调查预测机构。
18.（T ）声誉是企业评估市场调查公司的一个重要指标。
19.（ T ）市场调查公司的经验既包括其成立时间的长短，也包括公司主要人员的从业经验。
20.（ T ）市场调查人员培训只是针对对访问员进行的培训。
第三章 市场调查方案设计
一、单项选择题
1、市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（ ）。
A. 调查内容 B.调查目标 C.调查方法 D.调查资料
2、下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（ ）。
A. 探索预测性调查课题 B. 理论性调查课题
C. 描述性调查课题 D. 解释性调查课题
3、一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（ ）。
A.内容 B.目的 C.方法 D.资料
4、列不属于调查方案可行性分析的方法是（ ）。
A.大众分析法 B.经验判断法C.逻辑分析法 D.试点调查法
5、市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和（ ）。
A.调查资料 B.调查方法 C.调查结论 D.调查时间
6、市场调查策划的制定要在实地市场调查（ ）。
A. 边进行便策划 B.之后 C.之中 D.之前
7、下列选项不属于市场调查策划的原则的是（ ）。
A.科学性 B.经济型 C.有效性 D.可行性
8、市场调查课题的步骤中不包括（ ）。
A.背景分析 B.确定课题的相关工作 C.试点调查 D. 课题的确定
9、下列选项中不属于市场调查策划内容的是（ ）。
A.调查目的 B.确定调查对象和调查单位
C.市场调查报告撰写 D. 调查项目的费用与预算
10、市场调查策划方案的可行性分析和评价方法不包括（ ）。
A.逻辑分析法 B.经验判断法 C.试点调查法 D. 邮寄问卷法
二、多项选择题
1、市场调查策划的作用有（ ）。
A.定性认识到定量认识转换 B.调查内容转化为调查表
C.统一协调的作用 D.了解市场调查的背景
2、市场调查课题的分类可以按照以下类型划分（ ）。
A.课题的大小 B.课题的性质 C.课题的作用 D.课题的目的
3、确定调查课题的相关工作包括（ ）。
A.和决策者交流 B.请教专家C.二手资料分析 D.设计调查问卷
4、市场调查方案的内容包括（ ）。
A.前言部分 B.市场调查课题的目的和意义
C.市场调查课题的内容和范围 D.市场调查将采用的方法
E.课题的研究进度和有关经费开支预算 F.附件部分
5、运用试点调查方法进行调查方案的可行性研究，还应注意以下几个常见问题（ ）。
A. 应尽量选择规模小、具有代表性的试点单位
B. 事先建立一支精干的调查队伍
C. 调查方法和调查方式应保持适当的灵活性
D. 二手资料调查的时效性
E. 及时做好总结工作
6、进行市场调查策划时应考虑的因素包括（ ）。
A.调查对象和范围 B.调查目的
C.天气 D.资金 E.调查方式方法
三、判断题
1、市场调查策划和市场调查工作能否高质量的完成无关。（ F ）
2、市场调查的目的是根据市场调查策划产生的。（F ）
3、市场调查策划仅限于书面的作用，在进行实地调查时由调查人员随即掌握。（ F ）
4、市场调查策划的基本原则，科学性，可行性和有效性侧重的方面不同，它们之间紧密联系，相互作用。（ T ）
5、具体的市场调查的实施方式有很多，在进行市场调查策划时根据调查者的具体情况在进行选择。（ F ）
6、调查课题是指一项调查研究所要解决的具体问题和主要问题下的分支问题。（ T ）
7、当我们对要进行调查研究的课题了解有限，甚至有点不知头绪时，采用描述性调查法可能比较适合。( F ）
8、在调查策划中有些内容是可以忽略的，只要把抓住主要问题就可以。（ F ）
9、市场调查方案的作用主要是用来提供给雇主或调查委托方审议检查之用. F
10、市场调查方案的撰写不必涉及细节，言简意赅就可以了。（ F ）

第四章 市场调查资料收集方法
一、单项选择题
1、为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料为（ ）。
A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息
2、经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为（ ）。
A.原始资料 B.初级信息 C.第二手资料 D.第一手资料
3、报刊资料属于（ ）。
A.原始资料 B.初级信息 C.第二手资料 D.第一手资料
4、实验数据属于（ ）。
A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息
5、原始资料的优点之一为（ ）。
A.来源多 B.针对性强 C.成本低 D.客观性强
6、案头调查法搜集的是（ ）。
A.第一手资料 B.第二手资料 C.企业内部资料 D.企业外部资料
7、案头调查法的特点之一是（ ）。
A.受时间限制 B.受空间限制
C.不受时间和空间限制 D.比实地调查更加费时
8、案头调查可以为实地调查提供（ ）。
A.技术方法 B.调查问卷 C.调查样本 D.基础资料
9、通过分类目录搜集筛选资料的方法属于案头调查具体方法的（ ）。
A.索取法 B.查找法 C.购买法 D.交换法
10、在产品订货会、展览会场合，搜集企业介绍、产品介绍、产品目录以及其他宣传资料等信息资料搜集的方法是（ ）。
A.索取法 B.查找法 C.接受法 D.交换法
11、一般来说，案头调查可以（ ）。
A.经常进行 B.定期进行 C.若干年进行一次 D.很少进行
12、网络调查得以进行的基础是（ ）。
A.计算机技术 B.通讯技术 C.局域网技术 D.互联网技术
13、面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（ ）。
A.书面方式 B.口头方式 C.问卷方式 D.其他方式
14、面谈调查法的优点之一是（ ）。
A.费用低 B.客观性强 C.富于灵活性 D.对调查者要求低
15、街头拦截调查的第一环节是（ ）。
A.甄别 B.拦截 C.访谈 D.致谢
16、邮寄调查法的优点之一是（ ）。
A.费用低 B.回收率高 C.省时 D.结果易控制
17、观察调查法获取的是（ ）。
A.文献资料 B.环境资料 C.一手资料 D.二手资料
18、观察调查法分为参与观察与非参与观察，这一分类的标准是（ ）。
A.调查者介入程度 B.调查者观察形式
C.调查者观察手段 D.观察调查内容的范围
19.企业在一些商场派驻信息员属于（ ）。
A.联谊活动 B.帮助销售
C.参与观察调查 D.非参与观察调查
20、在商品销售现场对消费者购买商品情况进行观察是（ ）观察分析
A.商品需求 B.商品库存 C.商品质量 D. 广告效果
21、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（ ）。
A.直接观察 B.间接观察 C.环境观察 D.都不是
22、通过录音、录像、照相等进行的观察记录属于（ ）。
A.符号 B.记忆 C.速记 D.机械
23、观察调查法的优点之一是（ ）。
A.费用低 B.对调查人员要求低 C.真实性高 D.不受时空限制
24、实验调查法一般程序的第一环节是（ ）。
A.选择实验对象 B.进行实验设计 C.提出实验假设 D.实施实验调查
25、在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（ ）。
A.自变量 B.因变量 C.干扰变量 D.都不是
26、采取双重对比的实验设计方法是（ ）。
A. 无控制组的事前事后实验 B. 有对比组的事后实验
C. 有控制组的事前事后对比实验 D.都不是
27、 能够主动地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影响的调查方法是（ ）。
A.观察法 B.实验法 C.面谈法 D.案头法
28、 有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为（ ）。
A. x2 – x1 B. x2－y2
C.（x2 – x1）－（y2－ y1） D.（y2－ y1）－（x2 – x1）
29.二手资料的缺点是（ ）。
A.花费较大 B.浪费时间 C.主观性强 D.缺乏针对性
30.如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者，则进行网络调查发布调查问卷可以（ ）。
A.在相应的讨论组中发布 B.通过E-mail发布
C.利用本企业网站发布 D.借助其他网站发布
二、多项选择题
1、一手资料的优点包括（ ）。
A.针对性强 B.真实性强 C.成本低 D.来源多 E.客观性强
2、二手资料的优点包括（ ）。
A.针对性强 B.真实性强 C.成本低 D.来源多 E.客观性强
3、企业内部二手资料的来源有（ ）。
A.业务资料 B.统计资料 C.财务资料
D.客户资料 E.竞争对手资料
4、企业外部二手资料的来源有（ ）。
A.政府机构 B.出版物 C.行业团体
D.电子网络 E.专业调研机构
5、案头调查的特点主要表现为（ ）。
A.调查周期长 B.调查费用低 C.调查费用高
D.不受时间限制 E.不受空间限制
6、案头调查主要可以用于下列用途（ ）。
A.为营销决策提供依据 B.开展市场分析 C.全面调查
D.为实地调查提供基础性资料 E.开展经常性市场调查
7、在进行案头调查时应遵循的原则有（ ）。
A.先易后难原则 B.由远至近原则
C.由近至远原则 D.先内后外原则
E.鉴别和筛选原则
8、在对二手资料进行评估的标准一般有（ ）。
A.准确性 B.时效性 C.切题性 D.权威性 E.科学性
9、下列属于案头调查搜集资料方法的有（ ）。
A.索取法 B.查找法 C.购买法 D.交换法 E.接受法
10、网上调查的优点主要表现为（ ）。
A.简单性 B.快速性 C.广泛性 D.准确性 E.代表性
11、网上调查的具体方式有（ ）。
A.电子问卷 B.搜索引擎 C.网上实时调查
D.BBS调查 E.网上焦点座谈
12、访问调查法的特点主要有（ ）。
A.反馈性 B.广泛性 C.简明性 D.深入性 E.随机性
13、拦截访问的一般程序包括（ ）。
A.抽取样本 B.拦截 C.介绍说明 D.进行访谈 E.致谢
14、面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（ ）。
A.向被调查者说明调查情况 B.提问要规范
C.询问要按一定顺序进行 D.观察与追问
E.耐心与礼貌
15、邮寄调查法与面谈调查相比较，优点表现为（ ）。
A.调查对象广泛 B.费用低 C.结果较为客观
D.回收率高 E.时间短
16、电话调查需要把握的要点主要有（ ）。
A.电话号码库的建设 B.访问样本的抽取
C.访问问卷的设计 D.访问时间的选择
E.通话的技巧
17、与日常观察相比，科学观察的特点表现（ ）。
A.客观性 B.主观性 C.综合性 D.周密性 E.系统性
18、按照观察调查内容的范围、数量和界定划分，观察调查可分为（ ）。
A.参与观察 B. 非参与观察 C.直接观察
D.结构性观察 E.非结构性观察
19、观察调查法的观察方式主要有（ ）。
A.直接观察 B.间接观察 C.人工观察
D.仪器观察 E.参与观察
20、实验调查法的特点一般包括（ ）。
A.理论性 B.实践性 C.可控性 D.动态性 E.综合性
21、实验调查法的一般程序包括（ ）
A.提出实验假设 B.进行实验设计C.选择实验对象
D.实施实验调查E.得出实验结论
22、常见的实验设计方法有（ ）。
A. 无控制组的事前事后实验 B. 有控制组的事后实验
C. 有控制组的事前事后对比实验 D. 有控制组的事前实验
E. 无控制组的事后实验
23、下列属于实验调查技术应用范围的有（ ）。
A.市场价格调查 B.掌握必要的市场信息实验
C.市场饱和程度实验 D.广告效果实验
E.各种促销效果实验
24.在下列企业案头调查资料来源中，属于企业统计资料的有（ ）。
A.各种发票 B.合同文本 C.生产计划 D.库存记录 E.销售记录
25. 在下列企业案头调查资料来源中，属于企业业务资料的有（ ）。
A.各种发票 B.合同文本 C.生产计划 D.库存记录 E.客户名录
26.实验法可运用于（ ）。
A.产品进入市场 B.产品改换包装 C.产品调整价格
D.产品调整广告 E.产品调整推销方法
27.调查者可以控制的干扰变量有（ ）。
A.气候 B.商场规模 C.地理位置 D.竞争对手的行动 E.季节
28.调查者可不以控制的干扰变量有（ ）。
A.气候 B.商场规模 C.地理位置 D.竞争对手的行动 E.季节
29.使用观察法调查的事物应满足（ ）。
A.调查的事物易于观察 B.调查事物无法观察但可以进行推断
C.观察的特性是重复的，经常出现的 D.观察的事物是不可预见的
E.观察的特性不能持续时间太长
30.面谈调查法较其他访问法的优势在于（ ）。
A.回收率高 B.灵活性强 C.准确性高 D.资料范围广 E.费用低
三、判断题
1、（ F ）市场调查中的观察调查，与人们日常对其他现象的一般观察及对自然现象的观察几乎是一样的。
2、（ T ）观察调查法具有系统性的特点，这一特点是指观察者根据研究市场问题的需要，有目的、有计划地进行的市场调查。
3、（ T ）按调查对象是否参与调查活动可分为参与性观察和非参与性观察。
4、（ F）结构性观察，经常用于非正式的探索性调研，很少用于正式的市场调查与预测。
5、（ F）直接观察是指调查人员对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征，以获取有关的信息。
6、（ F ）由于实践活动的不断进行，市场环境的变化，实验对象即市场现象必然发生不断地运动和变化，因而实验调查往往是不可控的。
7、（ F ）提出实验假设的最终结果是确定实验的自变量。
8、（ F ）在实验设计中，有控制组的事后实验克服了无控制组的事前事后实验和有控制组的事前事后对比实验的不足。
9、（ F ）在实验调查中，一个好的实验设计，可以消除一切外来因素的的影响。
10、（ T ）入户访问调查一般是指到被调查者的家中或工作单位进行的访问调查。
11、（ T ）商业区、购物中心、超市、广场、繁华街道等公共场所都可以作为街头拦截访问的地点。
12、（ F ）由于电话访问时借助电话来作为中间媒介，调查者与被调查者无需面对面进行交谈，因而克服了面谈中被调查者难以接触的问题。
13、（ F）邮寄调查具有调查对象广泛、费用低和回收率高的优点。
14、（ F ）案头调查只是要搜集市场信息资料，而不对这些信息资料进行分析研究。
15、（ F ）由于案头调查属于经常性市场调查，因而所搜集的资料都具有时效性。
16、（ F ）案头调查的企业内部资料就是企业的统计资料和财务资料。
17、（ F ）与案头调查一样，网上调查所搜集的资料一般都是二手资料。
18、（ F ）网上调查的数据采集方便、信息传递迅速，调查结果客观可靠。
19、（ T ）案头调查的特点之一是调查活动不受时间空间限制。
20.（ F）案头调查所收集到的资料可以直接应用于企业的经营决策中。
21. （ T ）案头调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据.
22. （ F ）调查者收集现成资料应注意从远期到近期的顺序。
23. （ F ）案头调查不能为实地调查提供经验和大量背景资料。
24. （ T ）在对二手资料进行衔接与融会贯通是，通常运用的方法有归纳法和演绎法。
25. （ T ） 访问调查法的目的是了解消费者的消费需求、消费心理、消费态度、消费习惯等现实信息
26.（ F ）对老年人购买习惯的电话访问，最好选择在晚上进行。
27. （ T ）留置调查分为产品留置调查和问卷留置调查。
28.（ F ）面谈调查法具有问卷的回收率高、灵活性强和资料范围广的特点。
29. （ F ）对访问调查方法的各种方法的综合评价，人们用得较多的是定性评价法。
30. （ T ）“神秘购物法”是参与性观察的一种常用形式。
31. （ F ）结构性观察经常用于非正式的探索性调研。
32. （ T ）观察法的记录技术主要包括观察卡片、符号、速记、记忆和机械记录5种。
33. （ T ）机器记录方法能详尽地记录所要观察的事实，免去观察者的负担。
34. （ T）在各种调查方法中，实验法最具科学色彩。
35. （ T ）实验法产生的背景是在实验条件下再现自然现象最本质的方面，排除偶然。
第五章 市场调查的抽样技术
一、判断题
1、抽样推断是利用样本资料对总体的数量特征进行估计的一种统计分析方法，因此不可避免的会产生误差，这种误差的大小是不能进行控制的。（ × ）
2、从全部总体单位中按照随机原则抽取部分单位组成样本，只可能组成一个样本。（ F ）
3、抽样成数的特点是，样本成数越大，则成数方差越大。在总体方差一定的条件下，样本单位数越多，则抽样平均误差越大（ F ）
4、抽样估计的置信度就是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概率保证程度。（ T ）
5、在其它条件不变的情况