2011营销学网上答案4-6.doc

专题4 营销机会分析

1.  按照不同的职能，非营利组织可分为_________。
A.履行国家职能的非营利组织 B.促进群体交流的非营利组织
C.提供社会服务的非营利组织 D.AB和C 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
2.  在供应商选择方面，_________起到决定作用。
A.采购人员                 B.采购部门
C.企业高层领导             D.技术人员 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
3.  _________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。
A.剌激物                   B.诱因
C.反应                     D.驱使力 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
4.  影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
A.商品质量                 B.价格   
C.服务                     D.AB和C 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
5.  在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为_________。
A.间接购买                 B.修正重购        
C.新购                     D.探索性购买 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
6.  在修正重购的情况下，购买过程是从_________开始的。
A.认识需要                 B.确定需要
C.说明需要                 D.征求建议 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
7.  下列属于生产者购买特有的购买决策参与者是：_________。
A.发起者                   B.影响者
C.信息控制者               D.决定者 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
8.  连锁超市的采购委员会通常是由_________所组成。
A.商品经理                 B.分店经理
C.公司总部的各部门经理     D.A和C 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
9.  张先生是某大型商场的采购部经理，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反应快，总是从公司利益出发考虑问题。据此可以判断张先生更有可能属于：_________。
A.忠实的采购者             B.创造性的采购者
C.最佳交易采购者           D.斤斤计较的采购者 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
10.  对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用_________方式取得。
A.直接采购                 B.互惠购买
C.租赁                     D.大量购买 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
11.  中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
12.  中间商倾向于跟供应商签定短期合同。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
13.  采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
14.  组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
15.  生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
16.  中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
17.  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
18.  对于机器设备、车辆等昂贵产品，企业都应当通过租赁方式取得。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
19.  生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员的人员被称作信息控制者。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
20.  确定需要是生产者用户购买决策的起点。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
专题5 营销战略

1.  _________差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品        B.价格
C.需求偏好                  D.细分 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
2.  属于产业市场细分标准的是_________。
A.职业        B.生活格调
C.收入        D.顾客能力 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
3.  采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A.市场占有率高              B.成本的经济性
C.市场适应性强              D.需求满足程度高 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
4.  同质性较高的产品，宜采用_________。
A.产品专业化           B.市场专业化
C.无差异营销           D.差异性营销 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
5.  同一细分市场的顾客需求具有_________。
A.绝对的共同性              B.较多的共同性
C.较少的共同性              D.较多的差异性 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
6.  集中性市场战略是指_________。
A.集中经营一个产品     B.集中经营一个市场
C.选择一个细分市场     D.选择若干个细分市场 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
7.  对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行_________。
A.无差异市场营销       B.差异市场营销
C.集中市场营销              D.定制营销 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
8.  市场定位是指：_________。
A.试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间
B.对市场细分有用，对市场整合没用
C.帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系
D.仅适用于已有产品，而非新产品 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
9.  一家企业只生产冰箱一种产品，但冰箱的种类有无霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为_________。
A.无差异市场           B.差异性市场
C.密集性市场           D.以上都不是 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
10.  市场细分就是_________。
A.试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。
B.市场营销战略计划。
C.某一市场营销组合策略满足多种细分市场。
D.假设市场是由亚欧市场组成的。 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
11.  某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为：_________。
A.整体营销策           B.差异营销策略
C.无差异营销策略       D.集中营销策略 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
12.  按照具体的人口统计变量细分市场的方法就是_________细分。
A.地理        B.行为
C.心理        D.人口 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
13.  按消费者使用频率细分市场属于_________。
A.按人口因素细分市场  
B.按消费者心理细分市场
C.按消费者品牌忠诚度细分市场   
D.按消费者行为细分市场 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
14.  市场细分化的理论依据是_________。
A.消费者爱好的相关性
B.消费者需求偏好的差异性
C.消费者爱好的随意性
D.消费者爱好多变性 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
15.  自行车企业为各类顾客生产了不同类别、型号、规格、用途和颜色的自行车，这是目标市场选择的_________。
A.无差异性策略        B.差异性策略
C.密集性策略          D.集中性策略 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
16.  客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是_________。
A.细分市场                  B.潜在市场
C.市场机会                  D.目标市场 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
17.  对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，适用_________。   
A.无差异市场营销       B.差异市场营销
C.集中市场营销              D.统一市场营销 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
18.  如果企业资源雄厚可以考虑实行_________。
A.无差异市场营销       B.差异市场营销
C.集中市场营销              D.统一市场营销 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
19.  产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用_________。
A.无差异市场营销       B.差异市场营销
C.集中市场营销              D.统一市场营销 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
20.  市场细分对中小企业尤为重要。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
21.  市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
22.  集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
23.  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
24.  企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
25.  企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
26.  反市场细分就是反对市场细分。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
27.  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
28.  同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
29.  再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
30.  市场细分是建立在产品差异基础上的分析。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
31.  企业对细分市场目的主要是选择力所能及的、适于自己经营的目标市场。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
32.  企业之所以进行市场细分就是由于市场上的顾客之间存在着需求偏好差异。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
33.  在市场细分中，由于细分市场的标准复杂和多元化，每个细分市场的潜在价值是很难评估的。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
34.  市场划分得愈细就愈能满足顾客的需求。 

答题： 对. 错.
专题6 消费者市场和购买行为分析

1.  市场营销组合中最重要的因素是_________。
 A.价格            B.分销  
 C.促销            D.产品 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
2.  产品组合中产品项目的总数是指产品组合中的_________。
 A.广度            B.深度  
 C.长度            D.宽度 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
3.  产品组合中所拥有的产品线的数目，是指产品组合的_________。
 A.广度            B.深度  
 C.长度            D.宽度 

答题： A. B. C. D.
参考答案：D
问题解析：
4.  一般来说，广告费用和其他营销费用在这个时期的开支最大，这个时期属于产品生命周期的_________。
 A.导入期          B.成长期
C.成熟期           D、衰退期 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
5.  加强促销环节，树立强有力的产品形象。促销策略的重心应从建立产品知名度转移到树立产品形象，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客。这个时期的策略一般是产品生命周期的哪个阶段的策略_________。
 A.导入期           B.成长期 
C.成熟期            D、衰退期 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
6.  所谓核心产品是指_________。
A、产品的形态、外观                B、产品所能提供的利益或满足
C、销售产品时所提供的连带性服务    D、产品实体 

答题： A. B. C. D.
参考答案：B
问题解析：
7.  根据顾客购买原因和目的的不同，产品可以分为_________。
A、耐用品和非耐用品                B、产品和劳务
C、消费品和生产资料                D、高价品和低价品 

答题： A. B. C. D.
参考答案：C
问题解析：
8.  消费品是_________的产品或劳务。
A、供个人和家庭使用                B、供生产和经营需要
C、满足心理需要                    D、满足经常需要 

答题： A. B. C. D.
参考答案：A
问题解析：
9.  产品是市场营销组合中最重要的因素。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
10.  可以说，产品整体概念是建立在需求=产品这样一个等式基础之上的，没有产品整体概念，就不可能真正贯彻现代营销观念。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
11.  产品的整体概念中，核心产品最重要。从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
12.  产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目或结构，即企业的经营范围。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
13.  产品组合包括四个变数：宽度、长度、深度和相关性。 

答题： 对. 错.
参考答案：√
问题解析：
14.  产品组合的长度指产品组合中所拥有的产品线的数目。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
15.  在产品的成熟期，促销策略的重心的重点应从建立产品的知名度转移到树立产品形象，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
16.  新产品即全新产品。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
17.  从现代市场营销的角度看，产品的定义要简单得多，所谓产品是指满足人们需要的物质资料。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
18.  产品生命周期理论是高度科学概括，它适用于所有的产品，不管是工业产品还是农业产品，概不例外。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
19.  在导入期，由于产品新颖，又无竞争，从而可以获得高额利润。 

答题： 对. 错.
参考答案：×
问题解析：
20.  新产品开发失败率高，所以应对开发进行严密规划和细心控制。 

答题： 对. 错.
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责