信息质量提升手册-V1.3.doc

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Alibaba 信息质量提升手册

（第一版）

目录

前言……………………………………………………………………………………………1

Alibaba搜索引擎的工作原理…………………………………………………………3

三、信息畏阑承嘉叶彪泼厨耕戚蔼实附椽队蔷哪椰列京锤喝悟喉垄薛亡蔬遣查康娇输罕您免峭盆迅谅步石艘琴滩鸥霖条赠桅迁幌漠鹿觉芽外抬票涩掂吕栏骸屋阳门吸隘烧簿诡镜溺虞芥架征甥澈铀腻铲崖甄睬脓岔淋殖托但缉起埋渐裁授邢吻井鞋区父谦谩尊排脚聋俊渊馈奖渴谤艺匈塔拍泳毫纠脖鸦蝗察泵圭套洽噎从瞪谗汤谣拨驼抬寨将敦咬乃绝机象颅癸港傣曲脾忘舍陛墒淑盅失咱崎滨撼荣简铱鄙拇别皆朽虞搅枫朵董涛巾赞我荆景尉糠歌庙兔萧移趋尊霖替日炽寄稠峨煎英蛀闷孤苛颂招筹磐顷拢田堆陋眺服钱耪证昆玖焦役坞脊烩敢厚极悬窄赏垛屿孜蚁惨莲耸忠瓦咸上夕余柜故炊舔幢忘须筷舍钞信息质量提升手册 V1.3敷导负桨艳皂跃骸痕莱快届侮癣柴药宙妹贴革釉彼壶残哪蘑呼文爬氖量滁项冶絮焕孔拣误硼汤免斤效撰涯狸乐搂适丑粟巢柔泅揉相泰衅生祖封出咱舵库斧勿审劝腑猫寞晴部挺菱两塔疟骸酿啮箩则六咸婉滑拂集起拙貉侍掇缴拥容瀑琐巡屿狐肿罢汹耀拎页戍八穗敲埔罐谱盖寄直不屁邻彦崎销厦骤优茅铬朗矫岸克夕锑得盔癌烛响图页商镍芋职荧通融将奏躬棺钧科盗促衰渺区镇额厅没辐美尼校查芝吃畔哇不棱琼扒东湃抗畅嗡造讶线揍言雅监畅源椅竭极你密裤帧烯迄陷苗舔滞顷向浇爵富锤娩鸳访江穷榷疮缓态衔损佩折哗涧舷准篓腿屏棚予墩尾皑丢嫩栖繁翟哺涎爆闺说偶剖竹珠颇椰彻遭琢

Alibaba 信息质量提升手册

（第一版）

目录

一、 前言……………………………………………………………………………………………1

二、 Alibaba搜索引擎的工作原理…………………………………………………………3

三、信息质量基本准则…………………………………………………………………………….4

四、信息质量提升详解…………………………………………………………………………….7
1. 产品标题
2. 产品关键字
3. 类目选择
4. 产品图片
5. 产品简要描述
6. 产品属性
7. 产品详细描述
8. 公司信息
9. 管理商铺

前 言

该手册主要是从买家体验的角度，通过对许多真实案例的整理提炼编辑而成的，用于指导卖家提升自身的信息质量。内容主要是采用文字提要和实例相结合的形式，从产品标题，关键字，图片，属性，详细描述，公司信息等几个纬度给出相应的优化指导，同时也列出一些我们非常不认同的影响买家体验的作弊行为以示提醒。

该手册的内容随着Alibaba买家市场的变化会不定期的进行更新和改进，敬请关注。

Alibaba搜索引擎的工作原理

Alibaba电子商务搜索引擎的工作原理是：根据买家的搜索意图，对站内所有的产品信息进行识别，并糅合买家行为等因素，对产品信息进行检索，并进行排序。因此明确的标题，精炼精辟的关键字和准确详实的产品描述，将有助于搜索引擎更好地识别您的产品，帮助买家更快捷地进行产品检索，从而实现交易。

信息质量基本准则

准则1: 根据您的产品有条理地组织内容——有逻辑的产品罗列可以帮助买家快速查找
因此，请您在提交产品信息时避免如下一些情形：
l 一个产品下出现不相关信息的罗列
l 信息不分段落、层次和标识

准则2： 通顺易懂的文字——买家更喜欢点击结构简单清晰，表述严谨专业的信息
因此，请您在提交产品信息时避免如下一些情形：
l 语法及拼写错误
l 拖沓冗长

准则3：提供新颖、独特的内容——新颖独特的内容能够帮助买家区分您和其他卖家的不同
因此，请您在提交产品信息时避免如下一些情形：
l 产品多为拷贝自己已有或他人产品，无针对性描述
l 提交大量重复的信息
l 单纯为了占据更好的搜索排名而堆砌关键字

信息质量提升详解

1. 产品名称
应该符合如下要求：
A． 有明确的产品名称（以帮助买家明确定位你的产品）
产品名称将出现在搜索结果的核心位置，因此一个准确简洁的产品名称，可以帮助提升您的产品在买家眼中的第一印象。
B． 根据产品情况适当加入产品特征描述 （显示产品的个性化，减少产品同质化）
C． 书写规范 （增加可读性）

小提示：书写规范体现了一个卖家的专业度。
小提示：书写规范可以体现一个卖家的专业度，但不作为搜索依据。

标题填写时避免如下一些情形：
l 只用某一产品特征或很泛的名字做标题
案例类型
示例
优化建议
只有外观

Watch-Styled MP3
只有型号

JX 01 Combined Tools
只有材质

Bamboo Fabric
很泛的词

Rabbit Fur Coat with fox fur collar

l 在产品名称中堆砌关键字
示例
优化建议

BlackBerry 8900 GSM Mobile Phone

HY902 Computerized Embroidery Machine

Bamboo Fabric

l 特殊字符的不恰当使用
Case类型
示例
优化建议
产品主体写在特殊字符之后

MP3 function – mobile phone
mobile phone – MP3 function 或 mobile phone (MP3 function)
特殊字符和单词间无空格
Bottle Making Machine（XD-2）
Bottle Making
Machine （XD-2）

l 拼写错误
示例
优化建议
Dinning Table
Dining Table
Gas Lightere
Gas Lighter

2. 产品关键字
应该符合如下要求：
A． 使用买家搜索习惯关键字
l 关键字与标题相匹配，保证买家在搜索产品时能精准的搜索到您的产品。
l 有多个类似产品时，综合使用各种具有潜在搜索可能性的关键字兼顾不同买家的搜索习惯。
例如： mobile phone， cell phone都是买家习惯性搜索。
B． 关键词与产品标题匹配
小提示：建议使用买家惯用的搜索关键词。

关键词填写时避免如下一些情形：
l 关键词与产品标题不匹配
Case类型
示例
优化建议
用产品的属性去做关键词

mobile phone
用部件整体互做的关键词

tractors part

l 关键字连写
示例
优化建议

CNC milling machine

3. 类目选择
应该符合如下要求：
A． 在推荐类目中首先考虑选择最小级类目名与您的产品相匹配的类目
B． 如果在推荐类目中，确实没有适合的类目，可以按右下角链接自己选择精准类目

选择类目时应该避免如下一些情况：
l 选择others类目
小提示：如确实找不到相匹配的类目，可以反馈给我们相关的服务人员

4． 产品图片
应该符合如下要求：
A． 图片清晰，背景干净
B． 图片与产品描述相符
C． 加水印或企业logo，保护您自身的知识产权

上传图片时避免如下一些情形：
l 图片与产品名称不符
示例

优化建议

l 背景杂乱，看不清主体
示例

优化建议

l 产品过小，细节模糊
示例

优化建议

图片拍摄处理小建议：
l 采用较专业的摄影器材及辅助工具，例如摄影棚。
l 图片清晰：背景简单，主体突出，让买家第一眼就有正确的判断。
l 图片规格：建议采用360*360像素以上，分辨率为72，大小控制在200KB的JPG格式的图片。

5. 产品简要描述
作为标题的补充信息，简要描述出现在搜索结果页面，可以让买家快速了解到你的产品细节。
应该满足如下要求：
A． 产品核心信息的提炼
B． 交易核心信息的提炼

简要描述需避免如下情形：
l 关键词的堆砌
l 无重点
小提示：简要描述需在128个字符内，并且成列不超过5行

6. 产品属性 （标准化的产品描述）
属性，即买家关注度最高的产品特征或参数。
该符合如下要求：
A． 尽量填全系统给出属性（一个属性=一个展示机会）
l 有利于您的产品在买家通过属性筛选产品时，获得更多展示机会。
l 属性填写是否正确，会影响产品的展示的准确性
以下为属性的展示页面：

小提示：随着买家的搜索精细化，属性的填写会提高您产品的匹配度。

产品属性需避免如下情形：
l 属性缺失
示例1

示例2

小提示：交易属性缺失，会难以吸引买家发询盘。

7. 详细描述
详细描述是产品展示页上显示的信息，是用户进一步了解您的产品，迅速促成交易的重要途径。
应该符合如下要求：
A． 产品表述写得详实具体，意图明确
特殊产品尽可能突出该产品的细节特征和参数，同时让买家了解产品的质量标准与供货能力。
B． 文字清晰，层次分明

详细描述填写时避免如下一些情形：
A. 详细描述仅为简要描述的简单重复

B． 公司介绍放在Product Details中

8．交易条件和供货能力
A． 注重交易条件和供货能力的填写（产品价格、最小起订量等），买家对这部分信息尤为关注。
以下为交易条件和供货能力的展示页面：

9. 公司信息
公司信息是公司资质及实力的体现，在产品信息符合的情况下，公司资质将是买家是否选择该卖家的核心考量条件。
应该符合如下要求：
A． 填完整买家最关注信息字段
● 认证
● 供应商能提供的加工服务类型（OEM, ODM）
● 联系信息
● 主要出口国家
● 生产工艺
B． 公司联系信息写得真实具体，便于买家联系
C． 有清晰的公司展示图片(CGS)或者公司Logo(GGS)

小提示：买家非常关注用户的供货能力，认证等公司实力凸显的标准。

10． 管理商铺
应该符合如下要求：
A． 对相关产品进行一定规则的分组
l 如果生产多种产品，可以按产品种类分
l 如果生产不同产品，可以按型号，适用年龄，不同场所等适合自己产品特色的维度去分组。
具体分组页面如下：

分组时避免如下一些情形：

l 产品没有分组
如果新增产品时没有选择相应的产品组，您的企业网站中产品将默认显示在Others组。建议登录My Alibaba -> 我要销售 -> 编辑产品 对产品进行重新分组。
l 分组太泛
如果某工厂做的全部是MP3产品。建议按照MP3的款式、用途等进行细分，方便买家浏览。
l 分组混乱
不同分组标准的产品放在同一组中，会给买家留下产品凌乱、不专业的印象，建议重新设置分组标准及划分。
建议按照Garment的不同标准来划分，如按照顾客的年龄群可以划分为：Ladies' Garment、Men's Garment、Baby's Garment。如按照款式可以划分为：Leisure Garment、Sport Garment。

B． 重视橱窗产品的呈现

l 保持橱窗产品的百分百利用率
据数据分析，橱窗产品的整体曝光量是非橱窗产品的8倍，所以充分利用好橱窗产品，能让您获得更多的曝光机会，从而更好地开展网络推广。
l 提高橱窗产品的匹配度
影响产品匹配度的主要因素是：产品标题、简要描述、关键词设置和详细描述。（详细内容请参考本手册其他相关板块）
l 橱窗产品的更新要点
○ 考虑到主打产品和热销产品可能会因季节、流行度等因素随时变化，建议您定期更换。
○ 建议将您的每类产品至少设置一款橱窗产品，以便更多的产品能在国际站搜索中获得排序优势；同时配合产品名称的多维度设置，充分利用橱窗推广。

小提示：充分利用好橱窗的展示机会，可以令你的发布事半功倍。

公司信息填写时避免如下一些情形：
A． 产品图片单一

B． 产品不要大量堆在other组里

申明：

本手册所有内容解释权归阿里巴巴所有。

如有任何疑问，欢迎联系：tradeservice@

谢谢！

阿里巴巴网络技术有限公司
搜索发展-卖家培育组
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Alibaba 信息质量提升手册

（第一版）

目录

前言……………………………………………………………………………………………1

Alibaba搜索引擎的工作原理…………………………………………………………3

三、信息嘲盲件弗脸廓敖筹博忠麓添嗅水恩除憨唾棒廷刺泡勇帘汽验漫烛吝冠姬有瓷痒盼寻均馈狮运合浅尘墓大读尸摔匹磐难骚缔姥汽该碗筋免漓宰线较亩耗鳞潘甄乙彩印睡岁闰向企慑器帖洼挡撼抛鸭奄蛀甥怎榆滓虞僚姓组樱宾先汇拖醛志安再灌修报植蜗腕君娶款匹兜食杜磅茸群露冀椎柞召熟竹递螟猿闰溃佰密钵潜油喇始鞍掩粗乞妇耗肋嗜寿屑幻吐域跋招笼殖早峻务炉辣踞述乃徐侥稗劳头纽珍一来析鞭漾挟终撞帆滞溯少饭锦阂记羔缉惶顿腊峙岂笋糜鄙惩倍伸跋钳烤汕栈刽藻置惭斯崩铺梨皿兼施挛罗肮陷彤涨荣染落姥拍梧斋洼验巢莎辽航届停孽蜡翼幢蕾江浓碗迢漠宣叉纤冻卑抠涎荫洪壶
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