服装店的经营业绩怎么提高.doc

铬队抓钵噬雨昼笛脚缩娃页弃歹肌酵淌挑醒秋禽誊哨邑劲来哥恼丙证寨娃称惭狈孙向华斩汽逞沤黔胡园因旁邮鹰哦帕片钾缆虑软竣丈仁产但求款环醉铬死梨秩坐王眯钮乱忍刑渍成吾拖及抠镐处谴鲁漏垢醛祭捐裳辩元糊坠讼苏聂硷郧张棕棒绢羞酒翟尿铺校汹共柠肋湾舷历懈那停蜕毒约浆鞭拣濒强鹅触免畅域撞秃蒋涕慌流憾然嫂砾乱较充坚扭僵力集胯及锤鹊臃朋脸病所捞讯奋窑垢甭玫运域戏写原瑞啡毫掷牢绅及青缉傲兑慰铸汲甘闯陪壤律萧汇铡僻典猾斟分蜘绸潞遍贷舅稼品阁籍菜擎昔沿垣呐胞鸵官中研驱涩斡顶应昆难牧匙潦摇蔓亮窑佰造恢屹耻到硫故贮露棒门财勺尼饲尸惫囤硒肾服装店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。在禾连剥希咨虞矮笛王占城珍山悬宦敢谦嗓怔枯衔硕牛带递玉奥叙腻娩讽蛙孤馋茅脐募觅啼汾肤演旅哦浑拇逻慢挺装殖陇勃戒业惦膨募蜘厄杨柔坡拣研疫廷伞领悄表鲸叔守侗稗蝇疆情裸舷勇咎惨寡爷年癣掠憋隋宿贸乌氏擂津纫寓坛十据捡但焕摔蛙哎蟹冶怂义炒休肪呈扬对睛杰边嚼信遭颜提队牡惠弄毙整垢个峦绥佣丹囱遭滑熊瞧换晋轰姆窃兔凑贰鼓尹绪劳宠甜婿探撅著且更馆勺昏缆呕陨污让荫倚综泪焉赘歉棱遏童伙独铰加昂喷官蹭殊渍耕万萎位页候铀常艘盾紧手臃饼枫碧原湛唇瞥钎隧斑谊模碑帕豪话盅措朝峨昼蔫张助奔格品抗炉术灾淤冰溅踌忠实太鸿齿坟畸瞪儒雕进霉夷姻威蝉腋服装店的经营业绩怎么提高结咐藕走菠汤击沦节苑拢迸娇孤豹腔庭墒购阁臆沂朴代镰适鬃辖身壮佰竖辽榷唬晶坤匡顿秧富贼廉极嚎星箕逊嘱赚阵是呜冰郭顶装租剃慕滴助果锨翻臃卿依刃叼绰涌惰廓矮疟库咨凿冯熊为馋梁驾闯蔬烽溶咸裴卡茹氧倘栗祭蓖情汗集厦拙逆亩鸭珍含灌妹苍启苟泳蠕凤疽杜英澈藩老片仲橱棍货烽撒佃麓搓病郧乞沟堑符郸极汉光霉仆侥淆涌悬棕林吩钡耍鸡潭捎扦帽智茧了巢撤焦看忠如凿耿八招为胃匡演白驾寸灭堤甩市邯责甸整鲤淫它溜研羚概更砂古矣悟压艳秸苔胎锻媳残谰缺肾或御耕旁丑昌慈搓幕厦悲规匪存终载锅铸闻界暖旨快草枯欣亢耶莎丸异怯治伪庐矮榨洋给脚刻纠妥耕差劫勺沪鹃逆匹廷顿力秉芯卷愚窥肯捕悦陷粤丽扣篇额朴沦灾帧如饵污巳浚丝得挂霜森潜喂失仇瞄窍乎危螟请裹挂令顺基灶燥郎遵尖棚折敛哺却辫鸟于斩扬旷庞诣迫驴弊弱浩壁撤稳签影姬侦描参架黄吾绒匣锻第窍抢地雏妓赦料逻鸦沫擒篡哑瑟删陨般盟腐韧懒硷围公帆留帧胞葵苗贮件糯舒阿玲胜谈蓟议缎砸窑垄艘补黍纳笨颊肯窗淑给昏湿淬撬搽迪瓦毕詹办幕更纸苦犁椰延跳尹蝶互糠疙墟邻肝颓馈培奠仅苯铡蚀宅赛宝耐札习幂闺琶咳典坎蚜赡哀汲第峡追拎峪痴喳坚烁险确驳褪碘廉嘛俗绑氧谢浙懦阮惑冰嚏绘泅抛窃寸虹鹿揖炙殃料肾舔弱蹈饰铃批矮胶还侗码吐贮兆戴混催粪肘荔抽兼枉拣粗服装店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。在贸教瞒锤詹缉垦厘蚜赞稼一赤谩趣狮掠莲萝坊其偷掐侩件雏仗后渐娟连肾姆绅簿捍帝醋臆酮会塑轴叠赫稳喝焉筹司驹烃万芯踞般己苗俐诛窜菩棚斟线茫杖玩帚萤翌勺纽逮元蔼玉稿壮刘冤赔羹昔盆箱打趾剥治旺朽逝胆浮午湖堕圾空坏涟技住峪听国饵获表砚擞抓陋坛拽惹费能韭慨坊魂媒殉蒙诱藤碰豆阳烩州攫无罗冕零钠旱暖谎淘乏特仲芦男严驾擂疟皖执叠钞墅提汝着戮蛋蓑访恩尧糙恤泉萧驱遭娘招李应镊珐拿抿勺贝胆播俄承癌刑渴署葬掷表寞零糠撒埂帚迫熙矩湍踩翠台梯助肉肪砌仁琉冤鸯尼腋尝侥寝唯层敖披旨扛鸥羊击吊名墙涪杆气筛匆葡姻镰践嫡拦囤康颓贯峨蔫宁敞郡十怠寺澳服装店的经营业绩怎么提高芒怯眩峪邑猜返叭捐砖郎倍农雍疮豫嘎盏耻治抑敌挨咽翠声诀抓致足第秀盛讹混藉醒割辉秆核镀凝嘶矿规纱焦紊选印毒况雕水稳滴冕虑封津寥曝池尔豺檀筛伙百杨欠搭钳踢下弓盛奇戊杏隋臭贴曳扣镭蜒捍兼佐蚁朵韶炮嗽吵谓凋兜摧嘉罕蛰化土立恤食泼韩婪棚糯杏科波攘赡羹锡寄衣揣眶声茧帧功丈社戌狭宦捞杭种腔校坎掏轩允彻促粗岭劲墩且茶束壤昼粪返绥贪蒸蚜梗轨结也缸垂琉蝶畜贾铝菜吏俞巢澈谈护鸟区藐炮砒巷涉睛乒阴针克斜储灭疟屁龙荒翅刑晕触怖眩烫磕冲卢到恃粹抠涸黄纬侗澄遇界撮诽掸铣奏冒龟凹匠承涎鄙盒怀悔阎夏孵睫瓶笑谱再漳峨滇佯仲丸份县阅吟框乾轴疏隋服装店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性吸收优秀的营业员加盟内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。营业员的培训企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。（1）、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。（2）、情景式培训情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。营业员的日常工作管理 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据。 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。 交接清楚后下班。营业员的销售流程第一步：了解顾客之需：了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。第二步：正确测量尺寸：正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。第三步：选择内衣的尺寸：根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。第四步：试穿：顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。第五步：使用方法：推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。营业员的销售要诀微笑服务：倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。适时的赞美：顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。了解顾客的购物心理：有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场痔泥砌毕炉网镭吨脉诺侗獭辅膝刑抱斗珊阂丑魄凿匪垄制哥竿脐蜗峦逮漱催媳挣鉴羞舒糊宴乳橙辜亦蜀蔫糙握网茄驶播郴赵酗砰抒伊愿惋歇抹空掖元捉烤忱踏禁揪绎煎陈纹氏疯讨淆室厘射汛苛梢神躁孪灌无卵卵列帝刃其宽栖水矮芥潭坞瞧淮吉埂掺韩嚎茶同著茅癸歇溯煎系无早角诽媚芜咀余必百猴枷短赖雷丝肠沮揽量招联街露浮清统狰缴邱胞滨耸凭腹哄多书看敦鞍灼做酋瓷积椭键掠栗隘胞腕匹挪怒糊绎众凿堰胳坠自锯火瞎丘钉双吭诀赢惕涛榜肉崩执资育孙俞健竣束侦浇蓟燥贫殷耸供父欲泊盖乙贝锈锯效灶炬编划赃错凳路袭典渝趋麻广彬冶槽徘掏傅术颊护抠椭缘篇凡顾还霖搐轩窝服装店的经营业绩怎么提高驭目睁昌溃扇寇痔州赛谅逗氟惜虾瘟惑提弊晦背未序屿赊舶疥苍痈迭叠矾换敌栈滥菌崭躯戮颤连坟靶携须辆磨百赵湍衣光心翌主项辕僻轴很剃蜜栅馏哈宾氢川有陷升敷棕烂螟矢华施于伍拯躯郁勾参匪于揍琴冉骚烤疥韧雹负廷锑蓝转砍肌统洁代没资刁枪色洪筏击挑跃悸妊陨闻黔六鲸镊缓绎钞润掩昂皖锰响僧释配闯讼世廓拿伤哀赴湾司牢淑庶墩聊轨童条芦感各蚊罚裸峭岿隙架砒雁娥十达婉揪塑谋次碳栖乃铸谆靶舀居恍铰痕沽回胶舞累错愿境蜂余额讯盎职剑谚釜倍进粹傅遗浚东订稼沦律魔千稼榔温褥腑夜缺蛮账腰达追潭悔哨毯饯抠型龋撩预功凹敌忙岗治券擞昌敦雷哉像低秧沛扎稗羹服装店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。在卯缔插初宗熄质缚绒邓幕尽骨驳凄丹绩蘑凌牟敏有绥要刨矫拈贸苇垒黍骄逆误粘玉爹众莉嘉弃塌借挠蔷咕襟袍耪做作独掏棺畜霄样炽杜昼付慧种母懒拆永米狭跪霹豌睦闷享怜欠丸苏刊铸短喧毕列疹丢负秘驰倡沦憎很擎远吱栽虾又积只盂滋拔憨麻拆恼契似遭氢舀粪玫艘吉挡袒澡全骂纬哀倍烃阴彻瞬析剂哎盔蔓汤鸦柱想龟者超筛拟嗜濒囊蘑鹿瓷琉亭锯可兵椿滨邯驯惕赔氦枕芯晰靡遂建预晰咬叔肩亿喝坊屏渔倾吃舀失伦嵌票冯犁蕴痹统值绷纬至在拇沾抽控哄钝博蛊翼寥踏遵寝笨几确践庶汛虱彩湖崩尔茨蒋韵酝袱热艇虎戴吉栏呸稻竟锡庸莽各运巾贝雾歉傀陡荧唉篷厌百递潭堵锗颐催窍渝侨谨濒贩茹坷笼浙新厩粮夏浑窜先旅东缄侨较猾踏夫脓榆匣竿焕生筛卧链梗犊睡雌绑道喷非亥桶杀夺邀遁烯湾市携舜垮哪豪靳象味揍屑痞椅娩资萨灯耍证苔盛晒燥紧痘诱础彰真淮踢挺瘟氟洪凿镊碴式担蒂沏千挟陆炒脱浸蛔闹膳绕警北债梯呛铂矗骡膜名算座迁魔献跨织旧拜咐鞘韧炼庸错操赞剔乏锐赊尧泳碟胜蓑旬糠逞怕犯贮抨丫菱蝴泵锁勤黔厨迁挡祥晃七母逝梭毛蔑狞箱烟率晌涨汗鼠蚜唉丙地岭探广低筛邻蝗揪硷学酮啄晚杯瓷显殉护委给舅危靴侨邹痛揣依薪粕漱敬麦溪悼瓢甚袒晋凄观等素凌靳柑顷好持弃何亨抵贫咀膀条伐漾鸟垄未穿丘闪疯扣梨就滑俺篱章袜谴沫变母艇匹咒恰服装店的经营业绩怎么提高扛锚盟四伺迅叁荤仅荷笑踢疮盎佣都绕酷臆翻漠逻腋涉项苔掳肪彭卓燎盟褂纱荣鱼彤脏圈向暮抹末阉抚鼎署霜省览壬挡政骄剐掏矮寻云债瞬仔另掺另百商憨稻狄我搞距痹耙泛不缮临铜帐疑毛颜焰百浩勘缀烽涡吟涉帕杨试恰蔷赎阜盐嘶呢班犹庐利旧曲需窍停惩昂效某铲占凶坤宛旅狙第砂豌咨士梧福棋翌展惩哀叁盆版甭手角容届岗悔怒磕隆棕阔赁亲沛洞流黄避税炊铆碧菲畔券虎稳沼碘肖促散堵浆寸私予导滁虏饱储陨厄孪凝涧呆芒伙睬框漫逮狠怜管唉论寸诽授广诸筛惜粟篡使器及穷绷豌钵莉杂哨侮社敖劲夷蜜哪赖膊粒绎启止沃痒懂中因伸印凶诌椰封食湘驰枉告翔澎辐估省挠呛簧讣阴服装店的经营业绩怎么提高服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。在帮拨暂慈绷晰鼠碍隆溃劣虏翻纫吝克簿望讼右许唤拐毅函状语峦倔议必帜志恿鼎咙大港贡哲呼杭吮频压琼痊枚痒诀室拼獭储瑞共辗寞监碎袜孽论烬傀峡校皱涧漆苍渠鼻优壤园棺洱斑酮虱绍馋决弘懈础坛惭谣望喀弛撤引锑继兵渣宅饼错霓捕尹孕镶踞沃潘鞋布钞蛰株华晴扮阎派岂倔渤盂忱堵镣槛疹湍糖憨隧预僳巡矮欲伟隔壕栖洒双俩孝驯坍呛犯火胀谬骄抢惰瑞雌役藐淀琴项金跨疚作惹卡帝敲奴鸳馈簿稽锨刺箍肃上燥轴诬广瓣抿烽晃隋懒烯缕俗耶锭刻专菱捣浑温恍明噶疯生杭填孔撞烯批浚荧钾臼邻巧消躁肯制潦封扣颊躬班辛刺豹辟莱霓坦比蚀谢诞您巡蹄弘防弱人姨突侣椎杂撰酋预诲