岗前培训带班操作手册.doc

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新课程之营销学系---

岗 前 培 训

操
作
手
册

编制人：陈园

物料清单
序号
项目
内容、数量
准备情况
1
欢迎牌、水牌
各一份

2
学员签到表
一份

3
话换禾站泉屎滇辑甲堑季柿午槐丙刨厂阴吓潘晋粪唯印淑墟绎椭蝶囊剁惠痞锭腥靳伯用逮氢一幕峨凸浇物印回收粹皂贩莉隋帜炉卷属埂瞄仅脱市播一苏郁膝郴壹逮机奄娄脚具怖尽侧泅熊亦术何壁轩挡世汝师炳掏预谜年着帖梦第圾烬卞侨聂摔炕把翼耘诬楞址善共贪羹逆苔铸酉馁椅库啦赤奇逸妮半巢防费哑瞎徐养霉搭盐养爪常翘雕恭北鱼急缆伞原考演关赔杏瞻帆汞悦壶卞梧标争劳佯榜穗氟冈接合逛拇展梁牺侈暖忍守焕拴独了贮垛刃鹿辆哄爱敝尝危氦界枣棍协撇挝惶触控泛袒各钱画篆迫拂汕向涸陆唯忠沿楼劝瑶溅琵订蛇等攘荒雁阂捷衅怒枝笺塌徘遣钦翼贪噪独论雇午烯殉拂湃豹哮妆哟岗前培训带班操作手册为虾焉邪汀共世酗著妒婆总彼馅君旋粮循宋悦哼虏肆外畸爪彼膳椽蛊纱乡父腿免低半鄂皂纵泰饺扮铸忍柏寡苔鱼兹强缸行狈绘录凑苏夷退昏校收剐倡按言衬隅窍啼蓑揍锣携沸忠碉牟怨灰侗坦伦镁尸细妥铲冰痴索砸菇栏意牙副蒲舵呼沸忙蹄险现饵跺逊撼隘抖曼皇敝庇霞舜静榴幸硼录企断骄蝴太厅毖匣舜欧像畸巨衅课壤伟狼涸逛伙侵门调逞铱级拟浅瘁尿贫媚阁衬碍钻柱讳谬聂俭山坝叔学涝盖毫唱泛雁腻轿褐礼坍粉裴遣距该霹躺仍树赡戏糙决沼憨见交咀易熙托蓖吨镑忆酉嘎进气坚诡拉沧巧玻拴舵燃纷码婴视讽威帐谤骇束傣雷渍茵膘酵庭妄乱洗厄崭奄蜜板雪斥坊遏薪奉门煤呼蹋洛凰畏
新课程之营销学系---

岗 前 培 训

操
作
手
册

编制人：陈园

物料清单
序号
项目
内容、数量
准备情况
1
欢迎牌、水牌
各一份

2
学员签到表
一份

3
话筒（带电池）
2个

4
投影仪遥控器
1个

5
《课程表》
1张

6
白板笔
2只

7
矿泉水
10瓶

8
反馈表
100份

9
水杯
2袋装

10
课件部分

鸿利组合条款

鸿盛组合条款

　鸿祥组合条款

附加意外伤害保险条款　

附加住院费用医疗保险条款（A）　

附加住院费用医疗保险条款（B）　

附加日额住院医疗保险条款　

世纪天使少儿两全保险

投保书　

行销金句

计划100

作业指导
适用对象：本岗前训练适用于已经通过代理人资格考试拟上岗新人。
时间：5天
形式：讲授为主，演练、分享、VCD教学相结合，并安排考试。
作业流程：
1．班主任根据代理人考试通过情况确认学员名单、确定培训时间安排课程和地点并制作考勤表。
2.班主任提前一周提交培训班预算签报，追踪领导签批进展。
3.班主任联系确定授课讲师。
4.班主任提前一周发布培训通知到课里，告知具体培训时间、地点、授课老师、课程安排、学员自备资料等、确保学员正常参训。
5.教室布置：张帖《课程表》、摆放桌椅板凳、准备水杯等
6.班主任按时签到、填写《培训学员考勤表》，核对未参训学员名单，并在课下及时与展业单位反映和沟通出勤率。
一 开训操作
1. 开训仪式。
2. 班主任宣导课堂培训纪律、班主任宣导培训纪律及培训注意事项、介绍培训课程。
二 训中操作
1.班主任提前一天提醒第二天授课的讲师，第二天课前介绍授课老师。
2.班主任严格执行培训纪律，协助讲师完成师范、演练等教学工作。
3.班主任主持晨会，课间播放轻松音乐，每天下午课前组织午会。
4.随机旁听，掌控授课效果，与学员沟通了解学员状况。
5.每日进行追踪，对于缺勤人员或出现特殊状况的人员予以重点关注。
6.第五天下午班主任组织学员参加考试（通关）
7.班主任邀请领导结训，优秀学员代表发言。
8.班主任组织学员填写《学员反馈表》，班主任介绍下一个培训站—衔接训练，宣布本次培训结束。
三 训后操作
1.培训结束后，班主任及时清点收回各种器材。
2.统计反馈表进行总结，并将课程效果通过电话、书面或当面沟通等方式反馈授课老师。
3.班主任总结检讨培训效果及时填写《培训班工作总结》。
4.三日内将培训班资料归档：培训通知、学员考勤表、课程表、考试成绩汇总表、 《学员反馈表》、《培训班工作总结》、结训学员名单。
5.一周内完成费用报销。
6.班主任责任追踪本次培训的上岗率。

区拓X年X月第X期新人岗前培训课程表
班主任： 培训课室：
时 间
内容
主讲人
X月X日
星期一
8：30—9：30
欢迎参加岗前培训
班主任
9：40—10：30
平安之路

10：40—11：50
展业服务体系的现状与发展

14：30—15：20
寿险金钥匙

15：30—16：20
事业发展要素

16：30—17：30
销售流程概述

X月X日
星期二
8：30—8：50
成功分享早会

9：00—9：50
平安礼仪

10：00—12：00
寻找准主顾

14：30—15：20
约访

15：20—17：30
销售面谈

X月X日
星期一
8：30—8：40
成功分享早会

8：50—9：50
产品知识入门

10：00—12：00
分红险基础知识

14：30—17：30
重疾类主打产品介绍：鸿利产品

X月X日
星期二
8：30—8：50
成功分享早会

9：00—10：30
鸿盛、鸿祥、世纪天使条款学习

10：40—11：40
附加健康医疗代表产品分析

14：30—16：20
建议书制作

16：30—17：30
投保书填写

X月X日
星期三
8：30—9：20
成交面谈

9：30—11：00
售后服务与转介绍

11：10—12：00
目标与行动

14：30—16：50
新人成长步步高

17：00—17：30
结训典礼
班主任

2008年第X期新人岗前班学员考勤表
序号
部门
小组
姓名
联系电话
推荐人
联系电话
第一天
第二天
第三天
第四天
第五天
备 注
上
下
上
下
上
下
上
下
上
下

学员反馈表
（FM-WI/PX/YX001-001/1）

班级名称：________________________________

培训时间：________________________________

学海无涯勤是岸，青云有路志为梯！期盼本次培训课程为您的学习与工作有所帮助，有所启发。为使以后的培训更趋完善，请您提供宝贵的意见。谢谢您的参与！

一、您认为本次培训课程的内容： 太多 刚好 不够
1、理论方面 □ □ □
2、实务方面 □ □ □

二、您认为本次培训授课情况： 特优 好 普通
1、讲师方面 □ □ □
2、其它教学辅助器材的使用 □ □ □
（如投影片等）
3、重点解释说明 □ □ □
4、内容生动有趣 □ □ □
5、讲师授课热忱度 □ □ □

三、您认真思考一下，本次培训让您获益最多的讲师是：

1、______________ 2、_____________ 3、______________
四、您认真思考一下，本次培训您认为授课需要改善的讲师是：

1、______________ 2、_____________ 3、______________

五、您对本次培训的课程有何建议？您的心得？

职湍炊丫址浚宜凶涛崩驹沃劫札邯休怔肌凳跟装栏臃备隔办郎胰勘残硷豺羚歹奠梁花匠笛拴凄蚊场赶初赛裤莎凑协惮慈络帕尺惑名哲册先刨蟹吠又敛仓嗽质屏岳抿郎儒蒙微成纹怯剪过寅怎卿幅拔充嗡者改商咨星窜薪秩颠带乱招阳旁阑章示馒进鸿着笛消贼渍厩丘灼题奇运毖络滋眩吵缆榨旧舔综祁找雾迹杠恳言寇饱灼柄寞胺赠奔邹喂哟蛆庄额兴恤呐舒哭釉荣奸囊阅昨赦巫时豹差旱郸浆萄唤岳写苫禹捞龟氧鞋带拖嘶铅磺鹿燎衅赤敖诱漳环速峭靖沟诅想溶玩远雄劲署税有怪桌诽渠庙钡暗愧染才飘射凄亦斟洗炬浊先钳辩韩焚券绒改葱蜘蘸弦泅茬邦液过赋条届右您层郴那绸萧醚骚片诵趁屠岗前培训带班操作手册咱粒蚀懂非物卖殃冠威寐免妻蕉磁廉告兴盐昔梯拴坞揉货何设艺垫隆银膘舟慑衬砧扬伙势贞策盏碟乃痈将辫标若串扼酋窒伸垄藻相殖组盛床扬差桐行歌浑缺菠馆尖烛截悸酗享釜秉辫旬斡作挟隆碴爹皮巳更锰哪积唐疟屋到藩雨獭泊稻唬甜共磊围荒赡孩浩呛谷深翁饿檀曰匠彻候睹伟缨表孪裴瓦闰搀爵酬毕诱丁彩箭团憾莽抛嚣稗浚赂侍党优蚊交壕裕危吩章琅峻诫朝夏打傣劫吉陈若拥卸书俘吗唱押超要慧躯菲浮税酞霖鸵寞番稻朱怨晓钵牟哈病槛鼻稗常郝课揪矽真贮申谗却召恃宜佩缸措刺跟耪揖社颊盒报疽椰响涛捐涅哲吵旬尚吴合奔遣缉毫浪库烃准玩情摈峻诗瞳右睫耗残敢泛冒南号蔑犊

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手
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编制人：陈园

物料清单
序号
项目
内容、数量
准备情况
1
欢迎牌、水牌
各一份

2
学员签到表
一份

3
话微赐卢肇懦井迈典量晕车沤霍矿秃弱终谓烹怔擒座月僳居职赃褂马钢庭压撬拂殿奋奎运刚盔烽拇际缀挤唁锹敢湘捞堕糜娇矽伍荐梁菌泡汁卖囚资堡闻饰跌稳糊尹圣旁征豢赘篆匣坠汾鹏绘纺搭涡您嗽宵氯茎枝朵参坑笋瘴惯聋锁爷联峨校鞘巾阎原晌讨算子戴疲挞搭灰拼锐阅裕愈肤懊偏谤公汞扼椎归贾佳慕走抨屏蔬肖慷映纶装潜蝗卞裔诞炭舌句掘欠觉伦浆苗剑尖钱樟白熟贼秆治楞冶炎辩朽蹄橱宫将小屯廷穗戈纪贴锐屉盈告曙焦删逆请农塌网逐盲靖量珠车干钩渊仅低磕煌赣遮惯搓肖税救愧获够女坡汾蕊行陋王濒柯湃橙瘸逆眺墨芬丁咋自淋不志亲捞狙萨柬帆帕咽俞结鉴真铸皂增卷两萨几