质量管理体系审核员培训-练习一.docx

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-质量管理体系国家注册审核员培训一、 单项选择题以下每题，请从几个答案中选择你认为最合适的一个，并将答案代号填入（ ）中1、质量管理体系可以（ ） A、提供持续改进的框架 B、增加提升顾客和其他相关方满意的机率 C、向组织和顾客提供信任 D、A+B+C2、关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（ ） A、产品是过程的输入 B、产品是过程的结果 C、产品质量决定过程质量 D、产品质量与过程质量相互补充3、按GB/T 19000-2008标准的定义，不合格（不符合）是指（ ） A、未满足要求 B、未满足规定的要求 C、偏离许可 C、未满足与预期或规定用途有关的要求4、以下（ ）是关于质量管理体系要求与产品要求的不正确理解。 A、GB/T 19001规定了质量管理体系要求，它适用于所有行业或经济领域 B、GB/T 19001标准应用的目的之一是增强顾客满意，由此，产品要求就是顾客规定的要求 C、产品要求有时与相关的过程要求一起，被包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中 D、GB/T 19001本身并不规定产品要求，质量管理体系要求是对产品要求的补充5、GB/T 19000-2008 标准没有表述和规定（ ） A、质量管理体系的基础知识 B、质量管理的八项原则 C、应用质量管理体系的原理 D、质量管理体系术语6、用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是（ ） A、质量管理体系过程的评价 B、质量管理体系审核 C、质量管理体系评审 D、以上都是7、制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致（ ） A、纠正措施或预防措施 B、持续改进 C、纠正和纠正措施 D、纠正措施和预防措施8、ISO 9000族的核心标准由ISO 9000、ISO 9001、ISO9004和（ ）标准构成 A、ISO 10015 B、ISO 14001 C、ISO 10017 D、ISO 190119、在以下内容中，（ ）形成了GB/T 19000族质量管理体系标准的基础 A、持续改进原理 B、系统理论 C、八项质量管理原则 C、十二项质量管理体系基础10、任何使用资源将输入转化为输出的一项或一组活动可视为一个过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（ ） A、过程方法 B、系统方法 C、PDCA循环法 C、输入输出法11、质量管理八项原则不包括（ ） A、以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、全员参与 D、统计技术应用12、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是质量管理八项原则中的（ ）原则 A、过程方法 B、管理的系统方法 C、基于事实的决策方法 D、持续改进13、质量管理八项原则中，关于持续改进的理解应该是（ ） A、持续改进总体业绩 B、是组织的一个永恒的目标 C、是一种PDCA循环 D、A+B+C14、在下列关于“特性”的论述中，错误的是（ ） A、特性可以是固有的或赋予的 B、完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性是固有特性 C、产品可能具有一类或多类别的固有特性 D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性15、以下属于GB/T 19000-2008 标准中八项质量管理原则内容的是（ ） A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用16、质量是指（ ） A、产品的适用性 B、产品满足标准的程度 C、特性满足要求的程度 D、一组固有特性满足要求的程度17、为进行某项活动或过程所规定的途径，称为（ ） A、记录 B、程序 C、规范 D、指南18、在GB/T 19000 标准中，术语“质量”中的“特性”指的是（ ） A、固有的 B、赋予的 C、潜在的 D、明示的19、质量管理体系的评价方法是（ ） A、产品审核 B、过程审核 C、体系审核 D、A+B+C20、由ISO指南72管理体系标准的论证和制定将管理体系标准分成（ ） A、A类：管理体系要求标准 B、B类：管理体系指导标准 C、C类：管理体系相关标准 D、A+B+C二、 判断题1、规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，可以确保顾客很满意。 （ ）2、 GB/T 19001标准与GB/T 19004标准都是质量管理体系标准，结构和适用范围都是相似的 （ ）3、文件能够沟通意图、统一行动，文件的形成本身就是目的，它是一项增值的活动。 （ ）4、质量目标需要与质量方针和持续改进的承诺相一致，其实现需是可测量的。 （ ）5、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。 （ ）6、统计技术的应用可帮助组织了解变异，给出了统计技术在质量管理体系中应用指南的是：GB/Z 19027-2005/ISO/TR 10017:2003 （ ）7、自我评价是一种参照质量管理体系对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审，因此，内部审核也是一种自我评定 （ ）8、质量方针是组织最高管理者正式发布的关于组织经营方面的全部意图和方向。 （ ）9、凡是有约束力的协议就是合同。 （ ）10、质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。 （ ）11、质量计划是质量策划的一部分。 （ ）12、采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施视为了防止发生。 （ ）13、组织可以针对产品、过程和质量管理体系开展持续改进活动。 （ ）14、“为使不合格产品符合要求而对其采取的措施”是返修。 （ ）15、产品要求有时与相关的过程要求在一起，被包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。 （ ）16、质量目标需要与质量方针和持续改进的承诺相一致，其实现需是量化的。 （ ）17、质量管理包括制定质量方针和质量目标以及建立质量管理体系。 （ ）18、服务提供可涉及在顾客提供的有形产品（如需要维修的汽车）上所完成的活动。（ ）19、合同是指有约束力的协议，它包括与顾客签订的合同和与承包方签订的合同。 （ ）20、质量策划的内容包括制定质量目标。 （ ）三、 多项选择题1、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（ ） A、审核员进行文件审查 B、确保可追溯性 C、评价体系的有效性 D、向外部展示企业的成果2、根据GB/T 19000-2008标准中的“以过程为基础的质量管理体系模式”，以下说法正确的有（ ）A、质量管理体系是由管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进四个大过程构成的B、顾客和其他相关方的要求是组织的质量管理体系的重要输入C、监视顾客和其他相关方满意程度需要评价有关顾客和其他相关方感受的信息D、“以过程为基础的质量管理体系模式”提供了质量管理体系持续改进的框架3、依据GB/T 19000-2008标准中“顾客”的定义，以下说法正确的是（ ）A、顾客包括了购买组织提供的产品的消费者B、在组织内部，生产部门可视为采购部门的顾客C、接受产品的组织或个人都是顾客D、学生和学生家长都是学校的顾客4、依据GB/T 19000-2008 标准中“产品”的定义，以下属于“软件”的是（ ）A、培训教材 B、杀毒软件C、认证咨询 C、操作程序5、下列是最高管理者在质量管理体系中的作用有（ ）A、确保质量方针、质量目标制定 B、进行管理评审C、确保资源的获得 D、组织建立体系6、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（ ）A、过程是否予以识别和适当表达 B、职责是否予以分配C、程序是否被实施和保持 D、质量管理体系的实施状况7、持续改进质量管理体系的目的是（ ）A、解决组织生产经营管理中的问题 B、增加组织提升顾客满意的机率C、增加组织提升员工满意的机率 C、增加组织提升合作方满意的机率8、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，其中包括（ ）A、质量改进 B、质量计划C、质量保证 D、制定质量方针和质量目标9、以下关于质量方针的理解，正确的是（ ）A、质量方针为制定质量目标提供框架B、质量管理原则可以作为制定质量方针的基础C、质量方针是最高管理者在质量方面的全部意图和方向D、质量方针应与组织的总方针一致10、对于“持续改进”的理解，你认为以下说法正确的有（ ）A、确保顾客满意 B、持续满足顾客要求C、增加效益 D、持续提高过程的有效性和效率答案：一、 单项选择题1、D 2、B 3 A 4 B 5 C 6 B 7 A 8 D 9 C 10 A11 D 12 B 13 D 14 B 15 B 16 D 17 B 18 A 19 C 20 D 二、 判断题1 错 2 错 3 错 4 对 5 对 6 对 7-8 错 9-10 对 11 错 12-13 对14 错 15 对 16-17 错 18-20 对三、 多项选择题1 BC 2 ACD 3 ABCD 4 ABD 5 ABC 6 ABC 7 BCD 8 ACD 9 ABCD 10 BD 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)-精品 文档-