陈馨贤压力与情绪管理培训.doc

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陈馨贤压力与情绪管理培训
[来源：陈馨娴] [作者：陈馨娴] [日期：12-01-11]
一回争吵、一次郁闷、一个失误，都会影响一个人几天的工作质量、生活质量。任何一个心理问题都不会自动消失，如果不进行及时调整和救治，就会在人体内快速裂变，给身心酿成大危机，不仅影响健康，同时还影响自己的工作和事业。现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采取有效自救，才能及时为自己解压。
压力与情绪管理培训课程收益：
提高学员化解压力计控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反映，及有效管理及缓解压力的能力。
压力与情绪管理培训课程大纲：
引言：蚂蚁与骆驼的启示—你是这样吗？
自检：请按压力大小写下5种你面临的压力
如何摆脱压力下的第三状态？
第一部分：情绪与压力认知
头脑风暴：中层干部常见压力
一、压力大解码
1、压力与情绪
游戏体验：情绪反应排排座
2、压力源识别
理论观念：压力症后群
3、从环境压力到人格特质
4、压力与情绪对管理者的影响
二、情绪智力与压力识别
1、情绪与压力
体验游戏：翘翘板
2、从压力到动力
3、情绪智力与情绪认知
案例研讨：情绪智力自我觉察力
第二部分：压力的本质
 1、个案分享：博士后之死
2、让我们认识压力（课堂练习：Handout #8）
3、压力适当论（Anderson，1987）
4、你了解人类压力的现状吗？
5、2010职场人压力状况调查
6、你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习：Handout #9）
7、不良压力对个体的影响
1. --生理/心理障碍
2. --远离“过劳死”（课堂练习：Handout #10）
3. --常见的身心疾病
8、不良压力对家庭的影响
9、不良压力对工作的影响
--谨防“职业倦怠”和“心理枯竭”
第三部分：压力的来源分析
压力源1：人格因素
A型人格
B型人格
压力源2：个人生活因素
日常烦恼
人际问题
身心健康问题
财务问题
重大生活事件
可怕经验
压力源3：工作因素
第四部分：应对压力的3种基本技巧：
变革策略（enactive strategy）-消除或减弱压力源
主动策略（proactive strategy）-增强个人自身的弹力
被动策略（reactive strategy）-学习暂时性的应对方法
第五部分：情绪的真正来源　　　
一、情绪不是源自外界的人事物　　　
二、信念、价值观、规则　　　
三、情绪的来源
第六部分：有效的EQ管理情绪的技巧
1、EQ处理他人情绪的四步技巧
2、现场抽离法
3、处理焦虑的四步技巧
4、处理困难的技巧
5、迅速消除愤怒的技巧
6、瞬间突破情绪困境法
第七部分：压力及情绪管理--如何真正解除或释放压力
1、一个奇特的公式与两个效应
1. IQ/AQ/EQ
2. 自信心与自我形象
3. 人类心境品质决定于对事物的定义
4. 心态决定一切
5. 皮格马利翁效应与蝴蝶效应
2、境由心生
1. 您快乐吗
2. 快乐只是一种心态
3. 找寻通往快乐的阶梯
4. 逆境中的情商
3、卓越情绪管理
1. 消极情绪的3大来源
2. 控制情绪的6大步骤
3. 96%的忧虑都是你想出来的！
4. 消除忧虑的7大策略（游戏：忧虑的克星）
（四）压力的实用处理技巧：
1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
3、各种放松训练：
1. －深呼吸放松法
2. －想象放松法
3. －NLP放松技术
4、实用工作技巧：
1. －时间管理方法与技巧（录象讨论/案例分析）
2. Plan:  探索我的主导价值、角色和使命
3. Do:   履行承诺
4. Check: 时间管理工具与时间象限的更新
5. Action:克服拖延的习惯
5、改善你的仪表与举止
6、改善你的沟通
7、改善生活：运动、冥想、家与友、饮食
（五）个人行动计划
1、你的全部个人高效率计划
2、使你的个人高效率技巧成为终身习惯
第八部分：压力与情绪管理培训总结
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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