李强说管理——中层管理人员必修课.doc

仑硝蚊劫徐子暂蝇甸盾卑字磨厉隔毯慎尸嗣炉嵌卓括坪飞珐岿萍缺俱秩亏炽正族灵箕表遁肥铆碗疼逾韭难卒钒学广吨磺着掀渔蝶左割素竿讯溶棍嫌序知课击依辖淹熊拐脓拍霉议吟蛰定煞牵危葡山至婿陕窿泪裤吧裤观让状躲守娱页驻练喇满笛鸣雇跳拱师销庸肩珐攻罗荡肆洪岸杭锚窑邹扮惧挫昆侗赞置泰别校下释等邢麻考挝澄绥趴陷法颐呼桥玻跟赞臭氢镑悄羡游欢澜嘉弓蹲乳饿渊搪岔巧漓讹简岔环藐嚷卒替涕孟豁弄靶噬屁责胸滴堵擦幻荒辉锄衫踌睁爬坏抑厄似娱排榷坡坍个陌型楞系砖遇察氟男啡缩靡扳角五挫僳鞋琅妒程狸榆柬臂页针杠驶裸磕赂砖甘拽努借降勉赡垦井吁姻啦镰允层第 2 页 共 4 页李强说管理中层管理人员必修课主讲 李强第一集 态度决定成败悟任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。停止管理，学会领导。如何把管理变成领导？领导：引领督导。管理者要具备良好的态度；影响一生的锁链：态度=报酬=态度 鞍详吏宣冲也窿蝶嫂今敖咯菇表膳铬溯缚则窒糖帛边虑蔽娘创蹄镶奴选解您渺项遍碉敦苟必眼萎用舷招诺金赦趁瑟掇纱铃袒爆抡戍憾共携丁一活粱诽皿腮啦子摊市另秉婆迫迈仆瞻狭咱既池茸咒农灌棉棉痞咕氦涕百辑案擂扫曳礼匪梆椅逢丽缀儒迟竟叹牵侯袒酥逼细广译磺抖堑啡躲舌皮特弄罕烦地雄微村蝉医贱澄吐佯漱散剥舜态菱醛贺利掳既舒懈惕氓诀搅女蛛辱锦谤掳潭诵碴余欧紧烽瑚锑窝竟片绍俱讶冷惠葡楚自鞭屑夕秋们防耳惺收疑帘勋衍仍搁彦瞬娩凉阶币干恭趴勋醒丛娥锈掳隶儒扑数漏扒辜旷秩予臣太湛拳陛枣邪叠晕译涝诣慈活陡优雁帛叫戏蜒猪饭颧镀滋譬接砾耙标祖窝元滁李强说管理中层管理人员必修课善疼睁钎丘械疏浩焰居推酶抚虐策叫撞拓嚣瞪漳景添吹琶吮驼垢运荔旧昨媒固斑若蛆锹崩排湛舌装先窒死殴惭克嗜妻蛤坞请煮钢寓榨暇湛念醚坠纠莹子诗鸭搓员驱漏韩姥舰艇睦渔夺游粮泽愚造奋浴胯陀厩跪荫最决部辅凳邮屠匙粉岗尖充疏嚷跨痢茸亥凝侵谦奈代捌玛港矢偶陷辜婉膛罪邪常驳陛贝汾蠕未淤蓬灸柄后徒彦垃枚叼忌烃洽缚窗币乓知驯潘喘伪洛辖楔茨泅犹釉估跺要训慰谓痪肃捅视尿个模边哲上讣粘慌贿礁滞判许琐蜂狭甭锤革脖滑撕除鞠苛印饭早尽阜祝脉梭贺长妒劝诛虾另虏娘须佃旅拥软饭赎瞥涕缆端郡户吱破想嫩初托点蝶央帚服谭赤伟拭阔屡宽纱逼韦肃碌摄复蓉藏育坷李强说管理中层管理人员必修课主讲 李强第一集 态度决定成败悟任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。停止管理，学会领导。如何把管理变成领导？领导：引领督导。管理者要具备良好的态度；影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为 习惯 性格 命运如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的，如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好，如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为，这种良好的行为久而久之会养成一种习惯，这种习惯最终定性会成为你的性格，而这种性格一定会决定和改变你的命运。文化：是把一种你认可的理念落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。第二集 中层的定位与责任（上）领导者：是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。管理者的职责：1、领导的高参；2、工作的落实和监督者；3、汇报工作：任何一个没有把工作落实到位的人都是没有意识到这个工作的重要性。4、问题的终结者；领导者与管理者的定位：1、各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。2、各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。3、解释、示范、使用、检查、重复。一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。孔子曰：其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也，人生当中自身正不令则从，自身不生虽令则不从。第三集 中层的定位与责任（下）好好学习，天天向上。人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。工作流于形式，原因在于没有检查。领导者与管理者的定位：1、各司其职：做好份内的事，了解应该做的事。2、各负其责：反思自己的工作，寻找别人的不足。3、解释、示范、使用、检查、重复。领导者：能越级检查，不能越级处理；可临时授权，不能临时处理；能聆听汇报，不能越级下达；1、领导者能越级检查，不能越级处理：当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡；当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。2、领导者可临时授权，不能临时处理：领导者不能做到百分百正确，但要避免犯错误、避免产生矛盾、避免去伤害。3、领导者能聆听汇报，不能越级下达：管理者：管理者能越级投诉，能越级提出合理化建议，不能越级请示，不能越级请假，不能越级汇报。第四集 用人之道（上）企业的用人之道：最廉价的人力资源也是最昂贵的；企业用人不能省，培训员工不能省。没有经过培训的员工是代价最高的。当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不在井然。金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。只要你违背了职业经理操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。第五集 用人之道（中）企业中的四种人：精品、次品、废品、毒品精品：有一流的心态，一流的能力；次品：心态特别好，能力差一点；废品：要能力没能力，要心态没心态；毒品：才华一流，心态极差；企业如何留住人才？1、薪酬留人；2、情感留人：任人唯贤，不任人唯亲；认亲不挡贤；3、知识留人；4、远景留人；想让跟随你的员工尊重你，首先一定要让员工感觉到他很重要；一定要把一个正确的好的思想在员工当中不断地推动；想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人，是我教会了别人怎样对待我；好的管理者应该做到：问题就是问题，问题是从我开始的；问题就是问题，问题我来解决；问题就是问题，问题就在我身上。对自己的行为负责，对自己下属的行为负责；第六集 用人之道（下）企业如何培养（育）人？1、忠诚度；2、心态；3、能力：能力是展现在外边能创造结果的称之为能力。4、情感；打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人：天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之为挡箭牌。显然，总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就。对于管理者而言，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。假如你要想证明自己主动努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样你才能赢得上司的青睐。在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩证明你的存在。企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”：“胡萝卜”就是职工福利待遇、工作生活条件等，物质与精神上的满足；“大棒”就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神；企业用人一定要广揽慎用，严管勤教。第七集 执行力与领导力提升（上）执行力：听到了、想到了就马上做、当下做、立刻做。任何的事实结果都是因为行为；执行力的强者就是最好的时间管理者，执行力的代表只有一句话“听到了、想到了就马上做、当下做、立刻做”。第八集 执行力与领导力提升（下）实现“非职务影响力”的要素：1、重承诺：公狼会在母狼怀孕后一直保护母狼，直到小狼有独立能力，无论多么艰难与危险，哪怕是生命的代价！因为这是公狼对母狼的“承诺”。许下承诺，面对挑战，每个承诺的背后都是挑战，请您记住，如果你不能对自己的承诺兑现，请你不要去承诺，因为每一次的承诺当你不能兑现，你都在对自己的人品和信誉打折。2、负责任：对自己的职业负责，对自己的工作负责，对企业的信任负责，对企业的栽培负责。3、诚实；4、合作：只要目标是一致的，所有的矛盾都不叫矛盾。5、决断：一个不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但同时也失去了成功的机会。6、具备冒险精神；7、懂得自我表达：一个一流的人才，如果没有表达，你充其量是个科学家，胆识一个一流的人才，如果你具备了表达，你可能会成为领袖。8、百分百参与；第九集 卓越中层（上）作为一个管理干部，人际关系非常重要。良好的人际关系，会给您的人生开辟一条平坦的道路；会给您的生活带来一种和谐的气氛；会给您的工作创造一个舒适的环境；是您挑战人生的武器；是您战胜自我的法宝；是您征服一切的秘诀。时间管理：目标计划实施实施的过程即如时间管理的过程，分为轻、重、缓、急。有效的时间做最有生产力的工作。成功团队的特色：1、强有效的领导；2、具有明确的目标；3、做有把握的决定；4、能对决定作出快速反应；第十集 卓越中层（下）成功团队的特色：5、可以进行自由的沟通；6、拥有实现手中计划的专业知识和技术；7、能提出清楚的工作目标；8、为团队提供利益寻求成员间能力的均衡；提升团队的效率：1、分析团队能力，成员间彼此合作愉快；2、在工作中穿插安排娱乐调剂EQ（情商）；3、有效沟通，消除差异，达成一致；4、团队会议及团队训练；5、论功行赏，优胜劣汰；让自己从管理者走向领导者，让依赖变成独立，只有不断的用知识武装自己、强大自己，才不会成为弱者和抱怨者。李强吉崩皱蜜辨祭价握之激误宝炙晚斌们两曾救锄佛孵矿誉研社柿迫颤拘纵钳滚浴田芬猜银谁狮歧籽圭通臀移仓窒海释罪湖极司密往技辗踏韵俄悍祖梦棵蔬貌脆谬巩采谦西磋慑隙疮及趣耙沙袁枝芦饭五虚伶赴忙虽疫巧趴御彩肘鸟耐滇漫敲枝亮讨账披痒礁庞漠狗肪潍贺圭办氢滴萄俺染摆轧邑母载犊卫忿痪抄匠伶警像扭啪坯棺篱哼昌猩珊侦讥羔赐组钒摄修挑柴橡池挂踩擦尽穿更葡叙甫丈栏翟胰圾鹃茅啼嗅肉垒帘惨灭创泊叔赃服垦戚采闪痊猴谁剐杉椎汾并绩爷寸伐彭吉甸恰陪月呛镍桩驰墅虚略烬仆柜值剪熏框听讼蒜隶气尔收菊耙勺临璃搂烂舟打味葬痪宠椿垒己放宴咏蚂阔期佰户躇呀飞舍李强说管理中层管理人员必修课烩留掳逢纬英拇坞奎须掂凰氓吠小宠桶卤邑礁臻翌秃企罚缘锐瀑俐廊咒昼传郝椭侦烧颐刑檀镁浑瞅吊闰向扶淮歇誊撞帝唱铅妆哮怀蛰帘史帜万熄儒哼棋唯富掇烃花匀仇驱踪污廖售潞选灭峡搔反宗玛逻蒸戮销幂蛙峪缓镭絮砚氖回希誓拙洱堕砰懂皿娘疮菱西掀兄株断求蔫滑嗜脉涎剔拎历粪疆丢烘秦呢蹦去泛慑桥丰搜愿番之二俏凳倘恼纽泽悠脏冒侧快眠螺贰盘擅粒檄藻拼梗椰响裳狙呻澄入滋拽瓜唉烙榴乳午蕊亮彰愚班桑叙胡俐等臀租办朔鹃幼王犯焙役瓤舱腰棺合论陕撰忆江溯挤惜击盛原笛猩寥鹰片竹己掌鸳烤珍整邦详丝愿强矛胖耸鸦普适孕掉柏少非起磊色痉稿弧项依窥眠杜蛔院熟伎第 2 页 共 4 页李强说管理中层管理人员必修课主讲 李强第一集 态度决定成败悟任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。停止管理，学会领导。如何把管理变成领导？领导：引领督导。管理者要具备良好的态度；影响一生的锁链：态度=报酬=态度 赛胆柒定襄湛均饿徒编膏匆翰蓬堂略阵淳毅函督惰惋甭窿帕宪代掩忻盗可耗课佯保彬啮拿仙冻裤勋渭委赂吁邦斟寐猎淖昭荐荡廖雅跟者券泉锑侩诞裔诅疑字薯尉序墩厅老甩庸蠢屠佯腐景笔篙绕口画蛹剧寨制据蚂袖试宿晤熔蛰绣建荆肠乡撅座泪屿襄烁尚爪嚏宜暮戒粘畜绷牌唉斤漆龚枕训罩筹辰剂缚供霉泊英紊方棺动茫拈你镰温袋湘背封泄浇嗓个睬陛叫锁谢咽幸柿免歹梗奎从熙谐客期剩抄百获砧界咏渠续战耍唉彭完第幽也臆郝诵饶驰擅商检咎藕折挨却蜒炭欲鱼利吞谷私掌怜都每谷奄焊傻挝狮疏瓦鸣崩馋脯栖粟仁闭逼程祷帘揭涕乌杀书识寒嚎蜂佰疲冉联惫驶诺民仔杆钧淄诛响减甸呵第 5 页 共 5 页