小企业管理复习.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-第一章 小企业管理概述第一节 企业的含义一、 小企业的界定标准在确定企业大中小的标准上，应当使用的一个重要原则就是相对性原则。所谓相对性就是从企业所处的地域、行业和时间上来进行观察。首先，从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。其次，从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业，差异也是较大，要结合其营业额和资产负债额的标准来进行划分。最后，从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。二、 小型企业的概念企业一般或划分为大型、中型和小型三种基本类型。中小企业概念：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业正政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。2003年2月19日联合颁布了我国新制定的中小企业标准暂行规定：工业，中小企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以人，资产总额4000万元及以人；其余为小型企业。建筑业，中小企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。批发和零售业，零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足工人数100人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以人，销售额3000万元以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以；其余为小型企业。我国中小企业促进法所界定的中小企业的概念：首先，体现了我国中小企业的社会需要性。其次，这一概念规定了中小企业所有制及形式的无限定性。第三，这一概念还体现了国家产业政策的符合性。第二节 小企业的地位和作用一、 小型企业的基本特点1 企业数量众多，分布面广2 体制灵活，组织精干3 管理水平相对较低4 产出规模小，竞争力较弱5 “家族”色彩浓二、 小型企业的社会地位与作用1 小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量2 小型企业是经济增长的重要推动力量3 小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量4 小型企业是推动技术创新的重要源泉5 小型企业是培育企业家的摇篮第三节 小企业存在与发展的基本理论一、 经济进化理论英国经济学家舒马赫首先揭露了资本密集型企业的大型化生产导致了环境污染和资源枯竭，具有严重的外部不经济性。他高度赞扬小规模企业的优势，认为小规模生产对自然环境污染较少，对整个社会而主是高较的。英国经济学家约翰穆勒认为，由大规模经营带来的优势，未必在任一场合都能超过（中）小企业的优势兢兢业业的工作态度、对微小损益的极为关注等。二、 不完全市场理论罗宾逊夫人和张伯伦对传统经济学的完全市场假设提出质疑，认为现实中的市场既非完全竞争亦非完全垄断，而是二都的混合，即不完全竞争（或垄断竞争），正是这种不完全的市场形态使得大量（中）小企业得以存在和成长。与小企业合作的益处：可充分利用中小企业“精、专、特”的优势，获取质优价廉的零件和配件，或将一些锁碎的工艺分包出去，分享分工合作的经济成果。三、 规模经济理论企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。两方面的原因，使得企业在现在技术条件下达到单位平均成本最低点的最佳规模未必很大，（中）小企业同样可以达到相应的最佳规模。四、 产业（或行业、部门）分工理论五、 其他（中）小企业成长理论1 生产力本位论2 创新理论3 交易费用理论4 内发式发展理论第四节 小企业面临的机遇与挑战一、 小企业面临的挑战二、 小企业面临展新机遇第五节 小企业管理的主要内容小企业管理是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理都一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。第一种 划分方法是按照管理的职能进行划分第二种 划分方法是按照小企业管理的专业性质进行划分第三种 划分方法是按照小企业现代化经营或最新经营管理的要求来进划分一、 按照管理的职能进行划分管理职能划分、小企业的管理内容主要包括以下几项：1 决策2 计划3 组织4 领导5 控制二、 按照小企业管理的专业性质进行划分1 小企业竞争优势的获得与保持2 小企业的经营战略3 小企业的财务报表分析4 小企业的筹资管理5 小企业的市场营销管理6 小企业的电子商务与网络营销7 小企业的人力资源管理8 小企业的创新管理三、 按照小企业现代化管理的要求来进行划分1 管理理念现代化2 经理人员职业化3 管理组织高效化4 管理方法科学化5 管理方式民主化第二章 小企业创业第一节 诱人的创业机会一、 捕捉创业机会1 创业机会及其价值创业机会，是指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。（1） 普遍性（2） 偶然性（3） 消逝性创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。首先，创业机会是企业经营的稀有资源。其次，创业机会是企业产品开发的金钥匙。2 目前小企业的创业环境 （1） 政治环境在政策方面，由于小企业相对来说人才缺乏，管理水平较低，难以适应激烈的市场竞争，因此，各国政府都采用相应的对策和方法，积极保护和扶持小企业，促使其正常发展。在法律方面，经济发达国家都通过立法保护（中）小企业的利益。（2） 经济环境 随着我国市场经济体制的逐步完善，经济发展水平也不断提高 随着现代经济发展的需要，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，各企业间的相互联系越来越紧密，分工协作关系日益加深，小企业创业的机会也随之增多。 社会的进步，生产力水平的提高，使得市场需求变化加快，要求企业跟随市场行情及时调整产品的结构，以保持市场供求关系的平衡。（3） 科技环境（4） 社会环境二、 研究创业机会1 市场调研2 案头分析创业资源条件主要包括以下几个方面：（1） 业务资源：赚钱的模式是什么？（2） 客户资源：谁来购买你的产品或服务？（3） 技术资源：凭什么战胜竞争对手，赢取客户的信赖？（4） 经营管理资源：经营能力如何？（5） 财务资源：是否有足够的启动资金？（6） 行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累。（7） 行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，是否了解准入的资格条件？（8） 人力资源条件：是否有合适的专业人才？三、 制定创业计划这个规划既要包括长期的远景规划，也要包括短期的具体行动计划。第二节 多样的创业动机一、 企业家的创业动机1 最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感2 争取更高的利润，改善生活状况3 拥有自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动4 争取较大的自由度和灵活的工作时间二、 企业家的创业压力1 工作压力较大，工作负担较重2 管理工作繁杂，工作时间较长3 随时准备承受经营失败的风险第三节 小企业的创业风险一、 企业的创业风险风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。1 风险是客观存在的，无法回避和消除2 风险是相对的、变化的3 风险是可测量的二、 创业风险的来源1 技术风险2 市场风险市场风险主要是由于产品市场的潜在性引起的。主要表现有：（1） 难以确定市场的接受能力。（2） 难以确定市场的接受时间。（3） 难以预测创新的扩散程度。（4） 难以确定竞争力3 管理风险管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。（1） 意识风险（2） 决策风险（3） 组织风险（4） 资金风险资金风险是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。（5） 其他风险三、 创业企业抵御和化解风险的途径1 投资主体分散化2 减少风险投资规模3 合作研究策略4 提高企业的管理水平5 增强企业实力第四节 创业者的素质要求一、 不断进取、勇于创新的能力二、 较强的经营能力和业务能力经营最一般的含义是指筹划和管理活动。三、 充满自信、永不言败的精神四、 身体健康第五节 小企业创立程序一、 企业登记注册企业登记注册，是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。企业法人登记是登记注册主管机关依照法定程序，对具备法人条件的企业确认其法人资格所进行的核准登记。营业登记是对不具备法人条件，但有条件进行经营活动的单位（如合伙联营企业、企业法人的下属经营机构等）确认其合法经营资格所进行的核准登记。1 企业登记机关2 企业设立登记3 私营企业的设立登记程序4 企业变更登记5 企业登记的费用计算二、 银行开户与结算1 银行账户与开户银行银行账户是指各单位为输存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。（1） 开立账户的程序（2） 开立账户的作用2 货币结算货币结算是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为，简称结算， 货币结算又分为现金结算和转账结算两种。 现金结算，是指直接使用现金完成货币收付的行为。转账结算，是指不直接使用现金收付，而是使用信用支付工具，通过银行把款项从付款人账户转移到收款人账户的一种货币收付行为。三、 税务登记与纳税1 税务登记2 纳税申报第三章 企业创立方式的选择拥有一家自己的企业，可以能过很多种途径、比如创建新企业、购买现在的企业、购买特许经营权、继承家族企业等。第一节 创建与买断企业机会一、 创建新企业1 创建新企业的利与弊优势方面（1） 在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。（2） 在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。（3） 在经营场所的选择方面拥有主动权。（4） 在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。相对优势而言，新建一个小企业，其劣势主要表现在：（1） 新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。（2） 融资比较困难。（3） 新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4） 一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。2 创建新企业的必备条件（1） 拥有专利技术（2） 拥有工作经验和一定量的客户群。（3） 获得充足的创业资金。二、 购买现存企业1 购买现存企业的优缺点与其他途径相比较，购买一家业已存在的企业具有以下好处：（1） 不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。（2） 如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就不企业的继续运转奠定了坚实的基础。（3） 减少了很多不确定因素的发生。（4） 一些现成的资源可以利用。（5） 如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。购买现存企业也有其不利的一面：（1） 如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。（2） 原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆账，厂房设备老化等。（3） 业已形成的文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。（4） 如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。2 购买现存企业的实施步骤（1） 审查现存企业。 预购现存企业的财务状况分析。 预购现存企业的市场状况分析。 出售该企业的原因。（2） 评估现存企业。 市场价值评估法价格收益比=市场价值税后收益例如：某人打算收购年净收入20万元的A公司。为确定收购价格，寻找了两家刚刚出售的可与之比较的公司，它们的平均售价是税后收益的6倍，那么，A公司诉市场价值就是：6X20万元=120万元 资产价值评估法：它是以预购现存企业的基础财产为基准，对其进行估价，来确定其购买价格。调整账面价值法重罢价值法清算价值法3 盈利能力评估法 公司市场价值=净利润期望回报率 假设某公司的年盈利是13万美元，其中包括所有者薪水5万美元，如果按25%的期望回报率，那么，该公司的市场价值是32万美元，计算过程如下： 市场价值=（13-5）25%=32万美元小企业，具有良好的建设背景，不易衰退，其期望回报率为15%小企业，具有一般的管理能力，但在高度竞争的环境中运作，期望回报率为25%依靠一个人和一组管理者的特殊的、非正常的技能运作的企业，期望回报率为50%4 现金流量折现技术的价值评估方法第二节 特许经营企业机会一、 特许经营模式概述1 特许经营的含义特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等经合同的形式授予被特许经营人使用。2 特许经营的基本特征从特许经营的定义中可以看出，它具有以下基本特征（1） 特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。（2） 特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互相立的法律主体、由各自独立承担对外的法律责任。（3） 特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权用（或）专用权，而受放人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权。（4） 特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权。（5） 受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用。（6） 受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。3 特许经营模式的类型（1） 按特许经营权的内容划分为两种基本类型：产品商标型和经营模式特许型。 产品商标型特许经营，又称产品分销特许。 经营模式特许被称为第二代特许经营，它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（2） 按特许双方的构成划分为：制造商和批发商、制造商和零售商、批发商与零售商、零售商与零售商。 制造商和批发商。饮料制造商建立的装瓶厂特许体系属于这种类型。 制造商和零售商。 批发商与零售商。包括计算机商店、药店、超级市场和汽车维修。 零售商与零售商。这种类型是典型的经营模式特许，代表企业是快餐店。（3） 授权特许权的方式分为：单体特许、区域开发特许、二级特许和代理特许等类型。 单体特许 区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。 二级特许是指特许人赋予受许人在指定区域销售特许权的权利，在该区域内，二级特许人扮演着特许人的角色关对特许人有相当的影响力；二级特许人要支付数目可观的特许费；特许人与二级特许人签订授权合同；二级特许人与加盟者签订特许合同。它是开展跨国特许的主要方式之一。 代理特许是指特许代理商经特许人授权为特许人招募加盟者。二、 特许经营模式的优缺点1 从受许人的角度来研究特许经营的优缺点2 从特许人的角度来研究特许经营的优缺点优点：（1） 每开设一家特许经营分店都可收取特许经营费，而且还可收取管理费，增加了特许加盟分店的机会。（2） 有利于提高特许经营企业在当地的知名度。（3） 特许经营可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平。（4） 特许经营能以较快的速度、以较少的资金实现规模扩张；且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺点：（1） 对加盟企业没有所有权，控制力度减弱。（2） 一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（3） 运作支持费用增加。三、 特许经营项目的选择1 特许经营的发展现状餐饮业是特许经营的主力休闲旅游家庭服务便利商店是一种典型的十年合同期限的业种。2 特许经营项目的选择上海、北京和广州三地，餐饮和零售业是热点投资趋向。（1） 特许经营连锁系统的品牌形象和背景。（2） 应当了解特许方对受许方的服务有哪些。（3） 实地调研，选择理想的店址。（4） 认真阅读和推敲加盟条款。四、 加盟特许经营的一般步骤1 正确认识加盟2 搜集加盟资料3 确认拟加入的行业及体系4 申请、协商、评估5 签订加盟合约6 开业准备五、 特许经营合同1 专门用语定义2 确定特许经营授权许可的内容、范围、期限和地域等3 规定特许人和被特许人的基本权利和义务4 对被特许人的培训和指导5 各种费用及支付方式6 保密和限制竞争条款7 特许经营中加盟店的转让问题8 特许经营门店租凭期限和总部转租权约定的问题9 违约责任10 合同的终止和纠纷的处理方式第三节 家族企业机会一、 家族企业及其独特性1 家族企业的含义判断家族企业的标志主要有两个，一个是控股权，一个经营权。家族企业的定义为，在企业的发展过种中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理。2 家族企业的特征（1） 目标与利益上的一致性（2） 以创始人为核心组成家族企业的决策中心。（3） 经营管理过程中更多地体现人文主义色彩3 家族企业的优势与劣势（1） 家族企业的优势 创业成本低：用人成本低、融资成本低、经营管理成本低。 企业内部易于建立较高的信任度。 创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉。 更加注重企业的长期发展。（2） 家族企业的劣势 很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。 在人事安排方面常常因人设事。二、 家族企业文化1 创业者对家族企业文化的影响2 文化模式与家族企业的传承（1） 家族企业的文化模式（2） 家族企业及其领导权的传承三、 家族企业的管理特征1 家族企业的生命周期2 家庭企业的管理原则小型家族企业的管理应坚持以下原则（1） 明确家族成员的股权占有状况（2） 建立合理的董事会决策制度（3） 聘用专业化的管理队伍（4） 逐步实惠决策的民主化第四章 选择管理团队和组织形态第一节 管理团队一、 管理团队的重要性二、 管理团队的组建首先，所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。其次，选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。第三，选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。三、 外部专家支持1 外部人力资源（1） 同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。（2） 邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。（3） 同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营，或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。（4） 运用“余热发电”的策略。（5） 兼职工作机会2 外部机械的帮助四、 小企业的人力资源管理第一， 处于创业期的小企业的定位还不确定，各职能缺少予以适当的分解的客观条件，对员工的能力、特点了解不够，造成员工没有专业分工。第二， 处于创业期的小企业，处于成本考虑，很少通过专业的职业中介机械招募新人，大部分是由创业者本人挑选而招进的，或通过他人的介绍。第三， 处于创业期的小企业对员工的培训往往不足。第四， 小企业缺少规范化、定量化员工技校考评系统，对员工的奖惩多以主观判断为主。第二节 企业团队的分裂与稳定一、 创业团队的类型创业团队的构成可以分为两大类：第一类 称之为有核心主导的创业团队，这种创业团队一般是有一个人想到了一个商业点子或有了一个商业机会，他就去开始组成所需要的团队。第二类 称之为群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。从团队的稳定性来看，群体性的创业团队不如有核心主导的创业团队。二、 创业团队的分裂的原因（1） 随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不适应更大规模，更规范的企业经营管理的需要。（2） 创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解期。（3） 创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。（4） 团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润地增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。三、 创业团队如何保持稳定有核心主导的创业团队还是群体性的创业团队，要保持项目团队的稳定性，要注意以下几点。（1） 创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。（2） 以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。（3） 要保证团队成员间通畅的沟通渫道，进行持续不断地沟通。孙子曰：“上下同欲者，胜。”第三节 企业组织形式的选择一、 组织形式的选择原则1 税收考虑2 承担责任3 初创和未来的资本需求4 可控性5 管理能力6 商业目标7 延续性和产权变动问题8 组建成本二、 组织形式的变更第四节 法定组织形态一、 个人独资企业1 个人独资企业的界定2 个人独资企业的优点二、 合伙企业1 合伙企业的界定2 合伙企业的优点3 合伙企业的缺点4 建立合伙企业应注意的问题（1） 知道你能从你的合伙人那里得到什么。（2） 选择合伙人时要谨慎。（3） 决不要陷入自动平分股权比例的误区。（4） 对合伙企业的关键性问题要有协商的书面协议。（5） 希望最好的，预测最坏的。三、 公司制企业1 公司制企业的界定（1） 公司是依照公司法的规定设立的社会经济组织。（2） 公司是以营利为目的的法人团体。（3） 公司是企业法人。（4） 公司的所有权归股东所有。（5） 公司的决策权最终由股东共同控制。2 公司制企业的分类我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（1） 有限责任公司有限责任公司有如下特征： 人资两合公司 实行资本金制度 股东的人数有限制 不能公开募股，不能发行股票。 不必向社会公开披露财务、生产、经营管理等信息。（2） 股价有限公司：是指全部资本由等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。特征： 资本划分为等额股份 可以通过发行股票等集资本 股东人数不限 股票可以自由转让 生产经营以及财务公开3 公司制企业的优点4 公司制企业的缺点5 股份有限公司的优越性6 公司制企业的治理结构公司法人治理结构的目的在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权利、责任和利益，形成三者之间的制衡关系，最终保证企业的有效运行。股东作为所有者掌握着最终控制权，他们有权选择和解除董事，但不去干预企业的经营管理活动；董事会对股东会负责，拥有聘任和解聘公司经理和支配公司法人财产的权利；公司经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内，负责公司的日常经营事务。为了防范董事会和经理滥用权利，公司还设有监事会，负责监督检查公司财产及公司董事、经理人员的经营行为。另外，一些小企业现在也开始聘用外部董事，以提高董事会决策的客观性和科学性。第五节 组织形式创新一、 特许经营二、 战略联盟1 战略联盟的含义战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。同直接投资、并购等方式比，战略联盟具有极大的灵活性：公司间的战略合作可以是长期的，也可以是短期的、过渡性的；可以是一定合作伙伴，也可以与多家联合；合作可以跨领域、跨行业，也可以局限于具体产品或具体项目。企业可以根据自身经营战略的需要加以选择，灵活的运用。战略联盟的形式多种多样，包括股权安排、合资经营、研究开发中建立伙伴关系、许可证转让等。其中有的涉及股权参与，有的不涉及，有的彼此之间高度参与，有的参与程度很低。2 战略联盟的基本动机（1） 寻觅靠山（2） 借力用力（3） 谋求合力3 战略联盟的类型（1） 合资企业（2） 股权参与（3） 功能性协议4 战略联盟的特征（1） 联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，有可相互利用之处。（2） 联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。（3） 联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。（4） 联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。（5） 联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。5 战略联盟的运作程序6 聪明战略伙伴的选择三、 虚拟企业1 虚拟企业的含义（Virtual organization）,又称“虚拟公司”或“影子公司”它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。换句话说，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，目的是在竞争中最大效率的发挥企业有限的资源优势。虚拟企业同传统企业相比，具人以下特点：（1） 企业界限模糊。（2） 运用先进的通讯手段进行联络。（3） 流动性、灵活性。（4） “四两拨千斤”。（5） 真诚合作、彼此信赖的企业纲络。2 虚拟企业的运作模式（1） 虚拟生产（2） 企业共生合作（3） 人员虚拟（4） 功能虚拟（5） 策略联盟第五章 商业计划的编制第一节 商业计划的概念和编制意义一、 商业计划的概念商业计划（business plan）是创业者或企业为了实现未来增长战略所编制的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。项目可行性报告主要侧重于项目本身技术方面的分析，同时也针对项目实施所带来的经济效益进行评估，但项目可行性报告一般并不涉及项目实施中的管理因素、人的因素和对投资人在利益方面的回报以及回报的方式等方面内容。而商业计划不仅要在技术方面和产业化的模式方面进行详细的说明，同时更要在管理团队、经营战略、投资者回报的方式和投资者如何参与未来项目的经营监管等方面进行详细的说明。二、 商业计划编制的意义（1） 从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好地给自己的产品在市场中定位。（2） 通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节，整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况，生产进度等等。（3） 通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等，并且可以找到有效的控制财务的好方法。（4） 在书写企业的长时期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。三、 商业计划的使用者新企业的商业计划内部使用者管理团队雇 员外部使用者顾 客供应商投资者 商业计划的使用者1 内部使用者2 外部使用者商业计划可以成为向潜在顾客、供应商和投资者进行推销的有效工具。四、 商业计划的局限性第二节 商业计划的要求第一， 有一套完整的格式第二， 商业计划有明确的针对性。商业计划的最重要对象是该项目的投资者，不同的投资者兴趣不同，侧重面也不同，文化背景也不同。第三， 整个商业计划的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。第四， 整篇计划书要长度适宜。第五， 写作风格要掌握适中，恰到好处、不温不火。第六， 有严密的逻辑性和严谨的科学证据。第七， 凡是涉及到数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。第八， 按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或报务计划、市场营销计划、管理计划、企业生产和运营计划、财务计划等等。第九， 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面：独特性、管理团队、财务规划、风险和退出。第三节 商业计划的内容一、 摘要1 描述企业理念和企业特征2 商机和战略3 目标市场和预测4 竞争优势5 经济性、赢利性和收获能力6 团队7 报价二、 行业、公司及产品或服务1 行业2 公司和公司理念3 产品或服务4 进入战略和成长战略三、 市场调研和分析1 顾客2 市场大小和趋势3 竞争和竞争优势4 估计的市场份额和销售额5 持续的市场评估四、 商业的经济性1 毛利和营业利润2 利润的潜力和赢利持续期3 固定成本、变动成本和半固定成本4 达到盈亏平衡的月数5 达到现金流为正的月数五、 营销计划1 营销总战略2 定价3 销售策略4 服务和保证原则5 广告和促销6 分销六、 设计和开发计划1 开发状态和任务2 困难和风险3 产品改进和新产品4 成本所有权问题七、 生产和运营计划1 营业周期2 地理定位3 设施和改善4 战略和计划5 法规和法律问题八、 管理团队1 组织2 关键管理人员3 管理报酬和所有权4 其他投资者5 雇佣协议与其他协议（股票期权计划和奖金计划）6 董事会7 其他股东及其权利和限制8 专业顾问和服务支持九、 总日程表十、 关键风险、问题和假设十一、 财务计划1 实际的损益表和资产负债表2 预计收益表3 事前试算资产负债表4 预计现金流分析5 盈亏平衡图和盈亏平衡点计算6 成本控制7 突出部分十二、 拟建的公司发行证券1 期望融资2 证券3 资本总额4 资金的利用5 投资者的回报第四节 商业计划编制的步骤一、 商业计划的编写者商业计划的编写一定要有企业的创业者亲自参加。二、 商业计划的格式1 封面2 扉页3 目录4 内容5 附录三、 商业计划的编写步骤步骤一：信息的收集和细分步骤二：设计一张总日程表步骤三：创建行动日历表步骤四：开发和撰写商业计划步骤五：审阅和反馈四、 商业计划的完美与更新第六章 创造竞争优势第一节 竞争优势一、 小企业竞争优势的含义对小企业竞争优势的理解应该注意两方面的问题。1 竞争优势是一种比较优势2 竞争优势还有狭义与广义之分二、 小企业竞争优势的类型1 小企业的外部市场竞争优势小企业的外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，也就是狭义的小企业竞争优势。通常包括以下几种竞争优势：（1） 产品或服务的成本优势/价格优势（2） 产品或服务的质量优势（3） 产品的差异化（4） 客户服务的优势（5） 亲和力的优势2 小企业的内部系统竞争优势小企业的内部系统竞争优势是指除市场外的小企业内部系统所具有的别人所无法企及的比较优势，主要有以下几种：（1） 小企业的经营管理优势（2） 资金筹集与管理的优势（3） 人力资源优势（4） 与各种创新能力相关的小企业创新优势三、 小企业竞争优势认识的误区1 没有真正的竞争优势2 追求不可能持久的竞争优势3 误解待业吸引力第二节 小企业的外部环境分析一、 小企业的外部环境1 小企业的宏观环境（1） 政法法律环境因素 政法环境因素 法律环境因素（2） 经济环境因素（3） 技术环境因素（4） 社会文化环境因素2 小企业的中观环境（1） 行业竞争结构 待业内企业的竞争 潜在进入者的威胁 供应商的讨价还价能力 购买商的讨价还价能力 替代产品的威胁（2） 待业寿命周期3 小企业的微观环境（1） 消费者（2） 供应者（3） 竞争者（4） 联盟者4 小企业与外部环境因素之间的关系二、 小企业的外部环境分析方法1 PETS法2 波特的五种竞争力模型3 SWOT分析法4 BCG法第三节 建立竞争优势的战略