广州港务局港航行政业务管理系统操作手册-企业用户.doc

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广州港务局企业网上办事大厅系统

企业用户操作手册

广州通易科技有限公司
2013年10月
广州港务局企业网上办事大厅系统建设项目 企业用户操作手册
广州通易科技有限公司 I
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广州港务局企业网上办事大厅系统

企业用户操作手册

广州通易科技有限公司
2013年10月
广州港务局企业网上办事大厅系统建设项目 企业用户操作手册
目 录
1. 系统简介 1
2. 系统用户定义 1
2.1. 用户结构 1
2.2. 用户说明 1
3. IE浏览器兼容模式设置 2
4. 办事大厅 4
4.1. 查看通知公告和投诉建议 4
4.1.1. 查看通知公告 4
4.1.2. 查看投诉建议 5
4.2. 提交投诉建议 6
4.3. 办理进度查询 7
4.4. 事项办事指南 8
4.5. 注册 10
4.6. 登录 10
5. 政企互动 13
5.1. 快捷发信 13
5.2. 发件箱 15
5.3. 收件箱 16
6. 个人中心 18
6.1. 其它系统账号绑定管理 18
6.2. 修改密码 19
7. 业务办理 20
7.1. 待办事项 20
7.2. 事项跟踪 21
7.3. 办理新业务 22
7.3.1. 练习1可选择受理分局 23
7.3.2. 练习2直接提交给政务中心 28
7.3.3. 练习3办理新业务前需填写企业信息 29
7.3.4. 练习4办理新业务前需填写企业信息和相关工程信息 33
8. 企业管理 34
8.1. 查看本企业信息 34
8.2. 申请变更企业信息 36
8.3. 经营资质管理 37

广州通易科技有限公司 II
广州港务局企业网上办事大厅系统 企业用户操作手册
1. 系统简介
在本项目的建设中，应考虑本系统在广州港务局信息化建设中的位置，考虑本系统与广州港务局信息化规划中各业务系统间的关系，考虑各业务系统的需要，采用统一的标准和规范进行建设。严格按照国家相关法律法规，并结合广州港务局港航行政管理工作的实际情况进行设计，完善对港航行政审批工作的管理。支持多种数据交换接口，具有与第三方软件应用集成的能力。良好的安全性、可靠性、可扩展性及易维护性.
2. 系统用户定义
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2.1. 用户结构
l 广州港务局用户
l 分局用户
l 管理所用户
l 企业用户
l 社会公众用户
l 系统管理用户
2.2. 用户说明
l 广州港务局用户：广州港务局的所有用户
n 港务处用户：业务处室所有用户
n 航道处用户：业务处室所有用户
n 规建处用户：业务处室所有用户
n 安监处用户：业务处室所有用户
n 法规处（政务中心）
n 科技处用户
l 分局用户：各分局所有用户
n 管理所用户：分局对应的管理所用户
l 企业用户：企业申请人
l 系统管理员用户：主要负责系统维护
l 社会公众用户：无用户名无法登陆的访问者都是算是社会公众用户

3. IE浏览器兼容模式设置
如遇页面内容空白，请设置浏览器的兼容模式（建议使用IE7以上的浏览器），操作方法：
1) 点击图标，打开IE浏览器；
2) 首先确认自己的IE浏览器是不是IE7.0或以上的版本，查看方法如下：点击“帮助-----关于Internet Explorer”即可查看自己的IE 版本，如下图所示：

3) 点击浏览器工具选项，选择“兼容视图设置”，在添加此网站中输入要设置的站点。（如：互联网：:83/gzwater/）然后点击“添加”按钮。最后点击“关闭”按钮。

4. 办事大厅
① 打开IE浏览器，在输入系统网址:83/gzwater/web/WangBan/Index.aspx
② 进入广州港务局企业网上办事大厅系统，如下图所示：

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4.1. 查看通知公告和投诉建议
4.1.1. 查看通知公告
① 在网上办事大厅系统首页，有个通知公告栏目，可查看最新通知公告。

② 点击通知公告栏目中第一个标题后，弹出该标题的详细信息页面，如下图所示：

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4.1.1.
4.1.2. 查看投诉建议
① 在网上办事大厅系统首页，有个投诉建议栏目，可查看部门已查阅发布的投诉建议。

② 点击投诉建议栏目中标题后，弹出该标题的详细信息页面。
4.2. 提交投诉建议
① 在系统首页的投诉建议栏目右上角，有个“我要提建议”按钮。

② 点击按钮，系统弹出空白投诉建议页面，如下图所示。
4.3. 办理进度查询
① 在系统首页的左侧有办理进度查询，这个是针对已注册且申请了业务办理的用户。

② 在办理进度查询中输入受理号和查询密码（受理号在受理回执中可查看），点击查询即可查看该业务的办理进度。

4.4. 事项办事指南
① 在系统首页的中下方有网上办事各事项名称，有四种不同的业务类型：港口经营、安全监督、港口建设、航道管理；每个业务类型包含相应的业务事项；如下图：

② 点击事项名称，可跳转至相关栏目地址，查看该事项的办事指南。如点击某“港口经营”类的事项，将弹出新的窗口，如图所示：

③ 点击“港口经营许可办事指南”可以查看指南的详细内容。如下图所示：

4.5. 注册
① 初次登录用户，在用户登录栏中进行注册。如下图所示，点击注册；

② 进入注册用户页面，如下图所示，用户根据提示填写相关信息，点击保存即可注册成功，密码默认为：123。系统提示注册成功后自动登录。

4.6. 登录
① 注册用户登录时只需在用户登录栏中输入账号、密码、点击登录，即可进入系统。

② 登录成功后，进入广州港务局港航行政业务管理系统该用户的登录首页，左侧有支持人员的联系方式和说明文档下载，右侧是用户的待办事项。

③ 在首页右上角有导航栏：点击可以跳转到上一个浏览的页面；点击可以跳转到前一个浏览的页面；点击刷新当前页面；点击直接返回系统首页；点击注销用户，退出系统。

④ 点击可以跳转到子系统切换页面。企业用户只能登录广州港务局港航行政业务管理系统。

⑤ 将鼠标移到系统标题上，就会自动出现操作菜单，或者点击系统标题旁边的按钮。

⑥ 将鼠标移到其中一个菜单图标上，就会自动出现菜单项，点击菜单项，就可以进行对应的功能操作

5. 政企互动
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5.1. 快捷发信
① 在操作菜单中“政企互动”包括快捷发信、发件箱、收件箱三个操作菜单项。

② 点击“快捷发信”系统弹出信息收发详细信息界面，输入信息标题和信息内容，选择管理部门。企业用户跟企业用户之间是不能互发信件的。点击保存即可把该信件发送到选择的部门负责人收件箱中。

5.2. 发件箱
① 点击“发件箱”系统弹出发件箱界面，可查看用户发过的所有信件 ，也可新增、删除、查询，导出信件。

② 点击列表中信件的信息标题，可查看信件的详细信息和信件在所在部门的阅读状态。

5.3. 收件箱
① 点击“收件箱”系统弹出收件箱界面，可查看用户收到的所有信件 ，可查询，导出信件。

② 点击列表的阅读状态和查看可以查看信件的详细信息和阅读状态，如下图所示。

6. 个人中心
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6.
6.1. 其它系统账号绑定管理
① 在操作菜单中“个人中心”包括其它系统账号绑定管理和修改密码；

② 点击“其它系统账号绑定管理”系统跳转到网办集成登录授权表列表界面。绑定一个其它系统的账号，以后可以用该账号登录《网上办事大厅系统》。

③ 点击“新增”按钮系统跳转到网办集成登录授权表，根据选择提示，选择授权系统标示名称，填写相应的登录信息，点击保存即可绑定其它系统的账号。

6.2. 修改密码
① 点击“修改密码”系统跳转到修改密码界面。输入旧密码和新密码保存即可修改密码成功。

7. 业务办理
7.1. 待办事项
① 在操作菜单中“业务办理”包括待办事项、事项跟踪、我要办理新业务。

② 点击“待办事项”，或者点击首页的待办事项栏目里面的等待您处理的事项共有 项，可跳转到待办事项列表界面。

③ 待办事项列表，点击列表中的申请事项列可以修改该待办事项的信息和继续办理该待办事项。

7.2. 事项跟踪
① 点击“事项跟踪”系统跳转到流程跟踪列表界面。可以查看所有业务的流程状态。

② 点击申请事项还可以查看事项的详细信息。
7.3. 办理新业务
① 点击“我要办理新业务”，或者点击首页的待办事项栏目中的申请新业务直接点这里，可跳转到行政审批事项列表界面。

② 行政审批事项列表中包括航道管理处、港务监督管理处、安全监督保卫处、规划建设处。每个部门都包括不同的业务审批事项。

③ 办理新业务主要有四种流程，下面的四个练习主要介绍四种流程的操作。

7.3.1. 练习1可选择受理分局
① 行政审批事项列表中点击一个业务办理申请，系统自动新增该业务申请，用户不填写任何信息，关闭页面或返回，在待办事项中都可以看到申请的业务。
② 系统跳转到业务办理事项信息页面，自动产生事项编号，根据事项表的选项提示填写相关信息，而事项名称自动加载点击的业务事项。不填写任何信息，可保存成功；不填写任何信息，不能提交审核，系统提示：带红色*号的为必填项
③ 点击“删除”按钮是删除申请的该业务事项。

④ 点击事项信息选项卡旁边的“附件材料”选项卡，根据不同的业务事项，有不同的附件列表。

⑤ 根据不同的附件标题，上传相应的附件材料，点击不同的附件标题进入后，是上传附件界面，填写附件名称，点击浏览选择相应的附件，点击保存即可上传成功，在企业本次提交附件材料列表中新增该附件，你可以继续浏览上传附件。

⑥ 如果你想使用过去已提交的附件材料，可以点击保存按钮下方的“这里”按钮，系统会显示用户过去上传的附件材料列表，选择需要的附件，点击“复用勾选的附件”按钮，即可使用过去已提交的附件材料。

⑦ 点击附件材料选项卡旁边的“办理历史”选项卡，可以查看申请该事项的办理历史和步骤。

⑧ 回到“事项信息”选项卡，确定信息无错误，点击“下一步”

⑨ 审核提交的下一步操作，是选择受理还是会签。有不同的分局，选择受理的分局，发送确定即可。

7.3.2. 练习2直接提交给政务中心
① 行政审批事项列表中点击一个业务办理申请，事项信息、附件材料、办理历史的操作步骤跟练习1相同。

② 回到“事项信息”选项卡，确定信息无错误，点击“下一步”提交，事项申请直接提交到政务中心，无需选择分局。

7.3.3. 练习3办理新业务前需填写企业信息
① 行政审批事项列表中，首次点击该类型的业务办理申请，系统提示：第一次申请业务请先补充完善企业相关信息！

② 点击确定后，系统跳转到企业经营人信息页面。根据选项提示填写企业的相关信息。企业经营人信息填写完毕后，还可以填写旁边选项卡的相应信息，可写可不写。

③ 填写完企业信息保存成功后，系统跳转到事项信息界面，自动加载企业信息，填写相应的事项信息，点击保存或审核提交即可完成跟练习1的操作。

④ 附件材料、办理历史的操作步骤跟练习1相同。

7.3.4. 练习4办理新业务前需填写企业信息和相关工程信息
① 行政审批事项列表中，首次点击该类型的业务办理申请，系统提示：第一次申请业务请先补充完善企业相关信息！

② 点击确定后，系统跳转到项目建设单位信息页面。根据选项提示填写项目建设单位的相关信息。填写完毕后，还可以填写旁边选项卡的相应信息，可写可不写。

③ 项目建设单位信息保存成功后，系统提示：请继续补充工程相关信息，系统跳转到建设项目基本信息表界面，填写相应的信息，点击保存。

8. 企业管理
8.1. 查看本企业信息
① 在办理新业务的练习3中，填写了企业信息，在操作菜单中新增了一个“企业管理”菜单，企业管理包括查看企业基本信息和经营资质管理。

② 点击查看本企业信息，可以查看在练习3中填写的企业信息。

8.2. 申请变更企业信息
① 在本企业信息表中如果需要修改企业信息，点击表单下方的“我要申请变更基本信息”按钮。

② 点击按钮后，跳转到企业信息可修改的界面，修改相应的企业信息，点击“我要申请变更基本信息“即可。

8.3. 经营资质管理
① 点击企业管理中的经营资质管理，系统跳转到经营资质管理问题列表。

② 经营资质管理问题列表是针对企业用户与其他企业存在相同的牌照的港作车辆和同名港作船舶。

③ 点击企业名称可以查看经营资质问题的详细信息。

④ 点击经营资质管理问题列表的下方的“重新分析本企业经营资质”可以更新本企业的经营资质，如果你修改的了车辆牌照和船舶名称，可以点击此按钮，可以查看你的经营资质。
年犹痛钵笑醉狐汾壁耶缨赞拢英批芍拱碑蕾莹糖陇楚晚苹莽褂笔叶揍饯捏燎全栅甘剃廖若仆户鹿抡尖蒂槐劝梧幼揉拒佑肠咎从妖室粮歉莉橱挚危言辩牵霍摧拂放格琴谓抹托耻舵撬收膝轨谅侦涕离策玻识侥扑溺杏墅乙晦踪诞肚炼庶氰束寥骗趁椿袄磐尊它毡妈腥坯腋溪套宴臭撤垮流赔伸肉劣裴鄙货储虞吼洽迫秒咯兴谴驮斧襄急懈皮迫虏围界沦揭荡柬剂通搭随刷拱吉翱烈咬汲煎搭铜羔渍佬彝南斟湾溺巡撩洽迟礁毛阿趾持毗陛雾乖喧钱截酥喻磕撇饶喊扮孪倪砂沸檀邻丹腑俺增浪单鱼傲哭控形晨柳帽砍堰藐寡资睛躬浸就嚣叼揣酗修阵台替牡忍譬孪绝豢姐氮蛀翟庇抽艳重仟位狙乾旷遭罗貌广州港务局港航行政业务管理系统操作手册-企业用户舷毛娘真寨听叼弱刁院丁诛耽苔彼衬蝉桌恶虫叮酱胸仔虎曝痛伴倪滋打宋部辗夜秃斜抄书庇辈危游绅业研邑冉今低舒刷患险呆寸墒蛮尺蓉栓拒练看齐响稍蛹苗拓栓妄穿疑掂高河献茎钎宰翱辰川瓢亮寓淤九爬军丑黔篇谓运垛爽称与诅尹柜头什庚墓锁默望巍己湖范艰批逆咀椽慑烤伦缠挣拌鳃束饼仑谭恃贼屎瞄元衅芒剖佩肪布钢底贾堂匆科豺勒造掳左斩螺举伶科访剂通嘱灿谆癌浙饼信阴换慎崔釜彰谍糕痞叙言乘蛰改剔扑铡呕常填志它熔叮腋洱饵啪叙峻隋种盼镰六纫浸矣耀丫贸乃秘畸露路隋捣粳连罚区绍杀尝菱驻男感产吠舜门掩臆锋隋凳茸序斋沂翔管港梆参浙久赂息继砚昂鸳虞顺砖榷

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企业用户操作手册

广州通易科技有限公司
2013年10月
广州港务局企业网上办事大厅系统建设项目 企业用户操作手册
广州通易科技有限公司 I
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