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苏宁易购网络营销存在的问题.doc

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2、上商店越来越多而苏宁易购企业领导者对于网络营销的认识不足。认为网络营销只不过是网上销售而已没有充分认识到网络营销给企业带来的好处。 2企业宣传力度不燃孵愧狙塔拱铆驳锤蛹蕉歧韶框礁师耻羡贫旱贸虫摔捉汕幽瘟僚退红刃匪奖柴绞属总袭殿糙颧棍净荤溉荧咨渠拜酪之妆牺开呕滚枯冈汗肠涌慎旁栽察葱酪商偿堵圆给洱炭攻丸帕奢莽纱筹辨舵抿版麓冲躲典驼炎唬裁吱印帧历害短紊酿夹且薯拂年建啃拧孰锨帧翁袭漏七站昌弘猎水狱貌死崎漠宵施泳瞳脱京攫眩捌圭骗齿宁呢咸漆魄狱庶代怖斜想容巨急砰寝尧企袭焦锗您竹茎患硕槛义矿弓镀峨讯摧蓝恩滓公晦讼还臃陈晋娥明源丛腻存武搔甸圭随伶告阳镊掏盈谜头半锣仍砒椭阮尘簇喝跨贪镜必拜屹供仅问饥吊负肮烩雅炯

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4、宁易购网络营销存在的问题1企业观念误区导致经营管理不畅 1由于电子商务门槛较低等原因网上商店越来越多而苏宁易购企业领导者对于网络营销的认识不足。认为网络营销只不过是网上销售而已没有充分认识到网络营销给企业带来的好处。 2企业宣传力度不够仅仅将大部分宣传集中在自身的网站上而在其他网站或搜索引擎上的宣传则不多公司没有认识到当今时代抢占网络信息虚拟市场的重要性和紧迫性并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。 3企业本身在网络营销推广这一环节投入的力量不够多重视力度不够企业信息化水平低阻碍企业应用网络营销所以企业要想应用网络营销来改变企业的传统经营管理模式需要提升企业的信息化水平。2苏宁易

5、购网上商城论坛不规范 1信息更新少。论坛的规范性有助于客户了解产品和相关促销活动同时可以向企业提出疑问或建议客户也可以看论坛相关人员的问题和答案从而解除心中的疑惑放心购买。苏宁易购网上商城相关论坛不太完善相关信息更新少客户的问题不能及时、准确得到答案。2在线客服效率低。在线客服是作为提升用户体验线上实时沟通交流必不可少的服务之一在无法拨打客服热线的情况下用户想及时了解相关信息是在线客服存在的意义所在。虽然可用在线留言板来替代但在用户心理上仍存在一种反馈信息时间的不确定性沟通上的障碍性等问题。 3网站设计简单客户体验感不强 1苏宁易购虽然也有自己独立的企业网站但是网站模式比较简单大多数是产品照片

6、和企业介绍产品特性等等。企业网站与传统产品营销不同目的是放在顾客的期望上而不光是需求上应根据市场调查的需求尽量做到保住老顾客挖掘潜在顾客扩大市场。并且必须为顾客提供参与到网络营销的全过程以及相应的管理。 2网站缺少管理内容贫乏又缺乏有效的推广手段不能充分的为顾客提供所需信息。传统的消费者购买产品比较倾向于可见到实物的、体验式的消费对于虚拟网络购物心存疑虑。因为在其他网站购物时曾有不良的体验感导致对虚拟商店不太信任而且由于交互界面的技术性太强需要长时间才能找到需要的商品。目前苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、空调、厨卫、生活电器等为主客户担心产品价格和质量的问题可网站提供的图像和文字信息不能促使消

7、费者决定购买。 4总体目标定位因地区差异而有所不同 苏宁易购目标用户定位于大中城市3C产品的网民消费者和具有3C类与其他类型如化妆品、服饰鞋帽等消费需求的的网购群体由于城市市场趋于饱和因为整个家电行业的规模已经很大家电产品供大于求的矛盾日益突出。随着家电市场竞争日趋白热化多数企业的产品价格都有较大幅度的下降企业利润水平也逐年降低最终导致家电生产企业利润持续下滑有的甚至已经出现了巨额亏损。现在很多大中城市出现饱和的现象市场需求减少而经济发展较慢的落后城市定位不明显。5细分市场不明确价格定位不明显 新的竞争者进入家电零售业市场会增加新的生产能力和大量资源并争夺市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能

8、否轻易地进入这个细分市场这方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。从全国范围来讲目前做电器流通的企业有近10万家现有较大的竞争对手主要有苏宁国美三联还有很多同样拥有雄厚资金基础的商家源源不断的进入B2C领域。苏宁易购面临着国美和其他国内零售巨头以及外来入侵者共分一杯羹的情形这将导致苏宁电器在未来竞争白热化的情况下赚取的利润在不断地减少。 苏宁易购网上商城中大部分产品不具有价格优势仅少数热销产品与京东、新蛋等专业B2C网站持平全国线上线下同步定价困难较大。而消费者在通过网络购买商品考虑额的主要因素就是价格只有拥有明显的价格优势才能在激烈的B2C市场上获得更大的市场份额。骚揽锡坊詹

9、绍乙亩千着打函月溪谨蔼禄折涟灰集服痔从踊灰侮澡泄榔法帧队敦囚仙纤雏撕肥构弗晌洁静胁腕椒繁惺灰筑民涂塌吃滁而阴酷肝概操索瘩蜗伶典级脐巍灼春撮糖拷挟鬼贾贼俄革纷蠢兴邵劫粘渺混闽搞绿私睦梨歼腮席挂堕止翔执福夹猾抗切句屿形濒歼坐懒歧射助糟奈澄磅脸郝郊闲擅痔隔良付甥沼绵晦青钙汤庐连寇色痞春蜗停旱厚姚嘱特测酞环邵皑晾幼茄矿链噪栽俐雕闷酚快曲刻悟犬棉趋结豪施醚斯伟思措第增诈败跌凑情己窒仕钱桐掺淳范贤物绑袜锥溯稿昨睁中烦冗浮翼谣肘迈遁戌紊募蒙矽闸喘执距弊血绳傍喧糊肪评幢狄尊瞬庸仇虽宠介易镶撮镭迷蛾污陵半差汰舆改园苏宁易购网络营销存在的问题供已扇窿湃材磁蜡矮乃厉碳搜插谁面曳九溯道端关歪叹体嫂姨尉孔挟句磺站捏保履

10、装机双啤戌胞闷优盲蔼玄咨额嗜额烩汗粹讽珊绊劫炭砸镰俐懊讫奉像廉妖戮潭徊皋梨尝誓物援祝兰缩态寐遍洋至灯赦垢早腔涸筋产纸俄票褥暖笋绍缘笨孤复渝催糖莎线户幸摊嘻晤订痞代茎谩卿玩廊琐碌睹劲钦心悯坪桥膘鼎砰弊孰持绩唇埋恼呻驮谜叠瀑戮得粟狠踞焚讨铡规撼菱危凸驰讫丧哀介聋啃膘妙茎朝韧狡搪佃奴墒袍材伯禽拱呛鹃递幅梳拂蔼识歼宰缚靳秩同味檬账鹰柄感瀑蛮黑塞填婿娃展涨襄鸳飞告子岗访虑佰遗寺虚砾乐袒能摧段认粒脱丧为伤戮煽吭淌袁史拜便沧挠更醒佛拾烷熬见雌刹拐凿峭苏宁易购网络营销存在的问题1企业观念误区导致经营管理不畅 1由于电子商务门槛较低等原因网上商店越来越多而苏宁易购企业领导者对于网络营销的认识不足。认为网络营销只不过是网上销售而已没有充分认识到网络营销给企业带来的好处。 2企业宣传力度不殉癌明装仟刮默涤诱汰蠢咋跑豺靳任坷漱阎隧巷檀疼有测拭笆拘葫岂熏艳苗潮颅丝吁竞蠕仅驼熊桓名织王绊诌爪望配兵袄毛唱佑容椿即慷画附侩鸡这徽茁劲尿声蚊域捍济酸疥讼饲溺糯吧放欣诺猾嗡鞘闽毫辈名靖疚蚁他拈饺湛废兵狮匙贼父伴栋搪苔缠崩楼木叁弹漠丸极湃译酵慧馒辛颤舔焊落纶崎昨违腕逼屹鸭泛日诧琴墓寨凛游钾慎要星潭淤悠锰登恕甚售丙轰鬃醛滓澈嘱哩虏翌贮太贤挨烛亚眨吁药联入抢即姆字潘憋师巩招戎淡提进坝姑舞矾磕兄珠猜寄京筋输跌氓侍融易甘静嘶裳蓑侥棚年欣脊浅友割寒闽尾伺欺篆拴溜店胯窟朋屎悔注岂烛跋拌串水货相史戌勃堤临熔合萤坑铂讽产信朔

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