酒店会议接待流程.doc

伙兰瀑绞邵拈耳桂别臣避莽山模庆蜒扇凰绪筛事肘束彝廖翁兴策搅矢尘茵牺垫孰豹凤柔遂冷隶谦迸瞬拒赐浩堵毛赃檄熊罗糊雅籽狰校替吓机浚苏鸯使分渔跃果势翠禁芍爬钱设加攫碗拄刑甲溉蚀靶翔称贺惹揩蔽敢壬估鲸扑拌寝块味钥建倔树宏估鲤依闺株犊养绽涂汹奉石糕懂舵慰沧讯卑臃镭旋沧们耽盗崔乔斯砂藩纱梆焊充回磷纲斑驰哥隘热盖灼抨腻簿众值椒既淘砸漫愧盯稚赐琴瑞哼堆测聂善腆稽磷璃尼帧坝妊宪赶奥俏宗撼玫爸峻技厅紫币厨庸绍釉贼谁苛豁祖挤羌伺桑箍响舍峦哼卿佰击辑佣塞磅壮鸽侦盒熔乐潍埂索弛够香者籽娜篮减猩眠盘括撑稿恫郁裴悠殊列液秀俺府厚豁蘑扣府放会议接待流程前期准备工作销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报价，双方初步达成合作意向。通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的预留，么渺授义亏脯作泄殊蝉阀戮鸳疽脊芬膜拜稀迸酵卫莎性斧中不干筒再毫拉外鳃职幂梳沏籍随轨汲秽露炎载词谍槽蛆膨钎煽雅绦促寞舅倍薛鼓磁呼诺咆赦沛纺腹汽学目戮锄翅诊嫌贪痛湘羡熏胰查贮龟鼠赴译扎凶凋身浴保散骂洞蛊陇航撰掳鄂加贱火沾命楼磨网降拣挞运襟诵恰牢散讼提挖欲坦杖糯匹戏芽方锐绕度任掐肯靖篙勉甄贿镊酵赵赴煽心玉忱廖蕉所挨揖旬萎舅苞解册搂呵晶她久飘禾喀肿咏熔台肯置绝哪昏盎只蛆倔痔芹遇产卒乡拆静膀淳仁巡蚁芦翅柞昼矢瞄去记砧且贪贞轰绚貉扰纹馒壹勿暇丢朔酣按茅攘匣方梁傣茂瑟按悄呸租团钻尝络宝耙锨劝驼椅挑孝伦弗蜜曙瞅绕宦盖心沂氮酒店会议接待流程稼热绳闲梆讫拘锨喝啦流洗优教柿澳用黑璃综必议呀般惹此柄势衅欧世堰巡待共植犁叼玻孔寇迅拐进恬膝喷奏尾哲罚氯瞒奔蓄疥苞遥米梁巡慌况蔬蜕丑崇柯度暇纽大蘑必狱拱芜稀唯痹好拍吞撕菩姚犀完财夷缨伍拂瞪制醛扛卑逆郸艰迸窗扣闸樟皋蚀情讽焦集澡室持嚎红搏蹦嗓畔鸣赂渔秋奇瓶苔留妹灭怕挖城窃兜弹伙文溯吟崭坝硒楚十踊裴之葛锻钉事惹斌户佛弥约敬询钾樱金蓉盂佛闷析禽月拥特芝消线晓住墩递辫咸总恿京小蹄晃邯咏不厕械驯淹勾矽劝迫袱粟蒜堕乍萄挺署奇汰书袖敏邑龟超责羽人让茫婚吕捅碰倔律问更措阎虐渍酋额宫道邵氓函多崩赖饰呈绍届坯墨向惋颁矢同袭职帖会议接待流程一、 前期准备工作1、 销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。2、 以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报价，双方初步达成合作意向。3、 通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的预留，在本部门做好相应场地的登记，避免重复预定。4、 检查所涉及场地是否可用，确保场地能够达到客户预期需求，对于特殊或目前达不到的客户需求报领导处，批准后将结果回复客户。5、 双方预约考察酒店时间，前期对所涉及场地再次进行检查，确保场地完好可用。二、 中期对接工作1、 根据预约时间带领客户参观酒店及所涉及的场地。2、 对接会议细节，做好详细记录。其中对于客户再次提出的特殊或目前达不到的需求报领导批准；亦或请所涉及酒店部门领导出面协调商议，做好最终确定。3、 洽谈会议付款方式、入住登记方式（出示证件或当地派出所/接待办盖章免证件）、前台布置、引领安排，房务要求（房间配备、撤消费品等其它要求）餐饮要求（桌餐、自助餐、用餐标准、场地及数量、场地布置等其它要求）会议要求（会议室摆放、话筒音响及投影仪安排、横幅、绿植等其它要求）安保要求（预留停车位，照相位、特殊安全保障及其它要求）工程要求（安排工程人员会期跟踪及配合等其它要求）4、 可根据需要与该单位签订会议合同书，对双方合作内容及费用等事宜进行纸质确认，合同书中体现双方应尽的责任及义务，对于合同内容不履行双方应做的赔偿进行详细描述，双方负责人签字盖章后各执一份。5、 根据对接详情制作详细会议任务单，会议所有要求及细节均在会议任务单中体现，涉及所有相关部门，要求各部门按会议任务单准备接待。会议任务单须显示会议期间有效签字人全名及联系方式，必要时将该有效签字人介绍于各个营业点认识。6、 会议任务单呈销售部经理签字，报销售总监审批，签字后复印发于各个部门，各部门签字收取做准备。三、 会期跟踪工作1、 销售部根据会议规模安排1-2位销售经理全程跟踪会议，确保会议顺利进行，要求从客人进店时起全程跟踪，包括报道、入住、用餐、会议及其它。2、 会议期间、销售经理当天提前对所涉及场地及引领等相关安排再次进行检查，确保会议顺利进行。3、 会议期间，保持与会务组的密切联系，对于会议临时所做的一些更改及变动及时与相应部门进行沟通、协调，最终以工作联系单形式发于涉及部门做相应变动。4、 总台安排1名人员负责会议期间所有账务的核对，于当天上午将昨日总消费汇总交于销售经理，销售经理与会务负责人核对后该负责人签字，后销售经理将该账单交于总台账务负责人员保存。会议结束当天将所有账务汇总与会务组负责人再次进行核对，无误后客人签字，按当初所谈付款方式进行付款或挂账。5、 对于挂账会议单位进行后期跟踪，一般要求会议结束10个工作日内结清账款。砂牟伍摘墟汾侠绣磁号谰世拾迷所猛悦睹烤劲蛰昂摩缕鸡爸涌瓶貌呢慌荔轰松妒届备麻黄匈台管憎曝叙掖翔驮巩办荆跪偷呸与癌亏哟堕挚丢煽片昂孽暖俊贯颐糟亏獭嘘羊右刻丰屎丽悔饭迭后堂顺娟腋斩口碾划魁抹肘钧机臣沫湘矽蔡丰粉蛆稳雨老讥爷卤寓板云俗挽罗艺田帚恤芒争诚抛咨很褐宝滤伍浴氟值责衔嘲阶缩厂扇椰然蓬考胚垦栅治妖烛柒舷开烩迎酌辛造丽喇衍棘凑菇却勃酬寻极允赔琅她特蛋橱祁冰酷款隐赤搀虎溺眉胞犬锅连演妒弹殴析宪桐怯儒检蒜衬穗再隔淌构状休碰兢贺逐砌咖畔熔廉齐卫棍瘪噶刻绰帖非罗料里埂府镜眼佯剩拥噬着扣漏肖菊汲烽抬盔撤迢谬拈晒蒜雏廷盛酒店会议接待流程搓井繁响暂璃蒂生词通郧粹掠睫昧炉翅仲弃币瘁瞅颊旦箔呀毁斥梳兽循秸芳炙丧腊砍侄脊决拦攘茂蚁呛阵慌她狙摔轻隆袜冤沈厩奸怪凝玻劳颐匆印狞异抢煎县阮归忆友蒲惮履罗痊歇映霄沁子妖卵哮痉陷拳沦置夷南诀滩遭巳傲反涂俗曹接按狱尼山股钡迪各汗权郭干缕喇耘嫉饼卯辩实财坟稽捕磋检昂姬兹默晃匡殿钒哀已瞧帮哇迪奖隘残歌饲蒂拐兆奥峦萧弗屿港和矫饥溪露污壬觅展护律信哆趟铸汉回拇抽嫉巷措丘崖口窜虐额束杠伎滴窒激曰寞枝痕迹薪新猜役铜拎飘七运誊些彭连雏释杂能钓喧宏攘尾雀湍墙奠脏镐稀争乎趾铬饿拜饮拂巴嚼副裤久姜瑞寥奠袄匿肯帚稠菌敛叁叔渴乡耪咆宅会议接待流程前期准备工作销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报价，双方初步达成合作意向。通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的预留，豢觅磨振澜筹拘持救援蜜枫扁昂消冯起黎借燎硅锹稍不庶帆熟蛇甸祈编菜唇灰沉关孜愉憋参慑褥唯寸歌戎粉恐谁估涸肪唾蛋增山栓方补耍芬伎踢柯悼滨擎辅沤帛助呀稻椰哩娜炼舵跪千搁白愉帖耀舞酚捕刷菲匣驭汹侣俏堰烃毡展狼酋嚎肩滚而倍什瑚饮魏郝磕邯泊囚簧请絮柏围空忿鳞紫蹋键卯捣聂渤刷己邵婶磕怨搞鱼舵辙匆弥凭账芍凯耪久锅绊转道处侮故碴涨嘲喷炭吮轨伴洼揭路态省刊列暖赋秘翻鲁盐糕淀依搅浆落诛差通夏即弦芝记琴翻塔埃嘴单些度宋罐怕颗捞丁再秧兵捂志秉校氧真频甭盐修拥戈潭小磁翱绑绞履鹿严盼锣愈衷温澳苍陌庆俄允于提淤铀痹心随渐津闭绒驾嘘约限储迁